綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項行為是錯誤的？

A.立即趕到現場

B.嘗試通過電梯內部通訊設備與被困人員聯系

C.未經確認就切斷電梯電源

D.通知維修人員前來處理

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種行為是不允許的？

A.仔細檢查電梯各個部件

B.未經允許進入電梯內部

C.記錄檢查情況

D.向上級匯報檢查結果

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，以下哪項不是處理步驟？

A.確認故障情況

B.告知操作人員等待救援

C.立即進行現場處理

D.告知乘客電梯故障原因

正確答案：D4.電梯安全管理人員在考核中，對電梯限速器的檢查，以下哪項是錯誤的？

A.檢查限速器是否定期校驗

B.檢查限速器是否安裝牢固

C.檢查限速器是否能夠正常工作

D.檢查限速器是否有過期記錄

正確答案：D5.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A.先發制人，迅速解決

B.忽略不計，避免麻煩

C.認真傾聽，耐心解釋

D.強詞奪理，堅決拒絕

正確答案：C6.電梯使用單位應當對電梯的（）進行日常維護保養。

A.設備操作人員

B.電氣系統

C.機械系統

D.以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯的樓層指示燈閃爍，應立即：

A.修復指示燈

B.更換指示燈

C.告知維修人員

D.忽略此問題

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，以下哪種情況表明該裝置存在問題？

A.停止裝置的觸發按鈕損壞

B.停止裝置的觸發按鈕正常工作

C.停止裝置的觸發按鈕顏色鮮艷

D.停止裝置的觸發按鈕易于觸及

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困人員？

A:告知他們不要慌張

B:盡快通知維修人員

C:讓他們嘗試手動操作電梯

D:以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂地板存在裂縫時，應立即（）。

A.通知使用單位

B.進行臨時封閉

C.立即更換地板

D.等待維保單位處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯鋼絲繩的功能？

A.鋼絲繩是否完好無損

B.鋼絲繩是否能夠承受最大載荷

C.鋼絲繩是否能夠手動拉伸

D.鋼絲繩是否能夠自動拉伸

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種操作是不允許的？

A.使用電梯緊急停止按鈕

B.在電梯運行中調整電梯速度

C.使用電梯操作面板進行正常操作

D.在電梯運行中檢查電梯內部

正確答案：B13.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的緊急疏散？（）

A.指導乘客有序疏散

B.停止電梯使用

C.立即通知維修人員

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在火災隱患時，以下哪項措施是正確的？

A.立即上報公司領導

B.等待消防部門處理

C.忽略火災隱患

D.強行操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應確保：

A:電梯的緊急照明系統正常

B:電梯的運行速度符合標準

C:電梯的載重不超過額定值

D:電梯的緊急停止按鈕有效

正確答案：C16.電梯安全管理人員在記錄電梯日常巡檢情況時，應包含的內容有（）。

A:巡檢時間、巡檢人員、巡檢項目

B:巡檢結果、存在的問題、整改措施

C:巡檢人員的簽字確認

D:以上全部

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應查看電梯的（）是否正常運行。

A:限速器

B:超載保護器

C:安全鉗

D:所有安全系統

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發現電梯司機未穿戴工作服時，應：

A.忽略此行為

B.責令司機立即改正

C.暫不處理，待司機下次出現時再糾正

D.報告公司領導處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發現電梯內存在違規操作時，以下哪項措施不是必要的？

