綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)，并標(biāo)明（）。

A:電梯使用說明

B:報修電話

C:應(yīng)急救援電話

D:維護(hù)保養(yǎng)信息

正確答案：C2.電梯內(nèi)禁止張貼廣告，下列哪項原因不是禁止張貼廣告的原因？

A:防止影響電梯內(nèi)部視線

B:防止電梯內(nèi)部溫度過高

C:防止廣告材料脫落造成傷害

D:防止廣告內(nèi)容誤導(dǎo)乘客

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應(yīng)首先檢查的是：

A.照明線路

B.電梯控制面板

C.電梯轎廂內(nèi)開關(guān)

D.電梯機(jī)房照明

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源系統(tǒng)存在故障，應(yīng)當(dāng)：

A:立即修復(fù)

B:向上級報告并暫時停止電梯使用

C:暫時忽略，等電梯使用頻率低時再處理

D:延遲至下次檢查時處理

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時，應(yīng)當(dāng)模擬的緊急情況是（）。

A:電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B:電梯井道內(nèi)發(fā)生滑倒事故

C:電梯轎廂內(nèi)乘客突發(fā)疾病

D:電梯機(jī)械部件發(fā)生故障

正確答案：A6.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行維修作業(yè)時，以下哪項措施不是必要的？

A.配備安全帶

B.設(shè)置警示標(biāo)志

C.佩戴防護(hù)眼鏡

D.井道內(nèi)無需通風(fēng)

正確答案：D7.電梯安全管理人員在電梯困人救援時，應(yīng)確保（）。

A:電梯內(nèi)空氣流通

B:電梯內(nèi)無有害氣體

C:電梯內(nèi)無火源

D:所有人員保持冷靜

正確答案：D8.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)教導(dǎo)員工如何：

A.正確操作電梯

B.處理電梯緊急情況

C.進(jìn)行電梯日常維護(hù)

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項不是與被困乘客溝通的正確方式？

A.保持冷靜，安撫乘客情緒

B.嘗試與乘客建立信任

C.告訴乘客等待救援

D.責(zé)備乘客操作不當(dāng)

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪項不是電梯設(shè)備的安全隱患？

A.電梯門關(guān)閉時，乘客身體被夾住

B.電梯運行速度不穩(wěn)定

C.電梯緊急停止按鈕損壞

D.電梯轎廂內(nèi)溫度過高

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時，應(yīng)檢查電梯的緊急通訊裝置是否（）。

A:可以正常撥打

B:可以正常接聽

C:可以正常發(fā)送短信

D:可以正常接收短信

正確答案：A12.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)合同中，應(yīng)明確電梯維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容和保養(yǎng)周期。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，應(yīng)檢查電梯廳門、轎廂內(nèi)吸煙探測器、緊急呼救裝置等是否（）。

A:完好

B:正常工作

C:故障

D:損壞

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，以下哪種處理結(jié)果不是滿意的處理結(jié)果？

A.問題得到有效解決

B.投訴人表示理解

C.投訴人得到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.投訴人表示滿意

正確答案：C15.在電梯困人事件中，安全管理人員首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A:嘗試通過緊急通訊設(shè)備與被困者溝通

B:立即切斷電梯電源

C:通知維修人員到場

D:通知物業(yè)管理部門

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪種行為是不正確的？

A.仔細(xì)檢查電梯各部件

B.向操作人員詢問電梯運行情況

C.忽視乘客投訴，認(rèn)為不影響使用

D.記錄檢查結(jié)果，并及時反饋

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應(yīng)：

A:立即通知電梯使用單位

B:立即聯(lián)系電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

C:立即報警

D:立即自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯運行時，發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)吸煙，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯運行

B.立即制止并告知乘客后果

C.讓乘客自行處理

D.等待下一次檢查

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急預(yù)案的演練時，應(yīng)重點演練的內(nèi)容是（）。

A:電梯轎廂內(nèi)火災(zāi)的疏散

B:電梯轎廂內(nèi)乘客突發(fā)疾病的救助

C:電梯機(jī)房設(shè)備的故障處理

D:電梯井道的清潔工作

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯機(jī)房巡查時，以下哪項不是機(jī)房安全要求？

A.機(jī)房門鎖

B.機(jī)房通風(fēng)

C.機(jī)房照明

D.機(jī)房清潔

正確答案：A21.在電梯困人救援過程中，若被困人員情緒激動，安全管理人員應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接與被困人員對話，安撫情緒

B.靜觀其變，等待情緒穩(wěn)定

C.立即關(guān)閉電梯電源，防止進(jìn)一步傷害

D.強(qiáng)行打開電梯門進(jìn)行救援

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，以下哪項不符合要求？

A.井道應(yīng)無損壞

B.井道應(yīng)無積水

C.井道應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)

