置業(yè)有限公司上半年述職報(bào)告置業(yè)有限公司上半年述職報(bào)告「篇一」今年上半年，辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項(xiàng)工作。一、重精細(xì)，服務(wù)水平不斷提高辦公室工作千頭萬緒，具有復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高服務(wù)水平。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參保患者，因此，我們以為參保患者服務(wù)為中心，把如何為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致。每天辦公室的電話一響起，我們都以微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)對患者進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。有時(shí)候來訪的是忘性很大的人，我們就一遍又一遍耐心的解答，直到來訪者滿意而歸。有時(shí)候來訪的是殘疾人，我們就進(jìn)我們的可能去幫助來訪者，為其提供最大限度的服務(wù)。例如：一位叫張幀幀的女性聾啞人，早上8點(diǎn)40左右來訪，查詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)卡中是否有錢，我們通過筆和紙進(jìn)行交流。經(jīng)查詢，她的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)卡20xx年沒有續(xù)費(fèi)，20xx年2月7日續(xù)保，所以現(xiàn)在還在等待期；因?yàn)樗謴?fù)了低保戶的身份，我們提醒她按時(shí)到社區(qū)注冊年檢。她很滿意的走了。二、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用于現(xiàn)代社會的工作之中，工作范圍進(jìn)一步拓寬，信息速度加快，要求提高，這就要求我們在信息工作中要努力做到"第一時(shí)間收集信息、第一時(shí)刻報(bào)送信息、第一時(shí)段處理信息"，確保信息快速報(bào)送。但是由于網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施的原因，有時(shí)候接受和發(fā)送信息會有一些障礙，但是我們?nèi)匀槐M最大的努力克服了困難，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了上級交代下來的任務(wù)。例如：市局隨時(shí)通過QQ下達(dá)文件要求，我們在網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，會立即按照文件要求保質(zhì)保量的按時(shí)完成工作任務(wù)。三、重建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)不斷加強(qiáng)（一）大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)。通過開展各種交心談心、分組座談等生動活潑、行之有效的思想政治工作方式，定期召開辦公室工作人員會議，作好辦公室工作人員的思想政治工作，切實(shí)強(qiáng)化工作人員的政治意識、大局意識，進(jìn)一步提高服務(wù)意識。（二）大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持倡樹學(xué)習(xí)之風(fēng)，結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，狠抓辦公室工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和素質(zhì)提高。制定學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，努力形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。（三）大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持用制度管理人，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，嚴(yán)格規(guī)范工作程序。堅(jiān)持用事業(yè)培養(yǎng)人，堅(jiān)持用感情凝聚人。最后，我代表辦公室向一直關(guān)心、支持、理解辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最衷心的感謝。置業(yè)有限公司上半年述職報(bào)告「篇二」單位：鄯善分公司述職人：謝亮職務(wù)：副總工程師2010年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責(zé)任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)行維護(hù)部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機(jī)、電、儀專業(yè)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，上半年股份公司高級員工述職報(bào)告。按照公司相關(guān)制度、運(yùn)行維護(hù)部部長職責(zé)、運(yùn)行維護(hù)部職責(zé)、運(yùn)行維護(hù)部安全職責(zé)，帶領(lǐng)運(yùn)行維護(hù)部全體職工較好的完成了公司交付的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進(jìn)方向、上半年工作心得、下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、上半年工作總結(jié)1．目標(biāo)完成情況。a)質(zhì)量目標(biāo)完成情況：設(shè)備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設(shè)備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。均達(dá)標(biāo)。b)完成了各項(xiàng)分公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。1.全年死亡事故為零。2.全年內(nèi)一次造成重傷（含1人）以上事故為零。3.重大火災(zāi)爆炸事故為零。4.一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上事故為零。5.上報(bào)集團(tuán)公司種類事故為零。6.重大交通事故為零。7.新增職業(yè)病危害為零。8.百萬工時(shí)員工輕傷率小于0.8。9.勞動保護(hù)用品發(fā)放及正確使用率為100%。10.分公司級應(yīng)急演練參與率100%；各類高危作業(yè)票辦理率100%；監(jiān)護(hù)率100%。c)按照年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，2010年上半年完成了員工培訓(xùn)226人次。超額完成了年初預(yù)定目標(biāo)。