公務車司機管理制度?總則目的為加強公司公務車司機的管理，規(guī)范司機的行為，提高服務質量，確保行車安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有公務車司機。基本原則1.安全第一原則：司機必須嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，杜絕交通事故。2.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司員工提供優(yōu)質、高效、便捷的用車服務。3.嚴格管理原則：對司機的工作進行嚴格管理和考核，確保制度的有效執(zhí)行。司機職責出車任務1.司機應根據調度安排按時出車，不得無故延誤。出車前應檢查車輛狀況，確保車輛性能良好，如發(fā)現(xiàn)問題應及時報告并維修。2.按照指定的時間、地點接送公司員工，不得擅自改變行車路線或延長用車時間。如因特殊情況需要變更，應提前向調度或相關部門負責人報告。3.協(xié)助乘車人員裝卸物品，確保物品安全。車輛維護1.每日出車前、收車后應對車輛進行檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、水箱、機油等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。2.定期對車輛進行保養(yǎng)，按照車輛使用說明書的要求進行換油、換濾清器等保養(yǎng)工作，確保車輛始終處于良好的運行狀態(tài)。3.保持車輛清潔衛(wèi)生，定期對車內、外進行清潔，為乘車人員提供舒適的乘車環(huán)境。行車安全1.嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、闖紅燈、酒后駕車等違規(guī)行為。2.出車時應集中精力，不得接打手機、吸煙、吃東西等影響行車安全的行為。3.定期參加安全培訓和學習，不斷提高安全意識和駕駛技能。如發(fā)生交通事故，應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報告交警和公司相關部門，并協(xié)助處理事故。服務規(guī)范1.司機應著裝整潔，保持良好的形象。服務熱情、周到，使用文明用語，不得與乘車人員發(fā)生爭吵或沖突。2.尊重乘車人員的意見和要求，積極配合乘車人員的工作。如遇乘車人員提出不合理要求，應耐心解釋，爭取理解。3.不得向乘車人員收取任何費用或索要財物，不得利用職務之便謀取私利。車輛調度與使用調度原則1.優(yōu)先保障公司重要公務、緊急任務的用車需求。2.根據工作需要和車輛狀況合理安排車輛，提高車輛使用效率。3.遵循公平、公正、公開的原則，確保調度安排的合理性和透明度。調度流程1.各部門如需用車，應提前填寫《用車申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數等信息，經部門負責人審批后提交給車輛調度部門。2.車輛調度部門接到《用車申請表》后，根據車輛狀況和司機工作安排進行調度，并及時通知司機出車任務。3.司機接到調度通知后，應按時到達指定地點出車。如因特殊情況無法出車，應提前向調度部門請假，并說明原因。4.用車結束后，司機應及時將車輛返回公司，并向車輛調度部門報告車輛使用情況。車輛使用范圍1.公司員工因公務需要外出辦理業(yè)務、參加會議、接待客戶等。2.公司重要公務、緊急任務的用車。3.經公司領導批準的其他用車事項。車輛使用限制1.嚴禁公車私用，司機不得將車輛借給他人用于非公務活動。2.未經公司領導批準，不得擅自改變車輛用途或行駛路線。3.不得使用公務車從事經營性活動或為其他單位、個人提供有償服務。考勤與請假制度考勤管理1.司機應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退。2.出車任務結束后，司機應及時返回公司，如因特殊情況需要在外停留，應提前向車輛調度部門報告。3.車輛調度部門負責對司機的考勤情況進行記錄和統(tǒng)計，作為司機考核的依據之一。請假制度1.司機如需請假，應提前填寫《請假申請表》，注明請假原因、時間等信息，經車輛調度部門負責人審批后報公司人事部門備案。2.請假期間，司機應將車輛鑰匙、行駛證等相關物品交回車輛調度部門，并安排好車輛的交接和使用事宜。3.如遇緊急情況無法提前請假，司機應在請假當天及時向車輛調度部門和公司人事部門說明情況，并補辦請假手續(xù)。培訓與考核培訓管理1.定期組織司機參加交通安全培訓、服務規(guī)范培訓、車輛維護保養(yǎng)培訓等，不斷提高司機的業(yè)務水平和綜合素質。2.培訓內容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛故障排除、服務禮儀等方面。3.鼓勵司機自主學習，參加相關的培訓課程和考試，取得相應的職業(yè)資格證書。考核制度1.建立司機考核機制，對司機的工作表現(xiàn)、服務質量、行車安全等方面進行全面考核。2.考核內容包括出勤情況、出車任務完成情況、車輛維護情況、服務態(tài)度、安全駕駛記錄等。3.考核周期為每月一次，考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。4.考核結果與司機的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。對考核優(yōu)秀的司機給予表彰和獎勵，對考核不合格的司機進行批評教育、培訓補考或調整崗位等處理。薪酬與福利薪酬待遇1.司機的薪酬由基本工資、績效獎金、出車補貼等部分組成。2.基本工資根據司機的工作崗位、工作經驗等因素確定。3.績效獎金根據司機的考核結果發(fā)放，考核優(yōu)秀的司機績效獎金相應提高，考核不合格的司機績效獎金降低或不發(fā)放。4.出車補貼根據司機的出車里程、出車時間等因素計算，具體標準按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。福利待遇1.按照國家規(guī)定為司機繳納社會保險和住房公積金。2.司機享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.定期組織司機進行健康體檢，關心司機的身體健康。4.為司機提供必要的勞動保護用品，如工作服、安全帽、防滑鞋等。獎懲制度獎勵制度1.在行車安全方面表現(xiàn)突出，連續(xù)多年未發(fā)生交通事故的司機，給予表彰和獎勵。2.服務質量優(yōu)秀，得到公司員工或客戶好評的司機，給予表彰和獎勵。3.對車輛維護保養(yǎng)工作認真負責，及時發(fā)現(xiàn)并排除車輛故障，避免重大事故發(fā)生的司機，給予表彰和獎勵。4.在完成緊急任務或重要工作中表現(xiàn)出色的司機，給予表彰和獎勵。懲罰制度1.違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故，根據事故責任大小給予相應的處罰，包括罰款、扣發(fā)績效獎金、停職反省等。2.服務態(tài)度惡劣，與乘車人員發(fā)生爭吵或沖突，經批評教育仍不改正的司機，給予警告、扣發(fā)績效獎金等處罰。3.無故延誤出車任務，影響公司正常工作的司機，給予批評教育、扣發(fā)績效獎金等處罰。4.違反車輛使用規(guī)定，公車私用或擅自改變車輛用途的司機，給予