D.井道應(yīng)能承受電梯額定載荷的2倍

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用并報告上級

B.讓電梯繼續(xù)運行，事后上報

C.只通知電梯維修人員

D.忽略隱患，繼續(xù)日常管理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)立即：

A:通知電梯公司維修

B:封閉電梯，停止使用

C:調(diào)整門間隙，繼續(xù)使用

D:告知乘客注意安全

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時，應(yīng)確保其（）無損壞。

A:耐磨性

B:承重能力

C:平整度

D:防滑性

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重能力時，應(yīng)確保其符合（）。

A.電梯制造廠家的規(guī)定

B.國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C.電梯使用場所的規(guī)定

D.電梯操作人員的經(jīng)驗

正確答案：B27.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應(yīng)該如何安撫乘客？

A.告訴乘客耐心等待，不要慌張

B.直接告知乘客需要等待救援

C.忽略乘客，因為不是緊急情況

D.讓乘客自行嘗試操作電梯

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急疏散通道時，以下哪種情況表明通道正常？

A.疏散通道被堵塞

B.疏散通道有障礙物

C.疏散通道暢通無阻

D.疏散通道有安全隱患

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報警按鈕失靈時，以下哪項不是處理失靈的正確做法？

A.立即更換失靈的按鈕

B.忽略失靈，繼續(xù)使用

C.延遲更換，不影響使用

D.通知維修人員，但不立即更換

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度審核時，應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容是（）。

A:個人工作經(jīng)歷

B:個人技能水平

C:一年內(nèi)是否有違規(guī)行為

D:家庭成員情況

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.針對高層建筑，對電梯安全管理制度進(jìn)行更新和改進(jìn)時，需要考慮不同的地理位置、特殊作業(yè)環(huán)境和日常運營特點。

答案：√2.為防止電擊，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查電梯控制箱內(nèi)是否存在線路裸露情況。

答案：√3.電梯的安全制動器在試驗時，可以不達(dá)到規(guī)定的制動減速度。

答案：×4.電梯的層站按鈕可以隨意更改，無需按照實際樓層設(shè)置。

答案：×5.在處理電梯故障時，救援人員應(yīng)當(dāng)穿戴個人防護(hù)用品和佩戴救援器材。（）

答案：√6.在進(jìn)行電梯定期檢查時，如果發(fā)現(xiàn)安全防護(hù)措施存在不足或缺陷，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，避免安全隱患擴(kuò)大。

答案：√7.在火災(zāi)情況下，電梯應(yīng)保持停止運行狀態(tài)，避免可能產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。（）

答案：×8.安全管理人員應(yīng)對電梯的日常使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括使用時間、行程次數(shù)等。（×）

答案：×9.定期檢查電梯運行情況的時間安排應(yīng)以周期性為標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√10.在電梯日常使用過程中，不得使用明火或者產(chǎn)生煙霧的物品。

答案：×。11.在檢查單位應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況時，應(yīng)對應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備和人員配置進(jìn)行實地考察。

答案：√12.電梯內(nèi)不得進(jìn)行任何維修或改造工作，除非得到相關(guān)部門的批準(zhǔn)。

答案：√13.在對電梯設(shè)備進(jìn)行檢查時，僅檢查電氣性能是不足的，還需關(guān)注機(jī)械部件和操作規(guī)程。（）

答案：√14.電梯井道中安裝的攝像頭僅用于監(jiān)控，不涉及安全保護(hù)功能。

答案：×15.應(yīng)急救援物資和設(shè)備的配備是否充足，直接影響應(yīng)急救援的成功率。（）

答案：√16.安全規(guī)章制度只應(yīng)用于企業(yè)高層管理人員的管理工作中。

答案：×17.在處理重大安全事故時，應(yīng)對事故現(xiàn)場進(jìn)行及時準(zhǔn)確的記錄和分析，以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和制定防范措施，答案是：√。

答案：√18.在救援緊急情況下，電梯管理人員可以隱瞞或延遲信息以確保其他工作人員安全。()

答案：×19.在進(jìn)行消防安全檢查時，應(yīng)該注意不同季節(jié)的消防安全要求，針對性地制定檢查計劃。（）

答案：√20.電梯井道中安裝的安全門可以代替電梯門，作為緊急情況下的逃生通道。

答案：×21.電梯的安全管理負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉國家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（）

答案：√22.消防應(yīng)急演練是重要的安全生產(chǎn)活動之一，可以及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的安全隱患。

答案：√23.安全防護(hù)裝置在電梯日常巡查中容易被忽視。

答案：×24.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)周期結(jié)束后，應(yīng)及時通知電梯使用單位進(jìn)行試運行檢查。

