ICS

03.080

A12

DB34

安徽省地方標準

DB34/T3084—2018

城鎮道路清掃保潔服務規范

Specificationsofurbanroadcleaningservice

文稿版次選擇

2018-04-16發布2018-05-16實施

安徽省質量技術監督局發布

DB34/T3084—2018

前

言

本標準按照GB/T1.1-2009給出的規則起草。

本標準由合肥鴻鶴物業管理集團有限公司提出。

本標準由安徽省清洗保潔服務標準化技術委員會歸口。

本標準起草單位：合肥鴻鶴物業管理集團有限公司、安徽省清洗保潔行業協會、安徽雙鷹物業服務

有限公司、安徽審計職業學院、安徽恒華保潔服務有限公司、安徽尚邦物業服務有限公司、安徽安晟物

業服務有限公司、安徽新地銳意物業服務有限公司、安徽啟悅保潔服務有限公司、合肥市清洗保潔行業

協會。

本標準主要起草人：陶瑞、丁常生、劉麗云、馬道升、錢永生、冷強勝、王皓、陶忠軍、俞能建、

汪婷、駱念華。

I

DB34/T3084—2018

城鎮道路清掃保潔服務規范

1范圍

本標準規定了城鎮道路清掃保潔服務的術語和定義、服務機構與作業人員、城鎮道路等級劃分、質

量要求、作業要求、作業信息、檢查。

本標準適用于城鎮道路清掃保潔服務。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

DB34/T2735清洗保潔服務通則

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

城鎮道路Townroads

城鎮中供行人、車輛通行的道路，包括廣場、公園、步行街、橋梁、隧道等及其附屬設施。

3.2

清掃保潔Cleaning

為維護城鎮道路整潔而進行的環境衛生作業，包括人工清掃、人工保潔、機械清掃、機械保潔、機

械撿拾、機械清洗、機械沖刷、機械壓塵、小廣告清除、果皮箱清洗、地下通道保潔和過街天橋保潔等。

3.3

人工清掃Manualsweeping

運用無動力工具清除道路廢棄物和塵土的作業。

3.4

人工保潔Manualcleaning

運用無動力工具保持道路干凈整潔的作業。

3.5

機械清掃Mechanicalsweeping

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DB34/T3084—2018

運用掃路機清除道路廢棄物和塵土的作業。

3.6

機械保潔Mechanicalcleaning

運用掃路機保持道路干凈整潔的作業。

3.7

機械撿拾Mechanicalpickingup

采用環衛車輛配合輔助人工方式清除道路廢棄物的作業。

3.8

機械清洗Mechanicalwashing

運用洗掃車輛清潔道路的作業。

3.9

機械沖刷Mechanicalwashing

運用灑水車車輛，以一定壓力水流清潔道路的作業。

3.10

機械壓塵Mechanicaldust

運用灑水車車輛，采用噴霧方式防止道路揚塵。

3.11

小廣告清除Smalladvertisingclearance

采用人工或環衛設備配合人工方式，清理道路及道路旁尋（構）筑物、公共設施上非法張貼或噴涂

類宣傳品的作業。

3.12

果皮箱清洗Dustbinclearance

清潔道路兩旁垃圾容器內外面的作業。

3.13

大件廢棄物Bulkwaste

掃路機和洗掃車輛不能清除且體積較大的固體廢棄物。

3.14

道路環境突發事件Roadenvironmentalemergencies

突然發生的造成道路環境嚴重污染、破壞和通行嚴重障礙的事件，包括自然災害和事故災害等事件。

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DB34/T3084—2018

4服務機構與作業人員

4.1應符合DB34/T2735的要求。

4.2應具有從事清洗保潔服務應取得的相應資質。

4.3應具備安全生產的設備、技術、制度等條件。

4.4應有一定數量的專業技術人員以及滿足服務需要的熟練作業人員。

4.5應建立健全規章制度，包括內部管理制度以及城鎮道路清掃保潔的作業質量、操作規范、驗收方

法和應急預案等。

4.6應有滿足所提供所服務必備的城鎮道路清掃保潔的設備和工具。

4.7服務機構應為作業人員購買國家規定的保險。

4.8作業人員應經過相應的專業技術和安全教育培訓，應取得相關職業資格或專項職業能力證書，駕