2．安全與效益相伴，注重安全，提高效益。3．樹立規(guī)范的工作流程，嚴(yán)格要求，保證工作質(zhì)量。a)完成了bsc體系的建設(shè)工作。并將bsc工具應(yīng)用到各班組各崗位，通過分公司的培訓(xùn)平臺和部門提供的培訓(xùn)計(jì)劃，對維護(hù)部全員進(jìn)行了多次bsc培訓(xùn)。達(dá)到了人人了解、人人會用、職責(zé)分明、工作透明的效果。b)完成了安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)工作。建立建全了《機(jī)修操作規(guī)程》、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》。進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評估、消防系統(tǒng)的完善和各項(xiàng)表格的制作。并在日常的工作和維護(hù)維修時(shí)，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行。c)確定各專業(yè)的崗位設(shè)置，修訂、修改、制定、審核和執(zhí)行了《電氣班職位說明書》、《機(jī)修班職位說明書》、《儀表班職位說明書》、《運(yùn)行維護(hù)部職位說明書》，使各專業(yè)各崗位人員對自己的義務(wù)和權(quán)力進(jìn)行了明確的分界，使得他們能夠各司其職，各盡其能。d)根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置，修訂運(yùn)行維護(hù)部組織結(jié)構(gòu)框架圖。e)根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置，修改、制定了《電氣班管理制度、操作規(guī)程匯編》、《機(jī)修班管理制度》、《儀表班管理制度》，讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。f)按三合一體系統(tǒng)一收集各專業(yè)的相應(yīng)臺賬。g)將臺賬進(jìn)行整理分析，作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的資料。h)嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，將每位員工的差旅費(fèi)、考勤補(bǔ)助嚴(yán)格核對，將每個(gè)班組的辦公費(fèi)和郵電費(fèi)嚴(yán)格控制，獎(jiǎng)罰分明，最終把費(fèi)用控制在目標(biāo)值之內(nèi)。4．發(fā)揮監(jiān)督作用，促進(jìn)常規(guī)工作順利完成，保證裝置平穩(wěn)運(yùn)行。a)監(jiān)督員工每天的巡檢及維護(hù)維修工作，定期檢查各專業(yè)的巡檢記錄是否完整真實(shí)，定期檢查各專業(yè)的作業(yè)票是否按規(guī)定執(zhí)行。b)配合班長做好班組建設(shè)工作，及時(shí)解決在班組建設(shè)中出現(xiàn)的各種困難。c)每日召開晨會，總結(jié)前一天工作、安排當(dāng)天工作及各專業(yè)人員調(diào)配，溝通解決故障處理過程中的遺留問題。[上半年股份公司高級員工述職報(bào)告精選]置業(yè)有限公司上半年述職報(bào)告「篇三」上半年以來，安監(jiān)辦在縣安監(jiān)局和xxx工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，依照《安全生產(chǎn)法》，結(jié)合xxx安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況，以“雙基”（基礎(chǔ)和基層）工作為重點(diǎn)，明確責(zé)任，分級負(fù)責(zé)，積極大膽的抓好了轄區(qū)各企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，較好的完成了各級確定的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。我們重點(diǎn)做了以下工作：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安全意識進(jìn)一步增強(qiáng)xxx工委、辦事處歷來把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來抓，提倡“珍惜生命，安全第一”的工作思路，同時(shí)也擺上了xxx工委、辦事處的工作議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)任安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，并親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓。不斷完善一系列安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制；每季度召開一次安全生產(chǎn)例會，對安全生產(chǎn)涉及到的工作主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，并要求其他業(yè)務(wù)口密切配合，資金上給予大力支持，為xxx工委、辦事處上下齊心協(xié)力抓好安全生產(chǎn)工作營造了良好的環(huán)境，特別是全體干部職工的安全生產(chǎn)意識逐步增強(qiáng)，安全生產(chǎn)防范能力和水平有了更進(jìn)一步的提高。二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)根據(jù)縣安監(jiān)局和xxx工委、辦事處的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，我們把油田三產(chǎn)企業(yè)納入了安全生產(chǎn)監(jiān)管范圍，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，層層落實(shí)，確定各企業(yè)的一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)的工作基礎(chǔ)。三、強(qiáng)化安全生產(chǎn)督查和事故隱患整改xxx安監(jiān)辦按照“專家查隱患、政府搞督查、部門抓監(jiān)管、企業(yè)抓落實(shí)”的原則，堅(jiān)持對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)單位和工商業(yè)戶進(jìn)行“大檢查、嚴(yán)治理、嚴(yán)監(jiān)控”的專項(xiàng)整治檢查工作。一是認(rèn)真做好春夏和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作。重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)“xxx玻璃制品有限公司”和“xxxx農(nóng)化有限責(zé)任公司”進(jìn)行重點(diǎn)安全生產(chǎn)檢查，特別是在“春節(jié)”、“五一”期間，對他們的生產(chǎn)車間逐個(gè)進(jìn)行詳細(xì)檢查，側(cè)重防火、防爆的安全措施是否到位，應(yīng)急救援預(yù)案是否合理，操作是否正規(guī)，安全生產(chǎn)臺帳是否規(guī)范等，對檢查中檢查出的事故隱患落實(shí)責(zé)任人，并限期予以整改。