關(guān)注2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試的復(fù)習(xí)要點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括以下哪些方面？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)運(yùn)維

E.系統(tǒng)評(píng)估

2.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要遵循的職業(yè)道德？

A.誠實(shí)守信

B.尊重客戶

C.保守秘密

D.遵守法律法規(guī)

E.持續(xù)學(xué)習(xí)

3.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的關(guān)鍵因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律可行性

D.社會(huì)可行性

E.環(huán)境可行性

4.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的系統(tǒng)分析方法？

A.結(jié)構(gòu)化分析方法

B.軟件工程方法

C.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法

D.系統(tǒng)仿真方法

E.系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

5.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

E.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則？

A.可擴(kuò)展性

B.可維護(hù)性

C.可用性

D.可靠性

E.可移植性

7.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目管理知識(shí)？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目收尾

E.項(xiàng)目溝通

8.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的系統(tǒng)實(shí)施方法？

A.系統(tǒng)集成

B.系統(tǒng)測(cè)試

C.系統(tǒng)部署

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

E.系統(tǒng)運(yùn)維

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的信息安全因素？

A.訪問控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.身份認(rèn)證

D.安全審計(jì)

E.安全漏洞掃描

10.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量因素？

A.服務(wù)可用性

B.服務(wù)可靠性

C.服務(wù)性能

D.服務(wù)安全性

E.服務(wù)可擴(kuò)展性

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目評(píng)估方法？

A.成本效益分析

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)

C.項(xiàng)目成功率

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目滿意度

12.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)？

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.人工智能

D.物聯(lián)網(wǎng)

E.區(qū)塊鏈

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具

C.進(jìn)度管理工具

D.風(fēng)險(xiǎn)管理工具

E.質(zhì)量管理工具

14.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目溝通技巧？

A.演講技巧

B.寫作技巧

C.溝通技巧

D.非語言溝通

E.情緒管理

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

16.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度控制

E.進(jìn)度評(píng)估

18.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目成本管理方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

E.成本分析

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目人力資源管理方法？

A.人力資源規(guī)劃

B.人員招聘

C.人員培訓(xùn)

D.人員績效管理

E.人員離職管理

20.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目采購管理方法？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購合同管理

D.采購風(fēng)險(xiǎn)管理

E.采購績效評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作內(nèi)容僅限于信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理。（×）

2.在系統(tǒng)規(guī)劃階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師主要負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。（√）

3.系統(tǒng)需求分析的主要目的是明確系統(tǒng)應(yīng)具備的功能和性能要求。（√）

4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師無需參與軟件架構(gòu)的設(shè)計(jì)。（×）

5.系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。（√）

6.系統(tǒng)運(yùn)維階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師主要負(fù)責(zé)處理用戶反饋和問題解決。（√）

7.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。（√）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采用書面溝通方式。（×）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目評(píng)估過程中，應(yīng)全面考慮項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。（√）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目采購管理中，應(yīng)確保采購過程符合法律法規(guī)要求。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中的主要職責(zé)。

2.解釋系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，需要關(guān)注的關(guān)鍵因素。

3.簡要說明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

4.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中，應(yīng)遵循的原則和技巧。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息化項(xiàng)目管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在面對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)和技能確保項(xiàng)目成功。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作涵蓋了從需求分析到系統(tǒng)運(yùn)維的整個(gè)生命周期。

2.ABCDE。職業(yè)道德是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。

3.ABCDE。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在規(guī)劃系統(tǒng)時(shí)，需要綜合考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)和環(huán)境等多個(gè)方面的可行性。

4.ABCDE。系統(tǒng)分析方法是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

5.ABCDE。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要識(shí)別和評(píng)估可能影響項(xiàng)目成功的風(fēng)險(xiǎn)。

6.ABCDE。系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則是確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合用戶需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。

7.ABCDE。項(xiàng)目管理知識(shí)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師進(jìn)行項(xiàng)目管理的必備技能。

8.ABCDE。系統(tǒng)實(shí)施方法包括集成、測(cè)試、部署、培訓(xùn)和運(yùn)維等環(huán)節(jié)。

9.ABCDE。信息安全是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的重要方面，以確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

10.ABCDE。服務(wù)質(zhì)量是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)運(yùn)維階段需要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)。

11.ABCDE。項(xiàng)目評(píng)估方法用于評(píng)估項(xiàng)目的成功度和滿意度。

12.ABCDE。技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要了解和掌握的知識(shí)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。

13.ABCDE。項(xiàng)目管理工具可以提高系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作效率和項(xiàng)目成功率。

14.ABCDE。項(xiàng)目溝通技巧對(duì)于確保項(xiàng)目順利進(jìn)行至關(guān)重要。

15.ABCDE。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

16.ABCDE。項(xiàng)目質(zhì)量管理方法確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

17.ABCDE。項(xiàng)目進(jìn)度管理方法確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

18.ABCDE。項(xiàng)目成本管理方法確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

19.ABCDE。項(xiàng)目人力資源管理方法確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作。

20.ABCDE。項(xiàng)目采購管理方法確保采購過程高效、合規(guī)。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作不僅限于信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理，還包括項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)維。

2.√。系統(tǒng)規(guī)劃階段確實(shí)是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的關(guān)鍵階段。

3.√。系統(tǒng)需求分析的核心任務(wù)是明確系統(tǒng)需求，為后續(xù)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

4.×。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段需要參與軟件架構(gòu)的設(shè)計(jì)，以確保設(shè)計(jì)符合需求。

5.√。系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師確實(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。

6.√。系統(tǒng)運(yùn)維階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要處理用戶反饋和問題解決，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

7.√。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。

8.×。項(xiàng)目溝通應(yīng)采用多種方式，包括書面和口頭溝通，以適應(yīng)不同場景和需求。

9.√。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，應(yīng)綜合考慮多方面的效益。

10.√。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目采購管理中，確保合規(guī)性是基本要求。

三、簡答題答案及解析思路：

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中的主要職責(zé)包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)維和項(xiàng)目評(píng)估等。

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，需要關(guān)注的關(guān)鍵因素包括：用戶需求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括收集和分析項(xiàng)目信息，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中，應(yīng)遵循的原則包括：及時(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性、開放性和尊重性；技巧包括有效傾聽、清晰表達(dá)、非語言溝通和