信息系統項目管理師考試業務連續性管理試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是業務連續性管理計劃的主要組成部分？

A.風險評估

B.業務影響分析

C.應急響應計劃

D.恢復策略

E.恢復時間目標

2.業務連續性管理（BCM）的目的是什么？

A.保護組織免受災難的影響

B.確保業務在災難發生時能夠持續運營

C.減少災難對組織的影響

D.提高組織的應急響應能力

E.以上都是

3.以下哪些是業務影響分析（BIA）的步驟？

A.確定關鍵業務流程

B.識別業務流程的依賴關系

C.評估業務流程的優先級

D.估計業務中斷的成本

E.以上都是

4.以下哪些是災難恢復策略的類型？

A.完全熱備份

B.部分熱備份

C.冷備份

D.無備份

E.以上都是

5.以下哪些是災難恢復計劃（DRP）的組成部分？

A.災難恢復團隊

B.災難恢復設施

C.災難恢復流程

D.災難恢復資源

E.以上都是

6.以下哪些是業務連續性管理計劃的關鍵成功因素？

A.高級管理層的支持

B.資源的有效分配

C.持續的培訓和教育

D.定期的演練和測試

E.以上都是

7.以下哪些是業務連續性管理計劃的挑戰？

A.預算限制

B.資源分配

C.演練和測試的頻率

D.持續的更新和改進

E.以上都是

8.以下哪些是業務連續性管理計劃的利益？

A.減少業務中斷的風險

B.提高組織的聲譽

C.提高客戶滿意度

D.降低恢復成本

E.以上都是

9.以下哪些是業務連續性管理計劃的演練類型？

A.表演演練

B.表面演練

C.全面演練

D.假想演練

E.以上都是

10.以下哪些是業務連續性管理計劃的測試類型？

A.功能性測試

B.非功能性測試

C.性能測試

D.安全測試

E.以上都是

11.以下哪些是業務連續性管理計劃的溝通策略？

A.定期更新

B.演練和測試的溝通

C.恢復策略的溝通

D.應急響應計劃的溝通

E.以上都是

12.以下哪些是業務連續性管理計劃的培訓策略？

A.內部培訓

B.外部培訓

C.在職培訓

D.遠程培訓

E.以上都是

13.以下哪些是業務連續性管理計劃的文檔管理策略？

A.文檔的創建和維護

B.文檔的版本控制

C.文檔的存檔

D.文檔的訪問控制

E.以上都是

14.以下哪些是業務連續性管理計劃的合規性要求？

A.遵守相關法律法規

B.遵守行業標準

C.遵守組織政策

D.遵守客戶要求

E.以上都是

15.以下哪些是業務連續性管理計劃的持續改進策略？

A.定期評估和改進

B.演練和測試的反饋

C.風險評估的更新

D.恢復策略的更新

E.以上都是

16.以下哪些是業務連續性管理計劃的應急響應計劃（ERP）的組成部分？

A.應急響應團隊

B.應急響應流程

C.應急響應資源

D.應急響應溝通

E.以上都是

17.以下哪些是業務連續性管理計劃的應急響應計劃的測試類型？

A.功能性測試

B.非功能性測試

C.性能測試

D.安全測試

E.以上都是

18.以下哪些是業務連續性管理計劃的應急響應計劃的溝通策略？

A.定期更新

B.演練和測試的溝通

C.恢復策略的溝通

D.應急響應計劃的溝通

E.以上都是

19.以下哪些是業務連續性管理計劃的應急響應計劃的培訓策略？

A.內部培訓

B.外部培訓

C.在職培訓

D.遠程培訓

E.以上都是

20.以下哪些是業務連續性管理計劃的應急響應計劃的文檔管理策略？

A.文檔的創建和維護

B.文檔的版本控制

C.文檔的存檔

D.文檔的訪問控制

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.業務連續性管理計劃（BCM）應包括對組織內所有業務的全面評估。（正確/錯誤）

2.在業務影響分析（BIA）過程中，不需要考慮外部供應商的依賴性。（正確/錯誤）

3.災難恢復策略（DRP）應該與組織的業務目標和戰略相一致。（正確/錯誤）

4.業務連續性管理計劃的演練應該由外部專家進行，以確保客觀性。（正確/錯誤）

5.業務連續性管理計劃應該定期更新，以反映組織的變更和外部威脅。（正確/錯誤）

6.在實施業務連續性管理計劃時，組織應該優先考慮高價值業務流程的恢復。（正確/錯誤）

7.業務連續性管理計劃的溝通策略應該確保所有相關方都對計劃有清晰的理解。（正確/錯誤）

8.業務連續性管理計劃的培訓應該包括對應急響應團隊的全面培訓。（正確/錯誤）

9.災難恢復設施的選擇應該基于地理位置和成本考慮。（正確/錯誤）

10.業務連續性管理計劃的合規性要求僅限于法律和行業標準。（正確/錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述業務連續性管理（BCM）的三個關鍵階段及其主要活動。

2.解釋業務影響分析（BIA）的目的和重要性，并列舉BIA的主要步驟。

3.描述災難恢復計劃（DRP）的主要組成部分，并說明每個部分的作用。

4.討論業務連續性管理計劃（BCM）中溝通策略的重要性，并給出至少兩個有效的溝通方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在制定業務連續性管理（BCM）計劃時，如何平衡成本和風險，確保組織能夠有效地應對潛在的災難事件。

2.論述在實施業務連續性管理計劃（BCM）時，組織如何通過持續的改進和更新來適應不斷變化的業務環境和技術發展。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.錯誤

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.錯誤

10.錯誤

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.業務連續性管理（BCM）的三個關鍵階段及其主要活動：

-規劃：確定業務連續性目標和策略，制定BCM計劃。

-實施和測試：實施BCM計劃，進行演練和測試以確保其有效性。

-持續改進：定期評估和更新BCM計劃，以適應組織的變化。

2.業務影響分析（BIA）的目的和重要性，并列舉BIA的主要步驟：

-目的：評估業務中斷對組織的影響，確定關鍵業務流程和恢復需求。

-重要性：確保資源合理分配，優先處理關鍵業務流程。

-步驟：確定關鍵業務流程、評估業務中斷影響、確定恢復時間目標和恢復點目標、制定恢復策略。

3.災難恢復計劃（DRP）的主要組成部分，并說明每個部分的作用：

-災難恢復團隊：負責執行DRP，協調資源。

-災難恢復設施：提供備份設施和資源。

-災難恢復流程：詳細說明在災難發生時的操作步驟。

-災難恢復資源：包括硬件、軟件、數據和其他必需品。

4.業務連續性管理計劃（BCM）中溝通策略的重要性，并給出至少兩個有效的溝通方法：

-重要性：確保所有相關方對BCM計劃有清晰的理解和期望。

-方法：定期更新報告、組織溝通會議、利用內部通訊平臺。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在制定業務連續性管理（BCM）計劃時，如何平衡成本和風險，確保組織能夠有效地應對潛在的災難事件：

-評估風險和潛在成本。

-確定關鍵業務流程和恢復需求。

-分配資源，優先處理高風險和高成本