2024年信息系統(tǒng)項目管理師考試備考問答試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理是通過對資源的有效管理和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)項目目標的過程。

B.項目管理只關(guān)注項目的技術(shù)方面，忽略項目的管理方面。

C.項目管理需要綜合考慮項目的范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、風險和采購等因素。

D.項目管理是項目執(zhí)行階段的工作，與項目規(guī)劃階段無關(guān)。

2.下列關(guān)于項目章程的描述，正確的是：

A.項目章程是項目啟動階段輸出的文檔。

B.項目章程由項目經(jīng)理編制，并需得到項目發(fā)起人的批準。

C.項目章程明確了項目的目標、范圍、預(yù)算、時間表、關(guān)鍵利益相關(guān)者等。

D.項目章程是項目團隊進行項目管理的依據(jù)。

3.下列關(guān)于項目范圍管理的說法，正確的是：

A.項目范圍管理是確保項目團隊完成所有必須完成的工作，同時避免完成不必要的工作的過程。

B.范圍管理的主要工具是范圍說明書。

C.范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制。

D.范圍管理的主要目的是確保項目目標得以實現(xiàn)。

4.下列關(guān)于項目進度管理的說法，正確的是：

A.項目進度管理是確保項目按時完成的過程。

B.項目進度管理包括進度計劃、進度控制、進度預(yù)測和進度變更控制。

C.項目進度管理的主要工具是甘特圖和PERT圖。

D.項目進度管理不需要考慮項目成本。

5.下列關(guān)于項目成本管理的說法，正確的是：

A.項目成本管理是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的過程。

B.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制。

C.項目成本管理的主要工具是成本估算模型和成本控制矩陣。

D.項目成本管理不需要考慮項目進度。

6.下列關(guān)于項目質(zhì)量管理的要求，正確的是：

A.項目質(zhì)量管理是確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標準的過程。

B.項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

C.項目質(zhì)量管理的主要工具是質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制矩陣。

D.項目質(zhì)量管理不需要考慮項目進度和成本。

7.下列關(guān)于項目溝通管理的說法，正確的是：

A.項目溝通管理是確保項目信息及時、準確、有效地傳遞給所有相關(guān)方的過程。

B.項目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通控制和溝通評估。

C.項目溝通管理的主要工具是溝通計劃矩陣和溝通日志。

D.項目溝通管理不需要考慮項目進度和成本。

8.下列關(guān)于項目風險管理的要求，正確的是：

A.項目風險管理是識別、評估和應(yīng)對項目風險的整個過程。

B.項目風險管理包括風險識別、風險評估、風險應(yīng)對和風險監(jiān)控。

C.項目風險管理的主要工具是風險登記冊和風險矩陣。

D.項目風險管理不需要考慮項目進度和成本。

9.下列關(guān)于項目采購管理的說法，正確的是：

A.項目采購管理是確保項目所需資源按時、按質(zhì)、按量獲取的過程。

B.項目采購管理包括采購規(guī)劃、采購實施和采購控制。

C.項目采購管理的主要工具是采購計劃和工作說明書。

D.項目采購管理不需要考慮項目進度和成本。

10.下列關(guān)于項目整合管理的說法，正確的是：

A.項目整合管理是確保項目各管理過程之間相互協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的過程。

B.項目整合管理包括項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾。

C.項目整合管理的主要工具是項目計劃和工作說明書。

D.項目整合管理不需要考慮項目進度和成本。

11.下列關(guān)于項目團隊管理的說法，正確的是：

A.項目團隊管理是確保項目團隊成員協(xié)同工作，實現(xiàn)項目目標的過程。

B.項目團隊管理包括團隊建設(shè)、團隊激勵和團隊溝通。

C.項目團隊管理的主要工具是團隊建設(shè)計劃和工作說明書。

D.項目團隊管理不需要考慮項目進度和成本。

12.下列關(guān)于項目持續(xù)改進的說法，正確的是：

A.項目持續(xù)改進是指通過識別項目過程中的問題和不足，不斷改進項目管理和執(zhí)行過程。

B.項目持續(xù)改進包括過程改進、產(chǎn)品改進和團隊改進。

C.項目持續(xù)改進的主要工具是持續(xù)改進計劃和工作說明書。

D.項目持續(xù)改進不需要考慮項目進度和成本。

13.下列關(guān)于項目合同管理的說法，正確的是：

A.項目合同管理是確保項目合同有效執(zhí)行的過程。

B.項目合同管理包括合同規(guī)劃、合同執(zhí)行和合同收尾。

C.項目合同管理的主要工具是合同管理計劃和工作說明書。

D.項目合同管理不需要考慮項目進度和成本。