答案：√25.在救援電梯內(nèi)的受困人員時，可不用事先關(guān)閉主電源。

答案：×26.在電梯檢查中，應(yīng)特別注意電梯部件的磨損情況嗎？（答案：是）

答案：√27.電梯發(fā)生困人事件后，緊急救援措施應(yīng)在1分鐘內(nèi)開始執(zhí)行。

答案：×28.違反電梯使用管理規(guī)定的行為，比如超載運行或私自改裝電梯設(shè)備，不會受到處罰。（）

答案：×29.消防安全重點部位的設(shè)置和宣傳應(yīng)該與時俱進(jìn)，體現(xiàn)時代特征。（）

答案：√30.電梯安全事故處理過程中，需要保持冷靜并遵循事故處理的程序和步驟。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋電梯發(fā)生嚴(yán)重噪音時，安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和應(yīng)對措施。

答案：初步判斷包括：聽噪音的來源方向和頻率；觀察是否有異常振動或移動；檢查電梯內(nèi)外是否有異常情況。應(yīng)對措施為：立即通知維修人員進(jìn)行檢查；如有必要，暫停使用電梯并進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯突然停運時應(yīng)如何通知相關(guān)部門。

答案：當(dāng)電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯突然停運時，應(yīng)立即采取以下措施：

（1）使用電梯內(nèi)的緊急通話系統(tǒng)或手動按鈕聯(lián)系維修服務(wù)部門；

（2）記錄停運的時間、原因和初步影響范圍；

（3）根據(jù)電梯制造商的指導(dǎo)手冊，嘗試重新啟動電梯；

（4）如果嘗試失敗，立即通知維修服務(wù)部門和電梯使用單位負(fù)責(zé)人；

（5）協(xié)助乘客安全撤離至地面，并關(guān)注是否有其他乘客受到影響；

（6）跟進(jìn)后續(xù)調(diào)查和修復(fù)工作，確保問題得到妥善解決。3.電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中如何對電梯安全法規(guī)進(jìn)行宣傳和解讀？

答案：對電梯安全法規(guī)進(jìn)行宣傳和解讀的方法包括：

（1）組織電梯安全法規(guī)培訓(xùn)；

（2）編寫電梯安全法規(guī)宣傳資料；

（3）利用媒體進(jìn)行宣傳；

（4）開展電梯安全法規(guī)知識競賽；

（5）解答公眾關(guān)于電梯安全法規(guī)的疑問。4.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時應(yīng)如何操作？

答案：應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并通過電梯內(nèi)部通訊工具告知乘客，避免繼續(xù)使用。同時，應(yīng)記錄超載情況和時間，報告給上級管理部門。5.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何有效處理電梯投訴？

答案：有效處理電梯投訴的措施包括：

（1）建立完善的投訴處理流程，確保投訴得到及時和妥善的處理；

（2）傾聽乘客的意見和需求，了解投訴的具體原因；

（3）對投訴進(jìn)行分類和分析，找出問題的根源并提出解決方案；

（4）向乘客反饋處理結(jié)果，并采取措施防止類似問題的再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司近期發(fā)生了一起電梯困人事件，被困人員通過手機(jī)成功聯(lián)系到救援人員，但救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度過高，被困人員出現(xiàn)中暑癥狀。請分析此事件中可能存在的安全隱患，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂通風(fēng)不良，導(dǎo)致被困人員中暑。

（2）改進(jìn)措施：定期檢查電梯轎廂通風(fēng)系統(tǒng)，確保通風(fēng)良好；安裝緊急通風(fēng)設(shè)備，以便在緊急情況下快速降低轎廂內(nèi)溫度。

（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高安全意識，確保在緊急情況下能夠迅速采取有效措施。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯轎廂通風(fēng)系統(tǒng)檢查和維護(hù)，提高員工應(yīng)急處理能力，確保乘客安全。2.某電梯公司在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時，發(fā)現(xiàn)一臺電梯的緊急停止按鈕無法正常復(fù)位。在未立即停機(jī)的情況下，電梯安全管理人員是否應(yīng)該繼續(xù)使用該電梯，還是應(yīng)該立即停機(jī)進(jìn)行維修？

答案：

（1）電梯安全管理人員應(yīng)該立即停機(jī)進(jìn)行維修。

（2）在停機(jī)前，應(yīng)確保電梯內(nèi)無人，并通知相關(guān)人員。

（3）維修前應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象，以便后續(xù)分析。

總結(jié)：電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)緊急停止按鈕無法正常復(fù)位時，應(yīng)立即停機(jī)維修，確保電梯安全。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無