駛車輛作業人員應持有車輛駕駛證。

5城鎮道路等級劃分

5.1一級

清掃保潔等級為一級的城鎮道路包括：

——城市快速路、主干道；

——位于重要黨政機關、外事機構周邊的道路；

——位于重要商業、文化、教育、衛生、體育、交通場站、旅游景區等公共場所周邊的道路；

——位于歷史文化保護區的道路。

5.2二級

清掃保潔等級為二級的城鎮道路包括：

——城市次干路、支路；

——位于一般商業、文化、教育、衛生、體育、交通場站、旅游景區等公共場所周邊的道路；

——位于一般企事業單位和居住區周邊的道路。

5.3三級

清掃保潔等級為三級的城鎮道路包括：

——位于遠離居住區、企事業單位和公共場所地區的道路；

——無排水管道、路緣石和人行道未硬化等簡陋的道路。

6質量要求

6.1感官質量要求

6.1.1清掃保潔

道路整體感觀應清潔，不應有積存垃圾、積水和污物。

6.1.2機械撿拾

道路邊線、中心平臺、路牙、出入口、隔離帶等處不應有廢棄物，路面不應有大件廢棄物。

3

DB34/T3084—2018

6.1.3機械沖刷

路面應呈本色，不應有泥沙、污物、廢棄物，標線應清晰。

6.1.4機械清洗

路面應呈本色，不應有浮土、泥沙、污物、積水。

6.1.5機械壓塵

路面應濕潤，不應出現水流，路面見潮不見水。

6.1.6小廣告清除

道路、建（構）筑物、公共設施表面不應有非法張貼或噴涂類宣傳品，作業后應與原色相一致，不

應損壞表面材質。

6.1.7果皮箱清洗

果皮箱不應滿冒，箱體應完好整潔呈本色，不應有污漬、異味。

6.1.8地下通道保潔

內外立面、通道口應整體干凈，基本呈本色；臺階和地面應潔凈，頂面不應有塔灰。

6.1.9過街天橋保潔

橋體外觀應干凈整潔，護欄應呈本色，地面和臺階應干凈，不應有污漬和積水。

6.2定量質量要求

城鎮道路清掃保潔定量質量要求見表1。

表1城鎮道路清掃保潔定量質量要求

道路等級路面污染物非法宣傳品

1.煙頭、紙屑、瓜果皮核等每100㎡不應超過3處。

一級每km不超過2處

2.磚頭、石塊等雜物每100㎡不應超過2處。

1.煙頭、紙屑、瓜果皮核等每100㎡不應超過4處。

二級每km不超過4處

2.磚頭、石塊等雜物每100㎡不應超過3處

1.煙頭、紙屑、瓜果皮核等每100㎡不應超過5處。

三級每km不超過6處

2.磚頭、石塊等雜物每100㎡不應超過5處。

7作業要求

7.1一般要求

7.1.1清掃保潔等級為一級的城鎮道路如無非機動車道和人行步道，可不進行人工清掃和人工保潔作

業；清掃保潔等級為一級和二級的城鎮道路如有非機動車道和人行步道，應對人行步道和道路路牙至非

機動車與機動車分界線內（非機動車道與機動車道無分界線時，路牙下2m范圍內）的路面進行人工

清掃和人工保潔。

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DB34/T3084—2018

7.1.2對清掃保潔等級為一級和二級的城鎮道路進行清掃保潔時，因歷史文化保護區需要等情況不適

合機械清掃保潔的，應根據相關規定執行。

7.1.3各清掃保潔等級的城鎮道路應按照相應的作業要求執行，也可按更高等級作業要求執行。

7.1.4有條件的可對人行步道和清掃保潔等級為三級的城鎮道路進行機械清掃保潔。

7.1.5服務機構和作業人員應執行相關標準和規范，履行合同。

7.1.6清洗作業過程中，不應對環境造成二次污染。

7.2人工清掃

7.2.1每年4月1日至10月31日每日6:30前，每年11月1日至次年3月31日每日7:30前完成作

業。

7.2.2每日作業不少于1次。

7.2.3具體要求如下：

——應采取壓塵措施；

——不應甩段清掃；

——應到指定地點傾倒廢棄物，不應掃入排水井或綠地內。

7.3人工保潔

7.3.1每年4月1日至10月31日每日6:30至21:00，每年11月1日至次年3月31日每日7:30至

21:00作業。

7.3.2一級道路15分鐘巡回保潔1次，二級道路30分鐘巡回保潔1次，三級道路60分鐘巡回保潔

一次。

7.3.3具體要求如下：

——應采取壓塵措施；

——應到指定地點傾倒廢棄物，不應掃入排水井或綠地內。

7.4機械清掃

7.4.1每日6:00前完成作業。

7.4.2一級、二級道路每日作業不少于1次。

7.4.3具體要求如下：

——車速應不大于8km/h；

——掃刷應與地面呈接觸狀態，并應有噴霧壓塵；

——刷盤傾斜角度、副發動機轉速和除塵系統應符合車輛正常清掃作業時的性能要求。

