綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯投訴時，以下哪項回復是正確的？

A."這是電梯的正?，F象，請耐心等待"

B."我們會立即處理，請您提供詳細信息"

C."電梯故障是常有的事，請不要擔心"

D."電梯問題不是我們能解決的，您去找物業"

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，應如何確保調查結果的客觀性？

A.收集多方面證據

B.邀請第三方參與調查

C.確保調查過程透明

D.以上所有方法

正確答案：D3.電梯使用單位應將電梯的安全使用說明和警示標志置于：

A.電梯入口處

B.電梯井道內

C.電梯轎廂內

D.電梯機房內

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警裝置時，以下哪種情況表明該裝置可能存在故障？

A.報警器聲音正常

B.報警按鈕無法按下

C.報警器聲音響亮

D.報警按鈕按下后能恢復原位

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應如何安撫乘客？

A:告訴乘客耐心等待

B:讓乘客自行操作電梯

C:使用緊急通話設備告知乘客救援即將到來

D:忽略乘客，繼續巡視

正確答案：C6.電梯安全管理人員發現電梯門關閉后未正常運行，應立即：

A.按下緊急停止按鈕

B.嘗試手動開啟電梯門

C.通知維修人員進行檢查

D.讓乘客繼續等待

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困人員表示已安全，但電梯仍無法正常運行，應：

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困人員通話確認安全

C.等待維修人員到達現場

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：D8.在電梯日常維護保養中，下列哪項不屬于安全檢查的內容？

A.電梯轎廂內照明是否正常

B.電梯門機部分潤滑情況

C.電梯緊急停止按鈕是否靈敏

D.電梯內部清潔情況

正確答案：D9.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的安全管理制度時，以下哪項內容是錯誤的？

A.制度應包括電梯使用規定

B.制度應包括電梯維護保養規定

C.制度應包括電梯事故處理規定

D.制度應包括電梯管理人員職責

正確答案：C10.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是應該做的？

A:確認電梯內無人受傷

B:與被困乘客保持聯系

C:立即啟動電梯救援程序

D:嘗試自行打開電梯門

正確答案：D11.電梯困人時，管理人員應如何安撫被困乘客？

A.告知乘客耐心等待救援

B.要求乘客自行打開電梯門

C.告訴乘客電梯會自動恢復

D.告訴乘客不要嘗試自救

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項行為是正確的？

A.隨意更改電梯的緊急停止按鈕位置

B.在電梯內吸煙

C.定期檢查電梯的緊急報警裝置

D.忽略乘客的緊急求助

正確答案：C13.電梯困人時，安全管理人員應告知被困人員保持冷靜，以下哪項不是正確的告知內容？

A.請勿嘗試強行打開電梯門

B.確保電梯內部空氣流通

C.隨時準備使用電梯內部通話設備

D.電梯困人情況會很快得到解決

正確答案：C14.電梯內發生乘客被困時，安全管理人員應如何與被困乘客溝通？

A.強調等待救援的時間

B.告知乘客保持冷靜

C.讓乘客自行操作電梯

D.隨意更改電梯操作程序

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發現電梯的樓層顯示裝置存在故障時，應如何處理？

A.忽略，繼續巡視

B.檢查顯示裝置的電源

C.停止使用該電梯

D.詢問最近使用電梯的乘客

正確答案：B16.電梯安全管理人員在緊急情況下，如何正確使用電梯內的緊急通話設備？

A.撥打110報警

B.按下電梯內的緊急通話按鈕

C.使用電梯內的緊急停止按鈕

D.直接撥打電梯維修電話

正確答案：B17.電梯安全管理人員在電梯發生困人事故時，應當如何安撫乘客？

A.告知乘客保持冷靜，耐心等待

B.讓乘客自行解決困人問題

C.忽略困人事故，繼續巡查

D.告知乘客電梯故障，不要擔心

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，以下哪項檢查結果表示電梯安全狀況良好？

A.電梯門開啟關閉順暢

B.電梯運行平穩無噪音

C.電梯內無異味

D.以上所有

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現異常聲音，應：

A:停止檢查

B:詳細記錄

C:立即上報

D:以上所有

正確答案：D20.電梯安全鉗的動作試驗，應在電梯靜止狀態下進行，試驗次數不應少于：

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，如無法直接到達現場，應采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.指導被困人員使用緊急通話設備

