雙目標管理制度?一、總則（一）目的為了確保公司戰略目標的有效落地，明確各部門及員工的工作方向與重點，提高工作效率和執行力，特制定本雙目標管理制度。通過設定明確的公司整體目標和部門/員工個人目標，實現公司與員工的共同成長與發展，提升公司的核心競爭力。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于各職能部門、業務部門及分支機構的工作人員。（三）基本原則1.目標導向原則：以公司戰略目標為出發點，層層分解形成各級目標，確保所有工作圍繞目標展開。2.SMART原則：目標應明確（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Attainable）、相關聯（Relevant）、有時限（Timebound）。3.雙向溝通原則：在目標設定、執行過程及考核評價階段，加強公司與部門、部門與員工之間的溝通與反饋，確保目標的合理性與有效性。4.動態調整原則：根據公司內外部環境的變化，適時對目標進行調整和優化，確保目標始終與公司發展相適應。二、目標設定（一）公司目標設定1.戰略規劃梳理：公司高層管理團隊依據公司的長期發展戰略，結合市場環境、行業趨勢及公司自身優勢，制定公司年度戰略規劃。2.目標確定流程召開戰略研討會：組織各部門負責人及相關核心人員參加戰略研討會，對公司戰略規劃進行深入討論和分析，明確公司年度經營目標的總體方向和重點領域。制定目標草案：由公司管理層牽頭，結合戰略研討會的成果，制定公司年度目標草案，包括但不限于業績目標、市場份額目標、產品研發目標、客戶滿意度目標等。目標審議與批準：將公司年度目標草案提交公司董事會審議，經董事會批準后正式確定為公司年度目標。（二）部門目標設定1.目標分解原則：各部門根據公司年度目標，結合本部門職責和業務范圍，將公司目標層層分解到本部門，確保部門目標與公司目標緊密相連，且具有可操作性和可衡量性。2.目標制定流程部門負責人組織會議：部門負責人組織本部門員工召開目標設定會議，傳達公司年度目標，明確部門在實現公司目標中的作用和職責。員工參與討論：鼓勵部門員工積極參與目標討論，結合工作實際提出本崗位的工作目標和任務建議，形成部門目標初稿。部門負責人審核與調整：部門負責人對部門目標初稿進行審核，根據部門整體工作重點和資源狀況進行調整和完善，確保部門目標的合理性和完整性。目標審批與備案：部門目標經分管領導審批后，報公司人力資源部備案。（三）個人目標設定1.目標制定依據：員工個人目標根據部門目標和崗位職責確定，應明確、具體地體現員工在實現部門目標中的貢獻和價值。2.目標制定流程員工與上級溝通：員工與上級主管進行一對一溝通，了解部門目標和個人崗位職責，共同商討確定個人目標草案。個人目標撰寫：員工根據溝通結果，撰寫個人目標計劃，明確工作任務、工作標準、完成時間及預期成果等內容。上級審核與反饋：上級主管對員工個人目標計劃進行審核，提出修改意見和建議，與員工進行反饋溝通，確保個人目標的合理性和可行性。目標確認與簽字：員工個人目標計劃經上級主管審核通過后，雙方簽字確認，并報部門備案。三、目標執行（一）定期溝通與反饋1.建立溝通機制：建立公司、部門及員工之間的定期溝通機制，包括周例會、月總結會、季度述職會等，及時了解目標執行情況，解決執行過程中出現的問題。2.溝通內容：在溝通會議上，員工應匯報個人目標的完成進度、遇到的困難及需要協調的資源；部門負責人應匯報部門目標的整體執行情況，分析存在的問題及采取的措施；公司管理層應了解公司目標的整體推進情況，對各部門目標執行情況進行點評和指導。3.問題解決與協調：針對目標執行過程中出現的問題，由相關部門或人員進行分析討論，制定解決方案，明確責任人和時間節點，確保問題得到及時解決。對于跨部門協調的問題，由公司管理層進行協調和決策。（二）資源支持與調配1.資源需求分析：各部門及員工在目標執行過程中，根據工作需要及時提出資源需求，包括人力、物力、財力等方面。2.資源評估與調配：公司人力資源部會同相關部門對資源需求進行評估，根據公司資源狀況和目標優先級，合理調配資源，確保目標執行得到有力支持。3.資源監控與管理：對調配的資源進行跟蹤和監控，確保資源的合理使用和有效利用，提高資源使用效率。（三）過程監控與調整1.