公園湖管理制度?一、總則（一）目的為加強公園湖的管理與保護，維護公園湖的生態(tài)環(huán)境、景觀風貌以及公共安全，確保公園湖的合理利用與可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園湖及其周邊相關區(qū)域，包括湖體、水域、堤岸、配套設施以及在公園湖范圍內開展的各類活動。（三）管理原則1.生態(tài)優(yōu)先原則遵循自然生態(tài)規(guī)律，保護公園湖的生態(tài)系統(tǒng)完整性，維護生物多樣性，實現生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。2.安全第一原則把保障游客和周邊居民的生命財產安全放在首位，加強安全管理措施，預防和減少安全事故的發(fā)生。3.科學管理原則運用科學的管理方法和技術手段，提高公園湖管理的效率和水平，實現規(guī)范化、精細化管理。4.公眾參與原則鼓勵公眾參與公園湖的管理和保護，增強公眾的環(huán)保意識和責任感，共同營造良好的公園湖環(huán)境。二、管理職責（一）管理部門職責1.公園管理部門負責公園湖的整體規(guī)劃、建設與管理工作，制定和完善公園湖管理制度，并組織實施。協(xié)調各相關部門之間的工作關系，確保公園湖管理工作的順利開展。負責公園湖的日常巡查，及時發(fā)現和處理各類問題，維護公園湖的正常秩序。組織開展公園湖的生態(tài)保護、環(huán)境整治等工作，改善公園湖的生態(tài)環(huán)境和景觀質量。負責公園湖配套設施的建設、維護和管理，確保設施的正常運行和安全使用。2.環(huán)保部門負責監(jiān)督公園湖的環(huán)境保護工作，對湖體水質、周邊環(huán)境等進行監(jiān)測和評估，確保符合環(huán)保要求。指導公園管理部門開展水污染防治、生態(tài)修復等工作，提供相關技術支持和政策指導。依法查處公園湖周邊的環(huán)境違法行為，維護公園湖的生態(tài)環(huán)境安全。3.安全管理部門負責制定公園湖的安全管理制度和應急預案，組織開展安全培訓和應急演練。加強公園湖周邊的安全巡查，排查安全隱患，確保游客和周邊居民的人身安全。負責公園湖內水上活動的安全監(jiān)管，審核水上活動申請，確保活動安全有序進行。配合相關部門處理公園湖內的安全事故，做好事故調查和后續(xù)處理工作。（二）崗位人員職責1.湖管員負責公園湖的日常巡查工作，及時發(fā)現湖體水質變化、設施損壞、違規(guī)行為等情況，并做好記錄。協(xié)助維護公園湖周邊的環(huán)境衛(wèi)生，勸阻游客的不文明行為，引導游客文明游園。配合安全管理部門做好水上安全工作，提醒游客注意安全，制止危險行為。及時向管理部門報告巡查中發(fā)現的問題，并協(xié)助做好問題的處理和整改工作。2.保潔員負責公園湖周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，包括道路、廣場、堤岸等，保持環(huán)境整潔。及時清理湖面上的漂浮物、垃圾等，確保湖體水面清潔。定期對垃圾桶進行清理和消毒，防止垃圾堆積和異味產生。配合做好公園湖周邊綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，清除雜草、雜物等。3.綠化養(yǎng)護員負責公園湖周邊綠化植物的日常養(yǎng)護工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。定期巡查綠化植物生長情況，及時發(fā)現并處理植物病蟲害問題，確保植物健康生長。