物業(yè)管理小區(qū)安保服務(wù)管理協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)________________________1.2合同雙方1.2.1甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：________________________1.2.2甲方地址：________________________1.2.3甲方聯(lián)系方式：________________________1.2.4乙方名稱：________________________1.2.5乙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：________________________1.2.6乙方地址：________________________1.2.7乙方聯(lián)系方式：________________________1.3合同簽訂日期________________________1.4合同生效日期________________________1.5合同期限1.5.1合同期限自生效之日起至________________________止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理小區(qū)安保服務(wù)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證小區(qū)的安全與秩序。第二章小區(qū)安保服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安保巡邏；2.1.2乙方負(fù)責(zé)小區(qū)大門、車庫門、電梯等出入口的安保管理；2.1.3乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的安保維護(hù)；2.1.4乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安防范宣傳教育；2.1.5乙方負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的安保服務(wù)；2.2.2乙方安保人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；2.2.3乙方安保人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；2.2.4乙方應(yīng)保證安保設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)維修更換。第三章物業(yè)管理區(qū)域及職責(zé)劃分3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1小區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域均為物業(yè)管理區(qū)域；3.1.2乙方應(yīng)全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安保工作。3.2職責(zé)劃分3.2.1甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)資料和配合乙方開展安保工作；3.2.2乙方負(fù)責(zé)具體實(shí)施安保服務(wù)，保證物業(yè)管理區(qū)域的安全；3.2.3甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的治安秩序。第四章人員配備及培訓(xùn)4.1人員配備4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定配備足夠的安保人員；4.1.2乙方安保人員應(yīng)具備以下條件：（1）年齡在18至55周歲之間；（2）身體健康，無犯罪記錄；（3）具備一定的安保知識(shí)和技能。4.2培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)安保人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：（1）法律法規(guī)知識(shí)；（2）安保技能；（3）應(yīng)急處理能力；（4）職業(yè)道德教育。第五章費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方提供安保服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_______________________元/月；5.1.2乙方應(yīng)按月向甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)于每月的________________________日前，將安保服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶；5.2.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)出具收據(jù)。5.3違約責(zé)任5.3.1若甲方未按時(shí)支付安保服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付________________________元的違約金；5.3.2若乙方未按合同約定提供安保服務(wù)，應(yīng)向甲方支付________________________元的違約金。第六章安全管理制度與措施6.1安全管理制度6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的安全管理制度；6.1.2安全管理制度應(yīng)包括但不限于門衛(wèi)制度、巡邏制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等；6.1.3乙方應(yīng)將安全管理制度向全體安保人員傳達(dá)并監(jiān)督執(zhí)行。6.2安全防范措施6.2.1乙方應(yīng)保證小區(qū)大門、車庫門、電梯等出入口的安全防范措施到位；6.2.2乙方應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)等安全設(shè)施，保證其正常運(yùn)行；6.2.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，如地下車庫、電梯間、消防通道等。6.3應(yīng)急處理6.3.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等緊急情況；6.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高安保人員的應(yīng)急處置能力；6.3.3發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取有效措施，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第七章人員管理與考核7.1人員管理7.1.1乙方應(yīng)對(duì)安保人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)，保證其具備合格的工作能力；7.1.2乙方應(yīng)建立安保人員檔案，記錄其工作表現(xiàn)、培訓(xùn)情況等；7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)安保人員進(jìn)行工作考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律性等。