2024年信息系統(tǒng)項目管理師考試疑難題解及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項目中，以下哪些因素可能對項目進(jìn)度產(chǎn)生負(fù)面影響？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.人員變動

C.資金短缺

D.客戶需求變更

2.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行階段，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些工作？

A.風(fēng)險管理

B.進(jìn)度控制

C.質(zhì)量管理

D.采購管理

3.以下哪些是項目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.預(yù)防為主

C.過程方法

D.管理系統(tǒng)

4.在項目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通方法？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.培訓(xùn)

5.以下哪些是項目采購管理的主要任務(wù)？

A.制定采購計劃

B.確定供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.驗收貨物

6.在項目團(tuán)隊管理中，以下哪些是提高團(tuán)隊士氣的有效方法？

A.建立共同目標(biāo)

B.鼓勵團(tuán)隊協(xié)作

C.提供培訓(xùn)機(jī)會

D.營造積極氛圍

7.以下哪些是項目變更管理的步驟？

A.變更請求的提出

B.變更評估

C.變更決策

D.變更實(shí)施

8.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.歷史數(shù)據(jù)分析

D.趨勢分析

9.以下哪些是項目成本管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本核算

10.在項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量審計

B.質(zhì)量規(guī)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

11.以下哪些是項目進(jìn)度管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)？

A.進(jìn)度計劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度控制

D.進(jìn)度報告

12.在項目團(tuán)隊管理中，以下哪些是團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊凝聚力

B.增強(qiáng)團(tuán)隊溝通

C.培養(yǎng)團(tuán)隊技能

D.優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

13.以下哪些是項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

14.在項目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.定量分析

D.定性分析

15.以下哪些是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.在項目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度計劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度報告

17.以下哪些是項目團(tuán)隊管理的關(guān)鍵活動？

A.團(tuán)隊組建

B.團(tuán)隊建設(shè)

C.團(tuán)隊解散

D.團(tuán)隊評估

18.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險減輕

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險接受

19.以下哪些是項目成本管理的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.成本估算軟件

B.成本核算軟件

C.成本管理計劃

D.成本基準(zhǔn)

20.在項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量審計

B.質(zhì)量規(guī)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目經(jīng)理在項目啟動階段的主要任務(wù)是制定項目章程。（）

2.項目范圍說明書的主要作用是明確項目的邊界和交付成果。（）

3.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程。（）

4.項目溝通管理計劃應(yīng)包括溝通方式、溝通頻率和溝通渠道。（）

5.項目采購管理計劃應(yīng)包括采購策略、采購流程和采購合同。（）

6.項目風(fēng)險管理計劃應(yīng)包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對。（）

7.項目成本管理計劃應(yīng)包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制。（）

8.項目進(jìn)度管理計劃應(yīng)包括進(jìn)度計劃、進(jìn)度跟蹤和進(jìn)度控制。（）

9.項目團(tuán)隊管理計劃應(yīng)包括團(tuán)隊組建、團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊解散。（）

10.項目干系人管理計劃應(yīng)包括干系人識別、干系人分析和干系人溝通。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目質(zhì)量管理的基本原則及其在項目管理中的應(yīng)用。

2.解釋項目溝通管理的三個主要過程及其相互關(guān)系。

3.描述項目風(fēng)險管理中常用的風(fēng)險應(yīng)對策略及其優(yōu)缺點(diǎn)。

4.說明項目成本管理中成本估算的主要方法和步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理如何通過有效的風(fēng)險管理來降低項目風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響。

2.論述在信息系統(tǒng)項目中，如何平衡項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，確保項目成功交付。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.項目質(zhì)量管理的基本原則包括：客戶導(dǎo)向、預(yù)防為主、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)。這些原則在項目管理中的應(yīng)用體現(xiàn)在確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求，通過預(yù)防措施減少缺陷和返工，采用系統(tǒng)的方法來管理質(zhì)量，以及不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

2.項目溝通管理的三個主要過程是：溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施和溝通監(jiān)控。溝通規(guī)劃確定溝通需求、目標(biāo)和計劃；溝通實(shí)施包括信息收集、信息傳遞和反饋；溝通監(jiān)控確保溝通的有效性和效率。

3.項目風(fēng)險管理中常用的風(fēng)險應(yīng)對策略包括：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。規(guī)避是通過避免風(fēng)險發(fā)生的可能來降低風(fēng)險；減輕是采取措施減少風(fēng)險的影響；轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方；接受是接受風(fēng)險的存在并采取措施準(zhǔn)備應(yīng)對。

4.成本估算的主要方法包括：類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算和自上而下估算。步驟包括：收集成本估算依據(jù)、確定成本估算方法、進(jìn)行成本估算、審查和確認(rèn)成本估算結(jié)果。

四、論述題

1.在項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理通過以下方式降低項目風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響：定期進(jìn)行風(fēng)險識別和評估；制定和實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對計劃；監(jiān)控風(fēng)險的變化并采取相應(yīng)措施；保持與干系人的溝通，確保他們對風(fēng)險有清晰的認(rèn)識；通過變更控制過程對風(fēng)險變更進(jìn)行管理。

2.在信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)