根據季節(jié)和景觀需求，合理調整綠化植物的布局和造型，提升公園湖周邊的景觀效果。保護綠化設施，如圍欄、花架等，發(fā)現損壞及時報告并協(xié)助維修。4.設施維護員負責公園湖配套設施的日常維護和保養(yǎng)工作，包括橋梁、棧道、亭臺樓閣、照明設施、給排水系統(tǒng)等。定期巡查設施運行情況，及時發(fā)現并處理設施故障和安全隱患，確保設施正常運行。按照維修計劃對設施進行維修和更新改造，保證設施的安全性和功能性。做好設施維護記錄，建立設施檔案，為設施管理提供依據。三、公園湖生態(tài)環(huán)境保護（一）水質保護1.嚴格控制污染源禁止向公園湖內排放未經處理的污水、垃圾、油污等污染物。加強對公園湖周邊企事業(yè)單位和居民的環(huán)保宣傳教育，引導其規(guī)范排放污水，防止污水流入公園湖。對公園湖周邊的餐飲、洗車等行業(yè)進行嚴格監(jiān)管，確保其污水達標排放，不得隨意傾倒。2.加強水質監(jiān)測定期委托專業(yè)機構對公園湖水質進行監(jiān)測，監(jiān)測指標包括酸堿度、溶解氧、化學需氧量、氨氮等。根據水質監(jiān)測結果，及時調整水質保護措施，如采取換水、曝氣、投放微生物等方法改善水質。建立水質監(jiān)測檔案，記錄水質變化情況，為水質保護決策提供依據。3.開展生態(tài)修復科學規(guī)劃公園湖的水生植物種植，選擇適合本地生長的水生植物品種，如荷花、睡蓮、蘆葦等，構建健康的水生植物群落，提高水體自凈能力。合理投放魚類等水生動物，控制水生生物數量和種類，保持生態(tài)平衡。定期清理湖底淤泥，改善湖底生態(tài)環(huán)境，減少污染物積累。（二）生物多樣性保護1.保護野生動物棲息地維護公園湖周邊的自然生態(tài)環(huán)境，保留和營造適宜野生動物棲息的場所，如濕地、樹林等。禁止破壞野生動物的巢穴、棲息地和覓食地，不得捕殺、傷害公園湖內及周邊的野生動物。加強對野生動物的監(jiān)測和保護，及時發(fā)現和處理野生動物受傷、生病等情況，必要時聯系專業(yè)機構進行救治。2.保護野生植物資源對公園湖周邊的野生植物進行登記造冊，建立保護名錄，加強對珍稀瀕危野生植物的保護。禁止非法采集、砍伐、移植公園湖內及周邊的野生植物，保護植物的自然生長環(huán)境。開展野生植物的引種馴化和繁育工作，豐富公園湖的植物種類，提升生物多樣性。（三）周邊環(huán)境整治1.加強綠化管理加大公園湖周邊綠化建設力度，增加綠化面積，提高綠化率。加強綠化養(yǎng)護管理，定期修剪草坪、樹木，及時清理枯枝落葉，保持綠化景觀整潔美觀。合理規(guī)劃綠化布局，營造多層次、多色彩的綠化景觀，提升公園湖的生態(tài)和景觀價值。2.控制噪音和空氣污染加強對公園湖周邊施工工地、商業(yè)活動等噪音和空氣污染的監(jiān)管，要求其采取有效的降噪、降塵措施，減少對公園湖環(huán)境的影響。合理規(guī)劃公園湖周邊的交通線路，設置隔音設施，降低交通噪音對公園湖的干擾。加強公園湖周邊空氣質量監(jiān)測，采取植樹造林、灑水降塵等措施，改善空氣質量。四、公園湖安全管理（一）水上安全管理1.制定水上安全規(guī)定明確公園湖內禁止開展的水上活動，如游泳、劃船、垂釣等，設置明顯的警示標識。規(guī)定允許開展的水上活動范圍、時間和要求，如在指定區(qū)域內劃船，限定劃船人數等。對水上活動設施進行安全檢查和維護，確保設施安全可靠。2.加強水上巡查湖管員定期對公園湖進行水上巡查，及時發(fā)現和制止違規(guī)水上活動，提醒游客注意安全。