信息系統(tǒng)項目管理師考前必知知識點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項目章程的主要組成部分？

A.項目目標(biāo)

B.項目范圍

C.項目預(yù)算

D.項目風(fēng)險

2.以下哪個不是項目管理的知識領(lǐng)域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進(jìn)度管理

D.項目質(zhì)量管理

3.以下哪個不是項目管理的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

4.在項目進(jìn)度管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理評估項目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.CriticalPathMethod(CPM)

5.以下哪個不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.避免風(fēng)險

B.減少風(fēng)險

C.接受風(fēng)險

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險

6.以下哪個不是項目溝通管理中的溝通模型？

A.線性溝通模型

B.圈形溝通模型

C.集束溝通模型

D.網(wǎng)絡(luò)溝通模型

7.以下哪個不是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)

8.以下哪個不是項目采購管理中的采購工具？

A.詢價

B.采購談判

C.采購合同

D.采購協(xié)議

9.以下哪個不是項目資源管理中的資源類型？

A.人力資源

B.物力資源

C.財力資源

D.信息資源

10.以下哪個不是項目干系人管理中的干系人分類？

A.內(nèi)部干系人

B.外部干系人

C.間接干系人

D.直接干系人

11.以下哪個不是項目溝通管理中的溝通計劃工具？

A.溝通矩陣

B.溝通日志

C.溝通計劃

D.溝通需求

12.以下哪個不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別工具？

A.SWOT分析

B.故障樹分析

C.敏感性分析

D.概率分析

13.以下哪個不是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具？

A.質(zhì)量成本分析

B.質(zhì)量功能展開

C.質(zhì)量計劃

D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

14.以下哪個不是項目采購管理中的采購合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加百分比合同

D.時間與材料合同

15.以下哪個不是項目資源管理中的資源分配工具？

A.資源甘特圖

B.資源平衡

C.資源需求計劃

D.資源分配矩陣

16.以下哪個不是項目干系人管理中的干系人分析工具？

A.影響力-利益分析

B.影響力-利益矩陣

C.干系人登記冊

D.干系人需求分析

17.以下哪個不是項目溝通管理中的溝通評估工具？

A.溝通效果評估

B.溝通滿意度調(diào)查

C.溝通效率評估

D.溝通質(zhì)量評估

18.以下哪個不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險監(jiān)控工具？

A.風(fēng)險登記冊

B.風(fēng)險報告

C.風(fēng)險評估矩陣

D.風(fēng)險應(yīng)對計劃

19.以下哪個不是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.質(zhì)量檢查表

B.質(zhì)量控制計劃

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)計劃

20.以下哪個不是項目采購管理中的采購績效評估工具？

A.采購績效報告

B.采購績效評估

C.采購績效指標(biāo)

D.采購績效分析

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個不斷循環(huán)的過程，每個項目都經(jīng)歷啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個階段。（正確/錯誤）

2.項目章程是項目啟動階段的主要輸出，它明確了項目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算和風(fēng)險。（正確/錯誤）

3.PERT圖是一種顯示項目活動時間安排的工具，它使用三種不同的時間估算值。（正確/錯誤）

4.風(fēng)險轉(zhuǎn)移是一種風(fēng)險應(yīng)對策略，它涉及將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。（正確/錯誤）

5.在項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量審計是一種用于確保項目過程符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方法。（正確/錯誤）

6.項目溝通管理中的溝通計劃應(yīng)該詳細(xì)說明每個干系人的溝通需求和期望。（正確/錯誤）

7.項目資源管理中的資源平衡確保了所有資源在整個項目期間得到合理分配和利用。（正確/錯誤）

8.項目干系人管理中的干系人分析可以幫助項目經(jīng)理識別干系人的需求和期望，以便更好地管理他們的期望。（正確/錯誤）

9.在項目溝通管理中，溝通效果評估是對溝通活動的結(jié)果進(jìn)行評估，以確保信息被正確理解和接受。（正確/錯誤）

10.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險監(jiān)控是一個持續(xù)的過程，旨在識別新的風(fēng)險和評估現(xiàn)有風(fēng)險的變化。（正確/錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的四大主要過程。

2.解釋項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）如何幫助項目經(jīng)理確定項目的最短完成時間。

3.列舉三種常用的項目風(fēng)險管理工具，并簡述它們各自的作用。

4.描述項目質(zhì)量管理中，如何通過質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動來確保項目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目溝通管理中，如何有效地管理干系人之間的溝通，以確保項目信息的準(zhǔn)確傳遞和及時更新。

