綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟后無法自動(dòng)關(guān)閉，以下哪種處理方法是正確的？

A:直接關(guān)閉轎廂門，避免發(fā)生意外

B:嘗試手動(dòng)關(guān)閉轎廂門，如無法關(guān)閉則報(bào)告

C:忽略此問題，因?yàn)檗I廂門關(guān)閉功能不是電梯的主要功能

D:立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告問題

正確答案：D2.電梯安全管理人員在審核電梯安全使用標(biāo)志時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A:標(biāo)志清晰可見

B:標(biāo)志顏色鮮艷

C:標(biāo)志內(nèi)容準(zhǔn)確

D:標(biāo)志不易脫落

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散通道時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能夠在緊急情況下迅速打開

B.能夠容納所有乘客

C.能夠保持暢通無阻

D.以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕無法正常工作，正確的處理方式是：

A.立即通知電梯維修人員

B.將電梯緊急停止按鈕暫時(shí)移除

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，稍后再處理

D.讓乘客自行操作緊急停止按鈕

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯操縱箱按鍵松動(dòng)，應(yīng)：

A.記錄在案，待維修

B.嘗試自行修復(fù)

C.通知維修人員處理

D.忽略此問題

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即要求乘客自行操作電梯

B.嘗試通過電話與乘客溝通

C.立即通知維修人員并安撫乘客

D.讓乘客等待，不采取任何措施

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A:確保緊急照明能夠在電梯斷電時(shí)正常工作

B:忽略緊急照明的檢查

C:只檢查緊急照明的外觀

D:以上都不對(duì)

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:忽視投訴，繼續(xù)工作

B.與乘客爭(zhēng)吵，以維護(hù)自己的尊嚴(yán)

C.認(rèn)真聽取投訴，記錄相關(guān)信息，并及時(shí)處理

D.將投訴轉(zhuǎn)嫁給其他部門或個(gè)人

正確答案：C9.電梯的緊急停止按鈕在電梯運(yùn)行過程中應(yīng)保持（）狀態(tài)。

A.可用

B.不可用

C.禁用

D.無關(guān)

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯曳引系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.曳引機(jī)是否運(yùn)行平穩(wěn)

B.曳引輪是否磨損

C.曳引繩是否有損傷

D.曳引機(jī)的噪音是否過大

正確答案：D11.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急電源

B:封閉電梯，防止火勢(shì)蔓延

C:指揮乘客使用電梯逃生

D:撥打火警電話

正確答案：B12.在電梯事故處理過程中，以下哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)初步處置內(nèi)容？

A.確認(rèn)被困人員狀態(tài)

B.切斷電梯電源

C.使用手機(jī)聯(lián)系被困人員

D.立即啟動(dòng)救援預(yù)案

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種行為是不允許的？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.隨機(jī)抽查乘客使用電梯的情況

C.忽視電梯設(shè)備存在的問題

D.向乘客提供安全使用電梯的指導(dǎo)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A:告知乘客保持冷靜

B:指示乘客使用緊急電話

C:確保電梯門保持關(guān)閉

D:立即切斷電梯電源

正確答案：A15.電梯井道內(nèi)如有油污，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)橛臀鄄挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.清潔，防止油污積聚影響電梯運(yùn)行

C.通知維修人員處理

D.無需處理，由電梯司機(jī)負(fù)責(zé)

正確答案：B16.電梯的緊急停梯按鈕應(yīng)：

A.顯眼易見

B.防水防塵

C.易于操作

D.以上都是

正確答案：D17.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于日常安全檢查的內(nèi)容？

A.電梯運(yùn)行噪聲檢查

B.電梯緊急照明系統(tǒng)檢查

C.電梯制動(dòng)器檢查

D.電梯操作人員資質(zhì)檢查

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書丟失時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.重新購(gòu)買一本

B.向上級(jí)部門報(bào)告

C.暫時(shí)忽略，不影響使用

D.向維修人員咨詢

正確答案：B19.電梯在正常運(yùn)行中，突然停止，安全鉗應(yīng)（）。

A:自動(dòng)啟動(dòng)

B:人工啟動(dòng)

C:無需啟動(dòng)

D:可啟動(dòng)也可不啟動(dòng)

正確答案：A20.電梯安全管理人員在電梯維修現(xiàn)場(chǎng)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A:指導(dǎo)維修人員正確操作

B:隨時(shí)關(guān)注維修進(jìn)度

C:阻止無關(guān)人員進(jìn)入

D:靜靜等待維修完成

正確答案：D21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停梯裝置失靈，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用該電梯

B.通知維修人員進(jìn)行檢修

C.對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行安全教育

D.延長(zhǎng)電梯使用時(shí)間

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急供電設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保：

A.供電設(shè)備能夠正常工作

B.供電設(shè)備顏色鮮艷

C.供電設(shè)備外觀整潔

D.供電設(shè)備易于拆卸

正確答案：A23.電梯在緊急停止?fàn)顟B(tài)下，操作人員應(yīng)立即執(zhí)行的操作是：

A.嘗試手動(dòng)啟動(dòng)電梯

B.打開電梯門手動(dòng)釋放被困人員

C.通過緊急通訊設(shè)備通知維修人員

D.撥打電梯廠家的客服電話

正確答案：C24.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)措施可以有效提高電梯的應(yīng)急響應(yīng)能力？（）