半年來共檢查15余次，查出事故隱患20起，立即整改12起，限期整改8起；二是對一家造紙廠和葦板廠的安全消防和鍋爐進(jìn)行了檢查，檢查中對直接責(zé)任人進(jìn)行了安全教育，并要求對鍋爐進(jìn)行定期年審，切實(shí)消除安全隱患；三是對一棵樹的經(jīng)營戶及流動居住戶進(jìn)行了安全檢查，對私拉亂接天然氣、違章用電、小加油點(diǎn)進(jìn)行了清理。通過組織開展大檢查活動，消除了大量事故隱患，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、努力加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作一是組織安全生產(chǎn)系列宣傳教育，總?cè)藬?shù)達(dá)600余人,發(fā)放各種宣傳材料共2000余份，通過宣傳使大家的安全意識有了明顯的提高。二是聯(lián)系縣安監(jiān)局，特聘請東營技術(shù)學(xué)院郭新照教授給油田三產(chǎn)企業(yè)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)辦主任和一線工人講授安全生產(chǎn)知識。三是積極上報(bào)信息，已在縣電視臺播放安全生產(chǎn)檢查工作指導(dǎo)3次，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性。四是認(rèn)真組織參加縣安監(jiān)局組織的“安全生產(chǎn)月”活動。出動宣傳車一輛，制作宣傳展板1塊，印發(fā)宣傳材料600余份，到轄區(qū)內(nèi)人員密集場所宣傳發(fā)放宣傳材料，制作橫幅3幅。五、查找不足，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作再出新成績雖然半年轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢較好，但安全生產(chǎn)工作仍存在許多不足之處。一是思想認(rèn)識有差距，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)認(rèn)識不到位，沒有把安全生產(chǎn)工作擺上應(yīng)有的位置；二是基礎(chǔ)工作仍然薄弱，從業(yè)人員文化素質(zhì)低，職工培訓(xùn)少，無證上崗，安全生產(chǎn)投入不足，勞動防護(hù)不到位，企業(yè)“三違”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。六、下一步工作打算１、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,各單位、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。2、做好專項(xiàng)整改活動，從建設(shè)“平安xxx”的高度，充分認(rèn)識專項(xiàng)整治的重要性，做好安全生產(chǎn)工作的檢查工作，排查整個(gè)環(huán)節(jié)的事故隱患。強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督和整治工作，根據(jù)季節(jié)重大節(jié)日和安全生產(chǎn)形勢需要，適時(shí)組織開展安全生產(chǎn)綜合性、專項(xiàng)性安全檢查。3、不斷修訂完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到用制度規(guī)范每個(gè)人，把一崗雙責(zé)作為安全生產(chǎn)工作的主要任務(wù)來抓。4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，提高全民安全意識。5、積極申請為xxx成立安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察中隊(duì)而努力。5、全力配合縣安監(jiān)局做好其他常規(guī)性工作。總之，安全生產(chǎn)無小事，責(zé)任重大，我們一定要提高認(rèn)識，堅(jiān)定信心，以人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真抓好xxx的安全生產(chǎn)工作，為xxx的安全生產(chǎn)環(huán)境的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。置業(yè)有限公司上半年述職報(bào)告「篇四」店長上半年述職報(bào)告(一)通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：1了解工作流程初次面對這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。2注重細(xì)節(jié)經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正。在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。三:溝通技巧溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正。語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。四:善于傾聽學(xué)會傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不節(jié)但魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步！店長上半年述職報(bào)告(二)20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：一工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。二對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。三在銷售中總結(jié)如下：接待過程中，充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。置業(yè)有限公司上半年述職報(bào)告「篇五」采購上半年述職報(bào)告(一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們下午好：時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,不知不覺間，來到公司已有一年多時(shí)間了，感謝公司長久以來對我的信任和栽培！在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝公司給了我成長的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助?，F(xiàn)本人將20XX年來的學(xué)習(xí)工作情況簡述如下：一、工作內(nèi)容：1.