監控指標設定：根據目標的性質和特點，設定相應的過程監控指標，對目標執行過程進行實時監控，及時發現偏差并采取措施進行糾正。2.監控方式：通過定期匯報、數據分析、現場檢查等方式對目標執行情況進行監控，確保監控數據的真實性和準確性。3.調整原則與流程：當發現目標執行出現重大偏差或內外部環境發生重大變化時，經相關部門或人員評估后，可對目標進行調整。調整應遵循目標導向原則和SMART原則，按照目標設定的流程進行審批和備案。四、目標考核（一）考核周期1.月度考核：對員工個人目標執行情況進行月度考核，及時反饋員工工作表現，促進員工持續改進。2.季度考核：對部門目標執行情況進行季度考核，全面評估部門工作績效，為部門績效獎金發放和工作調整提供依據。3.年度考核：對公司、部門及員工的年度目標完成情況進行全面考核，作為員工晉升、獎勵、調薪及公司戰略調整的重要依據。（二）考核主體1.員工個人考核：由員工上級主管根據員工個人目標完成情況進行考核評價，同時可參考同事評價、自我評價及客戶評價等多維度評價結果。2.部門考核：由公司管理層會同人力資源部等相關部門，根據部門目標完成情況、工作態度、團隊協作等方面進行考核評價。3.公司考核：由公司董事會或股東大會對公司年度目標完成情況進行考核評價，同時結合公司財務指標、市場表現、社會責任等方面進行綜合評估。（三）考核內容與標準1.員工個人考核內容與標準工作業績：主要考核員工個人目標的完成情況，根據目標完成程度、工作質量、工作效率等指標進行評分。工作能力：考核員工在專業技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等方面的表現。工作態度：包括員工的責任心、敬業精神、工作積極性、執行力等方面。考核標準：根據不同崗位的工作性質和要求，制定詳細的考核指標和評分標準，確保考核的科學性和公正性。2.部門考核內容與標準部門目標完成情況：考核部門年度目標的完成程度，包括業績目標、市場份額目標、產品研發目標等各項指標的完成情況。團隊建設與管理：評估部門團隊建設情況，包括員工培訓、團隊協作、人才培養等方面的工作成效。工作創新與改進：考核部門在工作方法、業務流程、產品服務等方面的創新能力和改進措施。內部溝通與協作：評價部門與其他部門之間的溝通協作情況，是否能夠有效支持公司整體工作開展。考核標準：參照部門目標責任書及相關工作要求，制定相應的考核指標和評分標準，對部門工作績效進行全面評價。3.公司考核內容與標準公司年度目標完成情況：考核公司年度業績目標、市場份額目標、品牌建設目標等各項指標的完成情況。戰略執行與發展：評估公司戰略規劃的執行情況，包括業務拓展、產品創新、市場布局等方面的工作成效。組織管理與運營效率：考核公司組織架構的合理性、管理流程的優化程度、運營效率的提升情況等。企業文化與社會責任：評價公司企業文化建設情況，以及在履行社會責任方面的表現。考核標準：依據公司年度經營計劃和戰略目標，制定科學合理的考核指標和評分體系，對公司整體運營情況進行全面考核。（四）考核結果應用1.員工個人考核結果應用績效獎金發放：根據月度考核結果，發放員工月度績效獎金；根據季度考核結果，發放季度績效獎金；根據年度考核結果，發放年度績效獎金。職位晉升與調整：年度考核結果優秀的員工，在職位晉升、崗位調整等方面具有優先考慮權；考核不稱職的員工，公司將視情況進行降職、調崗或辭退處理。培訓與發展：根據員工考核結果，分析員工能力短板，為員工制定個性化的培訓發展計劃，幫助員工提升工作能力和職業素養。2.部門考核結果應用部門績效獎金發放：根據季度考核結果，發放部門季度績效獎金；根據年度考核結果，發放部門年度績效獎金。團隊激勵與榮譽：對考核優秀的部門給予團隊表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、組織團隊活動等；對考核不達標或出現重大問題的部門，公司將進行通報批評，并要求部門負責人制定整改措施。資源分配與調整：根據部門考核結果，在資源分配、項目安排等方面對部門進行差異化對待，優先支持考核優秀的部門開展工作。3.公司考核結果應用公司管理層薪酬與激勵：公司考核結果與公司管理層的薪酬、獎金、股權激勵等直接掛鉤，激勵公司管理層為實現公司目標努力工作。公司戰略調整與決策：根據公司考核結果，分析公司運營過程中存在的問題和不足，為公司戰略調整、業務優化、組織變革等決策提供依據