遼寧體彩品牌管理制度?一、總則（一）目的為加強遼寧體彩品牌管理，規范品牌使用行為，維護遼寧體彩品牌形象和聲譽，保障體彩事業健康、持續發展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于遼寧省行政區域內與遼寧體彩品牌相關的所有活動、機構、人員及合作單位。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定，確保品牌管理活動合法合規。2.統一性原則：保持遼寧體彩品牌形象、標識、口號等核心元素的統一，維護品牌的一致性和權威性。3.規范性原則：明確品牌管理流程和標準，規范品牌使用行為，確保品牌管理工作有序進行。4.保護性原則：加強對遼寧體彩品牌的保護，防止品牌被侵權、濫用，維護品牌價值。二、品牌概述（一）品牌定義遼寧體彩品牌是指遼寧省體育彩票管理中心所擁有的，用于識別和區分體育彩票產品及服務的一系列要素的總和，包括品牌名稱、標識、口號、形象等。（二）品牌定位以"公益體彩，樂善人生"為核心理念，致力于為社會公益事業籌集資金，同時為廣大彩民提供健康、公平、公正的彩票娛樂服務，打造具有遼寧特色、深受公眾信賴的體彩品牌。（三）品牌愿景成為遼寧地區公益事業的重要推動者和彩票行業的領軍品牌，為社會和諧發展貢獻力量，為彩民帶來更多歡樂與希望。三、品牌管理職責分工（一）品牌管理委員會成立遼寧體彩品牌管理委員會，作為品牌管理的決策機構。委員會成員包括省體彩中心領導班子成員、各部門負責人等。主要職責如下：1.制定和修訂遼寧體彩品牌發展戰略、規劃和管理制度。2.審議品牌建設重大事項，如品牌形象更新、重大品牌推廣活動方案等。3.協調解決品牌管理過程中的重大問題，監督品牌管理制度的執行情況。（二）品牌管理部門省體彩中心設立專門的品牌管理部門，負責品牌管理的日常工作。具體職責如下：1.貫徹執行品牌管理委員會的決策和制度，制定年度品牌工作計劃并組織實施。2.負責遼寧體彩品牌形象的設計、維護和更新，包括標識、宣傳資料、網站、移動端應用等。3.組織開展品牌推廣活動，策劃宣傳方案，提升品牌知名度和美譽度。4.監測品牌輿情，及時處理品牌危機事件，維護品牌聲譽。5.管理品牌授權事宜，對合作單位的品牌使用情況進行監督檢查。（三）其他部門各部門按照職責分工，配合品牌管理部門做好品牌管理相關工作。例如，市場部門負責市場調研和營銷活動策劃，需結合品牌定位開展工作；財務部門負責品牌建設和推廣費用的預算編制與執行監督等。四、品牌形象管理（一）品牌標識1.遼寧體彩品牌標識是品牌形象的核心元素，具有獨特的視覺識別特征。任何單位和個人未經授權，不得擅自更改、變形、拆分、組合標識。2.標識的使用應嚴格按照規定的比例、色彩和使用規范進行。在不同的應用場景中，要確保標識的清晰度、完整性和一致性。3.品牌管理部門定期對標識的使用情況進行檢查，發現不規范使用行為及時糾正，并追究相關責任人的責任。（二）品牌口號"公益體彩，樂善人生"作為遼寧體彩的品牌口號，應在各類宣傳活動、廣告推廣、內部培訓等場合準確使用，傳遞體彩的公益理念和品牌價值。（三）品牌形象宣傳資料1.省體彩中心統一制作的宣傳資料，如海報、宣傳單頁、宣傳冊、視頻等，是展示遼寧體彩品牌形象的重要載體。各部門在使用宣傳資料時，應確保資料內容準確無誤，符合品牌定位和宣傳要求。2.宣傳資料的設計和制作應遵循品牌視覺規范，注重創意和效果，突出體彩品牌特色。未經品牌管理部門審核同意，不得擅自修改宣傳資料的內容和形式。3.定期對宣傳資料進行更新和優化，根據市場需求、政策變化和品牌發展戰略，及時調整宣傳重點和表現形式。（四）品牌網站及移動端應用1.遼寧體彩官方網站和移動端應用是品牌宣傳和服務彩民的重要平臺。網站和應用的設計、開發和運營應符合品牌形象和用戶體驗要求，確保內容準確、及時、豐富，功能便捷、穩定、安全。2.加強網站和應用的日常維護和管理，定期更新內容，優化頁面布局，提升技術性能。