i前言企業文化是企業生存的前提，發展的動力，行為的準則，成功的核心。企業文化的優劣，對一個企業的發展與興衰起決定性作用，是我們保證一個企業健康可持續發展最恒久的根本動力和最大約束力。當前一個企業的競爭，已經不斷上升擴大到各個企業文化間的高度競爭，要求企要想在社會市場取得穩定健康發展，必須盡快建立一個可靠的企業文化，讓全體員工在本企業擁有企業認同感和歸屬感，是促進企業的可持續發展的不竭動力。優秀的企業文化建設可以有效加快一個企業的經濟發展創新進程，經濟與企業文化相輔相成，才能真正讓一個創業公司長期以來處于穩定繁榮的發展狀態。康美藥業公司企業文化建設現狀康美藥業公司概況康美藥業，全稱康美藥業股份有限公司，是一家以藥品生產、研發和銷售為主的大型醫藥高新技術企業，是由企業家馬興田先生于1997年在廣東普寧創立，目前員工總人數為1000多人，調查100人為代表來研究，具體情況如表2-1所示。表2-1康美藥業公司員工調查分析個人特征類別人數占比性別男7575％女2525％年齡30歲以下1111％30-39歲4545％40-49歲3131％50歲以上1313％學歷大專以下22％大專1616％本科6565％研究生及以上1717％工作年限5年以內1010％5-10年1919％10-15年4040％15年以上3131％從表中可以得出，康美藥業的中堅力量在30-50歲之間，學歷則是大部分在本科及以上。體現了康美藥業一直以來注重人才質量的做法。康美藥業公司在順應市場變化積極響應政府號召的過程中進一步發展大中醫藥產業，服務于社會發展需要，滿足民眾的健康需求，體現了康美藥業公司的崇高的文化境界。康美藥業歷經20多年的發展，目前已是中國品牌500強及財富500強企業。康美藥業公司擁有可觀的營業收入，2015年-2019年每年的營業收入見圖2-1。圖2-1康美藥業近5年的營業收入2019年，公司業績處于動蕩期。公司業績處于大幅下滑的趨勢，企業進入發展陣痛期。2020年被公司定位為“重塑年”，康美藥業公司發展面臨著諸多威脅和挑戰。康美藥業經過20多年的發展奠定了基礎，而且掌握關鍵核心技術，相信在不久的將來，康美藥業公司肯定能重現往日的佳績。康美藥業公司企業文化建設的發展歷程康美藥業公司文化企業文化作為一系列社會習俗、規范和傳統價值觀的總和，不可能一蹴而就，它的發展和培養過程是逐步深化和積累的。康美藥業公司自1997年創業以來始終堅持肩負將中華民族優秀傳統文化中醫藥發揚光大，開創造福人類偉大生命健康幸福事業的歷史擔當和使命，秉持中藥的發明是持續發展的前提的經營理念，全力奮斗在中西藥產品的研發、科技、現代化和中藥西醫融合產業發展的技術創新與業務開拓。在現代市場經濟管理體制的不斷建立下，公司在內外部環境發生了巨大變化的情況下，公司的整體商業模式和商業文化理念必須及時進行相應的調整以及為適應現代企業快速發展，公司各級領導充分認識并看到了加強企業經營文化理念建設的重要性和意義，即確立以"心懷蒼生，大愛無疆"為主的核心企業價值觀，結合公司實際發展情況研究提出了"用愛感動世界，用心經營健康"為公司的特色企業文化理念建設精神。公司之所以能夠有現在的快速發展，離不開公司的管理體制文化經營和專業人才，因此把“品質先得，行業典范，創新先鋒，領軍品牌”理念作為我們公司的整體經營發展理念。康美藥業公司企業文化建設的現狀康美藥業公司企業文化建設評價調查問卷根據企業文化建設評價體系、評價標準和構建的評價模型，本章對康美藥業公司的企業文化建設進行評價。本次調查采用問卷調查方式，其間對部分員工和領導進行訪談。本次問卷采取的方法是在調查人員的指導下，現填現收，保證問卷的有效性與真實性，此次一共發放120份問卷，收回100份，實際有效率達到83%。按照企業文化建設評價模型的要求，設計了《康美藥業公司企業文化建設評價調查問卷》。問卷匯總的康美藥業公司企業文化建設評價調查問卷的評價值如表2-2。