2024年系統規劃與管理師考試復習中的正向激勵策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統規劃與管理師在工作中可能遇到的風險類型？

A.技術風險

B.管理風險

C.市場風險

D.人力資源風險

2.系統規劃與管理師在進行項目規劃時，以下哪些是項目目標管理的方法？

A.目標分解

B.目標優先級排序

C.目標實現路徑規劃

D.目標跟蹤與控制

3.在系統規劃與管理過程中，以下哪些是項目進度管理的核心任務？

A.制定項目進度計劃

B.跟蹤項目進度

C.控制項目進度

D.評估項目進度

4.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中需要關注的要點？

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通渠道

C.控制溝通成本

D.確保溝通信息準確無誤

5.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中需要遵循的原則？

A.預防為主

B.過程控制

C.系統化

D.量化管理

6.以下哪些是系統規劃與管理師在項目成本管理中需要考慮的因素？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本效益分析

7.以下哪些是系統規劃與管理師在項目風險管理中需要采取的措施？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

8.以下哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中需要關注的事項？

A.供應商選擇

B.合同管理

C.采購流程

D.采購成本控制

9.以下哪些是系統規劃與管理師在項目團隊管理中需要關注的問題？

A.團隊成員能力評估

B.團隊角色分配

C.團隊溝通協調

D.團隊激勵與約束

10.以下哪些是系統規劃與管理師在項目合同管理中需要考慮的因素？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

11.以下哪些是系統規劃與管理師在項目變更管理中需要遵循的原則？

A.變更控制

B.變更評估

C.變更實施

D.變更記錄

12.以下哪些是系統規劃與管理師在項目審計管理中需要關注的內容？

A.項目合規性審計

B.項目效率審計

C.項目成本審計

D.項目績效審計

13.以下哪些是系統規劃與管理師在項目可持續發展管理中需要考慮的因素？

A.環境保護

B.社會責任

C.經濟效益

D.項目可持續性

14.以下哪些是系統規劃與管理師在項目知識產權管理中需要關注的問題？

A.知識產權保護

B.知識產權許可

C.知識產權交易

D.知識產權侵權

15.以下哪些是系統規劃與管理師在項目安全管理中需要關注的內容？

A.安全風險評估

B.安全措施制定

C.安全培訓與教育

D.安全事故處理

16.以下哪些是系統規劃與管理師在項目合同爭議解決中需要采取的措施？

A.爭議調解

B.爭議仲裁

C.爭議訴訟

D.爭議預防

17.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中需要掌握的溝通技巧？

A.傾聽技巧

B.表達技巧

C.非語言溝通技巧

D.情緒管理技巧

18.以下哪些是系統規劃與管理師在項目風險管理中需要關注的風險類型？

A.項目風險

B.組織風險

C.環境風險

D.人員風險

19.以下哪些是系統規劃與管理師在項目進度管理中需要使用的工具與技術？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

20.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中需要使用的工具與技術？

A.質量計劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的主要職責是確保項目按照既定的時間、成本和質量目標順利完成。（）

2.項目管理過程中的風險識別可以通過專家判斷和經驗總結來完成。（）

3.在項目溝通管理中，所有項目相關方都應該參與溝通，以確保信息的暢通。（）

4.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是一種確定項目最短完成時間的方法。（）

5.項目質量管理中的“預防為主”原則意味著在項目實施過程中盡量避免出現質量問題。（）

6.項目成本管理中的成本效益分析主要是為了確定項目是否值得投資。（）

7.項目風險管理中的風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受風險。（）

8.項目采購管理中，選擇合適的供應商是確保項目成功的關鍵因素之一。（）

9.項目團隊管理中，激勵團隊成員的方法包括設定合理的期望、提供培訓和支持等。（）

10.項目合同管理中，合同變更的審批流程應該嚴格按照合同約定執行。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要任務。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”的概念及其作用。