14.下列關(guān)于項目合規(guī)管理的說法，正確的是：

A.項目合規(guī)管理是確保項目在法律法規(guī)、行業(yè)標準等方面符合要求的過程。

B.項目合規(guī)管理包括合規(guī)規(guī)劃、合規(guī)執(zhí)行和合規(guī)評估。

C.項目合規(guī)管理的主要工具是合規(guī)管理計劃和工作說明書。

D.項目合規(guī)管理不需要考慮項目進度和成本。

15.下列關(guān)于項目審計管理的說法，正確的是：

A.項目審計管理是確保項目按照預(yù)定的標準和流程進行的過程。

B.項目審計管理包括審計規(guī)劃、審計執(zhí)行和審計報告。

C.項目審計管理的主要工具是審計計劃和工作說明書。

D.項目審計管理不需要考慮項目進度和成本。

16.下列關(guān)于項目信息安全管理的要求，正確的是：

A.項目信息安全管理是確保項目信息在存儲、傳輸、處理和使用過程中不受未授權(quán)訪問、泄露、篡改和破壞的過程。

B.項目信息安全管理包括信息安全規(guī)劃、信息安全管理、信息安全監(jiān)控和信息安全事故處理。

C.項目信息安全管理的主要工具是信息安全計劃和工作說明書。

D.項目信息安全管理不需要考慮項目進度和成本。

17.下列關(guān)于項目知識管理的說法，正確的是：

A.項目知識管理是確保項目團隊獲取、共享和應(yīng)用項目知識和經(jīng)驗的過程。

B.項目知識管理包括知識獲取、知識共享、知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新。

C.項目知識管理的主要工具是知識管理計劃和工作說明書。

D.項目知識管理不需要考慮項目進度和成本。

18.下列關(guān)于項目利益相關(guān)者管理的說法，正確的是：

A.項目利益相關(guān)者管理是確保項目利益相關(guān)者滿意和參與的過程。

B.項目利益相關(guān)者管理包括利益相關(guān)者識別、利益相關(guān)者分析、利益相關(guān)者參與和利益相關(guān)者溝通。

C.項目利益相關(guān)者管理的主要工具是利益相關(guān)者分析矩陣和利益相關(guān)者溝通計劃。

D.項目利益相關(guān)者管理不需要考慮項目進度和成本。

19.下列關(guān)于項目績效管理的說法，正確的是：

A.項目績效管理是確保項目按照預(yù)定目標和標準進行的過程。

B.項目績效管理包括績效規(guī)劃、績效監(jiān)控、績效評估和績效改進。

C.項目績效管理的主要工具是績效管理計劃和工作說明書。

D.項目績效管理不需要考慮項目進度和成本。

20.下列關(guān)于項目收尾管理的說法，正確的是：

A.項目收尾管理是確保項目順利結(jié)束的過程。

B.項目收尾管理包括項目驗收、項目總結(jié)和項目關(guān)閉。

C.項目收尾管理的主要工具是項目收尾計劃和工作說明書。

D.項目收尾管理不需要考慮項目進度和成本。

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一種獨特的知識體系，它將項目管理知識與實踐相結(jié)合，以實現(xiàn)項目目標。（正確）

2.項目經(jīng)理在項目啟動階段就應(yīng)確定項目的范圍，并在項目執(zhí)行過程中保持不變。（錯誤）

3.項目進度管理的關(guān)鍵是確保項目按計劃完成，而成本管理的關(guān)鍵是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（正確）

4.項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求和期望。（正確）

5.項目溝通管理的主要目標是確保項目信息在所有相關(guān)方之間有效傳遞，而項目風險管理的主要目標是避免項目風險的發(fā)生。（錯誤）

6.項目采購管理只涉及項目所需物品和服務(wù)的購買過程，而不包括項目團隊的管理。（錯誤）

7.項目整合管理是項目管理中最重要的過程，因為它確保所有其他管理過程協(xié)同工作。（正確）

8.項目團隊管理的成功取決于項目經(jīng)理的個人能力和魅力，而不需要考慮團隊成員的技能和經(jīng)驗。（錯誤）

9.項目持續(xù)改進是指在整個項目生命周期中不斷優(yōu)化項目過程和結(jié)果，以提高項目效率和效果。（正確）

10.項目合規(guī)管理主要關(guān)注項目在法律、法規(guī)和行業(yè)標準方面的符合性，而項目審計管理則關(guān)注項目的過程和結(jié)果。（正確）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象及其預(yù)防措施。

3.列舉三種常用的項目進度管理工具及其作用。

4.簡述項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法的基本原理。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目風險管理中，如何進行風險識別、風險評估和風險應(yīng)對。

2.論述在項目團隊管理中，如何激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，提高團隊績效。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.AC

解析思路：選項A和C描述了項目管理的核心內(nèi)容和目標，是正確的。選項B錯誤，項目管理既關(guān)注技術(shù)也關(guān)注管理。選項D錯誤，項目管理貫穿于項目的整個生命周期。