A.立即制止違規操作

B.忽略違規操作

C.讓乘客自行處理

D.告知乘客遵守規定

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統時，以下哪項不是檢查的重點？

A.檢查電纜是否有破損

B.檢查電氣設備是否正常工作

C.檢查電氣設備是否有異常噪音

D.檢查電氣設備是否容易引起火災

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應如何處理？

A.立即趕到現場，安慰被困乘客

B.首先檢查電梯內部情況，然后聯系維修人員

C.立即切斷電梯電源，防止事故擴大

D.告知乘客不要慌張，等待救援

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員違規操作時，以下哪項行為是不恰當的？

A:責令改正并記錄

B:忽略違規行為

C:通知電梯維修人員

D:讓違規人員自行處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項不是演練的重點？

A:電梯被困乘客自救

B:維修人員救援操作

C:電梯司機操作規范

D:電梯機房設備維護

正確答案：D24.電梯使用單位應當對電梯進行年度檢驗，以下哪種情況不需要進行年度檢驗？

A:電梯首次投入使用

B:電梯進行重大維修

C:電梯使用年限滿一年

D:電梯使用年限滿三年

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪種溝通方式最為適宜？

A:立即詢問乘客位置

B:指導乘客自行處理

C:安慰乘客并告知救援流程

D:忽略報警，繼續其他工作

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發現電梯限速器異常時，應如何處理？

A.繼續使用電梯

B.立即停止使用電梯

C.檢查限速器是否需要更換

D.觀察限速器是否能夠正常工作

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應如何處理？

A:立即趕到現場并安撫乘客

B:讓乘客自行等待救援

C:忽略報警，繼續其他工作

D:立即通知維修人員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何引導乘客？

A.直接關閉電梯門

B.告知乘客不要嘗試自行操作電梯

C.忽略乘客，等待救援

D.鼓勵乘客強行打開電梯門

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全操作規范？

A.操作電梯前必須檢查電梯是否處于正常狀態

B.操作電梯時禁止在轎廂內吸煙

C.操作電梯時可以一邊操作一邊與同事聊天

D.操作電梯時必須穿戴工作服

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，應特別注意檢查電梯的（）。

A:門鎖裝置是否可靠有效

B:樓層指示燈是否正常顯示

C:轎廂內是否有異味

D:轎廂內是否有積水現象

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全管理制度和操作規程應當由單位領導和相關部門共同制定，并下發至全體員工。（）

答案：√2.對電梯進行日常維護檢查時不應當僅限于周末進行。(錯誤)

答案：×3.當發生電梯困人情況時，應及時對被困人員進行心理疏導，防止意外情況發生。

答案：√4.在進行電梯檢查時，主要是查看記錄是否齊全，而不是實地檢查。

答案：×5.電梯安全管理人員在編制應急預案時，不需要考慮停電、火災等突發情況。

答案：×6.對于緊急情況的應急預案制定不夠全面可能導致在真實情況下無法應對。

答案：×7.在進行電梯日常維護保養時，可以簡單按照規范要求進行操作，不必要強調專業性。（）

答案：×8.日常工作中對電梯設備進行巡檢和檢查時，只是查看外觀即可，不必深入了解設備內部構造。（）

答案：×9.電梯內的安全扶手可以忽略其安全性，因為乘客有扶手可以抓握。

答案：×10.在日常工作中，只強調人員操作的安全性，忽略其他安全隱患排查工作。該題表述為錯誤。

答案：×11.如果在特殊情況下需要更換非標準的電梯配件，只要符合安全標準即可。

答案：√12.只有在確信無法安全停用電梯的情況下，管理人員才能讓乘客正常操作電梯離開危險區域。

答案：×（需視情況決定是否需要立刻停用或啟動應急救援措施）13.只有當電梯處于正常狀態時，才能進行正常的載人載貨操作。

答案：√14.對消防重點部位進行日夜看守并不是必要的，而是應該根據實際情況合理安排巡查時間。

答案：×15.電梯故障報告需要準確、及時、完整。（√）

答案：正確。電梯故障報告是確保電梯安全的重要措施，需要及時、準確地進行報告。16.在消防安全演練中，消防隊伍必須明確各自職責，有序開展救援工作。（）

答案：√17.電梯安全管理人員可以使用私人手機處理與工作無關的事務，以提高工作效率。

答案：×18.對于可能發生火災或觸電事故的場所，應當制定針對性的防火、防電措施和應急預案。（）

答案：√19.電梯的緊急救援通道在緊急情況下，應能保證乘客快速撤離。

答案：√20.對于違規操作的電梯設備或行為，安全管理人員應予以制止并記錄違規情況，是否正確？

答案：√21.對于超過安全檢驗合格期限的電梯應當進行強制性安全檢驗。（）

答案：√22.安全管理人員只需要負責管理人員的培訓工作，不必關注實際操作中的安全問題。

答案：×（需對實際操作進行監管）23.在電梯安全管理中，對于可能引發嚴重后果的故障和異常情況應立即上報。

答案：√24.應急預案的制定和演練應當符合行業標準，確保其有效性？（）

答案：√25.對可能發生電梯故障的設備設施應有預知性風險評估和應對措施，避免或減輕故障造成的影響。

答案：√26.發生重大事故或嚴重隱患的單位一定需要停止運營和整改。

答案：×27.應急救援演練是對預案的一種執行過程，并非只有在重大安全事故發生后才需要開展，錯誤。

答案：×28.電梯的門鎖系統設計是為了在斷電情況下確保乘客能夠安全離開。

答案：√29.電梯安全管理人員可以不定期檢查電梯的緊急電源，因為緊急電源不會出現故障。

答案：×30.檢查發現電梯軌道出現裂縫、變形的跡象，必須立即停用該電梯。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何對電梯設備進行定期維護保養，確保其正常運行。