石墨化外加工方面，從調(diào)查市場價(jià)格、跟廠家商討價(jià)格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗(yàn)、貨物的核對、以及往來賬目的記錄總述今年石墨化外加工2000多噸，現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。2.采購方面，嚴(yán)格按照公司詢價(jià)，核價(jià)采購，嚴(yán)格控制采購成本保質(zhì)保量完成采購任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持,在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的降低成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我不得不千方百計(jì)去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說聲：“謝謝！”感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。3.內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽電話;接待來訪人員，負(fù)責(zé)部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報(bào)關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、的分送，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)發(fā)票的入庫，登記工作，負(fù)責(zé)合同的評審工作，按照公司印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對其負(fù)責(zé)。二、在工作中主要存在的問題經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個(gè)稱職的采購員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。三、工作計(jì)劃在參加工作的這一年多中，有時(shí)候深刻的體會到，只要多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)采購技巧，做好明年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。述職人：康xx采購上半年述職報(bào)告(二)日常采購是采購人員根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款，以及公司的品種需求時(shí)間計(jì)劃，以采購訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息，并安排和跟蹤整個(gè)物流過程，確保品種按時(shí)到達(dá)公司，以支持公司的正常運(yùn)營的過程。做為一個(gè)采購員必備能力：成本意識與價(jià)值分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識。成本意識。保持對價(jià)格的敏感性并培養(yǎng)對品種的估價(jià)能力，學(xué)習(xí)如何降低所采品種的單價(jià)和提高到貨的準(zhǔn)時(shí)性。對品種的辨別能力。通過在倉庫的工作，熟悉了解到它們的進(jìn)出流程和如何在ERP系統(tǒng)中分辨它們。在跟門店的溝通中熟悉品種的銷售潛能。靈敏的嗅覺。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及發(fā)掘當(dāng)下流行的品種，對該品種的是否引進(jìn)及品類做好分析。語言表達(dá)。除了讓別人清楚的了解到我要表達(dá)的意思的同時(shí)，有禮有節(jié)的舉止及靈活而有原則的為人處事。資金周轉(zhuǎn)率意識。確保自己采購回來的產(chǎn)品能夠在第一時(shí)間銷售出去，不能有過多的積壓，及時(shí)處理好滯銷、效期不好、以及運(yùn)輸過程中發(fā)生的破損品種，不斷的提升資金的周轉(zhuǎn)率。文書處理。各種文書均有固定的格式，我按照公司使用過的格式予以運(yùn)用，并將重要的外發(fā)文書交主管、總經(jīng)理審核。對采購記錄的使用和保管均按照公司相關(guān)程序文件執(zhí)行。專業(yè)知識。專業(yè)知識的運(yùn)用在我們采購的過程中有很大的幫助，不管是對產(chǎn)品的定位還是業(yè)務(wù)的洽談，產(chǎn)品的專業(yè)知識就是我們手里的利刃。協(xié)助和參與對供應(yīng)商的管理;協(xié)助開發(fā)新供應(yīng)商協(xié)助或直接進(jìn)行商品的采購和跟催。積極的與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行溝通，處理與采購有關(guān)的事物。作為一名采購員須承擔(dān)的責(zé)任：采購計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價(jià)格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同清晰、采購記錄管理。現(xiàn)在我可以獨(dú)立的完成自己的采購工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。物價(jià)工作配合物價(jià)員做好市場商品的調(diào)查，完成物價(jià)主管交代的價(jià)格整理、對比、分析。把商品信息及時(shí)的反饋給其它相關(guān)的部門。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。明年工作計(jì)劃：1、配合門店把湘滿情的日用化妝品的銷售份額提高到5%目前1.71%。日化用品我們可以針對現(xiàn)階段顧客群體的年齡段來選擇有針對性的品種，或者嘗試增加各個(gè)年齡段選用的日化用品的品規(guī)。2、商品品類再增加1~2種。商品的品類還可以選擇嬰幼兒這一塊，對于嬰幼兒的營業(yè)補(bǔ)充品我們現(xiàn)有的品種不足以滿足顧客的需求。3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和商品信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持?？梢酝ㄟ^現(xiàn)有供應(yīng)商或者網(wǎng)絡(luò)等信息拓寬我們的采購渠道，增加我們對保健品這個(gè)市場的了解，細(xì)化品種的種類，尋找更適合當(dāng)下暢銷的品種。4、采購工作盡量跟有長期穩(wěn)定貨源的供應(yīng)商爭取價(jià)格再優(yōu)惠，提高毛利率。不斷的加強(qiáng)跟供應(yīng)商的聯(lián)系，穩(wěn)固我們及供應(yīng)商的利益關(guān)系，嘗試選擇或幫助某個(gè)供應(yīng)商做全做大，讓我們的銷售占比提高，提高銷量爭取更低的價(jià)格。5、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識，更好的配合物價(jià)部門做好商品的價(jià)格調(diào)查、價(jià)格管理以及數(shù)據(jù)的分析。置業(yè)有限公司上半年述職報(bào)告「篇六」今年來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在全系統(tǒng)開展