綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的應急救援電話應設置在電梯轎廂內，并標明（）。

A:電梯使用說明

B:報修電話

C:應急救援電話

D:維護保養信息

正確答案：C2.電梯內禁止張貼廣告，下列哪項原因不是禁止張貼廣告的原因？

A:防止影響電梯內部視線

B:防止電梯內部溫度過高

C:防止廣告材料脫落造成傷害

D:防止廣告內容誤導乘客

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發現電梯轎廂內照明燈不亮，應首先檢查的是：

A.照明線路

B.電梯控制面板

C.電梯轎廂內開關

D.電梯機房照明

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急電源系統存在故障，應當：

A:立即修復

B:向上級報告并暫時停止電梯使用

C:暫時忽略，等電梯使用頻率低時再處理

D:延遲至下次檢查時處理

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行緊急救援演練時，應當模擬的緊急情況是（）。

A:電梯轎廂內發生火災

B:電梯井道內發生滑倒事故

C:電梯轎廂內乘客突發疾病

D:電梯機械部件發生故障

正確答案：A6.在電梯井道內進行維修作業時，以下哪項措施不是必要的？

A.配備安全帶

B.設置警示標志

C.佩戴防護眼鏡

D.井道內無需通風

正確答案：D7.電梯安全管理人員在電梯困人救援時，應確保（）。

A:電梯內空氣流通

B:電梯內無有害氣體

C:電梯內無火源

D:所有人員保持冷靜

正確答案：D8.電梯安全管理人員在培訓員工時，應教導員工如何：

A.正確操作電梯

B.處理電梯緊急情況

C.進行電梯日常維護

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項不是與被困乘客溝通的正確方式？

A.保持冷靜，安撫乘客情緒

B.嘗試與乘客建立信任

C.告訴乘客等待救援

D.責備乘客操作不當

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是電梯設備的安全隱患？

A.電梯門關閉時，乘客身體被夾住

B.電梯運行速度不穩定

C.電梯緊急停止按鈕損壞

D.電梯轎廂內溫度過高

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，應檢查電梯的緊急通訊裝置是否（）。

A:可以正常撥打

B:可以正常接聽

C:可以正常發送短信

D:可以正常接收短信

正確答案：A12.電梯使用單位在電梯維護保養合同中，應明確電梯維護保養的具體內容和保養周期。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查電梯廳門、轎廂內吸煙探測器、緊急呼救裝置等是否（）。

