《信息技術與人工智能》第六章新媒體設計與制作工具第6章新媒體設計與制作工具目錄初識微信公眾平臺1微信公眾平臺后臺管理2微信小程序使用與開發3第6章新媒體設計與制作工具目錄初識微信公眾平臺1微信公眾平臺后臺管理2微信小程序使用與開發36.1.1公眾平臺的帳號類型

訂閱號

企業號服務號公眾平臺服務號，為用戶提供服務。公眾平臺訂閱號，為用戶提供信息和資訊。6.1初識微信公眾平臺公眾平臺企業號，能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率、提升對一線員工的服務及管理能力。微信公眾號1.功能定位6.門店小程序5.分類訂閱2.帳號申請4.消息推送3.發布方式6.1初識微信公眾平臺6.1.2公眾平臺的使用說明

.群發助手

.自動回復

.數據統計公共帳號不能在手持設備上登錄，因此個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號，并可以在私人帳號上通過公眾號助手，向所有公眾號的粉絲群發消息。每次發送消息的時候都會被詢問“是否確認發送”，消息提交過程比一般微信號的發送過程稍慢。由于是一對多的點對點方式，微信公眾平臺后臺設置了自動回復選項，用戶可以通過添加關鍵詞(可以添加多個關鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。數據統計查看功能大致分為三類：

用戶分析

圖文分析

消息分析6.1初識微信公眾平臺6.1.3公眾平臺的人性設置公眾平臺的后臺操作1.登錄后臺的主頁面

打開瀏覽器，輸入網址，進入微信公眾平臺的登錄頁面。

由綁定公眾平臺的管理員登錄，成功登錄后進入微信公眾平臺的后臺頁面，左側是功能操作部分，包括有功能、管理、推廣、統計等，還有賬號設置和開發功能等；右側為資訊與操作過程。6.2微信公眾平臺后臺管理公眾平臺的后臺操作2.管理訂閱用戶

點擊微信公眾平臺后臺頁面中左側的管理菜單中的“管理”—>“用戶管理”，進入“用戶管理”頁面可以進行相關管理。6.2微信公眾平臺后臺管理公眾平臺的后臺操作2.管理訂閱用戶用戶關注公眾平臺的方式有2種：（1）通過“賬號”或“賬號名稱”查找添加關注

手機打開微信，選擇右上角的“+”號—>點擊“公眾號”，輸入公眾號賬號（微信號）或者微信號名稱：能力風暴機器人活動中心香洲校區點擊“關注公眾號”即可添加關注和查看消息。（2）通過掃描“二維碼”添加關注