7.5機械保潔

7.5.1一級、二級道路每日6:30至21:00作業。

7.5.2一級道路每日作業不少于2次，二級道路每日作業不少于1次。

7.5.3具體要求如下：

——車速應不大于15km/h；

——掃刷應與地面呈接觸狀態，并應有噴霧壓塵；

——刷盤傾斜角度、副發動機轉速和除塵系統應符合車輛正常保潔作業時的性能要求。

7.6機械撿拾

7.6.1一級、二級道路每日9:00至16:00，21:00至次日6:00作業。

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7.6.2每日作業不少于2次。

7.6.3具體要求如下：

——應順車流方向進行作業；

——應在確保安全的情況下作業，發現廢棄物時應根據實際情況減速或靠邊停車。

7.7機械清洗

7.7.1每年4月1日至10月31日，每日7:00至9:00和17:00至19:00以外的時間段作業。

7.7.2一級道路每日作業不少于1次，二級道路每周作業不少于3次。

7.7.3具體要求如下：

——車速應不大于8km/h；

——應到指定地點傾倒廢棄物；

——副發動機轉速應符合車輛正常作業時的性能要求。

7.8機械沖刷

7.8.1每年4月1日至10月31日，每日5:00前完成作業。

7.8.2一級、二級道路的機動車道和非機動車道每日作業不少于1次；一級道路步道每周作業不少于

2次，二級道路步道每周作業不少于1次。

7.8.3具體要求如下：

——車速應不大于20km/h；

——水壓應不小于300KPa；

——雙噴嘴出撒布寬度不大于6m；

——沖刷后廢棄物距路牙應不大于50cm。

7.9小廣告清除

7.9.1全天作業。

7.9.2繁華商業街區、交通樞紐、旅游景區、污染嚴重等地區2小時巡回清除1次；其他路段12

小時巡回清除1次。

7.9.3具體要求如下：

——應采用人工或機械方式進行作業；

——應將清除的小廣告紙屑清理至收集車（桶）內，將周邊地面清掃干凈。

7.10果皮箱清洗

7.10.1每年4月1日至10月31日進行清洗；其他時段進行擦拭。

7.10.2作業頻次應符合以下要求：

——表面清洗一級道路每日不少于1次，二級道路每周不少于2次，三級道路每周不少于1次；

——內膽清洗每周不少于1次；

——消毒每周不少于1次。

7.10.3作業后箱體周邊地面應清潔、不濕滑。

7.11地下通道保潔和過街天橋保潔

7.11.1作業時間應符合以下要求：

——省轄市內中心城區域每年4月1日至10月31日每日6:00至22:00；每年11月1日至次年3

月31日每日6:00至21:00；

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DB34/T3084—2018

——省轄市內其他區域每年4月1日至10月31日每日6:00至21:00；每年11月1日至次年3月

31日每日6:00至19:00。

7.11.2作業頻次應符合以下要求：

——省轄市內中心區城域每20min巡回保潔1次；以外區域每30min巡回保潔1次；

——臺階、地面、內外立面用專用設備清洗，橋體、通道頂面用專用工具清潔，每周不少于1次；

——通道口、內外立面及護欄擦拭（洗），每日不少于1次。

7.11.3具體要求如下：

——作業應采取自上而下、從立面到平面、從中間到兩邊、從里到外的順序；

——作業時應保障行人的通行安全。

7.12其他要求

7.12.1機械作業應當避開交通高峰時段。

7.12.2重點地區、主要道路、繁華區域等，應根據實際情況適當延長作業時間。

7.12.3根據需求開展機械壓塵作業。

7.12.4每遇中雨（含)以上天氣時，應暫停全部作業。

7.12.5每遇五級（含)以上大風天氣時，可暫停人工清掃和機械沖刷作業。

7.12.6每遇空氣重度污染天氣時，應根據相關行業管理部門關于空氣重度污染城鎮道路清掃保潔工作

方案進行作業。

7.12.7每遇降雪天氣時，應按照相關行業管理部門掃雪鏟冰應急預案進行作業。

7.12.8當出現道路環境突發事件時，應按照道路環境突發事件應急預案進行作業。

7.12.9做好二次污染控制工作。

7.12.10清掃保潔作業時宜采用再生水；結冰期清掃保潔作業用水宜添加環保型防凍材料。

7.12.11清洗作業時，應使用低噪聲設備，采取降噪措施，并達到相應標準要求。

7.12.12清洗材料應妥善存放在符合相應標準的庫房，應防止酸性和堿性清洗劑溢出污染環境。

8作業信息

8.1業務臺賬

應按照相關行業管理部門關