美甲美睫服務衛生安全承諾書合同編號：__________甲方（服務提供者）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________一、前言1.背景人們對美的追求不斷提高，美甲美睫服務行業日益繁榮。為了保障客戶的健康與安全，提高服務質量，甲方特制定本承諾書，以明確雙方在美甲美睫服務過程中的衛生安全責任。2.目的本承諾書的目的在于規范甲方的美甲美睫服務行為，保證服務過程符合衛生與安全標準，保護客戶的合法權益。二、服務提供者信息1.名稱甲方的名稱為[具體名稱]，是一家專業從事美甲美睫服務的機構。2.地址甲方的營業地址為[詳細地址]。3.聯系方式甲方的聯系電話為[電話號碼]，電子郵箱為[郵箱地址]。三、服務內容與范圍1.美甲服務項目（1）指甲修剪與形狀設計根據客戶的需求和指甲形狀，為客戶進行指甲修剪，并設計出合適的指甲形狀。（2）甲油涂抹為客戶提供各種顏色和款式的甲油涂抹服務，包括純色甲油、法式甲油、漸變甲油等。（3）指甲裝飾根據客戶的喜好，為客戶提供各種指甲裝飾服務，如貼鉆、貼花、繪制圖案等。2.美睫服務項目（1）睫毛嫁接根據客戶的眼型和需求，為客戶選擇合適的睫毛型號和長度，進行睫毛嫁接服務。（2）睫毛護理為客戶提供睫毛護理服務，包括清潔睫毛、涂抹睫毛滋養液等。3.服務適用對象本服務適用于年滿[具體年齡]周歲以上，身體健康，無傳染性疾病和皮膚過敏史的客戶。四、衛生與安全標準1.環境衛生要求（1）甲方的營業場所應保持整潔、衛生，定期進行清潔和消毒。地面、墻壁、天花板應無灰塵、污漬和蜘蛛網，門窗應保持干凈明亮。（2）營業場所內應保持良好的通風條件，保證空氣流通，避免異味和細菌滋生。（3）垃圾桶應及時清理，垃圾應分類存放，并定期進行處理。2.工具與設備消毒標準（1）甲方應使用一次性工具或對可重復使用的工具進行嚴格消毒。指甲剪、指甲銼、鑷子、睫毛夾等工具在使用后應立即進行消毒，消毒方法應符合衛生標準。（2）美容床、工作臺等設備應定期進行清潔和消毒，消毒頻率不少于每天一次。（3）消毒后的工具和設備應存放在干燥、清潔的地方，避免再次污染。3.產品使用安全規范（1）甲方應使用符合國家衛生標準的美甲美睫產品，不得使用過期、變質或假冒偽劣產品。（2）在為客戶服務前，甲方應向客戶詳細介紹所使用產品的成分、功效和注意事項，保證客戶了解并同意使用。（3）對于過敏體質的客戶，甲方應謹慎選擇產品，并在服務前進行過敏測試，保證客戶不會對產品產生過敏反應。五、員工健康與衛生1.員工健康狀況要求（1）甲方的員工應持有有效的健康證明，每年進行一次健康檢查，保證身體健康，無傳染性疾病。（2）員工如患有感冒、咳嗽、發熱等傳染性疾病，應及時請假休息，待病情痊愈后再上崗工作。2.員工個人衛生規范（1）員工應保持良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持身體清潔。（2）員工在工作期間應穿戴整潔的工作服、工作帽和口罩，不得佩戴首飾和手表。（3）員工的頭發應保持整潔，不得留過長的指甲，不得涂抹指甲油。六、客戶健康與安全1.客戶健康狀況詢問與告知（1）在為客戶提供服務前，甲方應詢問客戶的健康狀況，包括是否患有傳染性疾病、皮膚過敏史等。客戶應如實告知自己的健康狀況。（2）如客戶患有傳染性疾病或皮膚過敏史，甲方應根據客戶的情況，決定是否為其提供服務。如決定為其提供服務，應采取相應的防護措施，保證服務過程中的衛生與安全。2.過敏等特殊情況處理（1）對于過敏體質的客戶，甲方應在服務前進行過敏測試。如客戶對測試產品產生過敏反應，甲方應立即停止服務，并采取相應的治療措施。（2）在服務過程中，如客戶出現過敏或其他不適癥狀，甲方應立即停止服務，并及時通知客戶的家屬或緊急聯系人。同時甲方應協助客戶前往醫院進行治療，并承擔相應的責任。七、服務流程中的衛生安全措施1.服務前的準備工作（1）甲方應提前準備好所需的工具、設備和產品，并保證其符合衛生與安全標準。