C.等待被困人員自行解救

D.通知電梯使用單位負責人

正確答案：B22.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應做的操作是？

A.立即斷電

B.嘗試手動開門

C.使用對講系統詢問被困人員情況

D.立即離開現場

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未按照操作規程操作時，以下哪項不是處理措施？

A.立即制止，并要求操作人員重新操作

B.告知操作人員操作規程的重要性

C.忽略不規范操作，繼續觀察

D.告知乘客電梯操作不規范的情況

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯安全保護裝置失效時，應當立即停止使用電梯，并向有關單位報告。

A.24小時內

B.48小時內

C.72小時內

D.96小時內

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯安全檢查的必要條件？

A.檢查電梯設備是否完好

B.檢查電梯操作規程是否完善

C.檢查電梯使用單位是否合法

D.檢查電梯維修記錄是否齊全

正確答案：C26.電梯安全管理人員在巡視中發現電梯內存在大量灰塵，以下哪項措施是正確的？

A.告知乘客自行清理

B.使用清潔工具進行清理

C.忽略此問題

D.停止使用電梯

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器異常，應立即：

A.通知維修人員進行檢修

B.讓電梯繼續運行

C.停止電梯運行并隔離

D.告知乘客自行操作電梯

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，首先應當采取的措施是：

A.立即向電梯制造商求援

B.嘗試通過電梯內部通訊系統與被困者聯系

C.直接切斷電梯電源，等待救援

D.立即向公安機關報告

正確答案：B29.電梯安全管理人員發現電梯的緊急通話設備故障，應如何處理？

A.立即通知維修人員進行修復

B.將故障情況記錄在案

C.暫時關閉電梯，避免使用

D.等待乘客自行修復

正確答案：A30.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯事故隱患排查的范疇？

A:電梯緊急停止按鈕的檢查

B:電梯運行噪聲的監測

C:電梯井道內電氣線路的檢查

D:電梯轎廂內緊急通話裝置的測試

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯故障原因分析中，重點查找電氣控制系統方面的故障。（）

答案：√2.在評估電梯安全管理人員的培訓情況時，應該查看其是否接受過相關消防安全法律法規的培訓。（）

答案：√3.對于日常檢查和維護記錄的保存，應當符合行業規定或國家法律法規的要求。（）

答案：√4.所有關于電梯的安全管理信息均需公示于公眾可見處。

答案：√5.應急救援預案中的消防演習頻率通常為一定期限內至少一次。

答案：√6.電梯門在關閉過程中出現卡阻，應立即強行關閉，避免造成安全事故。

答案：×7.消防安全培訓應該包括對電梯安全使用知識的培訓，以幫助員工更好地理解和使用電梯。

答案：√8.在制定電梯安全管理策略時，需要考慮包括電氣安全、設備維護和人員操作等方面的綜合因素。（）

答案：√9.對于存在重大火災隱患的單位，可以隨意降低安全管理水平或忽略安全管理要求。

答案：×。重大火災隱患必須嚴肅對待，不能隨意降低安全管理水平或忽視安全管理要求。10.在電梯安全使用中，應急電源開關的重要性不言而喻。

答案：√。11.所有的電梯按鈕必須具備明顯可見且無障礙物遮擋的標志。

答案：√12.電梯轎廂內的安全帶應有明顯的標識，并且可以重復使用。（）

答案：×13.電梯應急照明設備能夠單獨運行，無需備用電源支持。

答案：×14.電梯的定期維護和保養計劃應包括對所有潛在風險的評估和預防措施。（）

答案：√15.在電梯日常安全巡查中，應當記錄所有發現的異常情況及處理情況。

答案：√16.在進行電梯操作時，需要穿著相應的防護服和手套，確保操作安全。（）

答案：√17.特種設備操作人員的職業健康檢查應當定期進行，確保操作人員的身體狀況良好。

答案：√18.電梯安裝驗收過程中，發現違規操作或設備質量問題，電梯安全管理人員應如何處理？（答案：立即停止安裝驗收，通知相關單位整改，確保后續使用安全）

