綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯日常維護保養中，對電梯曳引機進行潤滑保養的主要目的是（）。

A:減少噪音

B:降低能耗

C:減少磨損，延長使用壽命

D:提高電梯運行速度

正確答案：C2.電梯的日常維護保養應由專業維護保養單位負責，使用單位不得自行進行。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A3.電梯安全管理人員應熟悉電梯的安全技術規范和相關標準，確保電梯的（）。

A.安全性能

B.使用效率

C.維護成本

D.運行速度

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行異常的投訴后，應如何處理？

A:直接告知乘客電梯運行正常

B:記錄投訴內容，并立即檢查

C:忽略投訴，繼續工作

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行電梯困人應急演練時，以下哪項不是演練目的？

A.提高應急處置能力

B.提高乘客安全意識

C.測試電梯設備的可靠性

D.增強團隊協作精神

正確答案：C6.電梯的應急救援預案應包括（）。

A:電梯困人處理流程

B:電梯維修人員培訓

C:電梯日常檢查維護

D:上述所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯緊急按鈕失靈，應（）。

A.忽略此問題

B.記錄并報告

C.嘗試自行修復

D.等待電梯維修人員處理

正確答案：B8.電梯安全管理人員在每日交接班時應檢查（）。

A:電梯門鎖是否正常

B:電梯內是否有異常氣味

C:電梯操作面板是否完好

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯門開啟后，轎廂未立即下降，以下哪項做法是正確的？

A.讓乘客等待

B.嘗試手動操作電梯

C.立即停止使用該電梯

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯的緊急停止按鈕不靈敏，應如何處理？

A.忽略此問題

B.記錄問題并通知維保單位

C.限制電梯使用

D.停止使用電梯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理被困乘客的情緒？

A.忽略乘客情緒，專注于救援

B.安撫乘客情緒，保持冷靜

C.命令乘客保持安靜，等待救援

D.告知乘客電梯困人處理流程

正確答案：B12.電梯困人時，被困人員應保持冷靜，撥打（）尋求幫助。

A:110

B:119

C:120

D:電梯維修電話

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估后，應出具的安全評估報告應包含的內容有（）。

A:評估目的

B:評估方法

C:評估過程

D:評估結論與建議

正確答案：ABCD14.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項態度是不正確的？

A.認真傾聽乘客的投訴

B.保持耐心和禮貌

C.拒絕乘客的合理要求

D.及時記錄乘客的投訴內容

正確答案：C15.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種方法不正確？

A.嘗試與被困人員溝通

B.確認被困人員安全

C.立即通知維修人員

D.采取強制措施打開電梯門

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時，應確保？

A.安全門在正常情況下可以開啟

B.安全門在緊急情況下可以開啟

C.安全門在電梯轎廂內可以開啟

D.安全門在電梯井道內可以開啟

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行電梯緊急情況處理時，應優先考慮（）。

A:乘客的安全

B:電梯的損壞程度

C:電梯的運行時間

D:電梯的維護成本

正確答案：A18.電梯在運行中，如果發現乘客被困，管理人員首先應（）。

A:立即關閉電梯

B:撥打救援電話

C:攔截電梯

D:告知乘客不要移動

正確答案：D19.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何確保被困人員的安全？

A:定期與被困人員溝通

B:告訴他們保持冷靜

C:確保救援人員到達現場

D:以上所有措施

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應確保培訓時間不少于（）。

A:8小時

B:16小時

C:24小時

D:40小時

正確答案：B21.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，對操作人員的著裝要求是：

A.休閑裝

B.工作服

C.運動裝

D.便裝

正確答案：B22.《特種設備安全監察條例》規定，電梯的安全管理人員應當接受（）培訓。

A:基本操作技能培訓

B:法律法規知識培訓

C:包括A和B的所有培訓內容

D:高級技能提升培訓

正確答案：C23.電梯安全鉗動作后，電梯應（）。

A.自動重啟

B.自動停止運行

C.手動重啟

D.由維修人員操作重啟

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應確保哪些措施？

A.電梯井道內不得有無關人員進入

B.電梯井道內必須有人值守

C.電梯運行指示燈必須保持開啟

D.電梯維修區域必須設置警示標志

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行，并檢查原因

B.讓電梯繼續運行，但提醒乘客注意安全

C.忽略異常，繼續日常管理工作

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發現電梯存在事故隱患時，應及時采取措施，防止電梯事故發生。以下哪項措施是不恰當的？

A:立即停止電梯使用

B:通知維護保養單位進行檢查

C:對電梯進行限速

D:讓乘客自行排查問題

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應重點檢查哪些方面的內容？

A:電梯設備的維護保養記錄

B:電梯使用人員的操作規范

C:電梯設備的定期檢驗報告

D:以上所有

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異常的投訴時，應如何處理？

A.忽略投訴，不進行回復

B.認真記錄，調查原因

C.直接回復，無需調查

D.讓乘客自行聯系維修人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的求助時，應如何進行初步判斷？

A:直接打開電梯門進行救援

B:詢問被困乘客電梯的具體位置

C:檢查電梯緊急通訊設備是否正常

D:以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項不是培訓要求？

A.操作人員必須持證上崗

B.操作人員必須熟悉電梯操作規程

C.操作人員必須掌握電梯維護保養知識

D.操作人員必須具備良好的身體素質

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯日常管理和檢查時，應該對存在的重大火災隱患及時上報相關部門進行處理。同時還應確保其整改措施的可行性并加以跟蹤落實。

