信息系統(tǒng)項目管理師考試整體復(fù)習(xí)策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中常見的項目類型？

A.軟件開發(fā)項目

B.系統(tǒng)集成項目

C.網(wǎng)絡(luò)工程

D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

E.硬件安裝

2.項目管理過程中的關(guān)鍵成功因素包括哪些？

A.明確的項目目標(biāo)

B.高效的項目團隊

C.適當(dāng)?shù)捻椖抗芾砉ぞ?/p>

D.良好的溝通機制

E.合理的資源分配

3.以下哪些是項目生命周期管理中的階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與控制階段

E.收尾階段

4.項目范圍管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.定義項目范圍

B.確定項目范圍

C.控制項目范圍

D.管理項目變更

E.檢查項目范圍

5.以下哪些是項目進度管理的方法？

A.網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

B.關(guān)鍵路徑法

C.PERT技術(shù)

D.Gantt圖

E.時間序列分析

6.以下哪些是項目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本績效指數(shù)

7.以下哪些是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

8.以下哪些是項目人力資源管理的方法？

A.項目團隊建設(shè)

B.項目人員配置

C.項目人員績效管理

D.項目人員培訓(xùn)

E.項目人員溝通

9.以下哪些是項目溝通管理的方法？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通技巧

E.溝通評估

10.以下哪些是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險管理計劃

11.以下哪些是項目采購管理的方法？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購合同管理

D.采購績效評估

E.采購成本控制

12.以下哪些是項目整體管理的方法？

A.項目整體規(guī)劃

B.項目整體執(zhí)行

C.項目整體監(jiān)控

D.項目整體收尾

E.項目整體評估

13.以下哪些是項目文檔管理的方法？

A.文檔編制

B.文檔存儲

C.文檔備份

D.文檔版本控制

E.文檔共享

14.以下哪些是項目干系人管理的方法？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人溝通

D.干系人參與

E.干系人滿意度評估

15.以下哪些是項目組織結(jié)構(gòu)類型？

A.集中式組織結(jié)構(gòu)

B.分散式組織結(jié)構(gòu)

C.部門式組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

E.職能式組織結(jié)構(gòu)

16.以下哪些是項目進度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.關(guān)鍵路徑法

E.進度績效指數(shù)

17.以下哪些是項目成本控制工具？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本績效指數(shù)

D.成本偏差分析

E.成本控制矩陣

18.以下哪些是項目質(zhì)量管理工具？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

19.以下哪些是項目風(fēng)險管理工具？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險管理計劃

20.以下哪些是項目溝通管理工具？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通技巧

E.溝通評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師需要具備豐富的技術(shù)知識，但不一定需要具備良好的溝通技巧。（×）

2.項目管理過程中的變更管理是指對項目范圍、進度、成本和質(zhì)量的變更進行控制。（√）

3.項目啟動階段的主要任務(wù)是確定項目目標(biāo)、范圍和可行性。（√）

4.項目管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常用于衡量項目團隊的工作績效。（√）

5.在項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項目按照計劃進行。（√）

6.項目監(jiān)控與控制階段是項目生命周期的最后一個階段，此時項目已經(jīng)完成。（×）

7.項目質(zhì)量管理包括對項目交付成果的質(zhì)量進行評估和改進。（√）

8.項目風(fēng)險管理是預(yù)測和避免項目中的潛在問題，而不是解決已經(jīng)發(fā)生的問題。（×）

9.項目采購管理是指為項目獲取必要的資源和服務(wù)的過程。（√）

10.項目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要過程。

2.請列舉三種項目進度管理中常用的工具和技術(shù)。

3.說明項目成本管理中的預(yù)算控制和成本控制有何區(qū)別。

4.解釋項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法及其在項目中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目風(fēng)險管理中的作用和重要性，并結(jié)合實際案例進行分析。

2.討論在項目管理中如何有效平衡項目范圍、進度和成本三者之間的關(guān)系，并提出相應(yīng)的管理策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析：信息系統(tǒng)項目管理中常見的項目類型包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程和硬件安裝等。

2.ABCDE

解析：項目管理的關(guān)鍵成功因素包括明確的項目目標(biāo)、高效的項目團隊、適當(dāng)?shù)捻椖抗芾砉ぞ?、良好的溝通機制和合理的資源分配。

3.ABCDE

解析：項目生命周期管理包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制以及收尾階段。

4.ABCDE

解析：項目范圍管理包括定義、確定、控制、管理變更和檢查項目范圍。

5.ABCDE

解析：項目進度管理的方法包括網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)、關(guān)鍵路徑法、PERT技術(shù)、Gantt圖和時間序列分析。