答案：定期維護保養包括：

（1）制定電梯設備維護保養計劃；

（2）監督電梯維修保養人員按照規定進行保養；

（3）定期檢查電梯設備，確保設備運行正常；

（4）對電梯設備進行故障排查，及時處理隱患；

（5）建立電梯設備檔案，記錄設備維護保養情況。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發生故障時如何做好乘客心理疏導工作。

答案：在電梯發生故障時做好乘客心理疏導工作的方法包括：向乘客傳達積極的信息，告知他們救援工作正在進行中，并預計很快會恢復正常運行；鼓勵乘客保持樂觀的心態，相信一切都會得到妥善解決；同時，應關注乘客的心理需求，提供必要的心理支持和幫助。3.電梯安全管理人員如何對電梯使用單位進行安全責任落實？

答案：安全責任落實方法包括：

（1）簽訂安全責任書，明確各方責任；

（2）組織安全培訓，提高安全意識；

（3）開展安全檢查，確保責任落實；

（4）跟蹤責任落實情況，確保問題得到解決；

（5）對未落實安全責任的行為進行追責。4.簡述電梯安全管理人員對電梯安全操作規程的制定和實施要求。

答案：要求包括：

（1）根據電梯類型和特點，制定符合國家標準的操作規程；

（2）對操作規程進行培訓和考核，確保操作人員掌握；

（3）定期檢查操作規程的執行情況，發現問題及時糾正；

（4）對違反操作規程的行為進行處罰，提高操作人員的安全意識；

（5）對操作規程進行修訂和完善，以適應電梯技術的發展。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況時需要遵守的基本原則。

答案：處理緊急情況時，應遵循“先人后物”的原則，確保人員安全為首要任務；遵循“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、防范措施未制定不放過；堅持“預防為主、應急處置相結合”的原則，提高應急處置能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯突然發生故障，導致所有乘客被困。在緊急情況下，電梯內的緊急呼叫系統響起。請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應如何迅速有效地處理這一事件？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和相關部門。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與乘客保持溝通，安撫他們的情緒，同時確保信息傳達清晰準確。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫系統與乘客保持溝通。2.某電梯在運行過程中，突然發生急停，乘客被困。現場安全管理人員到達現場后，未立即采取救援措施，而是與乘客進行溝通，試圖自行解決問題。請問安全管理人員的行為是否符合電梯安全管理的相關規定？

答案：

（1）安全管理人員未立即采取救援措施，違反了《電梯安全監察規定》中關于緊急情況下的救援要求。

（2）與乘客進行溝通，試圖自行解決問題，未及時聯系專業救援人員，不符合緊急救援的程序。

（3）現場安全管理人員未按照《電梯安全監察規定》中的緊急情況處理流程進行操作。

總結：安全管理人員的行為嚴重違反了電梯安全管理的相關規定，未及時采取有效救援措施，可能導致乘客安全受到威脅。3.某電梯公司近期接到用戶投訴，稱一棟新建住宅樓內的電梯頻繁出現故障，導致居民出行不便。經調查發現，電梯在運行過程中存在制動器異常響聲，且制動器制動效果不佳。請分析該案例中可能存在的安全隱患及原因。

答案：

（1）可能存在的安全隱患：制動器異常響聲可能表明制動器部件磨損嚴重，存在安全隱患；制動器制動效果不佳可能導致電梯在運行過程中出現失控現象，危及乘客安全。

（2）原因分析：制動器異常響聲可能是因為制動器部件磨損、潤滑不良或裝配不當等原因造成的；制動器制動效果不佳可能是因為制動器壓力不足、制動器調整不當或制動器部件損壞等原因造成的。

（3）建議措施：對制動器進行檢修和更換磨損嚴重的部件；對制動器進行潤滑處理；調整制動器壓力，確保制動效果；對制動器進行