2.結(jié)合實際案例，分析項目風(fēng)險管理在信息系統(tǒng)項目管理中的重要性，并探討如何制定有效的風(fēng)險應(yīng)對策略來降低項目風(fēng)險。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：項目章程通常包含項目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和風(fēng)險等關(guān)鍵信息。

2.D

解析思路：項目管理知識領(lǐng)域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理和項目干系人管理。

3.D

解析思路：項目管理的五大過程組包括啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。

4.ABD

解析思路：Gantt圖、PERT圖和CPM都是用于展示項目進(jìn)度和活動時間安排的工具。

5.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免、減少、轉(zhuǎn)移、接受和緩解風(fēng)險。

6.C

解析思路：溝通模型通常包括線性溝通模型、圈形溝通模型和網(wǎng)絡(luò)溝通模型。

7.D

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理中的兩個主要活動。

8.D

解析思路：采購協(xié)議是采購管理中的一個工具，用于定義采購關(guān)系和條款。

9.D

解析思路：資源類型通常包括人力資源、物力資源、財力資源和信息資源。

10.D

解析思路：干系人分類通常包括內(nèi)部干系人、外部干系人、間接干系人和直接干系人。

11.A

解析思路：溝通矩陣是一種展示項目干系人之間溝通需求和期望的工具。

12.D

解析思路：敏感性分析是風(fēng)險識別工具之一，用于評估不同風(fēng)險因素對項目結(jié)果的影響。

13.A

解析思路：質(zhì)量成本分析是質(zhì)量規(guī)劃中的一個工具，用于評估項目質(zhì)量成本。

14.C

解析思路：成本加百分比合同是一種采購合同類型，其中支付給供應(yīng)商的費用包括原始成本加上一定比例的利潤。

15.B

解析思路：資源平衡是資源分配工具之一，用于調(diào)整資源分配以避免資源沖突。

16.A

解析思路：影響力-利益分析是干系人分析工具之一，用于評估干系人在項目中的影響力和利益。

17.C

解析思路：溝通效率評估是對溝通活動的效率進(jìn)行評估，以確保信息傳遞的效率。

18.A

解析思路：風(fēng)險登記冊是風(fēng)險監(jiān)控工具之一，用于記錄和跟蹤項目風(fēng)險。

19.A

解析思路：質(zhì)量檢查表是質(zhì)量控制工具之一，用于檢查項目產(chǎn)品或服務(wù)是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

20.B

解析思路：采購績效評估是采購績效評估工具之一，用于評估采購活動的績效。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.錯誤

解析思路：項目管理是一個迭代的過程，但每個項目不一定都經(jīng)歷所有五個階段。

2.正確

解析思路：項目章程是項目啟動階段的關(guān)鍵輸出，明確了項目的范圍和目標(biāo)。

3.正確

解析思路：PERT圖使用三種時間估算值（最樂觀時間、最可能時間和最悲觀時間）來計算活動時間。

4.正確

解析思路：風(fēng)險轉(zhuǎn)移確實是將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方的策略。

5.正確

解析思路：質(zhì)量審計是確保項目過程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方法。

6.正確

解析思路：溝通計劃應(yīng)該詳細(xì)說明每個干系人的溝通需求和期望。

7.正確

解析思路：資源平衡確保了資源在整個項目期間得到合理分配和利用。

8.正確

解析思路：干系人分析有助于識別干系人的需求和期望，以便更好地管理他們的期望。

9.正確

解析思路：溝通效果評估確實是對溝通活動的結(jié)果進(jìn)行評估。

10.正確

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控是一個持續(xù)的過程，旨在識別新的風(fēng)險和評估現(xiàn)有風(fēng)險的變化。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的四大主要過程包括：制定項目管理計劃、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目工作以及結(jié)束項目或階段。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過確定項目活動的時間安排和依賴關(guān)系，幫助項目經(jīng)理確定項目的最短完成時間。它通過計算每個活動的最早開始時間（ES）、最晚開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）來確定關(guān)鍵路徑。

3.三種常用的項目風(fēng)險管理工具包括：風(fēng)險登記冊、風(fēng)險矩陣和敏感性分析。風(fēng)險登記冊用于記錄和跟蹤項目風(fēng)險；風(fēng)險矩陣用于評估風(fēng)險的概率和影響；敏感性分析用于評估不同風(fēng)險因素對項目結(jié)果的影響。

4.在項目質(zhì)量管理中，通過質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動來確保項目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證涉及確保項目過程符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制則涉及檢查和糾正項目產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目溝通管理中，有效地管理干系人之間的溝通需要：建立清晰的溝通計劃，確定干系人的溝通需求和期望；選