旅游行業疫情防控支持協議合同編號：__________甲方（旅游服務提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（旅游服務需求方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指提供旅游服務的公司或個人。1.1.2“乙方”指需求甲方提供旅游服務的公司或個人。1.1.3“旅游服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于旅游線路規劃、交通安排、住宿預訂、景點門票等在內的綜合旅游服務。1.1.4“疫情防控”指為防止新型冠狀病毒傳播采取的一系列措施。1.2合同目的本協議旨在明確雙方在旅游行業疫情防控期間的權利、義務和責任，保證旅游服務的安全和順利進行。第二章服務內容與范圍2.1服務內容2.1.1甲方應按照乙方的要求，提供定制化的旅游服務方案。2.1.2甲方負責安排乙方的旅游行程，包括交通、住宿、景點門票等。2.1.3甲方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規和疫情防控要求。2.2服務范圍2.2.1甲方提供的服務范圍限于乙方所要求的旅游線路和活動。2.2.2甲方應提供與旅游服務相關的疫情防控措施，如體溫檢測、消毒等。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方提供真實有效的身份信息。3.1.2甲方應按照約定時間、地點和標準提供旅游服務。3.1.3甲方應保證乙方在旅游過程中的安全，并對可能出現的風險進行提示。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方提供符合合同約定的旅游服務。3.2.2乙方應按照約定時間、地點和方式支付旅游費用。3.2.3乙方應遵守國家法律法規，配合甲方做好疫情防控工作。第四章疫情防控措施4.1甲方疫情防控措施4.1.1甲方應制定詳細的疫情防控方案，保證旅游服務的安全。4.1.2甲方應定期對旅游設施進行消毒，保證環境衛生。4.1.3甲方應加強對員工的疫情防控培訓，保證員工具備疫情防控知識和技能。4.2乙方疫情防控措施4.2.1乙方應如實報告自身健康狀況，如有發熱、咳嗽等癥狀，應主動告知甲方。4.2.2乙方應遵守甲方制定的疫情防控措施，配合甲方做好疫情防控工作。4.2.3乙方在旅游過程中應佩戴口罩，保持社交距離，減少人員聚集。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未能按照約定提供旅游服務，應承擔違約責任，賠償乙方損失。5.1.2甲方未按照疫情防控要求提供服務，導致乙方感染新冠病毒，應承擔相應責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未能按照約定支付旅游費用，應承擔違約責任，賠償甲方損失。5.2.2乙方未遵守疫情防控措施，導致疫情傳播，應承擔相應責任。第六章旅游服務變更與取消6.1服務變更6.1.1若乙方因故需變更旅游服務內容，應提前通知甲方，甲方應根據乙方要求提供相應變更服務。6.1.2甲方因不可抗力或疫情防控要求需變更旅游服務內容，應提前通知乙方，并與乙方協商一致。6.2服務取消6.2.1乙方有權在約定旅游服務開始前，因個人原因取消服務，但應按照甲方規定的退費標準承擔相應費用。6.2.2甲方因不可抗力或疫情防控要求需取消旅游服務，應立即通知乙方，并退還已支付的全部費用。第七章價格與支付7.1價格確定7.1.1旅游服務的價格應根據雙方約定的服務內容、范圍及市場行情確定。7.1.2甲方應在合同簽訂前向乙方提供詳細的費用清單，包括交通、住宿、餐飲、門票等費用。7.2支付方式7.2.1乙方應按照合同約定的付款方式和時間支付旅游費用。7.2.2甲方應提供合法的收費憑證，保證乙方權益。第八章信息保密8.1保密義務8.1.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、個人隱私等信息承擔保密義務。8.1.2未經對方同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的保密信息。8.2保密期限8.2.1保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2保密義務在合同終止或履行完畢后仍繼續有效，期限為____年。第九章爭議解決9.1協商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.1.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2.2雙方應遵守國家關于旅游行業和疫情防控的相關法律法規。第十章其他約定10.1合同修改10.1.1本合同一經簽訂，非經雙方協商一致，不得任意修改或解除。10.1.2若雙方達成修改合同的協議，應以書面形式作出，并作為本合同不可分割的一部分。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2.2雙方應妥善保管各自持有的合同副本，以便查閱。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3.2本合同的任何條款均不得違反國家法律法規，否則該條款無效，但不影響其他條款的效力。10.4通知與送達10.4.1雙方之間的通知、送達均應以書面形式進行，按對方提供的聯系地址寄送。10.4.2通知、送達的有效時間為收到方簽收之日。第十一章緊急情況處理11.1緊急情況定義11.1.1“緊急情況”指甲乙雙方在旅游服務過程中遇到的突發公共事件、自然災害、疫情爆發等可能導致人身或財產安全受到威脅的情況。11.2緊急情況處理11.2.1雙方應共同制定緊急情況應對預案，明確應急聯絡人及聯系方式。11.2.2發生緊急情況時，甲方應立即啟動應急預案，采取必要措施保證乙方人身及財產安全。11.3緊急情況協調11.3.1乙方應積極配合甲方進行緊急情況處理，遵守甲方采取的應急措施。11.3.2雙方應保持密切溝通，共同協調解決緊急情況帶來的問題。第十二章旅游保險12.1保險購買12.1.1甲方應按照國家相關規定和乙方的需求，為乙方購買旅游意外保險。12.1.2乙方應提供真實有效的個人信息，以便甲方購買保險。12.2保險責任12.2.1保險期間，若乙方因意外傷害導致身故或殘疾，保險公司應按照保險合同的約定進行賠償。12.2.2保險公司對乙方在旅游期間因疾病導致的醫療費用按照保險合同的約定進行賠償。第十三章旅游服務質量13.1服務標準13.1.1甲方應按照國家及行業相關標準提供旅游服務，保證服務質量。13.1.2甲方應定期對旅游服務進行自我評估，及時改進服務內容。13.2服務監督13.2.1乙方有權對甲方提供的旅游服務進行監督，提出意見和建議。13.2.2甲方應設立客戶服務，及時處理乙方的投訴和意見。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1甲方未按約定提供旅游服務，導致乙方遭受損失，應承擔賠償責任。14.1.2乙方未按約定支付旅游費用，導致甲方遭受損失，應承擔賠償責任。14.2賠償方式14.2.1賠償方式包括但不限于退還費用、支付違約金、賠償損失等。14.2.2雙方應按照合同約定和國家法律法規，合理確定賠償金額。第十五章終止與解除15.1終止條件15.1.1雙方按照約定履行完畢合同義務，合同自行終止。15.1.2在合同履行過程中，若發生不可抗力因素導致合同無法繼續履行，雙方可協商終止合同。15.2解除條件15.2.1雙方協商一致，可以解除合