手機打開微信，選擇右上角的“+”號—>點擊“掃一掃”，微信二維碼如右圖所示。

使用手機照相機對著上面的二維碼掃一掃，點擊“關注公眾號”即可添加關注和查看消息。6.2微信公眾平臺后臺管理公眾平臺的后臺操作3.編輯圖文素材（1）點擊微信公眾平臺后臺頁面中左側的“管理”—>“素材管理”（2）將鼠標移動至“圖文消息”中的“新建圖文素材”，進入圖文編輯頁面，點擊左側“+”—>“寫新圖文”，可變成多圖文消息單圖文消息是指一條消息只包含一篇文章多圖文消息是指一條消息可以包含一篇以上的文章（3）編輯“多圖文消息”素材，如下圖所示：（4）點擊“保存”按鈕，保存圖文素材，以供發布時使用6.2微信公眾平臺后臺管理公眾平臺的后臺操作4.發布消息（1）點擊“編輯圖文素材”頁面中的“保存并群發”按鈕（2）進入“新建群發”頁面，如下圖所示：（3）點擊“群發”按鈕即可發送出去（4）點擊“已發送”可查看群發的歷史記錄和消息的發送狀態6.2微信公眾平臺后臺管理公眾平臺的后臺操作5.高級功能A.被訂閱時的自動回復設置（1）點擊微信公眾平臺后臺頁面中左側的“功能”—>“自動回復”，然后點擊右邊“編輯模式”的“進入”（2）確保狀態為“開啟”（如果為關閉點擊一下即可打開），點擊“設置”按鈕（3）點擊右邊菜單列表里面的“被添加自動回復”（4）編輯即可，編輯完成點擊“保存”，如果要取消自動回復點擊“刪除”按鈕即可（5）保存后，當有用戶添加關注后第一時間即可收到一條該消息。該消息支持：文字、圖片、語音、視頻類型6.2微信公眾平臺后臺管理公眾平臺的后臺操作5.高級功能B.收到消息自動回復設置（1）點擊微信公眾平臺后臺頁面中左側的“功能”—>“自動回復”，然后點擊右邊“編輯模式”的“進入”（2）確保狀態為“開啟”（如果為關閉點擊一下即可打開），點擊“設置”按鈕（3）點擊右邊菜單列表里面的“消息自動回復”（4）編輯即可，編輯完成點擊“保存”，如果要取消自動回復點擊“刪除”按鈕即可（5）保存后，當有用戶向公眾號發送一條消息時即可收到一條該消息。該消息支持：文字、圖片、語音、視頻類型6.2微信公眾平臺后臺管理公眾平臺的后臺操作5.高級功能C.關鍵詞自動回復設置（1）點擊微信公眾平臺后臺頁面中左側的“功能”—>“自動回復”，然后點擊右邊“編輯模式”的“進入”（2）確保狀態為“開啟”（如果為關閉點擊一下即可打開），點擊“設置”按鈕（3）點擊右邊菜單列表里面的“關鍵詞自動回復”（4）“關鍵詞自動回復”為當用戶向公眾賬號發送包含所設置的關鍵詞的時候系統自動向該用戶發送該消息。該消息支持：文字，圖片，語音，視頻和圖文消息類型。6.2微信公眾平臺后臺管理第6章新媒體設計與制作工具目錄初識微信公眾平臺1微信公眾平臺后臺管理2微信小程序使用與開發3“快站”小程序的開發流程6.3.1微信小程序制作1.

注冊登錄“快站”平臺進入“快站”官網(/)并完成注冊，然后登陸進入到用戶工作臺界面。

騰訊提供的小程序開發工具是“微信開發者工具”，需要手寫代碼，適合開發人員使用。搜狐快站(以下簡稱“快站”)推出的小程序制作功能，采用拖曳組件，全配置的方式，相對來說適合所有人開發。6.3珠海景點導覽微信小程序制作“快站”小程序的開發流程6.3.1景點導覽微信小程序制作2.選擇合適的小程序模板

在【小程序】選項中單擊【進入管理后臺】按鈕，進入心動小程序模板界面。

6.3珠海景點導覽微信小程序制作“快站”小程序的開發流程6.3.1微信小程序制作2.選擇合適的小程序模板

在心動小程序模板界面中選擇【餐飲、酒店、旅游服務】分類選項，瀏覽其中的模板，將鼠標指針移動到“新疆旅游”模板上，如圖所示，單擊【使用】按鈕，在彈出的“新建小程序”對話框中輸入小程序名稱“珠海旅游”，如圖所示，單擊【確定】按鈕，即可打開“小程序列表”頁面。

6.3珠海景點導覽微信小程序制作“快站”小程序的開發流程6.3.1微信小程序制作3.修改小程序模板樣式

模板選擇完成后，可先瀏覽該模板呈現的效果，并根據需要對模板中的樣式進行修改。效果圖如下圖所示。

注：詳細制作過程參看“教材”或“教學視頻”。6.3珠海景點導覽微信小程序制作“快站”小程序的開發流程6.3.1景點導覽微信小程序制作3.編輯頁面已有組件小程序模板是由眾多基礎組件和功能組件構成，在創建小程序的過程中，需要對這些組件進行編輯，以豐富小程序的內容。效果圖如下圖所示。

注：詳細制作過程參看“教材”或“教學視頻”。6.3珠海景點導覽微信小程序制作“快站”小程序的開發流程6.3.2微信小程序發布1.