答案：√19.電梯故障可能涉及電梯安全管理人員和相關責任人的法律責任，需要依法追究責任。

答案：√20.未經消防安全評估合格的建設項目不得投入使用電梯。（答案：正確）

答案：√21.在進行電梯的日常巡查中，可以忽略某些特定的安全問題或特殊情況。

答案：×22.在檢查電梯維護情況時，不能單純地依據表面現象做出判斷。

答案：×23.電梯在安裝過程中，必須符合國家有關電梯安全標準的要求。

答案：√24.對于涉及消防安全的重點部位，不應僅僅局限于書面宣傳，更應該通過實際行動加強消防意識。

答案：√25.對于不滿足安全規定的電梯設備，操作人員可進行強制運行。

答案：×26.對于重大火災隱患單位必須立即上報相關部門并采取有效措施進行整改和消除隱患，防止事故發生，正確的是×。

答案：錯誤27.在發生火災時，消防人員應對電梯進行迅速關閉并疏散乘客。（√）。

答案：√28.電梯使用單位不得擅自更改電梯的電氣線路和控制系統。

答案：√29.在應急救援中，應急預案和救援措施是否制定得當，直接影響救援效果。

答案：√30.對電梯日常巡查應按照時間、任務等明確具體的責任人和時間節點。（√）

答案：√，這有助于提高電梯巡查的效率和效果。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯更新改造中的角色。

答案：電梯更新改造中，電梯安全管理人員的角色主要包括：

（1）參與更新改造方案的制定和審查；

（2）對更新改造過程中的安全問題進行評估和指導；

（3）監督更新改造工程的實施，確保其符合安全標準；

（4）對新電梯的安裝和調試進行驗收，確保其安全性能達標。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故防范中如何加強內部溝通。

答案：加強電梯事故防范中內部溝通的方法包括：

（1）定期召開安全工作會議，分享事故案例和安全信息；

（2）建立內部通訊工具，方便安全管理人員之間的及時溝通；

（3）加強跨部門協作，共同應對電梯安全挑戰；

（4）鼓勵員工提出安全建議和意見，持續改進安全管理措施。3.解釋為什么定期更換電梯零部件對于保障電梯安全運行至關重要？

答案：定期更換零部件可以確保電梯的所有部分都能正常工作，減少因磨損導致的故障風險，延長電梯的使用壽命，并確保乘客的安全。4.簡述電梯安全管理人員應如何預防電梯井道中的滑梯現象？

答案：預防滑梯現象的方法包括：（1）定期檢查電梯井道內是否有雜物堆積；（2）加強電梯井道的日常維護和清潔工作；（3）安裝防護欄桿或其他設施，防止乘客不慎滑落。5.當電梯發生電氣故障導致停電時，安全管理人員應如何通知乘客和確保安全？

答案：首先使用緊急通訊設備通知乘客停電的情況，并指示他們使用備用照明和緊急電源。同時，確保所有乘客都遠離電梯門，以防電擊。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯于2022年3月發生故障，電梯門無法正常關閉，導致一名乘客被困。經調查，電梯故障原因為電梯門機損壞。電梯維保單位在維修過程中，未按照操作規程進行，導致故障未能及時修復。

答案：

（1）電梯維保單位應按照操作規程進行維修，確保電梯安全。

（2）乘客被困后，應立即啟動應急救援預案，及時通知相關部門進行救援。

（3）電梯維保單位應對維修人員進行專業培訓，提高其維修技能。

總結：此案例反映了電梯維修過程中的安全管理和操作規程的重要性。2.某商場電梯在運行過程中發生故障，導致電梯轎廂內乘客被困。電梯維修人員到達現場后，發現電梯轎廂內乘客情緒激動，且有乘客試圖自行打開電梯門。請分析該事件中電梯安全管理人員的應急處理措施是否得當。

答案：

（1）電梯安全管理員到達現場后，首先應立即通知物業管理部門，并啟動應急預案。

（2）同時，應通過電梯內部通話系統安撫被困乘客，告知他們救援人員正在趕來，并勸阻乘客不要自行嘗試打開電梯門。

（3）在等待救援人員到來的過程中，電梯安全管理人員應確保電梯內通風良好，避免乘客因缺氧而感到不適。

（4）救援人員到達現場后，電梯安全管理人員應協助其進行救援工作，確保乘客安全脫困。

總結：該事件中電梯安全管理人員的應急處理措施得當，有效保障了乘客的安全。3.某公司電梯在運行過程中，突然發生電梯門故障，導致電梯門無法正常開啟。在處理過程中，維修人員未按照規定操作，導致電梯門無法關閉，再次發生故障。

答案：

（1）維修人員應嚴格按照操作規程進行故障