電子產品售后合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方擁有一定數量的電子產品，為保障甲方售后服務的質量和效率，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，就甲方電子產品售后服務事宜達成如下協議：

一、合同目的：本合同旨在明確雙方在電子產品售后服務方面的權利和義務，確保甲方電子產品在使用過程中得到及時、有效的維修服務。

二、合同背景：甲方在購買乙方電子產品后，為保證自身權益，特與乙方簽訂本合同，以規范雙方在售后服務方面的行為。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應妥善保管好電子產品，確保在送修時產品處于正常使用狀態，并攜帶相關購買憑證和保修卡。

2.甲方應按照乙方提供的維修流程，及時將需要維修的電子產品送至乙方指定維修點。

3.甲方應提供真實、準確的產品信息，以便乙方能夠快速定位故障原因。

4.甲方在送修過程中，如需更換零部件，應按照乙方報價支付相應費用。

5.甲方應積極配合乙方進行產品維修，不得擅自拆解、修改產品。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應保證維修服務的質量和效率，按照國家相關法律法規和行業標準進行維修。

2.乙方在收到甲方送修的電子產品后，應及時進行檢測、維修，并在規定時間內完成維修工作。

3.乙方在維修過程中，如發現甲方產品存在非保修范圍內的故障，應提前告知甲方，并獲得甲方同意后方可進行維修。

4.乙方應保證維修后的產品性能不低于原產品，并承擔因維修不當造成的損害賠償責任。

5.乙方在維修過程中，如需更換零部件，應使用與原產品品牌、型號、性能相匹配的合格零部件。

6.乙方應按照甲方要求，提供售后服務咨詢和技術支持。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供維修服務，并對維修質量進行監督。

2.甲方有權要求乙方在規定時間內完成維修工作，并對維修進度進行查詢。

3.甲方有權要求乙方在維修過程中，不得泄露甲方產品信息。

4.乙方有權要求甲方提供真實、準確的產品信息，以便進行維修。

四、雙方義務：

1.甲方有義務配合乙方進行產品維修，不得干擾維修工作。

2.甲方有義務按照乙方報價支付維修費用。

3.乙方有義務保證維修服務的質量和效率。

4.乙方有義務按照甲方要求提供售后服務咨詢和技術支持。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同的總金額為人民幣__________元（大寫：人民幣__________元整），此金額包含但不限于維修費用、零部件費用及售后服務費用。

二、支付方式：

1.預付款：甲方應在簽訂本合同之日起__________日內，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：人民幣__________元整）作為預付款。

2.維修完成后支付：乙方完成產品維修并經甲方驗收合格后，甲方應在__________日內，向乙方支付剩余合同金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：人民幣__________元整）。

3.額外費用：如維修過程中產生超出原合同約定的額外費用，甲方應在乙方通知后__________日內，按照乙方提供的費用清單支付相應費用。

4.付款方式：甲方支付合同款項時，可通過銀行轉賬、現金或支票等方式進行。具體付款賬戶信息如下：

-銀行名稱：__________

-賬戶名稱：__________

-賬號：__________

-開戶行：__________

三、支付條件：

1.甲方支付款項前，應確?？铐梺碓春戏?，并確保支付憑證的準確性。

2.乙方收到甲方支付的款項后，應及時出具相應的收款憑證。

3.乙方在收到甲方支付的款項后，應按照合同約定履行維修和服務義務。

4.如甲方未按約定支付款項，乙方有權暫停履行合同義務，直至甲方支付全部款項。

四、違約責任：

1.如甲方未按約定支付預付款，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為預付款的__________%。

2.如甲方未按約定支付剩余款項，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為剩余款項的__________%。

3.如乙方未按約定提供維修和服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及責任：

1.甲方違約：若甲方未按合同約定支付款項，除按合同規定支付違約金外，還應承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。

2.乙方違約：若乙方未按合同約定提供維修服務或服務質量不符合約定，乙方應立即無償進行修復或更換，并承擔由此產生的合理費用。若乙方無法修復或更換，應退還甲方已支付的款項，并支付相應的違約金。

