2024年系統規劃與管理師考試必會的知識點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于系統規劃與管理師的主要職責？

A.制定項目計劃

B.管理項目團隊

C.審計項目成果

D.負責市場營銷

2.系統規劃與管理師在進行系統需求分析時，通常采用的方法有：

A.現場訪談

B.文檔審查

C.系統仿真

D.專家咨詢

3.下列哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的因素？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目風險管理

4.系統規劃與管理師在進行項目溝通時，應遵循的原則有：

A.誠信原則

B.透明原則

C.及時原則

D.對等原則

5.下列哪些是系統規劃與管理師在項目評估過程中需要關注的指標？

A.完成度

B.成本效益

C.客戶滿意度

D.項目團隊績效

6.系統規劃與管理師在進行項目風險管理時，應遵循的步驟有：

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

7.下列哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中需要關注的環節？

A.供應商選擇

B.合同簽訂

C.供應商績效評估

D.采購成本控制

8.系統規劃與管理師在進行項目進度管理時，應采取的措施有：

A.制定合理的進度計劃

B.建立進度監控機制

C.調整進度計劃

D.進行進度評審

9.下列哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中需要關注的環節？

A.質量計劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

10.系統規劃與管理師在進行項目成本管理時，應采取的措施有：

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

11.下列哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中需要關注的環節？

A.溝通需求分析

B.溝通計劃

C.溝通實施

D.溝通效果評估

12.系統規劃與管理師在進行項目團隊管理時，應關注的團隊建設要素有：

A.團隊目標

B.團隊成員能力

C.團隊溝通

D.團隊激勵

13.下列哪些是系統規劃與管理師在項目變更管理中需要關注的環節？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更實施

D.變更記錄

14.系統規劃與管理師在進行項目采購管理時，應關注的采購過程有：

A.采購需求分析

B.采購計劃

C.采購實施

D.采購評估

15.下列哪些是系統規劃與管理師在項目進度管理中需要關注的工具和技術？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.ProjectManagementSoftware（PMS）

16.系統規劃與管理師在進行項目質量管理時，應關注的質量標準有：

A.ISO9001

B.CMMI

C.ITIL

D.PRINCE2

17.下列哪些是系統規劃與管理師在項目成本管理中需要關注的成本類型？

A.直接成本

B.間接成本

C.可變成本

D.固定成本

18.系統規劃與管理師在進行項目溝通管理時，應關注的溝通渠道有：

A.會議

B.文檔

C.電子郵件

D.社交媒體

19.下列哪些是系統規劃與管理師在項目團隊管理中需要關注的團隊角色有：

A.項目經理

B.項目團隊成員

C.顧問

D.客戶

20.系統規劃與管理師在進行項目變更管理時，應關注的變更請求類型有：

A.功能變更

B.設計變更

C.進度變更

D.成本變更

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師只需關注項目的技術層面，無需考慮管理層面。（）

2.項目計劃一旦制定，便不能進行任何調整。（）

3.項目團隊中的每個成員都應具備項目經理的職責和能力。（）

4.在項目風險管理中，風險應對策略的選擇應完全基于風險發生的概率。（）

5.項目溝通管理的目標是確保所有項目干系人都對項目有相同的理解。（）

6.項目團隊的管理只涉及成員的個人發展，不包括團隊的整體運作。（）

7.項目變更管理的主要目的是確保項目變更不會對項目造成負面影響。（）

8.在項目采購管理中，采購合同簽訂后，供應商便不再有任何責任和義務。（）

9.項目進度管理中的關鍵路徑方法（CPM）僅適用于大型項目。（）

10.項目質量管理中的質量保證活動應該在項目執行階段完成。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要任務。

2.解釋項目溝通管理中的“干系人分析”是什么，以及其在項目中的重要性。

3.簡要說明項目風險管理中的“風險規避”策略，并列舉其優缺點。

4.闡述項目團隊建設中，如何有效地進行團隊激勵，以提高團隊績效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目全生命周期中如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.結合實際案例，分析系統規劃與管理師在項目實施過程中如何應對突發狀況，確保項目目標的實現。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師的主要職責包括項目計劃、團隊管理、審計成果等，市場營銷通常由市場營銷部門負責。