7.2考核與獎(jiǎng)懲7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)安保人員進(jìn)行公平、公正的考核；7.2.2對(duì)考核優(yōu)秀的安保人員，乙方應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；7.2.3對(duì)考核不合格的安保人員，乙方應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。7.3人員培訓(xùn)7.3.1乙方應(yīng)定期組織安保人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力；7.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、安保技能、職業(yè)道德、心理素質(zhì)等方面。第八章資料與信息管理8.1資料管理8.1.1乙方應(yīng)建立完善的資料管理制度，對(duì)安保工作相關(guān)資料進(jìn)行分類、歸檔；8.1.2乙方應(yīng)保證資料的完整性和保密性，防止資料丟失或泄露；8.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)資料進(jìn)行整理和更新。8.2信息管理8.2.1乙方應(yīng)建立信息報(bào)告制度，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告安保工作情況；8.2.2乙方應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性；8.2.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息的保密管理，防止信息被濫用或泄露。第九章業(yè)主溝通與服務(wù)9.1業(yè)主溝通9.1.1乙方應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的需求和意見；9.1.2乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議；9.1.3乙方應(yīng)定期向業(yè)主通報(bào)小區(qū)安保工作情況。9.2業(yè)主服務(wù)9.2.1乙方應(yīng)提供熱情、周到的業(yè)主服務(wù)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；9.2.2乙方應(yīng)積極參與小區(qū)活動(dòng)，為業(yè)主創(chuàng)造良好的居住環(huán)境；9.2.3乙方應(yīng)與業(yè)主建立良好的信任關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)的安全與秩序。第十章財(cái)務(wù)與賬目管理10.1財(cái)務(wù)管理10.1.1乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)收支的合規(guī)性；10.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行核對(duì)和審計(jì)；10.1.3乙方應(yīng)保證財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)確性和完整性。10.2賬目管理10.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的賬目管理人員，負(fù)責(zé)賬目的登記、核算和報(bào)批；10.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入、支出、結(jié)余等；10.2.3乙方應(yīng)保證賬目的透明度，接受甲方的監(jiān)督和審計(jì)。第十一章資產(chǎn)保護(hù)與維護(hù)11.1資產(chǎn)保護(hù)11.1.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化環(huán)境等資產(chǎn)；11.1.2乙方應(yīng)加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)覺和制止損壞資產(chǎn)的行為；11.1.3乙方應(yīng)與小區(qū)業(yè)主共同維護(hù)資產(chǎn)，對(duì)違規(guī)使用或損壞資產(chǎn)的行為進(jìn)行教育和處理。11.2維護(hù)責(zé)任11.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，保證其正常運(yùn)行；11.2.2對(duì)于需要更換或維修的公共設(shè)施，乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在合理期限內(nèi)修復(fù)；11.2.3乙方應(yīng)定期檢查綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)情況，保證綠化植物的生長良好。第十二章節(jié)能環(huán)保12.1節(jié)能措施12.1.1乙方應(yīng)采取措施降低小區(qū)能源消耗，提高能源使用效率；12.1.2乙方應(yīng)推廣使用節(jié)能設(shè)備和產(chǎn)品，減少能源浪費(fèi)；12.1.3乙方應(yīng)鼓勵(lì)業(yè)主參與節(jié)能行動(dòng)，共同為小區(qū)節(jié)能減排做出貢獻(xiàn)。12.2環(huán)保管理12.2.1乙方應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)；12.2.2乙方應(yīng)建立垃圾分類和處理制度，保證生活垃圾得到有效分類和處理；12.2.3乙方應(yīng)采取措施減少對(duì)環(huán)境的污染，如噪音控制、水質(zhì)凈化等。第十三章協(xié)同與合作13.1溝通與合作13.1.1甲方和乙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題；13.1.2甲方和乙方應(yīng)共同參與小區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展，提出合理化建議；13.1.3甲方和乙方應(yīng)定期召開會(huì)議，共同研究小區(qū)的安全管理、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營成本等問題。13.2專業(yè)技術(shù)支持13.2.1甲方應(yīng)支持乙方引進(jìn)和運(yùn)用新的安保技術(shù)和設(shè)備；13.2.2乙方應(yīng)在專業(yè)技術(shù)的提升和應(yīng)用方面，定期向甲方匯報(bào)進(jìn)展情況；13.2.3甲方和乙方應(yīng)共同關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，探討如何提升小區(qū)安保服務(wù)的專業(yè)性和有效性。[甲方（蓋章