2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的試題及答案的讀物姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師角色的描述，正確的有（）

A.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施組織的IT戰(zhàn)略

B.監(jiān)控和優(yōu)化IT服務(wù)交付

C.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營管理

D.設(shè)計和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全措施

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中，主要參與以下哪些階段（）

A.需求分析

B.設(shè)計

C.實(shí)施與部署

D.維護(hù)與優(yōu)化

3.在進(jìn)行IT服務(wù)管理時，以下哪些是服務(wù)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域（）

A.服務(wù)設(shè)計

B.服務(wù)交付

C.服務(wù)支持

D.服務(wù)改進(jìn)

4.以下關(guān)于虛擬化技術(shù)的描述，正確的有（）

A.虛擬化可以將一臺物理服務(wù)器分割成多個虛擬機(jī)

B.虛擬化可以提高硬件資源利用率

C.虛擬化可以降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本

D.虛擬化可以提供更高的安全性

5.在進(jìn)行數(shù)據(jù)中心規(guī)劃時，以下哪些因素需要考慮（）

A.空間布局

B.電源供應(yīng)

C.網(wǎng)絡(luò)連接

D.空調(diào)系統(tǒng)

6.以下關(guān)于云計算服務(wù)的描述，正確的有（）

A.云計算服務(wù)分為IaaS、PaaS和SaaS三種類型

B.云計算可以提供按需使用的IT資源

C.云計算可以提高IT資源的利用率

D.云計算可以降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本

7.在進(jìn)行IT風(fēng)險評估時，以下哪些是常見的風(fēng)險評估方法（）

A.定性風(fēng)險評估

B.定量風(fēng)險評估

C.威脅評估

D.影響評估

8.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全策略的描述，正確的有（）

A.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和主機(jī)安全

B.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該遵循最小權(quán)限原則

C.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該定期審查和更新

D.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該與組織的安全目標(biāo)相一致

9.以下關(guān)于IT服務(wù)連續(xù)性的描述，正確的有（）

A.IT服務(wù)連續(xù)性是指確保IT服務(wù)在發(fā)生中斷時能夠快速恢復(fù)

B.IT服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該包括業(yè)務(wù)影響分析

C.IT服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該包括災(zāi)難恢復(fù)計劃

D.IT服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該定期測試和更新

10.以下關(guān)于IT服務(wù)管理的描述，正確的有（）

A.IT服務(wù)管理是一種以客戶為中心的管理方法

B.IT服務(wù)管理旨在提高IT服務(wù)的質(zhì)量和效率

C.IT服務(wù)管理涉及IT服務(wù)的整個生命周期

D.IT服務(wù)管理需要跨部門的協(xié)作與溝通

11.以下關(guān)于虛擬化技術(shù)的描述，正確的有（）

A.虛擬化可以將一臺物理服務(wù)器分割成多個虛擬機(jī)

B.虛擬化可以提高硬件資源利用率

C.虛擬化可以降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本

D.虛擬化可以提供更高的安全性

12.在進(jìn)行數(shù)據(jù)中心規(guī)劃時，以下哪些因素需要考慮（）

A.空間布局

B.電源供應(yīng)

C.網(wǎng)絡(luò)連接

D.空調(diào)系統(tǒng)

13.以下關(guān)于云計算服務(wù)的描述，正確的有（）

A.云計算服務(wù)分為IaaS、PaaS和SaaS三種類型

B.云計算可以提供按需使用的IT資源

C.云計算可以提高IT資源的利用率

D.云計算可以降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本

14.以下關(guān)于IT風(fēng)險評估的描述，正確的有（）

A.IT風(fēng)險評估是指識別和評估IT系統(tǒng)面臨的風(fēng)險

B.IT風(fēng)險評估應(yīng)該包括對風(fēng)險的定性分析和定量分析

C.IT風(fēng)險評估應(yīng)該制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施

D.IT風(fēng)險評估應(yīng)該定期進(jìn)行

15.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全策略的描述，正確的有（）

A.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和主機(jī)安全

B.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該遵循最小權(quán)限原則

C.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該定期審查和更新

D.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)該與組織的安全目標(biāo)相一致

16.以下關(guān)于IT服務(wù)連續(xù)性的描述，正確的有（）

A.IT服務(wù)連續(xù)性是指確保IT服務(wù)在發(fā)生中斷時能夠快速恢復(fù)

