工會群管理制度?一、總則（一）目的為加強公司工會與員工之間的溝通與交流，規范工會群的管理，充分發揮工會群在信息傳遞、問題反饋、員工關懷等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司工會群內所有成員，包括工會干部、工會會員及參與工會活動的相關人員。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規及公司各項規章制度。2.文明交流原則：群內交流應文明、禮貌、積極向上，不得發布不良信息。3.及時準確原則：信息發布應及時、準確，避免虛假信息傳播。4.保密原則：涉及公司機密、員工個人隱私等信息不得在群內隨意發布。二、群成員管理（一）加入與退出1.工會會員由工會統一組織加入工會群。2.非工會會員因工作需要或參與工會相關活動，經工會批準后可加入。3.員工離職或因其他原因不再適合留在工會群的，由工會管理員移除。（二）實名制1.群成員應使用真實姓名，格式為"部門姓名"，便于識別和溝通。2.新加入群成員應在入群后24小時內修改群昵稱。（三）群成員權利與義務1.權利享有在群內自由發表意見、提出建議和訴求的權利。有權參與群內組織的各類討論、活動等。對群內不合理的管理規定或行為有提出質疑和建議的權利。2.義務遵守本管理制度，維護群內秩序。積極參與群內交流，及時回復相關信息，不得長期潛水。尊重他人意見，不得進行惡意攻擊、謾罵等行為。保守群內機密信息，不得泄露給群外人員。三、信息發布管理（一）發布內容1.與工會工作相關的通知、公告、活動安排等。2.員工關心的公司政策解讀、福利信息等。3.員工之間的工作交流、經驗分享等。4.經工會審核通過的正能量信息、文化活動等。（二）發布要求1.信息應主題明確，內容簡潔明了，避免冗長復雜。2.重要信息應確保準確無誤，必要時提供相關附件或說明。3.鼓勵發布原創內容，分享工作成果、心得體會等。4.嚴禁發布以下內容：違反國家法律法規、公司規章制度的信息。未經證實的謠言、虛假信息。涉及色情、暴力、恐怖等不良內容。商業廣告、推銷信息（經工會批準的工會活動宣傳除外）。侮辱、誹謗、歧視他人的言論。其他影響群內和諧氛圍、干擾正常工作交流的信息。（三）發布流程1.工會干部發布信息前，應確保內容準確、合法，并進行必要的審核。2.涉及公司重要決策、敏感信息等需經相關領導審批后發布。3.普通成員發布與工作相關的信息，應確保真實可靠，如有必要可提前與工會干部溝通。4.對于各類通知、公告等重要信息，應采用群公告或固定格式發布，確保群成員及時知曉。四、交流互動管理（一）日常交流1.鼓勵群成員積極參與工作交流、問題討論等，促進團隊協作和知識共享。2.對于員工提出的問題或訴求，相關部門或人員應及時回應，提供解決方案或建議。3.交流過程中應保持理性和客觀，避免情緒化爭吵，以解決問題為目的。（二）活動組織1.工會定期組織各類線上線下活動，如主題討論、經驗分享會、文體活動等，豐富員工生活。2.活動組織前，工會應提前發布活動通知，明確活動主題、時間、地點、參與方式等。3.活動過程中，應做好組織協調工作，確保活動順利進行。活動結束后，鼓勵群成員分享活動感受和體會。（三）投訴與建議處理1.員工在群內提出的投訴或建議，工會應及時受理，并進行記錄。2.對于一般性問題，工會應在24小時內給予初步回應，說明處理流程和預計時間。3.涉及多個部門或較為復雜的問題，工會應牽頭組織相關部門進行協調處理，并及時向群成員反饋處理結果。五、群管理員職責（一）設置與管理1.工會指定專人擔任群管理員，負責群的日常管理工作。2.群管理員有權對群成員進行審核、批準加入或移除成員。3.負責群公告的發布、群成員信息修改的監督等。（二）信息監控與維護1.實時監控群內信息，及時刪除違規內容，并對發布違規信息的成員進行警告或移除處理。2.維護群內交流秩序，對惡意刷屏、爭吵等行為進行制止和引導。3.定期清理長期不活躍成員，保持群成員的活躍度和有效性。（三）溝通協調1.作為工會與群成員之間的溝通橋梁，及時傳達工會的各項工作要求和安排。2.收集群成員的意見和建議，反饋給工會相關負責人，促進工會工作的改進和完善。3.協調解決群內成員之間的矛盾和問題，營造和諧的交流氛圍。六、違規處理（一）違規行為界定1.違反國家法律法規、公司規章制度的行為。2.發布不良信息，如謠言、色情、暴力、廣告等。3.惡意攻擊、謾罵他人，進行人身攻擊或歧視性言論。4.長期不參與群內交流，影響群內活躍度。5.泄露公司機密、員工個人隱私等信息。6.其他違反本管理制度的行為。（二）處理方式1.警告：對于首次違規且情節較輕的成員，給予警告處分，提醒其遵守群規。2.移除群聊：對于多次違規或情節嚴重的成員，經工會研究決定后，將其移除群聊。3.紀律處分：對于因在群內違規行為給公司或工會造成不良影響的，公司將視情節輕重給予相應的紀律處分。4.法律責任：對于違反法律法規的行為，將依法追究其法律責任。（三）申訴機制1.被處理的群成員如對處理結果有異議，可在收到通知后的24小時內，向工會提出申訴。2.工會應在收到申訴后的48小時內進行調查核實，并給予申訴人書面回復。七、附則（一）解釋權本管理制度由公司工會負責