答案：√2.消防設施配備應與建筑高度、面積等相適應。

答案：√3.在處理電梯事故時，應急救援小組的人員應該按照事故類型和緊急程度進行分組。

答案：√4.電梯安全管理人員應對所有緊急情況進行冷靜應對，不隨意決定停梯維修。

答案：×5.為了趕工期，對電梯安全操作過程可做簡化處理。

答案：×6.安全管理人員應當對所負責的電梯安全工作保密，不得泄露任何信息。

答案：×7.對于常見的電梯故障，專職人員應熟練掌握處理方法，及時排除故障。（）

答案：√8.電梯安全管理人員的考核應該涵蓋應急預案、操作規程以及日常安全檢查等多個方面。

答案：√9.因為涉及到電梯救援的具體流程和細節，需要對緊急停電的處理進行更全面的了解和準備。

在乘坐自動扶梯時，工作人員是否負責引導和提示？

答案：√10.違反電梯安全法律法規的行為通常會導致法律責任和經濟損失。

答案：√11.在檢查電梯時，檢查員不應只停留在表面上，應深入實際了解電梯的內在情況。（）

答案：√12.在消防安全教育中，電梯作為重點安全區域應得到特殊強調。

答案：√13.消防安全重點部位是重要的安全防護措施，應始終保持嚴格看守。此說法正確。

答案：√14.電梯井口防護欄桿高度不低于1.5米。

答案：√15.消防員可以輕易疏散可能發生火災的區域內的電梯乘客。

答案：×16.電梯內應張貼明確的緊急疏散指示，但不必考慮其顏色和字體大小。

答案：×17.在電梯安全管理中，對重大火災隱患的整改應當由上級主管部門負責監督和協調。（）

答案：√18.消防應急照明和疏散指示標志應當在電梯井道中安裝齊全并確保使用功能。

答案：√19.電梯安裝、維修過程中必須確保有專業的電梯工程師在場指導，確保施工質量和安全。

答案：√20.在發生火災時，應當優先保證人員安全疏散，再考慮其他設備設施的安全。()

答案：√21.消防應急疏散演練通常在公司內部進行，與公共場所無關。（）

答案：×22.只有確保安全門的鎖定和報警功能完好無損時，才可以使用帶有門區的電梯。

答案：√23.電梯安全管理人員可以只依賴公司的消防預案進行日常管理，不需要額外學習相關法律法規。

答案：×24.電梯的應急救援設備如消防瓶、消防斧等可以隨意放置在電梯廳內。

答案：×25.對于消防安全隱患，只有在存在重大違法違規行為后才需要進行整改。

答案：×，整改消防安全隱患的時機是隨時發生的。26.在日常檢查中，對電梯的安全性能和操作狀態，是否應當定期進行數據分析？

答案：√27.日常電梯檢查只是對現有狀況的檢查，沒有及時發現潛在隱患。（）

答案：×28.消防設施應當安裝在易于檢查和顯眼的地方，以方便日常使用和應急疏散。（）

答案：√29.電梯定期檢查報告應真實記錄檢查情況，不得虛報或隱瞞重要問題。

答案：√30.消防安全重點部位和重大火災隱患單位在應急預案方面通常會有詳細的計劃和措施。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在應對電梯火災事故時應采取的措施。

答案：在應對電梯火災事故時，安全管理人員應立即啟動應急預案，使用電梯內的消防設施（如緊急報警按鈕、消防栓等）并通知所有乘客按下緊急按鈕。同時，應指導乘客使用最近的安全出口逃離，并確保電梯門在火災情況下能夠快速關閉。此外，應協助消防部門進行救援。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何進行設備安全警示標識檢查。

答案：設備安全警示標識檢查方法包括：

（1）檢查標識是否清晰可見；

（2）檢查標識內容是否準確；

（3）檢查標識是否完好無損；

（4）對不符合要求的標識進行更換。3.簡述電梯安全管理人員在電梯日常維護保養中應如何確保保養的規范性？

答案：確保保養規范性的方法包括：

（1）制定合理的保養計劃，確保保養及時；

（2）對保養人員進行培訓，提高保養技能；

（3）對保養后的電梯進行驗收，確保符合要求；

（4）對保養后的電梯進行跟蹤維護，確保正常運行；

（5）定期對保養結果進行評估，不斷改進保養方法。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中應如何確保應急處置過程中的信息透明？

答案：應建立信息發布制度，確保在應急處置過程中的信息能夠及時、準確地傳遞給所有相關人員，提高信息透明度，增強公眾信任。5.解釋電梯安全管理人員如何識別電梯的潛在風險。

答案：電梯安全管理人員可以通過以下方式識別潛在的風險：

（1）觀察電梯的使用情況，留意是否有異常行為或操作；

（2）檢查電梯的維護記錄，了解過去的維護和檢修情況；

（3）評估電梯的技術狀況，包括速度、制動系統、門系統等；

（4）與電梯使用單位溝通，了解乘客和操作人員的反饋；

（5）利用專業工具和技術進行風險評估。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場在舉辦促銷活動期間，電梯的使用頻率大幅增加，商場安保部門加強了電梯的監控和管理。

請分析商場安保部門在加強電梯監控和管理時應采取的主要措施，并說明其目的。

答案：

（1）增加電梯的監控攝像頭數量和清晰度，實時監控電梯內的情況。

（2）在電梯內安裝緊急呼叫按鈕和語音提示系統，方便乘客在緊急情況下求助。

（3）定期對電梯的運行情況進行檢查和維護，確保其安全可靠。

總結：商場安保部門在加強電梯監控和管理時應采取多種措施，如增加監控攝像頭、安裝緊急呼叫系統等，以確保電梯的安全運行和乘客的安全。2.在一棟大型購物中心內，一部電梯突然停止運行，導致多名顧客和清潔工被困。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現場。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應首先采取的措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員盡快到達現場。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與被困人員溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保被困人員的人身安全是首要考慮的因素。安全管理人員應迅速采取