A:定期進(jìn)行電梯應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力

B:增加電梯運(yùn)行層站，方便乘客上下樓層

C.降低電梯額定載重量，減輕電梯負(fù)擔(dān)

D:提高電梯運(yùn)行速度，縮短乘客等待時(shí)間

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.嘗試與乘客溝通減少人數(shù)

C.強(qiáng)制乘客下車

D.忽略此問題

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明時(shí)間不足時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A:立即更換電池

B:建議增加照明設(shè)備

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:立即通知維修人員

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，以下哪種情況表明按鈕工作正常？

A.按鈕無法觸發(fā)緊急停止

B.按鈕觸發(fā)后電梯無反應(yīng)

C.按鈕能夠正常觸發(fā)緊急停止

D.按鈕存在故障代碼

正確答案：C28.在電梯井道內(nèi)，安全管理人員發(fā)現(xiàn)異常聲響，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)巡查

B.立即停止巡查，查找聲源

C.撥打報(bào)警電話

D.檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)施故障，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)，等待維修

B:使用備用照明設(shè)施，繼續(xù)巡查

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯，防止故障擴(kuò)大

D:忽略該問題，繼續(xù)巡查

正確答案：A30.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急停梯的應(yīng)急操作？

A:按下電梯內(nèi)部的緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話

C:拔掉電梯電源

D:使用電梯內(nèi)的通話設(shè)備聯(lián)系外界

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用單位應(yīng)建立健全電梯安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

答案：√2.對(duì)于電梯安全問題，檢查重點(diǎn)不是為了每年度檢查一次，而是要時(shí)刻保持警惕。（）

答案：×3.違反電梯安全管理規(guī)定的行為一定會(huì)導(dǎo)致重大火災(zāi)隱患，出現(xiàn)這樣的情況就一定會(huì)被追究責(zé)任。

答案：√4.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中，應(yīng)明確不同情況下的救援步驟和時(shí)間要求。

答案：√5.電梯內(nèi)有異味可能是設(shè)備故障或嚴(yán)重事故的跡象，安全管理人員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行檢查和處理。

電梯安全管理人員可以隨意允許第三方對(duì)電梯進(jìn)行維修和改造。（×）

答案：×6.對(duì)于正在進(jìn)行的重大火災(zāi)隱患整改，可能需要延長(zhǎng)復(fù)查和監(jiān)測(cè)的時(shí)間。

答案：√7.在排查重大火災(zāi)隱患時(shí)，通常只是被動(dòng)檢查而不需主動(dòng)應(yīng)對(duì)。（錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)處理重大隱患，防止安全事故發(fā)生）

答案：×8.電梯安裝工程驗(yàn)收完成后，應(yīng)當(dāng)立即撤離工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理。（）

答案：×9.乘坐電梯時(shí)，可以通過跳起來增加穩(wěn)定性以減少暈車。

答案：×（解析：在電梯內(nèi)跳起來并不會(huì)增加穩(wěn)定性或減少暈車情況，反而可能導(dǎo)致安全問題。）10.任何類型的火災(zāi)都可能導(dǎo)致電梯故障或損壞，因此應(yīng)對(duì)可能引發(fā)火災(zāi)的因素進(jìn)行預(yù)防和監(jiān)控。

答案：×11.對(duì)電梯的日常檢查應(yīng)當(dāng)包括對(duì)乘客反饋的處理情況。題目：√

答案：√12.對(duì)特種設(shè)備的使用和管理人員的資格要求，主要涉及到其專業(yè)知識(shí)和技能水平。（答案：是）

答案：√13.消防安全管理制度和操作規(guī)程的制定與執(zhí)行必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求。

答案：√14.在進(jìn)行電梯操作時(shí)，禁止將身體部分置于電梯轎廂外或靠近電器部分，這是安全操作的必要步驟，正確的是√。

答案：√15.每個(gè)公司都必須定期進(jìn)行電梯安全事故演練，包括操作和管理人員在內(nèi)的全員都要參與。

答案：√16.消防安全重點(diǎn)部位的監(jiān)控應(yīng)定期更新數(shù)據(jù)，以便更好地掌握其運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：√17.在任何情況下，禁止攀爬或試圖越過電梯門或欄桿等危險(xiǎn)部位。

答案：√18.任何人都無權(quán)拆除、改動(dòng)或暫停使用正在正常工作的電梯設(shè)備。

答案：×（特定情況下，如維修、保養(yǎng)等可暫停使用）19.在電梯安全管理過程中，任何人的不當(dāng)行為都可能對(duì)他人或電梯本身的安全造成危害。