（2）員工應洗手、消毒，并穿戴好工作服、工作帽和口罩。（3）營業場所應進行清潔和消毒，保持環境整潔、衛生。2.服務中的操作規范（1）員工在為客戶服務時，應嚴格按照操作規范進行操作，避免對客戶的皮膚和指甲造成傷害。（2）在使用工具和設備時，員工應注意安全，避免發生意外。（3）在為客戶涂抹甲油或嫁接睫毛時，員工應注意避免產品接觸到客戶的皮膚和眼睛，如不慎接觸到，應立即用清水沖洗。3.服務后的清理與消毒（1）服務結束后，員工應及時清理工作臺上的垃圾和雜物，并將工具和設備進行消毒處理。（2）美容床、椅子等設備應進行清潔和消毒，消毒頻率不少于每天一次。（3）營業場所應進行全面的清潔和消毒，保持環境整潔、衛生。八、培訓與教育1.員工衛生安全培訓計劃（1）甲方應定期組織員工參加衛生安全培訓，培訓內容包括環境衛生要求、工具與設備消毒標準、產品使用安全規范、員工個人衛生規范等。（2）培訓頻率不少于每月一次，每次培訓時間不少于[具體時間]小時。（3）培訓結束后，甲方應對員工進行考核，考核合格者方可上崗工作。2.客戶衛生安全知識宣傳（1）甲方應通過宣傳冊、海報、公眾號等方式，向客戶宣傳衛生安全知識，提高客戶的衛生安全意識。（2）宣傳內容包括美甲美睫服務的衛生與安全標準、客戶健康狀況詢問與告知的重要性、過敏等特殊情況的處理方法等。九、監督與檢查1.內部監督機制（1）甲方應建立健全內部監督機制，定期對營業場所的環境衛生、工具與設備消毒情況、員工個人衛生情況等進行檢查。（2）檢查頻率不少于每周一次，檢查結果應記錄在案，并及時進行整改。（3）甲方應設立專門的監督部門，負責對服務過程中的衛生安全情況進行監督和管理。2.客戶反饋與投訴處理（1）甲方應重視客戶的反饋和投訴，設立客戶投訴，及時處理客戶的投訴和建議。（2）對于客戶的投訴，甲方應在[具體時間]小時內做出回應，并在[具體時間]個工作日內解決問題。（3）甲方應定期對客戶進行滿意度調查，了解客戶的需求和意見，不斷改進服務質量。十、違約責任1.服務提供者的違約責任（1）若甲方未按照本承諾書的要求提供服務，導致客戶受到損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。（2）若甲方違反環境衛生要求、工具與設備消毒標準、產品使用安全規范等規定，甲方應立即進行整改，并承擔相應的罰款責任。（3）若甲方的員工在服務過程中違反操作規范，導致客戶受到損害的，甲方應承擔相應的賠償責任，并對員工進行嚴肅處理。2.客戶的違約責任（1）若客戶未如實告知自己的健康狀況，導致服務過程中出現問題的，客戶應承擔相應的責任。（2）若客戶違反甲方的衛生安全規定，如在營業場所內吸煙、隨地吐痰等，客戶應承擔相應的罰款責任。十一、爭議解決1.協商解決本承諾書履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如果雙方在爭議發生后無法通過協商解決，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十二、保密條款1.客戶信息保密甲方應對客戶的個人信息進行嚴格保密，不得泄露客戶的姓名、聯系方式、地址等信息。2.商業秘密保護雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密進行保密，不得向第三方披露。十三、協議變更與終止1.協議變更條件本承諾書的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更協議。2.協議終止情形（1）雙方協商一致終止本承諾書。（2）一方違反本承諾書的約定，另一方有權提前終止本承諾書。（3）因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本承諾書無法履行的，本承諾書自動終止。十四、附則1.法律適用與解釋本承諾書受[法律法規]的約束，并按照該法律法規進行解釋。2.協議生效日期本承