酒店智能化設備維護與保養協議一、合同編號及簽訂日期1.1合同編號：_______1.2合同簽訂日期：_______二、雙方當事人信息2.1甲方（酒店方）：2.1.1名稱：__________________2.1.2住所：__________________2.1.3法定代表人或授權代表：__________________2.1.4聯系方式：電話______，郵箱______，地址__________________2.2乙方（服務方）：2.2.1名稱：__________________2.2.2住所：__________________2.2.3法定代表人或授權代表：__________________2.2.4聯系方式：電話______，郵箱______，地址__________________三、服務內容和范圍3.1服務內容：3.1.1對酒店智能化設備進行定期檢查和維護。3.1.2對發覺的問題進行及時修理或更換。3.1.3提供智能化設備的升級和技術支持。3.2服務范圍：3.2.1包含但不限于以下智能化設備：a.酒店客房智能化系統；b.餐飲服務智能化系統；c.健身中心智能化設備；d.會議中心智能化系統；e.安保智能化系統；f.財務管理智能化系統；3.2.2涵蓋設備的硬件和軟件維護。四、服務期限和費用4.1服務期限：4.1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年。4.1.2本協議期滿后，如雙方無異議，可續簽。4.2服務費用：4.2.1乙方根據實際情況和設備數量，提供詳細的服務費用報價。4.2.2甲方應按照乙方提供的費用報價按時支付服務費用。4.2.3付款方式：______（如月結、季結、年結等）。五、服務質量和標準5.1服務質量：5.1.1乙方應保證提供的服務達到國家相關標準和行業規范要求。5.1.2乙方在提供服務過程中，保證服務質量穩定，不降低服務質量。5.2服務標準：5.2.1乙方應按照以下標準提供服務：a.定期檢查：每____個月對設備進行全面檢查一次。b.維修響應時間：接到維修通知后____小時內到達現場。c.保修期限：在正常使用條件下，設備保修期為____個月。d.技術支持：提供24小時技術支持，保證甲方設備正常運行。5.3服務記錄：5.3.1乙方應詳細記錄每次服務的時間、內容、結果和費用，并及時反饋給甲方。5.3.2甲方有權要求乙方提供服務記錄，以備核查。5.4保密條款：5.4.1雙方在本協議履行過程中獲得對方的商業秘密，應予以保密，不得泄露給任何第三方。5.4.2保密期限自本協議簽訂之日起至雙方解除本協議后的____年。5.5知識產權：5.5.1本協議所涉及的技術方案、技術秘密等內容，乙方享有相應的知識產權。5.5.2未經甲方書面同意，乙方不得將上述知識產權轉讓給任何第三方。六、（）六、設備維護與保養的具體要求6.1設備維護周期6.1.1乙方應根據設備的運行狀態和制造商的推薦，制定合理的維護周期。6.1.2對于關鍵設備，應實施每周的例行檢查；對于一般設備，應實施每月的例行檢查。6.2設備保養內容6.2.1清潔保養：乙方應負責對設備進行定期清潔，包括但不限于設備外表面、內部機械部件和電子元件。6.2.2潤滑保養：對需要潤滑的部件，乙方應按照制造商的指導進行定期潤滑。6.2.3安全檢查：乙方應檢查設備的安全裝置，保證其正常工作。6.3設備故障處理6.3.1故障報告：當設備發生故障時，甲方應立即通知乙方，乙方應在接到通知后____小時內響應。6.3.2故障診斷：乙方應盡快對故障進行診斷，并制定維修方案。6.3.3故障修復：乙方應盡快修復故障，保證設備恢復正常運行。6.4維護記錄6.4.1乙方應詳細記錄每次維護和故障處理的過程，包括日期、時間、維護內容、故障原因和維修結果。6.4.2甲方有權要求查閱和維護記錄。六、技術支持與培訓6.5技術支持服務6.5.1乙方應提供電話、在線和現場等多種技術支持服務。6.5.2對于甲方提出的技術問題，乙方應在____小時內給予答復或采取行動。6.6培訓計劃6.6.1乙方應制定針對甲方員工的培訓計劃，包括設備操作和維護培訓。6.6.2培訓內容應包括但不限于設備的基本操作、日常維護和安全注意事項。六、服務報告與溝通6.7定期報告6.7.1乙方應每月向甲方提交一份服務報告，詳細說明上一個月的服務情況、設備狀態和潛在問題。6.7.2服務報告應包含維護和修理的詳細信息，以及乙方的建議和改進措施。6.8溝通機制6.8.1雙方應建立有效的溝通機制，保證任何問題都能得到及時解決。6.8.2甲方可通過指定聯系人或電子郵箱與乙方進行日常溝通。六、合同變更與續簽6.9變更程序6.9.1如有需要變更合同內容，雙方應通過書面形式進行協商，達成一致意見。6.9.2任何變更都應經雙方簽字蓋章后生效。6.10續簽程序6.10.1本合同期滿前____個月，雙方應開始協商續簽事宜。6.10.2如雙方同意續簽，應在合同期滿前達成書面續簽協議。七、知識產權保護7.1知識產權歸屬7.1.1雙方在本協議下所提供的任何技術資料、軟件等知識產權，其所有權歸提供方所有。7.1.2未經對方同意，任何一方不得擅自復制、傳播或使用對方的知識產權。七、保密條款7.2保密信息7.2.1雙方在本協議履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術信息等，均屬保密信息。7.2.2保密信息不包括公開信息或雙方已同意公開的信息。7.3保密義務7.3.1雙方對本協議下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。八、不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1本協議所指的不可抗力事件包括自然災害、戰爭、行為等。8.1.2任何一方因不可抗力事件無法履行本協議時，應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.2不可抗力處理8.2.1發生不可抗力事件后，雙方應協商解決合同履行問題。8.2.2如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據實際情況決定解除或部分解除合同。十一、合同解除11.1解除條件11.1.1如一方違反本協議的約定，另一方有權在書面通知后____日內解除本協議。11.1.2如發生不可抗力事件，導致本協議無法履行，雙方可協商解除本協議。11.2解除程序11.2.1提出解除協議的一方應向對方發出書面通知，說明解除的原因。11.2.2接到解除通知的一方應在____日內回復是否接受解除。11.3解除后果11.3.1解除協議后，雙方應立即停止履行本協議的義務。11.3.2雙方應根據本協議的約定，對已發生的服務費用進行結算。十二、其他條款12.1法律適用與爭議解決12.1.1本協議適用中華人民共和國法律。12.1.2雙方因履行本協議發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2文件效力12.2.1本協議及其附件構成完整協議，任何修改或補充均需以書面形式并由雙方簽字蓋章后方可生效。12.3通知12.3.1本協議項下的所有通知均應以書面形式發送，并自發送之日起生效。12.3.2通知應通過以下方式發送：郵寄、傳真或郵件，以送達對方實際地址、傳真號碼或電子郵箱地址為準。十三、附件13.1本協議附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。13.1.1附件一：服務內容明細表13.1.2附件二：服務費用明細表13.1.