綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯的表揚(yáng)后，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.認(rèn)真記錄乘客的表揚(yáng)內(nèi)容

B.及時(shí)與乘客溝通感謝

C.忽略乘客的表揚(yáng)

D.鼓勵(lì)乘客繼續(xù)使用電梯

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方式？

A.及時(shí)更換老化部件

B.繼續(xù)使用直到下一次檢修

C.增加日常檢查頻率

D.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)（）進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。

A:電梯使用登記情況

B:電梯定期檢驗(yàn)情況

C:電梯安全技術(shù)檔案

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好電梯的改造、修理、報(bào)廢工作，確保其符合安全技術(shù)規(guī)范的要求。改造、修理、報(bào)廢方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）審核批準(zhǔn)。

A:使用單位負(fù)責(zé)人

B:維保單位項(xiàng)目經(jīng)理

C:安裝單位項(xiàng)目經(jīng)理

D:電梯安全管理人員

正確答案：A5.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困乘客情緒激動(dòng)，應(yīng)如何處理？

A:指導(dǎo)乘客保持冷靜

B:強(qiáng)制安撫乘客

C:忽略乘客情緒

D:直接報(bào)警

正確答案：A6.電梯安全管理人員對(duì)電梯緊急裝置的檢查應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A:檢查緊急裝置是否在位

B:檢查緊急裝置的觸發(fā)功能

C:檢查緊急裝置的維護(hù)記錄

D:以上都是

正確答案：D7.在電梯事故調(diào)查中，下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)查的初步階段？

A.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

B.事故原因分析

C.受害者救治

D.事故現(xiàn)場(chǎng)清理

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，需要確保電梯的哪些部件處于良好狀態(tài)？

A.轎廂、對(duì)重

B.限速器、安全鉗

C.控制系統(tǒng)、門機(jī)系統(tǒng)

D.以上所有

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:底坑外觀完好

B:底坑內(nèi)部清潔

C:底坑內(nèi)部設(shè)施齊全

D:底坑內(nèi)部照明正常

正確答案：A10.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.使用電梯進(jìn)行疏散

C.使用對(duì)講系統(tǒng)告知被困者不要使用電梯

D.確保電梯緊急照明正常

正確答案：B11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.忽略不計(jì)，等待下一次例行檢查

B.通知設(shè)備制造商進(jìn)行維修

C.立即上報(bào)給上級(jí)部門，并采取臨時(shí)措施

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)

B:嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程

C:對(duì)乘客進(jìn)行安全教育和指導(dǎo)

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略問題，繼續(xù)巡查

B.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行修復(fù)

C.告知乘客自行修復(fù)

D.讓乘客等待下一班電梯

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯的運(yùn)行參數(shù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合運(yùn)行參數(shù)的要求？

A.電梯的運(yùn)行速度符合要求

B.電梯的運(yùn)行時(shí)間符合要求

C.電梯的運(yùn)行距離不符合要求

D.電梯的運(yùn)行參數(shù)符合使用說明書的要求

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的警示標(biāo)志缺失時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略缺失，繼續(xù)使用

B.通知使用單位補(bǔ)充

C.修改警示標(biāo)志

D.暫停電梯使用

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)積水時(shí)，應(yīng)立即：

A:停止電梯運(yùn)行

B:檢查電梯井道排水系統(tǒng)

C:讓乘客繼續(xù)乘坐電梯

D:告訴乘客走樓梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保：

A.維修人員持有相關(guān)資質(zhì)

B.維修區(qū)域設(shè)置明顯的警示標(biāo)志

C.維修工作不影響電梯的正常使用

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.向乘客告知情況

B.向電梯制造單位報(bào)告

C.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告

D.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并指導(dǎo)其進(jìn)行日常檢查

B.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

C.報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)

D.讓其他操作人員代為檢查

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行檢修

B.要求乘客提供證據(jù)

C.向乘客道歉并記錄情況

D.延遲處理，待其他工作完成

正確答案：C21.電梯安全管理人員對(duì)電梯應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)確保（）處于良好狀態(tài)。

A.應(yīng)急通訊設(shè)備

B.電梯鑰匙

C.電梯維護(hù)記錄

D.電梯使用說明

正確答案：A22.電梯內(nèi)乘客超載報(bào)警裝置的靈敏度應(yīng)如何設(shè)定？

A.超出額定載重量1%

B.超出額定載重量2%

C.超出額定載重量3%

D.超出額定載重量5%

正確答案：B23.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯緊急停止按鈕的功能描述錯(cuò)誤的是（）。

