信息系統項目管理師考試重點復習技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理中的項目生命周期？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控階段

E.收尾階段

2.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通模型的基本要素？

A.發送者

B.接收者

C.信息

D.信道

E.噪音

3.項目質量管理中，以下哪些是質量保證的工具和技術？

A.質量規劃

B.質量審計

C.確認試驗

D.內部審計

E.質量控制

4.以下哪些是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

E.風險規避

5.在項目進度管理中，以下哪些是關鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定項目活動

B.確定活動順序

C.估算活動持續時間

D.構建項目網絡圖

E.計算最早開始時間（ES）和最遲完成時間（LF）

6.以下哪些是項目采購管理的關鍵過程？

A.采購規劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購收尾

7.在項目成本管理中，以下哪些是成本估算的工具和技術？

A.類比估算

B.參數估算

C.定額估算

D.集成估算

E.估算準確性分析

8.以下哪些是項目團隊建設的方法？

A.團隊建設活動

B.角色和職責定義

C.團隊績效評估

D.團隊沖突管理

E.團隊激勵

9.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通計劃編制的工具和技術？

A.溝通需求分析

B.溝通模型選擇

C.溝通渠道設計

D.溝通工具選擇

E.溝通效果評估

10.以下哪些是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.風險減輕與接受

11.在項目進度管理中，以下哪些是進度控制的方法？

A.進度比較

B.進度偏差分析

C.進度預測

D.進度報告

E.進度調整

12.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具和技術？

A.質量審計

B.確認試驗

C.內部審計

D.標準化審查

E.質量控制計劃

13.在項目采購管理中，以下哪些是合同管理的關鍵活動？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同收尾

E.合同爭議解決

14.以下哪些是項目成本管理中的成本控制方法？

A.成本比較

B.成本偏差分析

C.成本預測

D.成本報告

E.成本調整

15.在項目團隊建設過程中，以下哪些是團隊建設活動的目的？

A.增強團隊凝聚力

B.提高團隊溝通效率

C.培養團隊成員的協作能力

D.增強團隊解決問題的能力

E.提高團隊執行力

16.以下哪些是項目溝通管理中的溝通模型？

A.直線溝通模型

B.網絡溝通模型

C.環形溝通模型

D.矩陣溝通模型

E.集束溝通模型

17.在項目風險管理中，以下哪些是風險識別的方法？

A.專家判斷

B.文檔審查

C.數據分析

D.案例研究

E.腳本分析

18.以下哪些是項目進度管理中的進度控制工具和技術？

A.進度比較

B.進度偏差分析

C.進度預測

D.進度報告

E.進度調整

19.以下哪些是項目質量管理中的質量保證工具和技術？

A.質量規劃

B.質量審計

C.確認試驗

D.內部審計

E.質量控制計劃

20.以下哪些是項目采購管理中的采購談判策略？

A.價格談判

B.交貨談判

C.服務談判

D.交付談判

E.付款談判

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一種管理方法，用于確保項目按時、按預算、按質量完成。（正確/錯誤）

2.項目管理計劃是項目團隊在項目生命周期內使用的最高層級計劃。（正確/錯誤）

3.范圍蔓延是指項目范圍在項目執行過程中不斷擴大的現象。（正確/錯誤）

4.在項目進度管理中，關鍵路徑上的活動都是關鍵活動。（正確/錯誤）

5.項目質量管理中的質量保證過程旨在預防缺陷，而不是發現缺陷。（正確/錯誤）

6.風險管理計劃是項目風險管理活動的指導文件，包括風險識別、風險分析和風險應對等內容。（正確/錯誤）

7.項目采購管理中的采購談判是在合同簽訂之前進行的。（正確/錯誤）

8.項目成本管理中的成本基準是項目預算和資金分配的依據。（正確/錯誤）

9.項目團隊建設活動的主要目的是提高團隊成員的個人能力。（正確/錯誤）

10.項目溝通管理中的溝通渠道設計應考慮團隊成員的溝通需求和偏好。（正確/錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目質量管理中“六西格瑪”管理方法的核心思想及其在項目中的應用。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”工具，并說明如何使用它來評估風險。

3.描述項目進度管理中“敏捷方法”與傳統“瀑布方法”的主要區別。

4.說明項目團隊建設過程中，如何通過團隊建設活動來提高團隊績效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量三者之間的關系，并分析可能面臨的挑戰和應對策略。

2.論述信息系統項目管理師在面對項目變更請求時應遵循的原則，并舉例說明如何有效管理項目變更，確保項目目標的實現。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題答案

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.錯誤

5.正確

6.正確

7.錯誤

8.正確

9.錯誤

10.正確

三、簡答題答案

1.六西格瑪管理方法的核心思想是通過減少缺陷和變異來提高過程質量和效率。在項目中的應用包括：定義項目目標、確定過程、測量過程績效、分析過程、改進過程和持續改進。

2.風險矩陣是一個二維圖表，用于評估和優先排序項目風險。它通過風險的可能性和影響來評估風險，并確定風險優先級。使用風險矩陣時，首先確定風險的可能性和影響等級，然后在矩陣中定位風險，以確定其優先級。

3.敏捷方法與傳統瀑布方法的主要區別在于：

-敏捷方法采用迭代和增量的方式，而瀑布方法采用線性順序。

-敏捷方法強調客戶參與和適應變化，而瀑布方法通常在項目開始時定義所有需求。

-敏捷方法允許更頻繁的交付和客戶反饋，而瀑布方法在項目完成后才交付最終產品。

4.通過團隊建設活動提高團隊績效的方法包括：

-促進團隊成員之間的相互了解和信任。

-增強團隊成員的溝通和協作能力。

-解決團隊內部的沖突和障礙。

-激勵團隊成員積極參與和貢獻。

-建立團隊目標和共同愿景。

四、論述題答案

1.在信息系統項目管理中，平衡項目進度、成本和質量三者之間的關系需要采取以下策略：

-確定項目的關鍵成功因素（CSF）和關鍵績效指標（KPI），確保所有利益相關者對這些指標達成一致。

-使用項目管理工具和技術來監控和控制項目進度、成本和質量。

-通過變更管理過程來處理變更請求，確保所有變更都經過評估和批準。

-與利益相關者進行有效溝通，確保他們對項目的期望和需求得到滿足。

-在項目規劃和執行階段，保持對項目風險的意識，并采取相應的風險應對措施。

2.面