A:完好

B:正常工作

C:故障

D:損壞

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，以下哪種處理結果不是滿意的處理結果？

A.問題得到有效解決

B.投訴人表示理解

C.投訴人得到一定的經濟補償

D.投訴人表示滿意

正確答案：C15.在電梯困人事件中，安全管理人員首先應進行的操作是：

A:嘗試通過緊急通訊設備與被困者溝通

B:立即切斷電梯電源

C:通知維修人員到場

D:通知物業管理部門

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種行為是不正確的？

A.仔細檢查電梯各部件

B.向操作人員詢問電梯運行情況

C.忽視乘客投訴，認為不影響使用

D.記錄檢查結果，并及時反饋

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應：

A:立即通知電梯使用單位

B:立即聯系電梯維護保養單位

C:立即報警

D:立即自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯運行時，發現乘客在電梯內吸煙，應如何處理？

A.忽略，不影響電梯運行

B.立即制止并告知乘客后果

C.讓乘客自行處理

D.等待下一次檢查

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯應急預案的演練時，應重點演練的內容是（）。

A:電梯轎廂內火災的疏散

B:電梯轎廂內乘客突發疾病的救助

C:電梯機房設備的故障處理

D:電梯井道的清潔工作

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行電梯機房巡查時，以下哪項不是機房安全要求？

A.機房門鎖

B.機房通風

C.機房照明

D.機房清潔

正確答案：A21.在電梯困人救援過程中，若被困人員情緒激動，安全管理人員應采取以下哪種措施？

A.直接與被困人員對話，安撫情緒

B.靜觀其變，等待情緒穩定

C.立即關閉電梯電源，防止進一步傷害

D.強行打開電梯門進行救援

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，以下哪項不符合要求？

A.井道應無損壞

B.井道應無積水

C.井道應定期進行檢查和維護

D.井道應能承受電梯額定載荷的2倍

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止使用并報告上級

B.讓電梯繼續運行，事后上報

C.只通知電梯維修人員

D.忽略隱患，繼續日常管理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯門間隙過大，應立即：

A:通知電梯公司維修

B:封閉電梯，停止使用

C:調整門間隙，繼續使用

D:告知乘客注意安全

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時，應確保其（）無損壞。

A:耐磨性

B:承重能力

C:平整度

D:防滑性

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重能力時，應確保其符合（）。

A.電梯制造廠家的規定

B.國家相關標準

C.電梯使用場所的規定

D.電梯操作人員的經驗

正確答案：B27.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應該如何安撫乘客？

A.告訴乘客耐心等待，不要慌張

B.直接告知乘客需要等待救援

C.忽略乘客，因為不是緊急情況

D.讓乘客自行嘗試操作電梯

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急疏散通道時，以下哪種情況表明通道正常？

A.疏散通道被堵塞

B.疏散通道有障礙物

C.疏散通道暢通無阻

D.疏散通道有安全隱患

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急報警按鈕失靈時，以下哪項不是處理失靈的正確做法？

A.立即更換失靈的按鈕

B.忽略失靈，繼續使用

C.延遲更換，不影響使用

D.通知維修人員，但不立即更換

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行年度審核時，應重點關注的內容是（）。

A:個人工作經歷

B:個人技能水平

C:一年內是否有違規行為

D:家庭成員情況

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.針對高層建筑，對電梯安全管理制度進行更新和改進時，需要考慮不同的地理位置、特殊作業環境和日常運營特點。

答案：√2.為防止電擊，應當經常檢查電梯控制箱內是否存在線路裸露情況。

答案：√3.電梯的安全制動器在試驗時，可以不達到規定的制動減速度。

答案：×4.電梯的層站按鈕可以隨意更改，無需按照實際樓層設置。

答案：×5.在處理電梯故障時，救援人員應當穿戴個人防護用品和佩戴救援器材。（）

答案：√6.在進行電梯定期檢查時，如果發現安全防護措施存在不足或缺陷，應立即采取補救措施，避免安全隱患擴大。

答案：√7.在火災情況下，電梯應保持停止運行狀態，避免可能產生的連鎖反應。（）

答案：×8.安全管理人員應對電梯的日常使用情況進行詳細記錄，包括使用時間、行程次數等。（×）

答案：×9.定期檢查電梯運行情況的時間安排應以周期性為標準。（）

答案：√10.在電梯日常使用過程中，不得使用明火或者產生煙霧的物品。

答案：×。11.在檢查單位應急預案的執行情況時，應對應急設施、設備和人員配置進行實地考察。

答案：√12.電梯內不得進行任何維修或改造工作，除非得到相關部門的批準。

答案：√13.在對電梯設備進行檢查時，僅檢查電氣性能是不足的，還需關注機械部件和操作規程。（）

答案：√14.電梯井道中安裝的攝像頭僅用于監控，不涉及安全保護功能。

答案：×15.應急救援物資和設備的配備是否充足，直接影響應急救援的成功率。（）

答案：√16.安全規章制度只應用于企業高層管理人員的管理工作中。

答案：×17.在處理重大安全事故時，應對事故現場進行及時準確的記錄和分析，以便于總結經驗教訓和制定防范措施，答案是：√。

答案：√18.在救援緊急情況下，電梯管理人員可以隱瞞或延遲信息以確保其他工作人員安全。()