配備必要的水上救援設備，如救生衣、救生艇等，并確保設備處于良好狀態(tài)。在公園湖周邊設置安全瞭望點，安排專人值守，實時監(jiān)控水上情況，及時發(fā)現和處理安全隱患。3.開展水上安全宣傳教育通過公園廣播、宣傳欄、宣傳手冊等多種形式，向游客宣傳水上安全知識，提高游客的安全意識。在公園湖入口處等顯著位置張貼水上安全警示標語，提醒游客遵守安全規(guī)定。對參與水上活動的游客進行安全教育，要求其正確穿戴救生設備，掌握基本的水上安全技能。（二）設施安全管理1.設施定期檢查設施維護員按照規(guī)定的時間和標準對公園湖配套設施進行定期檢查，包括橋梁、棧道、亭臺樓閣、照明設施、給排水系統(tǒng)等。檢查設施的結構安全、連接部位、防腐防銹等情況，及時發(fā)現并記錄設施存在的問題和隱患。2.設施維護保養(yǎng)根據設施檢查結果，制定合理的設施維護保養(yǎng)計劃，及時對設施進行維修、保養(yǎng)和更新改造。對設施的關鍵部位和易損部件進行重點維護，確保設施的正常運行和安全性。建立設施維護檔案，記錄設施維護情況，為設施管理提供歷史資料。3.設施安全警示在設施危險部位設置明顯的安全警示標識，提醒游客注意安全。對老化、損壞嚴重的設施及時進行修復或更換，防止發(fā)生安全事故。在設施周圍設置防護欄桿等安全防護設施，確保游客的人身安全。（三）消防安全管理1.消防設施配備在公園湖周邊合理設置消防設施，如消火栓、滅火器、消防水帶等，并確保設施完好有效。定期對消防設施進行檢查和維護，及時更換過期或損壞的消防器材。2.消防安全宣傳教育通過公園廣播、宣傳欄等形式，向游客宣傳消防安全知識，提高游客的消防安全意識。在公園湖周邊設置消防安全警示標識，提醒游客注意用火用電安全。對公園湖管理工作人員進行消防安全培訓，使其掌握基本的消防技能和應急處置方法。3.火災應急預案制定公園湖火災應急預案，明確火災發(fā)生時的應急處置流程和各部門職責。定期組織消防演練，提高應對火災的能力，確保在火災發(fā)生時能夠迅速、有效地進行撲救和疏散游客。五、公園湖日常運營管理（一）游客管理1.入園管理在公園湖入口處設置門禁系統(tǒng)或檢票口，對游客進行入園登記或檢票，控制游客流量。向游客發(fā)放公園湖宣傳資料，介紹公園湖的基本情況、游玩注意事項等。對游客攜帶的物品進行安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品入園。2.游園秩序維護安排工作人員在公園湖內及周邊巡邏，維護游園秩序，及時制止游客的不文明行為，如踐踏草坪、攀折花木、亂扔垃圾等。合理引導游客游覽路線，避免游客過度集中在某些區(qū)域，確保游客安全和游園體驗。加強對公園湖周邊商業(yè)網點的管理，規(guī)范經營行為，營造良好的商業(yè)環(huán)境。3.游客投訴處理設立游客投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，及時受理游客的投訴和建議。對游客投訴進行認真調查和處理，在規(guī)定時間內給予游客答復，確保游客的合法權益得到保障。根據游客投訴和建議，及時改進公園湖的管理和服務工作，提高游客滿意度。（二）活動管理1.活動申請凡在公園湖內舉辦各類活動，包括文藝演出、體育比賽、商業(yè)活動等，需提前向公園管理部門提出申請。申請單位需提交活動方案，包括活動內容、時間、地點、參與人數、安全保障措施等，經公園管理部門審核批準后方可舉辦。2.活動監(jiān)管公園管理部門對活動進行全程監(jiān)管，確保活動符合公園湖管理規(guī)定和安全要求。要求活動舉辦單位配備必要的安全保障人員和設備，制定應急預案，確保活動安全有序進行。