表2-2康美藥業公司企業文化建設底層指標評價分值表評價指標各評價標準填表人數底層指標分布優良中差劣是否形成企業價值觀D1112070100082企業員工的接受程度D1122070100082有無明確的企業精神D1212070100082企業員工的認可程度D1222070100082企業及其員工的道德現狀D1311030600070企業對道德建設的重視程度D132060400072企業的領導制度建設情況D2113050200082企業的決策方式與執行情況D2122060200080企業內部管理制度的完備性D2312070100082企業內部管理制度執行情況D2322060200080企業組織機構設置情況D2414040200084非正式組織文化建設狀況D242040600068企業領導的素質D3111080100080企業領導的行為D3122070100082領導文化的力量D313060400072企業員工的素質D321208000084企業員工的行為D3222060200080企業員工的教育培訓D3231060300076企業容貌D4111050400074企業的工作環境D4121050400074企業的生活環境D413208000084企業的商標與品牌D421208000084包裝造型及綜合感官D4242060200080產品的質量與特色D423505000090產品服務與開發創新及其環保性D4241060300076根據企業文化建設綜合評價結果測度模式計算得到表2-3所示的康美藥業公司企業文化建設底層指標分值。（1）綜合專家評分的公式：G=100fil+80fi2+60fi3+40fi4+20fi5。其中fij=Rj/S，Rj為在j標準上填表的人數，S為填表總人數（2）企業文化建設評價總評得分公式：F總=ΣWiGi式中F總為企業文化建設的總評得分，Wi為第i條指標的權重，Gi為評價對象企業文化建設的底層指標i的分值。表2-3康美藥業公司企業文化建設評價綜合得分表一級指標得分二級指標及相對權重二級指標得分三級指標及相對權重三級指標得分底層指標及相對指標權重底層指標得分企業文化建設79.8企業精神文化建設因素B10.4079.7企業價值觀C110.3882是否形成企業價值觀D1110.5082企業員工的接受程度D1120.5082企業精神建設C120.4182有無明確的企業精神D1210.5082企業員工的認可程度D1220.5082企業道德建設C130.2171企業及其員工的道德現狀D1310.5070企業對道德建設的重視程度D1320.5072企業制度建設因素B20.2779.9領導體制與企業決策C210.3681企業的領導制度建設情況D2110.5082企業的決策方式與執行情況D2120.5080企業管理制度文化建設C220.3181企業內部管理制度的完備性D2210.5082企業內部管理制度執行情況D2220.5080企業組織制度文化建設C230.3377.6企業組織機構設置情況D2310.6084非正式組織文化建設狀況D2320.4068企業文化建設的最終目的是確定影響企業文化建設的主要內容和存在的缺陷，并采用對應方法強化企業文化的建設。基于以上評估結果，為了進行以下具體分析我們將對康美藥業公司的企業文化建設進行如下評估。精神文化建設方面想要建立企業的精神文化并不容易，因為企業的領導者與員工相關理論水平大同小異，領導者所提出的各種具體建設方案，員工想要很好的理解與實施并不容易。但是經歷了20多年的發展與各位員工的努力，通過加強員工的思想理論修養，從而讓自己企業的文化更加深入人心與更加牢固。康美藥業形成了一種共同的精神文化，發展以“愛心，創新，協作，責任”的企業文化體系，這也是企業現在能夠處于穩定發展階段重要力量。制度文化建設方面（1）公司的領導體制康美藥業公司在制度文化建設方面包括：公司的領導體制和公司的內部管理制度。為實現公司戰略目標提供有力支持，提升公司的使命感及責任感，康美藥業公司設立了一系列制度加以保障。公司的一些重要事務的決定、重要方針政策的制定、日常規章制度的設立由管理層進行開會商討決定，總經理具有決定權。其他副總經理和部門領導則構成日常的執行機構，各機構權責范圍清晰明確，為公司工作的正常運轉奠定了基礎和可能。（2）公司的內部管理制度公司的內部管理制度為實現公司戰略目標提供有力支持，提升公司的使命感及責任感，康美藥業公司設立了一系列制度加以保障。企業擁有基本的薪酬管理制度，能夠滿足不用員工的薪酬需求。另外，公司還非常注重強化公司經濟管理責任制度的管理，以此制度為主要基礎不斷強化公司人員資源管理，并將人員工作發展目標與公司員工平均收入水平進行硬性核算掛鉤，從而有效降低經營成本。