員工茶館管理制度?一、總則1.目的為了豐富員工的業余生活，營造輕松愉悅的工作氛圍，加強員工之間的溝通與交流，特設立員工茶館，并制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.管理原則員工茶館的管理遵循自愿、文明、有序的原則，鼓勵員工在工作之余放松身心、增進友誼、促進團隊合作。二、茶館開放時間與地點1.開放時間周一至周五：[具體時間段，如17:0020:00]周六、周日及法定節假日：[另行通知具體開放時間]2.地點[詳細地址]三、茶館設施與物品管理1.設施管理定期對茶館內的桌椅、沙發、茶幾等設施進行檢查和維護，確保其安全、正常使用。如有設施損壞，應及時報修，并做好記錄。2.物品管理配備必要的茶具、飲品、食品等物品，由專人負責采購和保管。建立物品采購和領用臺賬，詳細記錄物品的名稱、數量、采購日期、領用時間及領用人等信息。定期盤點物品庫存，確保物品充足且無浪費現象。四、茶館服務規范1.服務人員職責熱情接待每一位進入茶館的員工，主動詢問需求并提供相應服務。熟練掌握各種飲品和食品的種類、價格及特色，為員工提供準確的介紹和推薦。保持茶館環境整潔衛生，及時清理桌面、地面等垃圾，定期對茶具進行清洗和消毒。負責維護茶館內的秩序，提醒員工保持安靜，避免影響他人。2.服務流程員工進入茶館后，服務人員應主動打招呼并引導其就座。遞上飲品和食品菜單，詢問員工需求。根據員工點單，迅速準確地為其提供相應的飲品和食品。在員工就座期間，關注其需求，及時添加飲品或提供其他服務。員工離開時，禮貌道別，歡迎再次光臨。五、茶館使用規則1.行為規范進入茶館應保持良好的個人形象和行為舉止，遵守社會公德。不得在茶館內吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。愛護茶館內的設施和物品，不得故意損壞或私自挪用。保持茶館環境安靜，避免大聲喧嘩、爭吵或播放高分貝音樂等影響他人的行為。2.使用預約為了確保茶館的合理使用，員工如需在特定時間段使用茶館舉辦小型活動（如部門會議、小組討論等），應提前[X]個工作日向行政部門提交預約申請。申請內容包括活動時間、活動主題、參與人數等信息。行政部門將根據茶館的使用情況進行審核，并在[X]個工作日內給予回復。3.活動管理經批準在茶館舉辦活動的部門或小組，應自行負責活動期間的組織和安排，確保活動有序進行。活動結束后，使用部門應負責清理茶館內的物品和垃圾，恢復茶館原狀。禁止在茶館內進行任何違法違規或違反公司規定的活動。六、飲品與食品管理1.飲品供應提供多種類型的飲品，包括咖啡、茶、果汁、汽水等，以滿足員工的不同口味需求。根據季節變化和員工反饋，適時調整飲品種類和供應比例。2.食品供應準備適量的小吃、點心等食品，如餅干、水果拼盤、蛋糕等。確保食品的新鮮度和衛生質量，嚴格把控食品采購渠道。3.價格設定飲品和食品的價格應合理制定，既要考慮成本，又要兼顧員工的承受能力。價格應保持相對穩定，如有調整需提前通知員工。七、衛生管理1.日常清潔服務人員應在每天營業結束后對茶館進行全面清潔，包括桌面擦拭、地面清掃、垃圾清理等，確保茶館環境整潔。2.定期消毒每周至少對茶具、桌面、門把手等公共接觸部位進行一次消毒，防止細菌滋生和傳播。3.食品衛生嚴格遵守食品衛生相關法律法規，確保食品的采購、儲存、加工和銷售過程符合衛生標準。食品應妥善保存，避免變質和污染。八、安全管理1.設施安全定期檢查茶館內的電器設備、消防設施等，確保其正常運行和安全可靠。如發現安全隱患，應立即采取措施進行整改。2.人員安全提醒員工注意在茶館內的活動安全，避免因碰撞、滑倒等原因造成人身傷害。如發生意外事故，應及時采取急救措施，并報告相關部門。3.消防安全茶館內配備必要的消防器材，并確保其處于有效狀態。員工應熟悉消防器材的使用方法和茶館的安全疏散通道，嚴禁在茶館內堆放易燃、易爆物品。九、員工反饋與建議1.鼓勵員工對茶館的服務、設施、飲品食品等方面提出反饋和建議。員工可以通過以下方式進行反饋：在茶館內填寫意見反饋表。發送電子郵件至行政部門指定郵箱。直接向行政部門或茶館服務人員口頭反饋。2.行政部門應及時收集員工的反饋信息，并進行整理和分析。對于合理的建議，應積極采納并實施；對于員工提出的問題和不滿，應及時給予回復和解決，不斷改進茶館的管理和服務水平。十、違規處理1.若員工違反本管理制度的相關規定，行政部門將視情節輕重給予相應的處理，處理方式包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、限制使用茶館等。2.對于故意損壞茶館設施、物品或在茶館內進行違法違規活動的員工，公司將按照相關規定嚴肅處理，直至解除勞動合同，并要求其承擔相應的賠償責任。十一、附則1.本管理