3.雙方違約：如雙方均存在違約行為，應根據各自違約的程度和造成的影響，各自承擔相應的違約責任。

二、違約金及賠償：

1.甲方違約金：甲方未支付款項的違約金為未支付款項的__________%。

2.乙方違約金：乙方未履行維修服務或服務質量不符合約定的違約金為合同總金額的__________%。

3.賠償：除支付違約金外，違約方還應賠償對方因此遭受的直接經濟損失。

三、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方發生爭議時，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決，或選擇以下仲裁機構進行仲裁：

-仲裁機構：__________

-仲裁規則：__________

-仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

2.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約責任及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如選擇訴訟解決，合同爭議由合同簽訂地的人民法院管轄。

四、通知與送達：

1.任何一方通知或文件，應采用書面形式，通過以下方式送達：

-郵寄：以掛號信方式寄送至對方地址，郵戳日期為送達日期。

-專人遞送：由專人直接送達至對方地址，送達人簽字確認。

-電子郵件：以電子郵件方式發送至對方指定的電子郵箱，發送成功記錄為送達日期。

2.任何一方變更地址或聯系方式，應在變更之日起__________日內通知對方。未按期通知的，按原地址或聯系方式處理。

附則：

一、生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

二、有效期：本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，可協商續簽。

三、變更與終止條款：

1.變更：在合同有效期內，如因不可抗力或法律法規變更等原因導致合同內容需要調整，雙方應協商一致，簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。

2.終止：以下情形下，本合同可提前終止：

a.雙方協商一致，簽訂終止協議；

b.一方嚴重違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任；

c.因不可抗力導致合同無法履行，雙方協商一致解除合同；

d.合同約定的其他終止情形。

3.終止后的處理：合同終止后，雙方應按照以下規定處理：

a.乙方應將甲方已支付的款項退還或轉至甲方指定賬戶；

b.雙方應將各自持有的合同文本銷毀或歸檔；

c.雙方應將合同終止事宜通知相關第三方，并承擔相應的責任。

四、合同解除：

1.甲方有權在以下情形下解除合同：

a.乙方未按合同約定提供維修服務或服務質量不符合約定；

b.乙方存在欺詐、隱瞞等不正當行為；

c.合同約定的其他解除情形。

2.乙方有權在以下情形下解除合同：

a.甲方未按合同約定支付款項；

b.甲方存在欺詐、隱瞞等不正當行為；

c.合同約定的其他解除情形。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協商解除合同，并互不承擔違約責任。

六、通知與送達：

1.本合同項下的通知、文件等，應采用書面形式，通過以下方式送達：

-郵寄：以掛號信方式寄送至對方地址，郵戳日期為送達日期。

-專人遞送：由專人直接送達至對方地址，送達人簽字確認。

-電子郵件：以電子郵件方式發送至對方指定的電子郵箱，發送成功記錄為送達日期。

2.任何一方變更地址或聯系方式，應在變更之日起__________日內通知對方。未按期通知的，按原地址或聯系方式處理。

七、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本合同如有未盡事宜或與法律法規相抵觸之處，以法律法規為準。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。

附件：

一、需求文檔：包括甲方提出的電子產品維修服務需求、維修項目清單及具體要求。

二、設計方案：如涉及產品維修或升級，乙方提供的設計方案及實施計劃。

三、技術規格：電子產品維修所需的技術參數、技術要求及標準。

四、維修服務流程：詳細說明電子產品維修的各個流程，包括接收、檢測、維修、驗收等環節。

五、保修卡及購買憑證：甲方提供的電子產品購買憑證、保修卡等證明材料。

六、維修費用清單：乙方根據維修項目及零部件費用提供的詳細費用清單。

七、維修合同附件：包括本合同簽訂日期、雙方簽字（或蓋章）的復印件。

八、其他相關材料：雙方認為需要作為合同附件的其