提高產品質量和工作效率。最后，公司還建立長期激勵機制，凝聚高素質人才。行為文化建設方面企業除了必須建設穩定的中國精神企業文化與高效制度管理文化外，企業還積極響應黨和國家的相關政策。最近幾年，脫貧攻堅工作成為了全國和社會密切關注的一個熱點，2018年，在響應黨中央的號召，康美藥業與貴州省人民政府簽訂長期戰略扶貧合作協議，幫助提升基層醫療衛生服務水平，秉持“綠水青山就是金山銀山”的理念，推動貴州率先走在全國“脫貧樣本”的前列，同步全面小康任務。同年11月康美藥業公司與定西市人民政府舉行戰略合作簽約儀式，雙方將在中藥材種植、康美藥業(定西)產業園等領域開展全方位合作。依照協議，康美藥業將盡力發揮中醫藥企業的示范，與定西市扶貧政策相結合，規范化生產道地藥材良種繁育和種苗培育基地，專業化、市場化、規模化種植特色藥材，并在當地建成“康美藥業(定西)產業園”，建立綜合性中藥材精深加工基地，提高對藥材的利用率，打造自有品牌，形成品牌效應。物質文化建設方面員工的工作環境對員工的工作效率有重要的影響，康美藥業公司不僅能夠滿足員工的薪酬需求，還在完善基礎設施方面下功夫，比如合規劃運動區域等等，為員工提供舒適的工作環境，讓員工能夠勞逸結合，提高員工的工作效率。這些物質文化的建設在公司內部營造了良好的工作環境和氛圍，這些企業物質精神文化的投入建設在公司內部不僅營造了良好的企業工作文化環境和社會氛圍，也為公司企業的品牌宣傳及不斷提高品牌影響力與業務覆蓋面擴展具有重要的社會推動力和效果。一直以來康美藥業在開展品牌文化建設服務方面一直著力于堅持出品牌成效，出品牌亮點，不斷創新優化打造升級企業品牌形象，持續豐富與創新完善企業醫藥品牌服務平臺的建設，以全面的服務形式大力發揚優秀的中醫藥企業文化，提高企業品牌文化影響度。康美藥業公司企業文化建設存在的問題多年以來，康美藥業公司上下都很重視企業文化建設，公司企業文化總體內容己經比較全面，也創造了許多有效的企業文化工作方式和方法，但是，由于康美藥業公司的企業文化還處在起步階段，因此不可避免地會在企業文化結構中出現一些缺陷，而這些正是企業文化中需要解決的問題。精神文化建設方面企業缺乏領導態度通過調查可以發現企業文化的理念在不斷被實踐和完善，但由于公司不斷發展壯大，很難照顧到每個員工的心理狀態。很多員工處于上有父母，下有子女的年齡階段，既要有精力投入工作，還要照顧老人孩子，她們更多需要的是來自企業的精神關懷。目前來看，企業在員工關懷上政策少、作為少。如果能通過制度盡量在精神上關懷和激勵員工，讓員工更感恩效忠于企業，不失為提高生產力的一種隱性操作。公司道德文化建設存在不足。康美藥業有限公司它著重于道德建設，并具有一些道德原則。但是，該公司尚未建立正式的道德和評估體系，管理者和員工對此不重視，很少提供專業的員工道德教育。如企業領導人對企業道德文化建設缺乏足夠的認識；企業還未建立協調的文化道德體系；企業道德建設缺乏制度保障。制度文化建設方面缺乏對非正式組織的管理。非正式組織在公司中無處不在，在管理中，了解非正式組織的發展及其對組織的影響是管理人員的一項重要任務。但康美藥業的領導沒有十分重視公司非正式組織的管理，任其自生自滅。總體看來，公司企業文化建設的管理還不夠完善和規范，考核制度不完善就公司目前考核制度而言，考核指標的制定采取了定量定性雙向結合的辦法，進一步簡化了原有的復雜的考核制度，使得不同層級的綜合管理部門能夠高效的對員工進行考核。但是據員工反映，目前的扣分制考核制度，多是對員工的失誤或不足之處采取扣分。一定程度上迫使員工盡可能的減少出錯的頻次，但是也使得員工怕做錯，寧不做，避免做得多，錯的多，扣分越多，這在一定程度上打擊員工工作的熱情和士氣。公司企業文化建設管理制度存在不足。目前，公司已經在建立公司文化的過程中建立了很好的工作體系，并實施了與公司文化建設有關的計劃，開發和整合工作。但是總的來說，企業文化體系并不健全和規范。例如，尚未制定公司的文化發展計劃，并且公司的文化評估體系不完善。它們需要進一步改進。行為文化建設方面不重視教育培訓工作目前公司忽視了企業文化的教育培訓工作，缺乏專門的企業文化培訓體系。