A:緊急停止按鈕用于停止電梯運(yùn)行

B:緊急停止按鈕應(yīng)易于操作

C:緊急停止按鈕不能用于正常操作

D:緊急停止按鈕應(yīng)定期檢查

正確答案：C24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.實(shí)事求是地說明情況

B.故意隱瞞故障原因

C.使用專業(yè)術(shù)語讓乘客無法理解

D.讓乘客自行尋找其他交通工具

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的禁止事項(xiàng)？

A.未經(jīng)授權(quán)擅自操作電梯

B.在電梯內(nèi)吸煙

C.隨意改變電梯的緊急按鈕位置

D.在電梯運(yùn)行時(shí)大聲喧嘩

正確答案：C26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用，并上報(bào)相關(guān)部門

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但加強(qiáng)監(jiān)控

C.讓電梯暫時(shí)停用，等下次維修保養(yǎng)時(shí)處理

D.告知乘客電梯暫時(shí)停用，無需上報(bào)

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查要點(diǎn)？

A.門的開閉速度是否正常

B.門與井道的間隙是否合理

C.門上的指示燈是否亮起

D.門是否容易卡住

正確答案：C28.電梯使用單位對(duì)電梯的年檢應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？

A:電梯使用單位

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

C:質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

D:電梯生產(chǎn)單位

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時(shí)，應(yīng)注意（）。

A:井道是否有裂縫

B:井道是否清潔

C:井道是否有積水

D:井道是否有雜物

正確答案：A30.電梯運(yùn)行過程中，安全管理人員應(yīng)定期檢查（）的清潔和完好性。

A:轎廂地板

B:轎廂天花板

C:轎廂門

D:所有選項(xiàng)均是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯檢修、保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)，需先斷電或放置“正在維修”警示牌。

答案：√2.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性及日常運(yùn)行記錄，而不是單一地查看設(shè)備表面狀況。

答案：√3.無論在什么情況下，都應(yīng)該盡量將人員停留在高層轎廂內(nèi)。（）

答案：×（這可能會(huì)導(dǎo)致轎廂在不穩(wěn)定或不正常狀態(tài)）4.在進(jìn)行電梯安全管理考核時(shí)，主要考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括事故應(yīng)急處理能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管控能力等。（）

答案：√5.在電梯的日常運(yùn)行中，維護(hù)保養(yǎng)電梯的工作可以由任何經(jīng)過培訓(xùn)的人員來完成。

答案：×6.違反消防法律法規(guī)的行為可能是無意的或偶發(fā)的事件，但它是對(duì)所有單位和個(gè)人都是具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的。

答案：×7.對(duì)于經(jīng)常使用或者維修的電梯，應(yīng)該由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員來進(jìn)行維護(hù)和檢修工作？

答案：√8.在日常檢查中發(fā)現(xiàn)任何形式的非法停放危險(xiǎn)品都應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。（）

答案：×9.在電梯安全事故處理完畢后，需要進(jìn)行事故分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并防止再次發(fā)生。

答案：√10.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯的電氣控制系統(tǒng)存在問題，應(yīng)立即通知專業(yè)人員進(jìn)行維修。

答案：√11.對(duì)于公共場(chǎng)所的安全疏散指示標(biāo)識(shí)，是每位管理人員都需要了解和遵守的內(nèi)容。

答案：√12.安全管理人員的配置不應(yīng)僅限于人數(shù)多少。（）

答案：×；安全管理人員的配置13.緊急停電時(shí)，管理人員不需要將緊急電話連接到維修單位進(jìn)行通報(bào)。

答案：×14.任何情況下都不應(yīng)該忽略電梯乘客的逃生通道指示和應(yīng)急呼叫系統(tǒng)。（）

答案：√15.對(duì)日常電梯安全管理的監(jiān)督和管理流程應(yīng)該是閉環(huán)的，以確保始終處于有效控制之下。（）

答案：√16.電梯設(shè)備安裝完畢后，需要進(jìn)行全面檢查并出具檢查報(bào)告書后方可投入使用。（）

答案：√17.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)所有的安全問題進(jìn)行檢查并確保消除隱患后才能離開現(xiàn)場(chǎng)。（）

答案：√18.任何單位和個(gè)人在消防安全上都不能存在僥幸心理和松懈情緒。

答案：×19.在日常工作中，經(jīng)常對(duì)電梯進(jìn)行檢查并不代表電梯出現(xiàn)重大事故就會(huì)發(fā)生。

答案：×20.在消防通道內(nèi)停放非消防車輛可能導(dǎo)致消防安全隱患。題目：×

答案：×21.所有使用單位的電梯均需按規(guī)定配置應(yīng)急照明和安全標(biāo)志。

答案：√22.題目：在電梯事故應(yīng)急救援演練中，應(yīng)確保參與人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)處置流程和注意事項(xiàng)。