6.ABCDE

解析：項目成本管理的方法包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制、成本效益分析和成本績效指數(shù)。

7.ABCDE

解析：項目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進和質(zhì)量審計。

8.ABCDE

解析：項目人力資源管理的方法包括項目團隊建設(shè)、項目人員配置、項目人員績效管理、項目人員培訓(xùn)和項目人員溝通。

9.ABCDE

解析：項目溝通管理的方法包括溝通計劃、溝通渠道、溝通方式、溝通技巧和溝通評估。

10.ABCDE

解析：項目風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險管理計劃。

11.ABCDE

解析：項目采購管理的方法包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、采購合同管理、采購績效評估和采購成本控制。

12.ABCDE

解析：項目整體管理的方法包括項目整體規(guī)劃、項目整體執(zhí)行、項目整體監(jiān)控、項目整體收尾和項目整體評估。

13.ABCDE

解析：項目文檔管理的方法包括文檔編制、文檔存儲、文檔備份、文檔版本控制和文檔共享。

14.ABCDE

解析：項目干系人管理的方法包括干系人識別、干系人分析、干系人溝通、干系人參與和干系人滿意度評估。

15.ABCDE

解析：項目組織結(jié)構(gòu)類型包括集中式、分散式、部門式、矩陣式和職能式。

16.ABCDE

解析：項目進度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑法和進度績效指數(shù)。

17.ABCDE

解析：項目成本控制工具包括成本估算、成本預(yù)算、成本績效指數(shù)、成本偏差分析和成本控制矩陣。

18.ABCDE

解析：項目質(zhì)量管理工具包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進。

19.ABCDE

解析：項目風(fēng)險管理工具包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險管理計劃。

20.ABCDE

解析：項目溝通管理工具包括溝通計劃、溝通渠道、溝通方式、溝通技巧和溝通評估。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項目管理師不僅需要具備技術(shù)知識，還需要具備良好的溝通技巧，因為溝通是項目管理的重要組成部分。

2.√

解析：項目范圍管理確實包括對項目范圍、進度、成本和質(zhì)量的變更進行控制。

3.√

解析：項目啟動階段確實包括確定項目目標(biāo)、范圍和可行性。

4.√

解析：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是衡量項目團隊工作績效的重要工具。

5.√

解析：項目執(zhí)行階段確實是項目經(jīng)理確保項目按計劃進行的關(guān)鍵時期。

6.×

解析：項目監(jiān)控與控制階段不是項目生命周期的最后一個階段，收尾階段是最后一個階段。

7.√

解析：項目質(zhì)量管理確實包括對項目交付成果的質(zhì)量進行評估和改進。

8.×

解析：項目風(fēng)險管理不僅包括預(yù)測和避免問題，還包括解決已經(jīng)發(fā)生的問題。

9.√

解析：項目采購管理確實是為項目獲取必要資源和服務(wù)的過程。

10.√

解析：項目溝通管理確實旨在確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的主要過程包括：

-定義項目范圍：明確項目的邊界和范圍。

-確定項目范圍：細化項目范圍，確定項目可交付成果。

-控制項目范圍：監(jiān)控項目范圍的變化，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

-管理項目變更：處理項目范圍變更請求，確保變更得到適當(dāng)管理。

-檢查項目范圍：驗證項目交付成果是否符合范圍定義。

2.項目進度管理中常用的工具和技術(shù)包括：

-Gantt圖：展示項目活動的時間線和依賴關(guān)系。

-PERT圖：分析項目活動的網(wǎng)絡(luò)圖，估算活動時間。

-網(wǎng)絡(luò)圖：展示項目活動之間的邏輯關(guān)系。

-關(guān)鍵路徑法：確定項目中的關(guān)鍵路徑，優(yōu)化項目進度。

-進度績效指數(shù)：評估項目進度績效，識別進度偏差。

3.項目成本管理中的預(yù)算控制和成本控制區(qū)別：

-預(yù)算控制：在項目規(guī)劃階段制定預(yù)算，控制預(yù)算的支出，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

-成本控制：在項目執(zhí)行階段監(jiān)控成本，控制成本超支，確保項目成本效率。

4.“六西格瑪”管理方法及其在項目中的應(yīng)用：

-“六西格瑪”是一種旨在減少缺陷和變異性的管理方法。

-在項目中的應(yīng)用：通過“六西格瑪”工具和技術(shù)，如DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制），識別和解決項目中的問題，提高項目質(zhì)量和效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師在項目風(fēng)險管理中的作用和重要性：

-作用：識別項目風(fēng)險、評估風(fēng)險影響、制定風(fēng)險應(yīng)對策略、監(jiān)控風(fēng)險變化和調(diào)整風(fēng)險管理計劃。

-重要