健身服務會員卡購買及使用協議合同編號：_______甲方（健身服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方（會員購買方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________第一章總則第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2本協議旨在明確甲方提供健身服務的內容、乙方購買會員卡的條件、權利和義務。第二條協議目的2.1本協議的目的是保障甲乙雙方的合法權益，明確健身服務會員卡購買及使用的相關事宜。第三條協議有效期3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，至會員卡服務期滿或雙方另有約定時終止。第四條會員卡類型及價格4.1甲方提供多種類型的會員卡，包括月卡、季卡、半年卡、年卡等，具體價格及優惠政策詳見附件。4.2乙方可根據自身需求選擇合適的會員卡類型。第二章會員卡購買第五條購買方式5.1乙方可通過以下方式購買會員卡：5.1.1親自到甲方指定地點購買；5.1.2通過甲方官方網站、公眾號等線上渠道購買；5.1.3通過第三方支付平臺購買。第六條付款方式6.1乙方購買會員卡時，可選擇以下付款方式：6.1.1現金支付；6.1.2銀行轉賬；6.1.3第三方支付平臺支付。第七條會員卡激活7.1乙方購買會員卡后，需在規定時間內到甲方指定地點或通過線上渠道激活會員卡。7.2會員卡激活后，方可享受甲方提供的健身服務。第八條會員卡使用規則8.1會員卡僅限本人使用，不得轉借、出租或出售。8.2會員卡使用時，需出示會員卡及有效身份證明。8.3會員卡在有效期內，可無限次數使用甲方提供的健身服務。第三章健身服務內容第九條服務項目9.1甲方提供的健身服務包括但不限于：9.1.1健身房使用；9.1.2健身教練指導；9.1.3健身課程；9.1.4健身設備使用；9.1.5健身咨詢。第十條服務時間10.1甲方健身場所的營業時間為______至______。10.2甲方將根據實際情況調整服務時間，并提前通知乙方。第十一條服務質量11.1甲方保證提供的服務質量符合國家相關標準。11.2甲方對提供的服務負有監督、檢查和改進的責任。第四章會員權益第十二條會員卡優惠12.1會員卡持有人可享受甲方提供的會員優惠活動。12.2甲方將不定期舉辦各類優惠活動，具體內容以活動通知為準。第十三條會員資料保密13.1甲方承諾對會員的個人信息保密，未經會員同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責任15.1甲方違約責任15.1.1甲方未按約定提供服務，應退還乙方相應費用；15.1.2甲方泄露會員個人信息，應承擔相應的法律責任。15.2乙方違約責任15.2.1乙方未按約定支付費用，應向甲方支付滯納金；15.2.2乙方轉借、出租或出售會員卡，甲方有權終止服務并追究乙方法律責任。第六章會員卡掛失與補辦第十五條會員卡掛失15.1乙方發覺會員卡遺失或被盜時，應及時向甲方報告。15.2乙方應在掛失報告后的24小時內到甲方指定地點辦理掛失手續。15.3甲方在接到乙方掛失報告后，應在24小時內辦理掛失手續，并告知乙方掛失情況。第十六條會員卡補辦16.1掛失后的會員卡無法恢復使用，乙方需辦理補辦手續。16.2乙方辦理補辦手續時，需提供有效身份證明及掛失證明。16.3甲方在收到乙方補辦申請后，應在3個工作日內為乙方補辦會員卡，并收取相應的補辦費用。第十七條會員卡有效期延長17.1會員卡因甲方原因導致無法正常使用，甲方應按照會員卡剩余有效期延長相應服務。17.2會員卡因乙方原因導致無法正常使用，如因傷病等原因，甲方可視情況延長有效期。第七章會員卡退卡第十八條退卡條件18.1會員卡因個人原因需退卡時，乙方應在會員卡到期前30日向甲方提出書面退卡申請。18.2會員卡因甲方原因導致無法正常使用，乙方有權要求退卡。第十九條退卡流程19.1乙方提出退卡申請后，甲方應在收到申請后的3個工作日內審核。19.2審核通過后，甲方應在5個工作日內退還乙方已繳納的費用。19.3退卡時，乙方應將會員卡及會員卡內所有積分一并退還給甲方。第二十條退卡費用20.1乙方在會員卡有效期內提出退卡，甲方扣除已享受服務費用的20%作為退卡手續費。20.2乙方在會員卡到期后提出退卡，無需支付手續費。第八章會員卡積分管理第二十一條積分獲取21.1乙方在購買會員卡及享受甲方提供的健身服務時，可獲得積分獎勵。21.2積分獎勵的具體規則詳見甲方發布的積分政策。第二十二條積分使用22.1乙方可用積分兌換甲方提供的商品或服務。22.2積分兌換規則詳見甲方發布的積分兌換政策。第二十三條積分有效期23.1積分自獲得之日起計，有效期為一年。23.2如會員卡因任何原因作廢或到期，積分將自動失效。第九章會員投訴與建議第二十四條投訴渠道24.1乙方對甲方提供的服務有異議，可通過以下途徑進行投訴：24.1.1到甲方指定地點現場投訴；24.1.2通過甲方官方網站、公眾號等線上渠道投訴；24.1.3通過第三方支付平臺投訴。第二十五條投訴處理25.1甲方應在接到投訴后的3個工作日內進行核實。25.2甲方應在核實后7個工作日內給予乙方答復。第二十六條建議收集26.1乙方可通過以上投訴渠道向甲方提出建議。26.2甲方將對乙方的建議進行整理，并適時改進服務。第十章會員信息保護第二十七條信息收集27.1甲方在提供服務過程中，需收集乙方的個人信息。27.2甲方收集個人信息僅用于提供服務、改善服務質量及進行市場推廣。第二十八條信息使用28.1甲方承諾對收集的個人信息進行保密，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。28.2甲方有權對收集的個人信息進行分析，以改善服務質量和市場策略。第二十九條信息安全29.1甲方采取必要的技術和管理措施，保證乙方個人信息的安全。29.2甲方定期對信息安全管理措施進行審查和更新。第十一章服務變更與通知第三十條服務變更30.1甲方如需對健身服務內容進行變更，應提前至少15天通過公告或書面形式通知乙方。30.2服務變更可能包括但不限于服務時間調整、項目增加或減少、設施更新等。第三十一條通知方式31.1甲方將通過以下方式通知乙方：31.1.1通過會員卡上的聯系方式；31.1.2通過甲方官方網站、公眾號等線上渠道；31.1.3親自到甲方指定地點通知。第十二章特別條款第三十二條特別服務項目32.1甲方可能會根據季節、節日或特殊活動推出特別服務項目。32.2特別服務項目將在活動期間對會員開放，具體詳情將在活動前通過公告或書面形式告知。第三十三條特別條款效力33.1本協議的特別條款優先于其他條款執行。33.2特別條款的變更需甲方提前通知乙方，并取得乙方的書面同意。第十三章附則第三十四條協議附件34.1本協議的附件與本協議具有同等法律效力，包括但不限于會員卡使用細則、積分政策、會員權益說明等。第三十五條協議解釋35.1本協議的解釋權歸甲方所有。35.2如對本協議內容有任何疑問，應以甲方正式解釋為準。第三十六條協議份數36.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。[以下無正文]甲方（健身服務提供方）：____________________名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方（會員購買方）：____________________名稱：_______________