2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試關(guān)鍵指標(biāo)考察試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的范疇？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目溝通管理

2.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目預(yù)算

C.項(xiàng)目干系人

D.項(xiàng)目交付物

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的障礙？

A.溝通渠道

B.溝通風(fēng)格

C.溝通技巧

D.溝通頻率

5.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

6.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

D.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

7.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵步驟？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

9.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵步驟？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項(xiàng)目交付物

10.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目交付

11.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更控制的關(guān)鍵要素？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)審

C.變更通知

D.變更記錄

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的關(guān)鍵工具？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通日志

C.溝通渠道

D.溝通風(fēng)格

13.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵工具？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

15.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

D.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

16.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵步驟？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

17.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵步驟？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項(xiàng)目交付物

19.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目交付

20.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更控制的關(guān)鍵要素？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)審

C.變更通知

D.變更記錄

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出，它定義了項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。（正確/錯(cuò)誤）

2.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（正確/錯(cuò)誤）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（正確/錯(cuò)誤）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇僅取決于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。（正確/錯(cuò)誤）

5.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。（正確/錯(cuò)誤）

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同管理是確保供應(yīng)商履行合同義務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程。（正確/錯(cuò)誤）

7.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（正確/錯(cuò)誤）

8.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)記錄所有干系人的溝通需求和偏好。（正確/錯(cuò)誤）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定項(xiàng)目面臨的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。（正確/錯(cuò)誤）

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，掙值分析（EV）用于評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展和成本績(jī)效。（正確/錯(cuò)誤）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程和其相互關(guān)系。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

4.說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的三種主要類型及其適用場(chǎng)景。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升項(xiàng)目成功的可能性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目管理過(guò)程中，如何通過(guò)有效的溝通管理來(lái)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和提升項(xiàng)目績(jī)效。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析思路：項(xiàng)目范圍管理主要關(guān)注定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目的范圍，而項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)都屬于項(xiàng)目管理其他方面的內(nèi)容。

2.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，其中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是第一步，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。

3.B

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出，它通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、主要里程碑和預(yù)算等，但不包括項(xiàng)目預(yù)算的具體細(xì)節(jié)。

4.D

解析思路：有效溝通的障礙包括溝通渠道、溝通風(fēng)格、溝通技巧和溝通頻率等，溝通頻率不是障礙，而是溝通的一個(gè)方面。

5.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注的是如何提高團(tuán)隊(duì)的整體性能，而項(xiàng)目進(jìn)度管理是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

6.A

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵工具和技術(shù)，用于制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。

7.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計(jì)，成本審計(jì)不是關(guān)鍵步驟。

8.C

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，其中質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

9.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和合同收尾，項(xiàng)目交付物不是采購(gòu)管理的步驟。

10.D

解析思路：項(xiàng)目收尾管理包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目交付，項(xiàng)目交付是收尾管理的最后一步。

11.D

解析思路：項(xiàng)目變更控制包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)審、變更批準(zhǔn)和變更通知，變更記錄是變更控制的一部分。

12.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的關(guān)鍵工具包括溝通計(jì)劃、溝通日志、溝通渠道和溝通風(fēng)格，溝通頻率不是工具。

13.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受，這些策略的選擇取決于風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

14.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵工具包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估和團(tuán)隊(duì)溝通工具，項(xiàng)目進(jìn)度管理不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具。

15.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵活動(dòng)包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤和項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估。

16.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的關(guān)鍵步驟包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計(jì)，成本審計(jì)不是步驟。

17.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的關(guān)鍵活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，質(zhì)量審計(jì)不是活動(dòng)。

18.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的關(guān)鍵步驟包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和合同收尾，項(xiàng)目交付物不是步驟。

19.D

解析思路：項(xiàng)目收尾管理中的關(guān)鍵任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目交付，項(xiàng)目交付不是任務(wù)。

20.D

解析思路：項(xiàng)目變更控制中的關(guān)鍵要素包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)審、變更批準(zhǔn)和變更記錄，變更通知不是要素。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、范圍確認(rèn)和范圍控制。這些過(guò)程相互關(guān)系密切，范圍規(guī)劃為后續(xù)過(guò)程提供指導(dǎo)，范圍定義和WBS創(chuàng)建為項(xiàng)目工作提供結(jié)構(gòu)，范圍確認(rèn)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)，范圍控制則確保項(xiàng)目實(shí)際工作符合預(yù)定的范圍。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中任務(wù)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）、最晚開(kāi)始時(shí)間（LS）、最早完成時(shí)間（EF）和最晚完成時(shí)間（LF），從而找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。CPM在項(xiàng)目中的應(yīng)用包括確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間、識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)、優(yōu)化資源分配和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)。質(zhì)量保證關(guān)注的是通過(guò)過(guò)程改進(jìn)和預(yù)防措施來(lái)確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，它側(cè)重于在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系。質(zhì)量控制則側(cè)重于對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行檢測(cè)和糾正，確保最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量要求。

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的三種主要類型包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移和減輕。規(guī)避是指通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃或采取其他措施來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，如通過(guò)保險(xiǎn)或合同條款。減輕是指采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的潛在影響。適用場(chǎng)景取決于風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、項(xiàng)目資源和對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括以下方面：

-明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色：確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和各自職責(zé)有清晰的認(rèn)識(shí)。

-建立信任和溝通：通過(guò)開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的溝通建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。

-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和知識(shí)共享。

-提供必要的培訓(xùn)和資源：確保團(tuán)隊(duì)成員具備完成工作所需的知識(shí)和技能。

-管理團(tuán)隊(duì)沖突：及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，保持團(tuán)隊(duì)的和諧。

-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。

通過(guò)這些措施，可以提高團(tuán)隊(duì)的整體性能，從而提升項(xiàng)目成功的可能性。

2.在項(xiàng)目管理過(guò)程中，有效的溝通管理可以通過(guò)以下方式降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和提升項(xiàng)目績(jī)效：

-明確溝通需