信息系統項目管理師考試分析技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統項目范圍管理的主要活動？（）

A.定義項目范圍

B.創建工作分解結構

C.確定項目目標

D.控制項目范圍

2.以下哪種方法用于評估項目風險的概率和影響？（）

A.SWOT分析

B.敏感性分析

C.風險矩陣

D.狀態評審技術

3.項目管理計劃通常包括以下哪些內容？（）

A.項目目標

B.項目進度計劃

C.項目團隊組織結構

D.項目預算

4.在項目進度管理中，以下哪種技術用于評估項目完成時間？（）

A.資源平衡

B.關鍵路徑法

C.PERT

D.項目評審技術

5.項目質量管理的關鍵過程領域包括哪些？（）

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

6.以下哪種工具用于項目溝通管理？（）

A.會議記錄

B.項目報告

C.項目郵件列表

D.項目管理軟件

7.在項目資源管理中，以下哪種方法用于識別項目所需的資源？（）

A.資源需求分析

B.資源平衡

C.資源分配

D.資源估算

8.項目采購管理的主要活動包括哪些？（）

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.項目收尾

9.在項目變更管理中，以下哪種方法用于評估變更請求的影響？（）

A.變更管理計劃

B.變更控制委員會

C.變更請求審批

D.變更日志

10.以下哪種技術用于項目風險管理？（）

A.概率分析

B.影響分析

C.模擬分析

D.敏感性分析

11.以下哪種工具用于項目風險管理？（）

A.風險登記冊

B.風險矩陣

C.風險報告

D.風險應對計劃

12.項目溝通管理的主要目標是什么？（）

A.確保項目團隊成員之間的溝通順暢

B.確保項目干系人之間的溝通順暢

C.確保項目目標清晰

D.確保項目進度計劃準確

13.項目質量管理的主要目標是什么？（）

A.確保項目產品滿足客戶需求

B.確保項目過程符合質量標準

C.確保項目團隊具備質量管理能力

D.確保項目進度符合質量要求

14.在項目人力資源管理中，以下哪種方法用于評估項目團隊成員的績效？（）

A.項目評審技術

B.個人績效評估

C.團隊績效評估

D.項目管理軟件

15.項目采購管理的主要目標是什么？（）

A.確保項目所需的資源及時到位

B.確保項目成本控制在預算范圍內

C.確保項目進度符合計劃

D.確保項目質量滿足要求

16.在項目收尾階段，以下哪種活動是必要的？（）

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目報告

D.項目審計

17.以下哪種方法用于評估項目成功的可能性？（）

A.成功關鍵因素分析

B.成功標準分析

C.成功因素分析

D.成功指標分析

18.項目質量管理的主要活動包括哪些？（）

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

19.以下哪種工具用于項目進度管理？（）

A.項目進度計劃

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.關鍵路徑圖

20.在項目溝通管理中，以下哪種方法用于識別項目溝通需求？（）

A.溝通需求分析

B.溝通計劃

C.溝通日志

D.溝通反饋

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目范圍說明書是項目范圍管理中最重要的文檔之一。（）

2.項目風險管理計劃應該包括所有可能的風險和應對措施。（）

3.項目進度管理的主要目的是確保項目按時完成。（）

4.項目質量管理計劃應該詳細說明項目質量標準和質量控制過程。（）

5.項目溝通管理計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

6.項目人力資源管理計劃應該包括項目團隊成員的職責和權限。（）

7.項目采購管理計劃應該包括供應商評估和合同管理流程。（）

8.項目變更管理計劃應該包括變更請求的審批流程和變更控制委員會的職責。（）

9.項目風險管理計劃應該包括風險監控和風險報告的頻率。（）

10.項目溝通管理中的溝通渠道選擇應該基于項目團隊成員的偏好。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要過程和工具。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”是什么，以及如何使用它。

3.描述項目進度管理中“關鍵路徑法”的基本原理和步驟。

4.論述項目質量管理中“持續改進”的概念及其在項目中的應用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目成功的關鍵因素，并分析如何通過有效的項目管理實踐來提高項目成功的概率。

2.闡述在敏捷項目管理中，如何平衡快速響應變化與確保項目質量之間的關系，并舉例說明具體實踐方法。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析思路：項目范圍說明書和創建工作分解結構是定義項目范圍的活動，確定項目目標是項目啟動階段的工作，控制項目范圍是范圍管理的過程。