嚴格遵守網絡安全相關規定，保障用戶信息安全。3.在網站和應用上突出品牌標識、口號等核心元素，設置專門的品牌宣傳板塊，傳播體彩品牌文化和公益理念。同時，規范信息發布流程，確保發布的內容符合品牌管理要求。五、品牌推廣與傳播（一）推廣策略1.制定年度品牌推廣計劃，明確推廣目標、重點項目、推廣渠道和預算安排。推廣計劃應根據遼寧體彩的發展戰略、市場需求和品牌定位進行制定，確保推廣活動具有針對性和實效性。2.綜合運用多種推廣手段，如廣告宣傳、公益活動、公關活動、社交媒體營銷、線下推廣等，形成全方位、多層次的品牌推廣格局。注重線上線下推廣活動的協同配合，提高品牌傳播效果。3.結合不同的節日、賽事、社會熱點等時機，策劃開展主題性品牌推廣活動，吸引公眾關注，提升品牌知名度和影響力。（二）廣告宣傳1.廣告投放應選擇具有影響力、覆蓋面廣的媒體平臺，如電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告、網絡媒體等。廣告內容應嚴格按照品牌管理要求進行制作，突出品牌核心價值和公益理念，確保廣告宣傳的合法性、真實性和準確性。2.建立廣告投放審批制度，所有廣告投放計劃需經品牌管理部門審核，報品牌管理委員會批準后方可實施。審核內容包括廣告內容、投放渠道、投放時間、投放預算等，確保廣告投放符合品牌定位和宣傳策略。3.定期對廣告投放效果進行評估，根據評估結果及時調整廣告投放策略和預算安排，提高廣告投放的性價比和效果。（三）公益活動1.積極開展各類公益活動，如支持體育事業發展、扶貧幫困、關愛弱勢群體等，通過公益活動傳遞體彩的公益理念，提升品牌美譽度。2.公益活動的策劃和實施應與品牌定位緊密結合，突出體彩的公益屬性和社會責任。活動過程中要注重品牌形象的展示和傳播，提高公眾對遼寧體彩品牌的認同感和好感度。3.加強對公益活動的宣傳報道，通過多種渠道廣泛傳播公益活動信息和成果，擴大公益活動的影響力，為品牌推廣提供有力支持。（四）公關活動1.參與各類社會活動、行業會議、體育賽事等，加強與政府部門、社會組織、媒體、合作伙伴等的溝通與合作，提升遼寧體彩品牌的社會形象和行業地位。2.建立良好的公關關系，及時處理媒體關系和公眾輿情，積極回應社會關切。對于涉及品牌的負面信息，要迅速采取措施進行處理，維護品牌聲譽。3.策劃組織具有新聞價值的公關活動，如新品發布會、品牌戰略合作簽約儀式、公益項目啟動儀式等，吸引媒體關注，提升品牌知名度和美譽度。（五）社交媒體營銷1.充分利用社交媒體平臺，如微信、微博、抖音等，開展品牌宣傳和互動活動。建立官方社交媒體賬號，定期發布品牌資訊、活動信息、公益故事等內容，吸引粉絲關注，增強品牌與用戶之間的互動和粘性。2.制定社交媒體運營策略，根據不同平臺的特點和用戶群體，采用多樣化的傳播方式和互動形式，提高內容的傳播力和影響力。鼓勵用戶參與品牌話題討論、分享體彩體驗，形成良好的品牌傳播氛圍。3.監測社交媒體輿情動態，及時發現和處理負面信息，引導輿論走向。對于用戶的意見和建議，要及時回復和反饋，不斷優化品牌傳播效果。六、品牌授權管理（一）授權原則1.嚴格授權：品牌授權必須經過嚴格的審批程序，確保授權對象具備良好的信譽、資質和品牌運營能力。2.規范使用：明確授權范圍、使用期限、使用規范等內容，要求授權對象按照規定使用遼寧體彩品牌，不得擅自擴大授權范圍或變更使用方式。3.監督管理：加強對授權對象品牌使用情況的監督檢查，定期評估授權效果，及時發現和解決問題。（二）授權類型1.產品授權：允許合作單位生產、銷售帶有遼寧體彩品牌標識的相關產品，如紀念品、文具、生活用品等。產品授權需明確產品種類、生產標準、銷售渠道等要求。2.活動授權：授權合作單位舉辦與遼寧體彩相關的活動，如促銷活動、公益活動、主題賽事等?；顒邮跈嘁獙顒觾热?、宣傳推廣、品牌展示等方面進行規范。3.場所授權：授權合作單位在特定場所使用遼寧體彩品牌標識進行宣傳展示，如彩票銷售網點、合作商家店鋪、活動場地等。