甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

電腦售后服務承諾書模板甲方（服務方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容1.服務項目電腦硬件故障維修服務。電腦軟件故障修復服務。電腦設備清潔保養服務。2.服務標準甲方承諾在接到乙方故障報告后的24小時內響應，48小時內完成現場服務或寄修。甲方保證維修質量，確保維修后的電腦設備性能達到原廠標準。乙方保證提供電腦設備的詳細使用說明和故障現象，以便甲方及時準確地進行維修。二、服務期限1.保修期限乙方購買的電腦設備自購買之日起，享受甲方提供的保修服務，保修期限為______個月。保修期限自電腦設備首次使用之日起計算。2.延長服務乙方如需延長保修服務，可向甲方提出申請，經雙方協商一致后，可延長保修期限。三、服務費用1.免費服務在保修期內，甲方提供的維修服務均為免費，但乙方需承擔維修過程中產生的配件費用。2.超出保修期服務超出保修期后，甲方將按照市場標準收取維修費用，具體費用以實際維修情況為準。四、其他約定1.保密條款甲方對乙方提供的技術資料、使用習慣等信息負有保密義務，未經乙方同意不得泄露。2.爭議解決雙方在履行本承諾書過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的電腦進行檢驗和維修，如發現故障，有權要求乙方提供相應的配件或進行維修。有權根據維修情況調整維修方案，但應確保維修效果符合約定標準。義務：在接到乙方電腦故障報告后，應在約定的時間內進行維修或更換。為乙方提供專業的維修服務，確保維修質量。2.乙方權利與義務權利：在電腦維修完成后，有權要求甲方提供維修記錄和保修卡。如對維修服務不滿意，有權要求甲方進行重新維修或更換。義務：提供電腦故障的詳細情況，以便甲方進行準確的維修。遵守甲方的維修規定，配合甲方進行維修工作。六、檢驗與驗收1.檢驗方式甲方在維修前應對電腦進行初步檢查，確認故障原因。乙方應在維修完成后對電腦進行驗收，確認故障已得到解決。2.驗收標準驗收標準以本承諾書約定的維修質量要求為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）進行重新維修或更換。七、付款方式與期限1.預付款乙方在提交電腦進行維修時，需支付維修預估費用的______%作為預付款。2.維修款維修完成后，乙方應在驗收合格后支付剩余的維修費用。3.保修期維修后的電腦享有______個月的保修期，在此期間如出現相同故障，甲方將免費進行維修。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未能按時完成維修，每逾期一天，應向乙方支付______元的違約金。如因甲方維修不當造成電腦損壞，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未在約定時間內支付維修費用，每逾期一天，應向甲方支付______元的違約金。如乙方提供的電腦存在欺詐行為，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔因此造成的損失。九、服務變更與終止1.變更本承諾書的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本承諾書的組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.終止除本承諾書約定的終止條件外，經雙方協商一致，可以終止本承諾書。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權終止本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行承諾書義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決承諾書的履行問題，如變更承諾書內容或終止承諾書等。十一、爭議解決1.協商本承諾書履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在承諾書履行過程中知悉的對方技術資料、客戶信息以及其他機密信息（包括但不限于維修方法、故障記錄等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時長）止。十三、承諾書生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