2.ABCD

解析思路：所有選項都是項目章程的正確描述。項目章程是項目啟動的基石，它定義了項目的范圍、目標、預(yù)算等重要信息。

3.AC

解析思路：項目范圍管理確保項目團隊只完成必要的工作，避免范圍蔓延。范圍說明書是項目范圍管理的輸出之一。范圍管理包括定義、確認和控制。

4.ABCD

解析思路：項目進度管理確保項目按時完成，包括計劃、控制、預(yù)測和變更控制。甘特圖和PERT圖是常用的進度管理工具。

5.ABCD

解析思路：項目成本管理確保項目在預(yù)算內(nèi)完成，包括估算、預(yù)算和控制。成本估算模型和成本控制矩陣是成本管理的工具。

6.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標準，包括規(guī)劃、保證和控制。質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制矩陣是質(zhì)量管理的工具。

7.ABCD

解析思路：項目溝通管理確保信息有效傳遞，包括規(guī)劃、控制和評估。溝通計劃矩陣和溝通日志是溝通管理的工具。

8.ABCD

解析思路：項目風險管理包括識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控風險。風險登記冊和風險矩陣是風險管理的工具。

9.ABCD

解析思路：項目采購管理確保項目所需資源按時獲取，包括規(guī)劃、實施和控制。采購計劃和工作說明書是采購管理的工具。

10.ABCD

解析思路：項目整合管理確保所有管理過程協(xié)同工作，包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。項目計劃和工作說明書是整合管理的工具。

11.ABCD

解析思路：項目團隊管理確保團隊成員協(xié)同工作，包括團隊建設(shè)、激勵和溝通。團隊建設(shè)計劃和工作說明書是團隊管理的工具。

12.ABCD

解析思路：項目持續(xù)改進是不斷優(yōu)化項目過程和結(jié)果，包括過程改進、產(chǎn)品改進和團隊改進。持續(xù)改進計劃和工作說明書是持續(xù)改進的工具。

13.ABCD

解析思路：項目合同管理確保合同有效執(zhí)行，包括規(guī)劃、執(zhí)行和收尾。合同管理計劃和工作說明書是合同管理的工具。

14.ABCD

解析思路：項目合規(guī)管理確保項目符合法律法規(guī)和行業(yè)標準，包括規(guī)劃、執(zhí)行和評估。合規(guī)管理計劃和工作說明書是合規(guī)管理的工具。

15.ABCD

解析思路：項目審計管理確保項目按照標準和流程進行，包括規(guī)劃、執(zhí)行和報告。審計計劃和工作說明書是審計管理的工具。

16.ABCD

解析思路：項目信息安全管理確保信息安全，包括規(guī)劃、管理和監(jiān)控。信息安全計劃和工作說明書是信息安全管理的工具。

17.ABCD

解析思路：項目知識管理確保知識獲取、共享和應(yīng)用，包括獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。知識管理計劃和工作說明書是知識管理的工具。

18.ABCD

解析思路：項目利益相關(guān)者管理確保利益相關(guān)者滿意和參與，包括識別、分析、參與和溝通。利益相關(guān)者分析矩陣和利益相關(guān)者溝通計劃是利益相關(guān)者管理的工具。

19.ABCD

解析思路：項目績效管理確保項目按照目標和標準進行，包括規(guī)劃、監(jiān)控、評估和改進。績效管理計劃和工作說明書是績效管理的工具。

20.ABCD

解析思路：項目收尾管理確保項目順利結(jié)束，包括驗收、總結(jié)和關(guān)閉。項目收尾計劃和工作說明書是收尾管理的工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.正確

5.錯誤

6.錯誤

7.正確

8.錯誤

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.五大過程組及其相互關(guān)系：

-啟動過程組：確定項目目標和范圍，組建項目團隊。

-規(guī)劃過程組：制定項目計劃，包括范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購計劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項目計劃，包括指導和管理項目工作。

-監(jiān)控過程組：監(jiān)控項目執(zhí)行情況，確保項目按計劃進行。

-收尾過程組：正式結(jié)束項目，包括項目驗收、總結(jié)和關(guān)閉。

2.范圍蔓延及其預(yù)防措施：

-范圍蔓延是指項目范圍超出初始定義的現(xiàn)象。

-預(yù)防措施包括：明確項目范圍，制定詳細的范圍說明書；進行范圍確認；嚴格控制變更請求。

3.項目進度管理工具：

-甘特圖：顯示項目任務(wù)的時間安排和依賴關(guān)系。

-PERT圖：項目評估與審查技術(shù)，用于估計任務(wù)完成時間。

-關(guān)鍵路徑法：識別項目中的關(guān)鍵路徑，即影響項目完成時間的關(guān)鍵任務(wù)序列。

4.六西格瑪管