物業(yè)承包服務(wù)合同協(xié)議書通用合同編號：__________甲方（發(fā)包方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（承包方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：物業(yè)承包服務(wù)合同協(xié)議書一、合同主體1.甲方（發(fā)包方）甲方作為本物業(yè)的所有權(quán)人或合法授權(quán)的代表，有權(quán)將物業(yè)的相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)發(fā)包給乙方。甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。2.乙方（承包方）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)承包服務(wù)。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。乙方應(yīng)遵守國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，以及甲方的相關(guān)管理制度。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.服務(wù)區(qū)域本物業(yè)的服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域名稱及范圍]，包括但不限于建筑物本體、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等。乙方應(yīng)保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔、安全有序，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、管理，環(huán)境衛(wèi)生管理，綠化管理等。秩序維護(hù)服務(wù)，包括但不限于人員進(jìn)出管理、車輛停放管理、安全巡邏等。客戶服務(wù)，包括但不限于接待業(yè)主咨詢、投訴處理、信息反饋等。三、服務(wù)期限1.起始日期本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起開始計(jì)算。2.終止日期本合同的服務(wù)期限至[終止日期]止。如雙方在服務(wù)期限屆滿前需要提前終止合同，應(yīng)按照本合同的約定辦理相關(guān)手續(xù)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本物業(yè)的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[具體金額]元。服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括但不限于人員工資、社會保險(xiǎn)、物料消耗、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。2.支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開具合法有效的發(fā)票。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供辦公場所、設(shè)備等。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同的約定，收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)承包服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)承包服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的具體要求。2.考核方式與頻率甲方將定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核方式包括現(xiàn)場檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等。考核頻率為每月[具體次數(shù)]次，考核結(jié)果將作為支付服務(wù)費(fèi)用和是否繼續(xù)履行合同的重要依據(jù)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]支付違約金。如乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、合同的變更與解除1.變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.解除條件與程序如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改的，甲方有權(quán)解除本合同。如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可解除本合同。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。如對仲裁結(jié)果不服，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。保密內(nèi)容包括但不限于客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同首部載明的地址為準(zhǔn)，如一方變更地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對方。2.送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：[甲方詳細(xì)地址]乙方的送達(dá)地址為：[乙方詳細(xì)地址]十二、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的處理如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件，以便雙方協(xié)商解決辦法。十三、附則1.合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十四、附件1.服務(wù)范圍清單詳細(xì)列出本物業(yè)的服務(wù)區(qū)域和服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于建筑物本體、公共區(qū)域、附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，環(huán)境衛(wèi)生管理，綠化管理，秩序維護(hù)等服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則對各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生的清潔程度、秩序維護(hù)的工作要求、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.考核評分表制定具體的考核評分標(biāo)準(zhǔn)和方法，用于對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，包括但不限于各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的得分權(quán)重、考核項(xiàng)目的具體要求等。甲方（發(fā)包方）（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：