場所授權需規定標識的使用位置、形式、規格等。（三）授權流程1.申請：合作單位向省體彩中心提出品牌授權申請，提交相關資料，包括企業營業執照、品牌運營方案、授權使用計劃等。2.審核：品牌管理部門對申請資料進行審核，評估合作單位的資質、信譽和品牌運營能力。必要時，可進行實地考察或要求合作單位補充相關材料。3.審批：審核通過后，報品牌管理委員會審批。品牌管理委員會根據品牌發展戰略和管理要求，做出授權與否的決定。4.簽約：審批通過后，雙方簽訂品牌授權協議，明確授權內容、雙方權利義務、使用規范、費用支付等條款。5.備案：品牌管理部門對授權協議進行備案，建立授權管理檔案，跟蹤授權使用情況。（四）授權監督與管理1.定期檢查：品牌管理部門定期對授權對象的品牌使用情況進行檢查，檢查內容包括標識使用是否規范、宣傳推廣是否符合要求、產品質量是否達標等。2.數據統計：要求授權對象定期報送品牌使用數據，如產品銷售數量、活動參與人數、宣傳覆蓋范圍等，以便對授權效果進行評估。3.違規處理：如發現授權對象存在違規使用品牌的行為，應及時發出整改通知，要求限期整改。情節嚴重的，可解除授權協議，并依法追究其法律責任。七、品牌保護（一）商標保護1.及時申請遼寧體彩品牌相關商標的注冊，確保品牌商標權益得到法律保護。關注商標注冊動態，及時辦理商標續展、變更等手續。2.加強對商標使用的管理，防止商標被侵權、冒用。一旦發現商標侵權行為，應立即采取措施，如向工商行政管理部門投訴、向法院提起訴訟等，維護品牌商標權益。（二）版權保護1.對遼寧體彩品牌的宣傳資料、設計作品、軟件程序等享有版權的內容，要加強版權保護意識，采取必要的技術措施和管理措施，防止版權被侵犯。2.與相關單位或個人簽訂版權保護協議，明確雙方的權利義務。對于涉及版權合作的項目，要嚴格按照協議執行，確保版權歸屬清晰，使用合法合規。（三）反不正當競爭1.加強市場監測，關注行業動態，及時發現和制止不正當競爭行為，維護遼寧體彩品牌的市場競爭秩序。2.對于惡意詆毀遼寧體彩品牌形象、盜用品牌聲譽、干擾品牌推廣活動等不正當競爭行為，要依法追究責任，通過法律手段維護品牌合法權益。（四）品牌危機管理1.制定品牌危機應急預案，明確危機事件的應急處理流程和責任分工。一旦發生品牌危機事件，能夠迅速啟動應急預案，采取有效措施進行應對。2.及時收集、分析危機事件相關信息，準確判斷危機的性質和影響程度。根據危機情況，制定針對性的應對策略，如發布聲明、召開新聞發布會、開展公關活動等，引導輿論，化解危機，最大限度地減少品牌損失。3.危機事件處理結束后，要對事件進行總結評估，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施，完善品牌危機管理機制。八、品牌考核與評估（一）考核指標1.品牌知名度：通過市場調研、媒體監測等方式，評估遼寧體彩品牌在目標市場的知曉程度。2.品牌美譽度：收集公眾對遼寧體彩品牌的評價和反饋，評估品牌在公眾心目中的形象和聲譽。3.品牌忠誠度：分析彩民對遼寧體彩品牌的重復購買率、推薦率等指標，評估品牌的用戶忠誠度。4.品牌傳播效果：統計廣告投放的收視率、收聽率、點擊率、曝光量等數據，評估品牌傳播活動的效果。5.品牌授權管理：檢查授權對象的品牌使用規范執行情況、授權費用收繳情況等，評估品牌授權管理工作的成效。（二）考核周期品牌考核實行年度考核制度，每年年底對各部門的品牌管理工作進行全面考核評估。（三）評估方法1.數據統計分析：收集各類與品牌相關的數據，如銷售數據、市場調研數據、媒體監測數據等，運用數據分析方法進行評估。2.問卷調查：設計品牌滿意度調查問卷，面向彩民、公眾、合作伙伴等進行調查，了解他們對遼寧體彩品牌的認知、態度和評價。3.專家評估：邀請品牌管理領域的專家對遼寧體彩品牌管理工作進行評估，提供專業意見和建議。4.內部評審：組織各部門進行內部評審，總結品牌管理工作的經驗和不足，提出改進措施和建議。