答案：√23.在對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查時(shí)，沒有按照規(guī)定的周期進(jìn)行周期性維護(hù)保養(yǎng)就是違規(guī)行為。判斷正確？√

答案：√24.電梯安全管理人員在進(jìn)行故障排除時(shí)，不必考慮電梯的使用環(huán)境和維護(hù)狀況。

答案：×25.沒有具體的處罰規(guī)定來懲處違規(guī)操作的單位和個(gè)人。

答案：×26.任何單位的電梯安全管理應(yīng)該明確職責(zé)，并且嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，不能隨意變更或者忽略。（）

答案：√27.電梯的安全管理檔案應(yīng)包括電梯的設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修、改造等資料。

答案：√28.安全管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的工作區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)和提示內(nèi)容。

答案：√29.檢查發(fā)現(xiàn)的電梯安全問題應(yīng)立即整改，并由專業(yè)人員復(fù)查確認(rèn)整改完成。

答案：√30.在對(duì)重大安全事故的處理中，要重視信息公開和新聞報(bào)道的配合工作。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在執(zhí)行日常巡視工作時(shí)，應(yīng)如何處理發(fā)現(xiàn)的小故障？

答案：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的小型故障，應(yīng)立即進(jìn)行簡(jiǎn)單處理或修復(fù)，并詳細(xì)記錄故障情況和處理過程，避免小問題演變成大問題。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何確保電梯設(shè)備在安裝、改造、修理過程中的安全。

答案：確保電梯設(shè)備在安裝、改造、修理過程中的安全措施包括：

（1）對(duì)施工單位進(jìn)行資質(zhì)審查，確保其具備相關(guān)資質(zhì)；

（2）參與安裝、改造、修理方案的審核，確保方案符合安全要求；

（3）監(jiān)督施工過程，確保施工人員按照規(guī)范操作；

（4）對(duì)施工完成的電梯進(jìn)行驗(yàn)收，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

（5）對(duì)施工單位進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)如何與學(xué)員建立良好關(guān)系。

答案：建立良好關(guān)系包括：

（1）尊重學(xué)員，關(guān)注學(xué)員需求；

（2）與學(xué)員保持良好溝通，及時(shí)了解學(xué)員反饋；

（3）鼓勵(lì)學(xué)員提問，解答學(xué)員疑問；

（4）關(guān)心學(xué)員成長(zhǎng)，提供職業(yè)發(fā)展建議；

（5）建立學(xué)員檔案，跟蹤學(xué)員培訓(xùn)效果。4.描述電梯安全管理人員在遇到電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）故障時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

答案：首先，立即通知維修團(tuán)隊(duì)對(duì)EBS進(jìn)行診斷和修復(fù)；其次，確保電梯停靠在最近的樓層，防止乘客被困；最后，記錄此次事件并跟進(jìn)EBS的修復(fù)進(jìn)度。5.描述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何保持高度警覺性？

答案：保持對(duì)電梯運(yùn)營(yíng)狀況的關(guān)注，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)更新應(yīng)急預(yù)案，以及加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅樓的電梯在夜間維護(hù)后未能正常啟動(dòng)，且顯示錯(cuò)誤的樓層信息。居民們對(duì)此表示不滿。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的解決措施，并說明其緊迫性。

答案：

（1）立即通知維修團(tuán)隊(duì)檢查電梯的控制系統(tǒng)和傳感器。

（2）與維護(hù)人員一起測(cè)試電梯的各項(xiàng)功能，以確定故障原因。

（3）向居民解釋情況，并提供預(yù)計(jì)的修復(fù)時(shí)間。

總結(jié)：電梯故障不僅影響居民的正常生活，還可能隱藏更深層次的安全隱患，因此必須迅速查明原因并進(jìn)行修復(fù)。2.某單位電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生失控現(xiàn)象，電梯下行速度過快，導(dǎo)致乘客受傷。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員對(duì)事故原因進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯控制系統(tǒng)存在故障。請(qǐng)分析電梯安全管理人員應(yīng)如何處理此類事故，防止類似事件再次發(fā)生。

答案：

（1）立即對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行檢修，確保其正常運(yùn)行；

（2）對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查，排除其他潛在的安全隱患；

（3）對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)緊急情況的能力；

（4）加強(qiáng)電梯的日常巡查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行；

（5）對(duì)受傷乘客進(jìn)行慰問，并協(xié)助處理后續(xù)事宜。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)迅速處理電梯事故，確保乘客安全，并對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，防止類似事件再次發(fā)生。3.某公司電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂內(nèi)的一名乘客被困。電梯維保單位接到通知后，