答案：×19.在進行消防安全檢查時，應該注意不同季節的消防安全要求，針對性地制定檢查計劃。（）

答案：√20.電梯井道中安裝的安全門可以代替電梯門，作為緊急情況下的逃生通道。

答案：×21.電梯的安全管理負責人應當熟悉國家及地方相關法規、標準和規定。（）

答案：√22.消防應急演練是重要的安全生產活動之一，可以及時發現并解決存在的安全隱患。

答案：√23.安全防護裝置在電梯日常巡查中容易被忽視。

答案：×24.電梯安全管理人員在電梯維護保養周期結束后，應及時通知電梯使用單位進行試運行檢查。

答案：√25.在救援電梯內的受困人員時，可不用事先關閉主電源。

答案：×26.在電梯檢查中，應特別注意電梯部件的磨損情況嗎？（答案：是）

答案：√27.電梯發生困人事件后，緊急救援措施應在1分鐘內開始執行。

答案：×28.違反電梯使用管理規定的行為，比如超載運行或私自改裝電梯設備，不會受到處罰。（）

答案：×29.消防安全重點部位的設置和宣傳應該與時俱進，體現時代特征。（）

答案：√30.電梯安全事故處理過程中，需要保持冷靜并遵循事故處理的程序和步驟。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋電梯發生嚴重噪音時，安全管理人員應如何進行初步判斷和應對措施。

答案：初步判斷包括：聽噪音的來源方向和頻率；觀察是否有異常振動或移動；檢查電梯內外是否有異常情況。應對措施為：立即通知維修人員進行檢查；如有必要，暫停使用電梯并進行詳細檢查。2.描述電梯安全管理人員在發現電梯突然停運時應如何通知相關部門。

答案：當電梯安全管理人員發現電梯突然停運時，應立即采取以下措施：

（1）使用電梯內的緊急通話系統或手動按鈕聯系維修服務部門；

（2）記錄停運的時間、原因和初步影響范圍；

（3）根據電梯制造商的指導手冊，嘗試重新啟動電梯；

（4）如果嘗試失敗，立即通知維修服務部門和電梯使用單位負責人；

（5）協助乘客安全撤離至地面，并關注是否有其他乘客受到影響；

（6）跟進后續調查和修復工作，確保問題得到妥善解決。3.電梯安全管理人員在電梯安全監管中如何對電梯安全法規進行宣傳和解讀？

答案：對電梯安全法規進行宣傳和解讀的方法包括：

（1）組織電梯安全法規培訓；

（2）編寫電梯安全法規宣傳資料；

（3）利用媒體進行宣傳；

（4）開展電梯安全法規知識競賽；

（5）解答公眾關于電梯安全法規的疑問。4.簡述電梯安全管理人員在發現電梯超載時應如何操作？

答案：應立即按下緊急停止按鈕，并通過電梯內部通訊工具告知乘客，避免繼續使用。同時，應記錄超載情況和時間，報告給上級管理部門。5.簡述電梯安全管理人員應如何有效處理電梯投訴？

答案：有效處理電梯投訴的措施包括：

（1）建立完善的投訴處理流程，確保投訴得到及時和妥善的處理；

（2）傾聽乘客的意見和需求，了解投訴的具體原因；

（3）對投訴進行分類和分析，找出問題的根源并提出解決方案；

（4）向乘客反饋處理結果，并采取措施防止類似問題的再次發生。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司近期發生了一起電梯困人事件，被困人員通過手機成功聯系到救援人員，但救援人員到達現場后，發現電梯轎廂內溫度過高，被困人員出現中暑癥狀。請分析此事件中可能存在的安全隱患，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂通風不良，導致被困人員中暑。

（2）改進措施：定期檢查電梯轎廂通風系統，確保通風良好；安裝緊急通風設備，以便在緊急情況下快速降低轎廂內溫度。

（3）加強員工培訓，提高安全意識，確保在緊急情況下能夠迅速采取有效措施。

總結：加強電梯轎廂通風系統檢查和維護，提高員工應急處理能力，確保乘客安全。2.某電梯公司在進行電梯日常維護時，發現一臺電梯的緊急停止按鈕無法正常復位。在未立即停機的情況下，電梯安全管理人員是否應該繼續使用該電梯，還是應該立即停機進行維修？

答案：

（1）電梯安全管理人員應該立即停機進行維修。

（2）在停機前，應確保電梯內無人，并通知相關人員。

（3）維修前應詳細記錄故障現象，以便后續分析。

總結：電梯安全管理人員在發現緊急停止按鈕無法正常復位時，應立即停機維修，確保電梯安全。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯門無