企業文化的培訓工作是企業文化建設過程中一個非常重要的一部分，多方經過企業文化培訓學習借鑒，進一步改善企業文化的價值規范指標，并進一步審查和制定實施企業文化方法和規劃，使得企業文化有良好的發展。康美藥業公司對企業文化的培訓工作并不重視，領導認為有需要時才進行培訓，沒有專門的培訓制度，沒有納入企業文化建設的體系中。物質文化建設方面缺少互動交流平臺企業文化的內部效能是逐漸通過對員工潛移默化的影響培養出員工能夠結合公司文化訴求進行自我約束和要求，實現對自身的有效管理。這樣的話即便在沒有公司相關制度的約束情況下，員工依然能夠自發性的根據公司的戰略需求開展自己的工作。這個過程充分體現了企業文化的自主性與驅動型。但是就康美藥業公司內部企業文化執行現狀而言，由于制度的缺失與管理人員的專業性不足，員工內部的互動交流較少，且氣氛比較僵硬，有必要利用現代化的信息平臺強化內部的溝通，帶來新的活力推動企業文化的發展。環境文化不夠完善公司環境文化建設需要進一步完善。公司是一家大型藥品企業，在生產中，產生奇怪且濃濃的藥味，會使人感到不自在，因此，這個問題是公司在環境文化建設方面需要進一步完善的。對康美藥業公司企業文化發展提出一些建議精神文化樹立領導先鋒一個企業的領導者，作為這個企業的領軍人物，在企業的發展中發揮著重要作用。因此，只有樹立領導態度，創建領導旗艦和發揮領導作用，我們才能鞏固實力，爭創一流，并促進更快，更經濟地建立企業文化的道路。康美藥業公司新任領導者已經充分認識到企業文化的作用，認為文化自信是康美藥業公司的根與魂，也是推動康美藥業公司發展的持久動力。道德文化建設總經理是公司職業道德，行為模式的支持者，并且是負責建立公司職業道德的第一個人。總經理的職業道德規范是引領員工樹立良好的職業道德素養的重要內容，企業的道德建設至關重要，這離不開公司每個人的努力。公司應建立起相應的道德文化體系，加強對員工的道德教育，定期開展民主生活會，及時了解員工的社會觀及價值觀，讓員工更好地對企業乃至社會做出更大貢獻。制度文化構建合理機制管理者要盡可能的協調非正式組織與正式組織的利益平衡，應發揮非正式組織在企業發展中的重要作用，及時規范與完善非正式組織的管理。俗話說無規矩不成方圓，制度是規范和約束行為方式的重要工具。合理的制度促進企業的發展，不當的制度阻礙企業的發展。所以，康美藥業公司企業文化建設過程中，應建立符合企業自身發展特點的、科學合理有效的集教育管理于一體的機制度，保障公司正在進行的薪酬、績效、考核、激勵機制的改革能夠有效進行。制定企業規劃優秀的企業文化對企業的健康發展發揮著極其重要的作用。因此康美藥業公司在優化和升級企業文化前，要充分了解行完業發展情況、企業自身特征、企業所處的內外環境，合理制定短期、中期和長期的發展目標和計劃，循序漸進展開工作，保障企業愿景的實現。行為文化加強員工培訓員工的基本素質高低對企業文化建設起至關重要的作用。企業應加強對員工進行培訓，不斷提高員工的基本素質。公司可以定期開展集體培訓的活動，制定一套完整的員工培訓體系，有目的有方法的進行培養，并保證員工培訓得以實施，促進員工綜合水平和能力的提升。以此通過對員工的培訓來提高員工的基本素質，形成相互促進，共同成長，實現雙贏。這樣企業文化的建設才會有好的效果，才能促進其穩定發展。強化內部的企業文化建設。企業需要抓緊時間強化內部的企業文化建設，并形成良好的文化氛圍，驅使員工潛移默化規范自己的行為。同時可以通過組織會議的方式引導員工積極參與，讓員工能夠積極參與到企業的管理與各項活動組織中，深入感受到企業文化特征及企業文化的重要意義，并加強學習。物質文化暢通溝通途徑溝通是一種藝術，企業文化的建設過程中，更應該建立起良好的溝通渠道。不同的部門團隊需要改變傳統的分散團建行為而需要進一步強化團結協作精神，共同參與到全企業層面的文化交流過程中，優化多方之間的溝通環節，形成不同部門、不同團隊、不同層級的交流無障礙。加大宣傳力度創新企業標識，跟隨時代發展的潮流改改進企業文化標識，增強標識的觀賞性和辨別性。多種方式宣傳，酒香也怕巷子深，企業要想拓寬自己的經濟市場，提高知名度，必要的宣傳和合理的形象包裝是不可缺少的。可以利用傳統的電視廣告，紙媒宣傳，也可以利用新興的融媒體平臺，通過網站等一系列宣傳。

結束語當前社會經濟不斷發展，建設