發藥車管理制度?一、總則1.目的為加強公司發藥車的規范化管理，確保藥品發放工作準確、高效、安全地進行，保障患者用藥需求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有涉及發藥車使用的部門、崗位及人員。3.職責分工藥房負責人全面負責發藥車管理工作的指導、監督和協調。審核發藥車藥品的配備計劃、盤點結果等。發藥人員嚴格按照操作規程使用發藥車，確保藥品發放的準確性和及時性。負責發藥車的日常清潔、維護和藥品補充工作。藥品采購人員根據發藥車藥品配備計劃，及時采購所需藥品，保證藥品供應。質量管理人員監督發藥車藥品的質量，定期檢查藥品的有效期、儲存條件等。設備管理人員負責發藥車的定期維護、保養和故障維修，確保設備正常運行。二、發藥車的配備與管理1.發藥車的選型與配置根據藥房的規模、業務量及藥品發放特點，選擇合適型號的發藥車。發藥車應具備足夠的存儲空間，能夠合理分類存放各類藥品。發藥車應配備藥品定位標識系統，便于快速查找藥品。標識應清晰、準確，包括藥品名稱、規格、劑型、數量等信息。配備必要的輔助設備，如電子秤、計算器、打印機等，以滿足藥品發放過程中的計量、計算和信息打印需求。2.發藥車的采購與驗收由藥房負責人根據實際需求提出發藥車采購申請，經相關部門審批后，由采購部門負責采購。發藥車到貨后，質量管理人員、設備管理人員及藥房相關人員共同進行驗收。驗收內容包括外觀、尺寸、功能、標識等是否符合要求，同時檢查隨機附帶的資料是否齊全。驗收合格后，填寫驗收記錄，辦理入庫手續，并建立發藥車檔案，記錄發藥車的型號、規格、購置日期、使用部門等信息。3.發藥車的編號與標識為每輛發藥車進行唯一編號，編號應清晰、醒目，便于識別和管理。在發藥車顯著位置張貼編號標識及使用說明，內容包括發藥車的功能介紹、操作流程、注意事項等，以指導發藥人員正確使用。4.發藥車的存放與保管發藥車應存放在專門的藥房發藥區域，保持存放環境清潔、干燥、通風良好。發藥車應定期進行清潔和消毒，防止灰塵、污垢和細菌滋生，影響藥品質量。消毒可采用適宜的消毒劑，按照規定的濃度和方法進行操作。非工作時間，發藥車應關閉電源，將藥品擺放整齊，鎖好發藥車柜門，防止藥品被盜或損壞。三、藥品的配備與管理1.藥品配備計劃發藥人員根據藥房的藥品庫存情況、臨床用藥需求及藥品周轉率等因素，制定發藥車藥品配備計劃。計劃應涵蓋常用藥品、急救藥品、特殊管理藥品等各類藥品。藥品配備計劃應定期進行評估和調整，根據實際使用情況及時增減藥品品種和數量，確保發藥車藥品能夠滿足臨床一線的用藥需求。2.藥品的擺放與定位按照藥品的劑型、用途、藥理作用等進行分類擺放，遵循藥品擺放的相關原則，如藥品與非藥品分開、內服藥與外用藥分開、處方藥與非處方藥分開等。為每種藥品確定固定的存放位置，并在發藥車相應位置設置明顯的定位標識。藥品擺放應整齊有序，便于發藥人員快速查找和拿取。3.藥品的儲存條件根據藥品的性質和儲存要求，合理設置發藥車的儲存區域溫度、濕度等條件。對于需要冷藏、陰涼保存的藥品，應配備相應的冷藏設備或陰涼儲存區域，并確保其正常運行。定期檢查發藥車藥品的儲存條件，記錄溫度、濕度等數據，發現異常情況及時采取措施進行調整，保證藥品質量穩定。4.藥品的有效期管理建立發藥車藥品有效期管理制度，對藥品的有效期進行跟蹤管理。定期檢查藥品的有效期，按照"先進先出、近期先用"的原則發放藥品。對臨近有效期的藥品，應進行重點標識和監控，及時與藥房負責人溝通，采取相應的處理措施，如調配至其他科室優先使用、退庫等，防止過期藥品發出。5.特殊管理藥品的管理發藥車涉及的特殊管理藥品，如麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品等，應嚴格按照國家相關法律法規和公司的特殊管理藥品管理制度進行管理。特殊管理藥品應專柜存放，雙人雙鎖保管，設置專門的賬目進行記錄，確保賬物相符。發藥時，嚴格執行雙人核對制度，防止差錯和濫用。四、發藥車的操作流程1.發藥前準備發藥人員在開始發藥工作前，應著裝整齊，洗手消毒，佩戴口罩、帽子等防護用品。檢查發藥車的設備運行情況，如電子秤、打印機等是否正常，電源是否接通。核對發藥車藥品的品種、數量、規格、質量等，確保與藥品配備計劃一致，藥品無變質、過期等情況。根據當天的醫囑，準備好相應的藥品，將所需藥品從發藥車定位存放處取出，放置在便于操作的區域。