3.簡要說明項目進度管理中的“掙值分析”（EV）和“實際成本”（AC）如何用于評估項目績效。

4.論述系統規劃與管理師在項目溝通管理中如何確保信息的有效傳遞。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在系統規劃與管理過程中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.結合實際案例，探討系統規劃與管理師在處理項目變更時可能遇到的挑戰及其應對策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師的工作涉及多個領域，包括技術、管理、市場和人力資源，因此這些風險類型都是可能遇到的。

2.ABC

解析思路：項目目標管理是通過分解目標、排序和規劃路徑來實現項目目標的過程。

3.ABCD

解析思路：項目進度管理包括計劃、跟蹤和控制進度，確保項目按時完成。

4.ABCD

解析思路：項目溝通管理涉及明確溝通目的、選擇渠道、控制成本和確保信息準確性。

5.ABCD

解析思路：項目質量管理遵循預防為主、過程控制、系統化和量化管理等原則。

6.ABCD

解析思路：項目成本管理包括估算、預算、控制和效益分析等環節。

7.ABCD

解析思路：項目風險管理包括識別、評估、應對和監控風險。

8.ABCD

解析思路：項目采購管理關注供應商選擇、合同管理、采購流程和成本控制。

9.ABCD

解析思路：項目團隊管理涉及能力評估、角色分配、溝通協調和激勵約束。

10.ABCD

解析思路：項目合同管理涉及合同簽訂、履行、變更和終止等環節。

11.ABCD

解析思路：項目變更管理包括控制變更、評估變更、實施變更和記錄變更。

12.ABCD

解析思路：項目審計管理關注合規性、效率、成本和績效等方面。

13.ABCD

解析思路：項目可持續發展管理涉及環境保護、社會責任、經濟效益和項目可持續性。

14.ABCD

解析思路：項目知識產權管理涉及保護、許可、交易和侵權處理。

15.ABCD

解析思路：項目安全管理包括風險評估、措施制定、培訓教育和事故處理。

16.ABCD

解析思路：項目合同爭議解決包括調解、仲裁、訴訟和預防。

17.ABCD

解析思路：項目溝通管理中，傾聽、表達、非語言溝通和情緒管理都是重要的溝通技巧。

18.ABCD

解析思路：項目風險類型包括項目風險、組織風險、環境風險和人員風險。

19.ABCD

解析思路：項目進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、CPM和CCM。

20.ABCD

解析思路：項目質量管理工具包括質量計劃、質量控制、質量保證和質量改進。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：系統規劃與管理師確保項目成功是他們的主要職責。

2.√

解析思路：風險識別可以通過專家判斷和經驗總結來提高準確性。

3.√

解析思路：確保信息暢通是項目溝通管理的核心目標。

4.√

解析思路：CPM用于確定項目完成時間，包括所有活動。

5.√

解析思路：“預防為主”原則強調在項目早期階段預防質量問題。

6.√

解析思路：成本效益分析旨在評估項目的投資回報率。

7.√

解析思路：風險應對策略包括不同的方法來處理風險。

8.√

解析思路：選擇合適的供應商對項目成功至關重要。

9.√

解析思路：激勵團隊成員是團隊管理的重要方面。

10.√

解析思路：合同變更需要嚴格按照合同規定進行審批。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要任務包括：確定項目目標、范圍和約束條件；組建項目團隊；制定項目計劃；識別項目風險；與相關方溝通項目信息；確保項目啟動的合法性和合規性。

2.風險矩陣是一種用于評估風險概率和影響程度的工具，它將風險概率和影響程度分為幾個等級，并使用矩陣表示，以便于識別和管理高風險。

3.掙值分析（EV）是通過計算已完成工作的價值來評估項目績效，實際成本（AC）是實際發生的成本。通過比較EV和AC，可以評估項目的成本績效。

4.系統規劃與管理師在項目溝通管理中確保信息有效傳遞的方法包括：建立清晰的溝通計劃；選擇合適的溝通渠道；確保信息準確無誤；定期進行溝通回顧和反饋；培養良好的溝通技巧。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在系統規劃與管理過程中，平衡項目進度、成本和質量之間的關系需要綜合考慮項目的目標、資源、風險和環境?？梢酝ㄟ^以下方式平衡：優