珠寶行業寶石質量免責承諾書合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：電子郵箱：乙方（購買方）：姓名：地址：聯系方式：電子郵箱：一、前言1.背景珠寶行業的不斷發展，寶石的質量問題備受關注。為了明確雙方在寶石交易中的權利和義務，保障消費者的合法權益，特制定本承諾書。2.目的本承諾書的目的在于規范寶石交易行為，保證寶石質量符合行業標準，同時對可能出現的質量問題進行合理的免責規定，以維護交易的公平性和穩定性。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）寶石：指經過琢磨和拋光后可以達到珠寶要求的石料或礦物。（2）質量：包括寶石的顏色、凈度、切工、重量等方面的特征。2.解釋規則（1）本承諾書的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）如對本承諾書中的條款存在爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可依據相關法律法規進行處理。三、承諾范圍1.適用的寶石種類本承諾書適用于鉆石、紅寶石、藍寶石、祖母綠、翡翠等常見寶石。2.免責的質量方面（1）寶石在自然形成過程中產生的內部特征，如包裹體、裂紋等，在不影響寶石整體美觀和耐久性的情況下，甲方不承擔責任。（2）寶石的顏色、凈度等特征在行業標準允許的范圍內存在一定的差異，甲方對此不承擔責任。四、質量標準1.行業通用質量標準甲方所銷售的寶石應符合國家相關標準和行業通用的質量標準，如鉆石的4C標準（顏色、凈度、切工、重量）等。2.本公司采用的質量檢測方法（1）甲方采用專業的寶石檢測設備和技術，對寶石進行質量檢測。（2）檢測過程嚴格按照相關標準和程序進行，保證檢測結果的準確性和可靠性。五、免責聲明1.一般免責事項（1）因不可抗力因素，如地震、火災、洪水等自然災害，導致寶石質量受損或無法交付的，甲方不承擔責任。（2）因乙方在使用或保管寶石過程中不當操作，導致寶石質量受損的，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）如乙方在購買寶石后，自行對寶石進行加工或處理，導致寶石質量發生變化的，甲方不承擔責任。（2）如寶石在運輸過程中，由于運輸公司的原因導致寶石質量受損或丟失的，甲方應協助乙方向運輸公司索賠，但不承擔直接責任。六、客戶告知與確認1.客戶對寶石特性的了解義務（1）乙方在購買寶石前，應充分了解寶石的特性、質量標準及相關風險。（2）甲方應向乙方提供寶石的相關信息，包括寶石的品種、質量特征、價格等，以便乙方做出明智的購買決策。2.客戶確認聲明（1）乙方確認已充分了解寶石的特性和質量標準，并同意按照本承諾書的規定進行交易。（2）乙方確認在購買寶石后，將妥善保管和使用寶石，避免因不當操作導致寶石質量受損。七、購買流程與注意事項1.購買流程說明（1）乙方在選擇好寶石后，應與甲方簽訂購買合同，并支付相應的款項。（2）甲方在收到乙方的款項后，將按照合同約定的時間和方式將寶石交付給乙方。2.客戶應注意的事項（1）乙方在購買寶石時，應仔細檢查寶石的外觀和質量，如發覺問題應及時提出。（2）乙方應在規定的時間內驗收寶石，如逾期未驗收，視為乙方對寶石的質量無異議。八、售后服務1.售后政策概述（1）甲方為乙方提供一定期限的售后服務，包括寶石的清洗、保養、維修等。（2）售后服務的期限為自購買之日起[具體期限]內。2.維修與保養服務（1）如寶石在使用過程中出現質量問題，乙方應及時通知甲方，甲方將根據具體情況為乙方提供維修或更換服務。（2）乙方在享受保養服務時，應按照甲方的要求提供相關信息和資料，并支付相應的費用（如適用）。九、賠償與補償1.免責情況下的賠償限制（1）在甲方免責的情況下，甲方不承擔乙方的直接經濟損失和間接經濟損失。（2）如因寶石質量問題給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應在法律規定的范圍內承擔相應的賠償責任，但以甲方的過錯程度為限。2.特殊情況的補償機制（1）如因甲方的原因導致寶石交付延誤，甲方應按照合同約定向乙方支付違約金。（2）如寶石的質量問題超出了行業標準允許的范圍，甲方應根據實際情況為乙方提供一定的補償。十、法律適用與爭議解決1.適用的法律法規本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本承諾書過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行本承諾書中不涉及爭議的其他條款。十一、保密條款1.雙方的保密義務（1）雙方應對在寶石交易過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限為自本承諾書生效之日起[具體期限]內。2.保密期限本條款的保密期限為自本承諾書生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對在本承諾書履行過程中知悉的對方機密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）雙方在本承諾書履行過程中，如需向對方發出通知，應以書面形式通過掛號信、快遞或郵件等方式送達對方的聯系地址或電子郵箱。（2）通知自送達之日起生效，如因對方提供的聯系地址或電子郵箱不準確或變更后未及時通知對方，導致通知無法送達的，由對方承擔相應的責任。2.雙方的溝通渠道（1）雙方應保持良好的溝通，及時解決在寶石交易過程中出現的問題。（2）雙方指定的溝通聯系人及聯系方式如下：甲方聯系人：聯系方式：電子郵箱：乙方聯系人：聯系方式：電子郵箱：十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）變更或補充協議作為本承諾書的組成部分，與本承諾書具有同等法律效力。2.合同終止的情形（1）雙方履行完本承諾書約定的義務后，本承諾書自動終止。（2）如一方違反本承諾書的約定，另一方有權提前終止本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。十四、其他條款1.雜項規定（1）本承諾書未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本承諾書具有同等法律效力。（2）本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.合同的完整性本承諾書構成雙方之間關于寶石交易的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。甲方