2.發藥操作發藥人員按照醫囑逐一核對患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、規格、劑型、數量、用法用量等信息，確保準確無誤。使用電子秤準確稱取藥品，對于液體藥品或需精確計量的藥品，嚴格按照操作規程進行操作。將稱好的藥品放入藥袋或藥盒中，同時在藥袋或藥盒上標注患者姓名、藥品名稱、用法用量等信息。再次核對藥品信息后，將藥品遞給患者或其家屬，并向患者或其家屬詳細說明藥品的用法、用量、注意事項等，解答患者的疑問。在發藥過程中，如發現藥品數量短缺、質量問題等異常情況，應立即停止發藥，報告藥房負責人，并采取相應的處理措施。3.發藥后整理發藥結束后，及時清理發藥車，將剩余藥品放回原定位存放處，擺放整齊。清理藥袋、藥盒等廢棄物，按照醫療廢物管理規定進行分類收集和處理。檢查發藥車設備，關閉電源，擦拭干凈，確保設備處于良好狀態，為下一次發藥做好準備。對當天的發藥情況進行記錄，包括發藥時間、患者姓名、藥品名稱、數量等信息，以便日后查詢和統計。五、發藥車的維護與保養1.日常維護發藥人員每天在使用發藥車后，應對其進行簡單的清潔和檢查。擦拭發藥車表面，清理藥斗、抽屜內的灰塵和雜物，檢查藥品定位標識是否清晰、牢固。檢查發藥車的柜門、抽屜是否能正常開關，鎖具是否靈活可靠。定期檢查發藥車的電子秤、計算器、打印機等設備的運行情況，如發現電量不足、卡紙等問題，及時進行處理。2.定期保養設備管理人員按照規定的時間間隔對發藥車進行全面保養。保養內容包括檢查發藥車的機械部件，如輪子、軌道等是否磨損，如有磨損應及時更換；檢查電氣線路是否正常，有無松動、老化等情況。對發藥車的藥品定位標識系統進行維護，確保標識清晰、準確。如有損壞或褪色，及時進行更換或修復。對發藥車的儲存區域進行清潔和消毒，包括藥斗、抽屜、冷藏設備等內部結構，防止細菌滋生和交叉污染。定期對發藥車進行校準，如電子秤的校準，確保計量準確可靠。校準記錄應妥善保存。3.故障維修發藥車在使用過程中如出現故障，發藥人員應立即停止使用，并報告藥房負責人和設備管理人員。設備管理人員對故障進行初步檢查和判斷，能夠現場維修的及時進行維修；對于復雜故障或無法現場維修的，及時聯系專業維修人員進行維修。維修過程中，詳細記錄故障現象、維修過程及更換的零部件等信息。維修完成后，對發藥車進行試運行，確保設備恢復正常運行后，方可繼續投入使用。對故障原因進行分析總結，采取相應的預防措施，防止類似故障再次發生。六、人員培訓與考核1.培訓計劃藥房負責人根據發藥車管理的要求和發藥人員的實際情況，制定發藥車操作與管理培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間等。培訓內容應涵蓋發藥車的操作規程、藥品管理知識、設備維護保養知識、質量控制要求、職業道德規范等方面。2.培訓實施按照培訓計劃組織開展培訓工作。培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作練習等多種形式，確保發藥人員能夠熟練掌握發藥車的操作技能和管理要求。培訓過程中，應注重理論與實踐相結合，通過實際案例分析、模擬操作等方式，加深發藥人員對培訓內容的理解和掌握。培訓講師應具備豐富的發藥車管理經驗和專業知識，能夠準確、清晰地傳授培訓內容。3.考核評估定期對發藥人員進行考核評估，考核內容包括發藥車操作技能、藥品管理知識、工作態度等方面。考核方式可采用理論考試、實際操作考核、日常工作表現評價等相結合的方式進行。根據考核結果，對表現優秀的發藥人員給予表彰和獎勵，對未達到考核要求的人員進行針對性的再培訓和輔導，直至其掌握相關知識和技能。建立發藥人員培訓與考核檔案，記錄培訓內容、考核成績、培訓效果評估等信息，作為發藥人員崗位晉升、薪酬調整等的參考依據。七、監督與檢查1.內部監督藥房負責人定期對發藥車管理工作進行監督檢查，檢查內容包括藥品配備情況、發藥操作規范、設備維護保養、環境衛生等方面。質量管理人員不定期對發藥車藥品質量進行檢查，重點檢查藥品的有效期、儲存條件、質量狀況等，確保藥品質量安全。設立內部監督舉報渠道，鼓勵發藥人員及其他相關人員對發藥車管理過程中的違規行為進行舉報，對舉報屬實的給予相應獎勵。2.外部檢查積極配合藥品監管部門、衛生行政部門等相關部門的檢查，如實提供發藥車管理的相關資料和信息。對于檢查中發