2.ABCD

解析思路：系統需求分析的方法通常包括現場訪談、文檔審查、系統仿真和專家咨詢等。

3.ABCD

解析思路：項目實施過程中，項目進度、成本、質量和風險管理是四個關鍵因素，需要系統規劃與管理師持續關注。

4.ABCD

解析思路：項目溝通時應遵循誠信、透明、及時和對等的原則，以確保有效溝通。

5.ABCD

解析思路：項目評估指標包括完成度、成本效益、客戶滿意度和項目團隊績效等。

6.ABCD

解析思路：項目風險管理的基本步驟包括風險識別、風險分析、風險應對和風險監控。

7.ABCD

解析思路：項目采購管理包括供應商選擇、合同簽訂、供應商績效評估和采購成本控制等環節。

8.ABCD

解析思路：項目進度管理需要制定進度計劃、建立監控機制、調整計劃并進行評審。

9.ABCD

解析思路：項目質量管理包括質量計劃、質量控制、質量保證和質量改進等環節。

10.ABCD

解析思路：項目成本管理包括成本估算、預算、控制和審計等。

11.ABCD

解析思路：項目溝通管理需要分析需求、制定計劃、實施溝通和評估效果。

12.ABCD

解析思路：團隊建設要素包括團隊目標、成員能力、溝通和激勵等。

13.ABCD

解析思路：項目變更管理包括處理變更請求、評估變更、實施變更和記錄變更。

14.ABCD

解析思路：項目采購過程包括采購需求分析、計劃、實施和評估。

15.ABCD

解析思路：項目進度管理工具和技術包括Gantt圖、PERT圖、CPM和PMS等。

16.ABCD

解析思路：項目質量管理標準包括ISO9001、CMMI、ITIL和PRINCE2等。

17.ABCD

解析思路：項目成本類型包括直接成本、間接成本、可變成本和固定成本。

18.ABCD

解析思路：項目溝通渠道包括會議、文檔、電子郵件和社交媒體等。

19.ABCD

解析思路：項目團隊角色包括項目經理、團隊成員、顧問和客戶等。

20.ABCD

解析思路：項目變更請求類型包括功能變更、設計變更、進度變更和成本變更。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統規劃與管理師需要關注項目的全生命周期，包括管理和技術層面。

2.×

解析思路：項目計劃可以根據實際情況進行調整，以適應項目的變化。

3.×

解析思路：項目團隊成員并不一定具備項目經理的職責和能力，項目經理負責整體管理。

4.×

解析思路：風險應對策略的選擇應基于風險發生的概率和潛在影響。

5.√

解析思路：確保項目干系人對項目的理解一致是項目溝通管理的目標之一。

6.×

解析思路：團隊管理不僅涉及個人發展，還包括團隊的整體運作和協作。

7.√

解析思路：項目變更管理的目的是確保變更不會對項目造成負面影響。

8.×

解析思路：采購合同簽訂后，供應商仍需履行合同規定的責任和義務。

9.×

解析思路：CPM適用于各種規模的項目，不僅限于大型項目。

10.×

解析思路：質量保證活動應該在項目實施階段之前進行規劃，并在整個項目生命周期中持續進行。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要任務包括：項目目標的確立、項目范圍的界定、項目團隊的組建、項目計劃的制定、項目風險的識別和項目溝通計劃的制定。

2.“干系人分析”是指識別和分析項目干系人的過程，包括他們的需求、期望、影響力和利益。其在項目中的重要性在于確保所有干系人的需求和期望得到滿足，減少沖突，提高項目成功的可能性。

3.“風險規避”策略是指采取措施避免風險的發生。優點是能夠徹底消除風險，減少風險發生的概率和潛在影響。缺點是可能需要付出較高的成本，且在某些情況下可能無法完全規避風險。

4.項目團隊建設中的團隊激勵可以通過以下方式實現：明確團隊目標、提供合理的獎勵和認可、建立有效的溝通機制、促進團隊成員之間的合作和信任、提供培訓和發展機會等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目全生命周期中，系統規劃與管理師需要通過有效的項目管理方法平衡項目進度、成本和質量之間的關系。這包括：

-制定合理的項目計劃，確保項目進度、成本和質量目標的平衡。

-通過監控和調整項目計劃，及時識別和解決進度偏差、成本超支和質量問題。

-采用風險管理策略，預測和應對可能的風險，以減少對項目進度、成本和質量的負面影響。

-建立有效的溝通機制，確保項目干系人對項目目標、進度、成本和質量的共識。

-不斷評估和改進項目管理過