答案：√20.對(duì)于公共場(chǎng)所的電梯設(shè)備設(shè)施，一般都需要安裝有效的消防監(jiān)控系統(tǒng)。

答案：√21.電梯停運(yùn)后，在沒有停電的情況下進(jìn)行檢修作業(yè)是允許的。（）

答案：×22.在檢查電梯時(shí)，安全管理人員應(yīng)重點(diǎn)檢查電氣系統(tǒng)、機(jī)械部件和應(yīng)急設(shè)備是否完好。（）

答案：√23.在電梯安裝或改造過程中，應(yīng)遵循相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（）

答案：√24.沒有法規(guī)明確指出違反消防法律法規(guī)行為的嚴(yán)重性及懲罰措施。——錯(cuò)

答案：×25.消防應(yīng)急演練可以減少發(fā)生火災(zāi)時(shí)的損失，因?yàn)檫@樣的演練可以讓人員更好地了解和掌握滅火器材的使用。（）

答案：√26.對(duì)于未定期檢查的電梯設(shè)備存在的問題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)處理和修復(fù)。

答案：√27.電梯的安全設(shè)施如攝像頭、報(bào)警器等，必須保持正常工作狀態(tài)。

答案：√28.對(duì)于重要的消防安全責(zé)任人或者負(fù)責(zé)人在事故處理完畢后需要進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。（）

答案：√29.在日常電梯安全管理中，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程可能導(dǎo)致事故發(fā)生。()

答案：√30.電梯機(jī)房的清潔工作不涉及安全方面，可不做定期檢查。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.當(dāng)電梯發(fā)生異常振動(dòng)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：首先保持冷靜，評(píng)估情況，判斷是否為正常現(xiàn)象還是潛在危險(xiǎn)。如非正常現(xiàn)象，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行檢修，并確保乘客安全離開電梯。2.電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時(shí)應(yīng)該如何行動(dòng)？

答案：處理電梯井道堵塞時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取以下措施：

（1）立即通知維修人員前來處理，避免事態(tài)擴(kuò)大；

（2）保持通風(fēng)良好，防止井道內(nèi)空氣質(zhì)量惡化；

（3）監(jiān)控井道內(nèi)情況，確保乘客安全；

（4）在維修人員到來之前，盡量減少乘客出入井道的次數(shù)。3.電梯安全管理人員在處理電梯事故后應(yīng)如何進(jìn)行事后分析？

答案：事后分析的目的是找出事故的根本原因，評(píng)估事故的影響范圍和嚴(yán)重程度，以及制定預(yù)防類似事件的長(zhǎng)期策略。這包括收集事故數(shù)據(jù)、訪談目擊者和調(diào)查相關(guān)設(shè)備，并與相關(guān)部門合作進(jìn)行深入分析。4.簡(jiǎn)述在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何確保乘客的安全轉(zhuǎn)移？

答案：應(yīng)確保所有乘客都了解安全轉(zhuǎn)移的方法和步驟，指導(dǎo)他們使用最近的樓層按鈕或緊急通信設(shè)備前往最近的樓層；在必要時(shí)，使用樓梯或其他安全設(shè)施協(xié)助乘客移動(dòng)；確保轉(zhuǎn)移過程中乘客的安全和舒適。5.電梯安全管理人員如何對(duì)電梯安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和控制？

答案：預(yù)防和控制方法包括：

（1）分析電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施；

（2）加強(qiáng)電梯安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；

（3）對(duì)電梯使用人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)；

（4）建立健全電梯安全管理制度，確保制度執(zhí)行；

（5）定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制效果，持續(xù)改進(jìn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某高層住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)一名居民被困。電梯維保單位在接到故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)搶修。但維保人員在進(jìn)行搶修時(shí)，未按照操作規(guī)程進(jìn)行，導(dǎo)致故障持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。請(qǐng)分析該案例中維保單位存在的問題。

答案：

（1）維保單位未嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行搶修，導(dǎo)致故障持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。

（2）維保人員未及時(shí)與被困居民溝通，造成被困居民心理壓力增大。

（3）維保單位對(duì)搶修人員的安全培訓(xùn)不足，導(dǎo)致?lián)屝捱^程中存在安全隱患。

總結(jié)：維保單位應(yīng)加強(qiáng)安全培訓(xùn)，確保搶修人員具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行搶修，以保障被困居民的安全。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，電梯轎廂內(nèi)乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客患有心臟病，電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未詢問乘客病情，直接進(jìn)入轎廂進(jìn)行維修。

答案：

（1）電梯維修人員未詢問乘客病情，違反了《電梯安全規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定。

（2）乘客患有心臟病，維修人員應(yīng)先了解乘客病情，確保乘客安全。

（3）電梯轎廂內(nèi)發(fā)生故障，維修人員應(yīng)立即采取措施停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

總結(jié)：電梯維修人員應(yīng)具備一定的醫(yī)療知識(shí)，確保在緊急情況下能夠及時(shí)采取正確措施。3.某酒店電梯在客人入住期間突然停止運(yùn)行，且呼叫無人應(yīng)答。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施？

答案：

（1）立即通知酒店安保人員協(xié)助處理。

（2）通過電梯內(nèi)的通話系統(tǒng)嘗試與客人溝通，了解具體情況。

（3）如果客人無法自