2.C

解析思路：風險矩陣是一種工具，用于評估風險的概率和影響，幫助項目經理識別和優先處理最關鍵的風險。

3.A,B,C,D

解析思路：項目管理計劃是一個綜合性的文檔，通常包括項目目標、進度計劃、團隊組織結構和預算等關鍵信息。

4.B

解析思路：關鍵路徑法（CPM）是一種項目管理技術，用于確定項目完成所需的最短時間，并識別關鍵任務。

5.A,B,C,D

解析思路：項目質量管理包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進四個關鍵過程領域。

6.A,B,C,D

解析思路：這些都是項目溝通管理中常用的工具和方法，用于確保有效的溝通。

7.A

解析思路：資源需求分析是識別項目所需資源的過程。

8.A,B,C,D

解析思路：項目采購管理包括采購計劃、供應商選擇、合同管理和項目收尾等過程。

9.C

解析思路：變更請求審批是評估變更請求影響的過程。

10.A,B,C,D

解析思路：這些技術都是項目風險管理中常用的工具和方法。

11.A,B,C,D

解析思路：這些都是項目風險管理中常用的工具和方法。

12.A,B

解析思路：項目溝通管理的目標是確保項目團隊成員和干系人之間的溝通順暢。

13.A,B,C

解析思路：項目質量管理的目標是確保項目產品滿足客戶需求，項目過程符合質量標準，以及項目團隊具備質量管理能力。

14.B,C

解析思路：個人績效評估和團隊績效評估是評估項目團隊成員績效的方法。

15.A,B,C,D

解析思路：項目采購管理的目標是確保項目所需的資源及時到位，成本控制在預算范圍內，進度符合計劃，質量滿足要求。

16.A,B,C,D

解析思路：這些活動都是在項目收尾階段進行的，以確保項目成功完成。

17.A

解析思路：成功關鍵因素分析是評估項目成功可能性的方法。

18.A,B,C,D

解析思路：這些是項目質量管理的主要活動。

19.B,C,D

解析思路：這些都是項目進度管理中常用的工具和方法。

20.A,B,C,D

解析思路：這些都是項目溝通管理中常用的工具和方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目范圍說明書確實是項目范圍管理中最重要的文檔之一。

2.×

解析思路：風險管理計劃應該包括所有已知的風險和應對措施，而不是所有可能的風險。

3.√

解析思路：項目進度管理的主要目的之一是確保項目按時完成。

4.√

解析思路：項目質量管理計劃確實應該詳細說明項目質量標準和質量控制過程。

5.√

解析思路：項目溝通管理計劃確實應該包括所有項目干系人的溝通需求。

6.√

解析思路：項目人力資源管理計劃確實應該包括項目團隊成員的職責和權限。

7.√

解析思路：項目采購管理計劃確實應該包括供應商評估和合同管理流程。

8.√

解析思路：項目變更管理計劃確實應該包括變更請求的審批流程和變更控制委員會的職責。

9.√

解析思路：項目風險管理計劃確實應該包括風險監控和風險報告的頻率。

10.×

解析思路：溝通渠道的選擇應該基于項目需求和干系人的溝通需求，而不是個人偏好。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的主要過程包括范圍規劃、范圍定義、創建工作分解結構（WBS）、范圍確認和范圍控制。主要工具包括范圍管理計劃、范圍說明書、WBS字典、檢查清單、項目范圍管理軟件。

2.風險矩陣是一種工具，用于評估風險的概率和影響，以確定風險優先級。它通常包含一個二維矩陣，橫軸表示風險發生的概率，縱軸表示風險發生后的影響。使用風險矩陣時，首先識別所有潛在風險，然后評估每個風險的概率和影響，最后根據評估結果將風險分類。

3.關鍵路徑法（CPM）是一種項目管理技術，用于確定項目完成所需的最短時間。基本原理是識別所有項目任務，確定每項任務的最早開始時間（EST）和最晚開始時間（LST），計算每項任務的最早完成時間（EFT）和最晚完成時間（LFT），然后確定關鍵路徑。

4.持續改進是項目質量管理中的一個重要概念，它涉及到不斷評估和改進項目過程和產品質量。在項目中應用持續改進，可以通過定期審查項目過程、識別改進機會、實施改進措施和監控改進效果來實現。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目成功的關鍵因素包括明確的項目目標、有效的項目計劃、高效的項目執行、有效的風險管理、良好的溝通和團隊合作、客戶滿意度和組織支持。通過有效的項目管理實踐，如制定詳細的項目