對活動現場的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備等進行檢查，活動結束后及時清理現場，恢復公園湖原狀。3.活動評估活動結束后，公園管理部門對活動進行評估，收集游客和周邊居民的反饋意見。根據活動評估結果，總結經驗教訓，為今后的活動管理提供參考，不斷提高活動管理水平。（三）商業(yè)經營管理1.經營準入管理對公園湖周邊的商業(yè)經營活動進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，明確經營項目和范圍。要求商業(yè)經營者辦理相關營業(yè)執(zhí)照和經營許可證，依法經營。對申請在公園湖周邊經營的商戶進行資質審核，確保其具備良好的經營信譽和服務質量。2.經營行為規(guī)范制定商業(yè)經營行為規(guī)范，要求商戶遵守相關規(guī)定，文明經營，不得強買強賣、欺詐游客。加強對商業(yè)網點的環(huán)境衛(wèi)生管理，要求商戶保持經營場所整潔，不得隨意堆放貨物和垃圾。規(guī)范商業(yè)廣告設置，不得在公園湖周邊亂貼亂畫、設置大型廣告牌等，影響公園湖景觀風貌。3.經營監(jiān)督檢查定期對公園湖周邊商業(yè)經營活動進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和處理違規(guī)經營行為。建立商戶信用檔案，對違規(guī)經營的商戶進行記錄和公示，情節(jié)嚴重的取消其經營資格。聽取游客和周邊居民對商業(yè)經營活動的意見和建議，不斷改進商業(yè)經營管理工作。六、公園湖養(yǎng)護管理（一）湖體養(yǎng)護1.湖體清淤定期對公園湖湖底進行清淤，清除湖底的淤泥、雜物等，改善湖底生態(tài)環(huán)境，防止湖體水質惡化。根據湖體清淤情況，合理確定清淤周期和清淤量，確保清淤工作的有效性和經濟性。2.湖岸維護加強對公園湖堤岸的巡查和維護，及時修復堤岸的損壞部位，如坍塌、裂縫等。對堤岸進行綠化美化，種植花草樹木，加固堤岸，防止水土流失。定期清理堤岸上的垃圾和雜物，保持堤岸整潔美觀。3.水生植物養(yǎng)護對公園湖內的水生植物進行定期巡查，及時清理枯萎、死亡的植物，保持水生植物的良好生長狀態(tài)。根據水生植物的生長情況，合理進行修剪和調整，確保水生植物群落的美觀和生態(tài)功能。加強對水生植物病蟲害的防治，采取生物防治、物理防治等方法，減少化學農藥的使用。（二）設施養(yǎng)護1.橋梁養(yǎng)護定期對公園湖橋梁進行檢查，包括橋梁結構、橋面鋪裝、欄桿等部位，及時發(fā)現并處理橋梁病害。對橋梁進行防腐防銹處理，延長橋梁使用壽命。保持橋梁橋面整潔，及時清理橋面雜物，確保行人通行安全。2.棧道養(yǎng)護檢查棧道的木板、欄桿、連接件等是否牢固，及時修復損壞的部件。對棧道進行防滑處理，確保游客行走安全。定期清潔棧道表面，防止污垢積累影響美觀。3.亭臺樓閣養(yǎng)護對亭臺樓閣的建筑結構、屋頂、門窗等進行檢查，及時修復損壞的部位。對亭臺樓閣進行油漆保養(yǎng)，保持建筑外觀的美觀。清理亭臺樓閣內的雜物，保持環(huán)境整潔。4.照明設施養(yǎng)護定期檢查公園湖照明設施的運行情況，包括路燈、景觀燈等，及時更換損壞的燈泡和燈具。對照明線路進行檢查，確保線路安全，防止漏電事故發(fā)生。根據季節(jié)和天氣變化，合理調整照明時間和亮度，滿足游客需求。5.給排水系統(tǒng)養(yǎng)護檢查公園湖給排水管道是否暢通，及時清理管道內的雜物和堵塞物。對給排水設施進行維護保養(yǎng)，