信息系統項目管理師考試實踐操作指導試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于項目章程的內容？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目風險

2.在項目溝通管理中，以下哪種工具或技術用于確保項目信息及時、正確地傳遞給項目相關人員？

A.溝通計劃

B.溝通審計

C.溝通記錄

D.溝通培訓

3.項目經理在項目執行階段的主要職責包括哪些？

A.確保項目按計劃進行

B.管理項目團隊

C.控制項目風險

D.監督項目質量

4.以下哪種情況可能導致項目范圍蔓延？

A.客戶提出新的需求

B.項目團隊成員提出改進建議

C.項目經理與客戶溝通不暢

D.項目預算增加

5.項目進度管理的主要目的是什么？

A.確保項目按時完成

B.確保項目在預算范圍內完成

C.確保項目質量滿足要求

D.以上都是

6.以下哪種技術用于評估項目風險的概率和影響？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險評估

D.風險應對

7.項目質量管理包括哪些過程？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

8.以下哪種情況可能導致項目成本超支？

A.項目范圍蔓延

B.項目進度延誤

C.項目團隊成員工作效率低下

D.以上都是

9.項目采購管理的主要目的是什么？

A.確保項目所需資源及時到位

B.確保項目成本控制在預算范圍內

C.確保項目質量滿足要求

D.以上都是

10.以下哪種工具或技術用于管理項目變更？

A.變更控制委員會

B.變更請求

C.變更日志

D.變更影響分析

11.項目風險管理的主要目的是什么？

A.預測和評估項目風險

B.制定風險應對策略

C.監控項目風險

D.以上都是

12.以下哪種情況可能導致項目團隊士氣低落？

A.項目目標不明確

B.項目進度延誤

C.項目團隊成員間溝通不暢

D.以上都是

13.項目質量管理的主要目的是什么？

A.確保項目產品或服務滿足客戶需求

B.確保項目質量滿足行業標準

C.提高項目效率

D.以上都是

14.以下哪種情況可能導致項目進度延誤？

A.項目范圍蔓延

B.項目團隊成員工作效率低下

C.項目預算不足

D.以上都是

15.項目采購管理的主要過程包括哪些？

A.采購規劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購收尾

16.以下哪種情況可能導致項目成本超支？

A.項目范圍蔓延

B.項目進度延誤

C.項目團隊成員工作效率低下

D.以上都是

17.項目風險管理的主要目的是什么？

A.預測和評估項目風險

B.制定風險應對策略

C.監控項目風險

D.以上都是

18.以下哪種情況可能導致項目團隊士氣低落？

A.項目目標不明確

B.項目進度延誤

C.項目團隊成員間溝通不暢

D.以上都是

19.項目質量管理的主要目的是什么？

A.確保項目產品或服務滿足客戶需求

B.確保項目質量滿足行業標準

C.提高項目效率

D.以上都是

20.以下哪種情況可能導致項目進度延誤？

A.項目范圍蔓延

B.項目進度延誤

C.項目團隊成員工作效率低下

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目啟動階段的第一個文檔，它確定了項目的范圍、目標和預算。（√）

2.項目溝通管理計劃應該包括溝通渠道、溝通頻率和溝通方式等內容。（√）

3.項目經理在項目執行階段的主要職責是確保項目團隊按時、按質、按量完成項目任務。（√）

4.項目范圍蔓延是指項目范圍在項目生命周期中不斷擴大的現象。（√）

5.項目進度管理的關鍵是確保項目按時完成，而成本管理的關鍵是確保項目在預算范圍內完成。（√）

6.風險評估是識別項目風險的過程，而風險應對是制定風險應對策略的過程。（×）

7.項目質量管理計劃應該包括質量標準、質量保證和質量控制等內容。（√）

8.項目成本超支通常是由于項目范圍蔓延、進度延誤或團隊成員工作效率低下等原因導致的。（√）

9.項目采購管理的主要目的是確保項目所需資源及時到位，同時控制項目成本和質量。（√）

10.項目變更管理是確保項目變更得到有效控制的過程，包括變更請求的提交、審批和實施。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目風險管理的主要步驟。

2.解釋項目質量管理計劃中的“質量控制”和“質量保證”兩個過程的主要區別。

3.簡述項目溝通管理計劃中可能包含的關鍵要素。

4.解釋項目采購管理中“供應商選擇”過程的關鍵考慮因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目執行階段，項目經理如何有效管理項目團隊以實現項目目標。

2.論述在項目生命周期中，如何通過有效的風險管理來降低項目失敗的風險。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.C

2.A

3.A,B,C,D

4.A

5.D

6.C

7.A,B,C,D

8.D

9.D

10.A,B,C,D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.A,B,C,D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目風險管理的主要步驟包括：風險識別、風險評估、風險應對和風險監控。

2.“質量控制”關注于對項目交付物的實際質量進行監控和檢查，確保它們符合預定的質量標準。而“質量保證”則側重于預防措施，通過實施一系列過程和活動來確保項目質量管理體系的有效性。

3.項目溝通管理計劃可能包含的關鍵要素包括：溝通的目標、參與者的溝通需求、溝通渠道、溝通頻率、溝通格式、溝通工具和技術等。

4.在“供應商選擇”過程中，關鍵考慮因素包括：供應商的資質和信譽、產品或服務的質量、價格、交付能力、技術支持、合同條款等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目執行階段，項目經理可以通過以下方式有效管理項目團隊以實現項目目標：

-明確團隊目標和個人職責。

-建立有效的溝通機制。

-提供必要的資源和支持。

-鼓勵團隊合作和協作。

-監控團隊績效并及時調整策略。

-解決團隊沖