B.IT服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該包括業(yè)務(wù)影響分析

C.IT服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該包括災(zāi)難恢復(fù)計劃

D.IT服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該定期測試和更新

17.以下關(guān)于IT服務(wù)管理的描述，正確的有（）

A.IT服務(wù)管理是一種以客戶為中心的管理方法

B.IT服務(wù)管理旨在提高IT服務(wù)的質(zhì)量和效率

C.IT服務(wù)管理涉及IT服務(wù)的整個生命周期

D.IT服務(wù)管理需要跨部門的協(xié)作與溝通

18.以下關(guān)于虛擬化技術(shù)的描述，正確的有（）

A.虛擬化可以將一臺物理服務(wù)器分割成多個虛擬機(jī)

B.虛擬化可以提高硬件資源利用率

C.虛擬化可以降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本

D.虛擬化可以提供更高的安全性

19.在進(jìn)行數(shù)據(jù)中心規(guī)劃時，以下哪些因素需要考慮（）

A.空間布局

B.電源供應(yīng)

C.網(wǎng)絡(luò)連接

D.空調(diào)系統(tǒng)

20.以下關(guān)于云計算服務(wù)的描述，正確的有（）

A.云計算服務(wù)分為IaaS、PaaS和SaaS三種類型

B.云計算可以提供按需使用的IT資源

C.云計算可以提高IT資源的利用率

D.云計算可以降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是確保IT基礎(chǔ)設(shè)施的安全性和可靠性。（）

2.業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃是IT服務(wù)連續(xù)性管理的核心組成部分。（）

3.在進(jìn)行IT服務(wù)交付時，服務(wù)級別協(xié)議（SLA）是衡量服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

4.云計算模型中的SaaS（軟件即服務(wù)）允許用戶自行管理軟件的運(yùn)行和維護(hù)。（）

5.虛擬化技術(shù)可以提高數(shù)據(jù)中心的能源效率，減少能源消耗。（）

6.IT服務(wù)管理中的變更管理流程是為了確保所有變更都經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟蛯?shí)施。（）

7.網(wǎng)絡(luò)安全策略中，訪問控制是防止未經(jīng)授權(quán)訪問信息系統(tǒng)的關(guān)鍵措施。（）

8.IT風(fēng)險評估的結(jié)果應(yīng)該用于指導(dǎo)IT安全策略的制定和實(shí)施。（）

9.IT服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該由IT部門獨(dú)立制定，無需與業(yè)務(wù)部門溝通。（）

10.IT服務(wù)管理中，服務(wù)目錄應(yīng)該包含所有IT服務(wù)的詳細(xì)信息，包括服務(wù)提供者、服務(wù)內(nèi)容和成本。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在制定IT戰(zhàn)略時需要考慮的關(guān)鍵因素。

2.描述IT服務(wù)連續(xù)性管理的主要步驟，并說明每個步驟的目的。

3.解釋什么是服務(wù)目錄，并說明它在IT服務(wù)管理中的作用。

4.簡要說明IT風(fēng)險評估的主要目的，以及如何將其結(jié)果應(yīng)用于IT安全管理。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何推動IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的緊密結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)組織的長期發(fā)展目標(biāo)。

2.論述云計算對傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施的影響，以及系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在應(yīng)對這些變化時應(yīng)該采取的策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.錯誤

4.錯誤

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.錯誤

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.關(guān)鍵因素包括組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)、技術(shù)發(fā)展趨勢、成本效益分析、風(fēng)險管理、法律法規(guī)遵守等。

2.步驟包括：業(yè)務(wù)影響分析（BIA）、風(fēng)險評估、制定IT服務(wù)連續(xù)性計劃（BCP）、測試和驗(yàn)證、執(zhí)行和監(jiān)控。

3.服務(wù)目錄是IT服務(wù)管理的一部分，它詳細(xì)記錄了所有IT服務(wù)的提供者、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本和可用性等信息。

4.主要目的是識別和評估IT系統(tǒng)的風(fēng)險，并將風(fēng)險降低到可接受的水平。結(jié)果應(yīng)用于制定安全策略、實(shí)施安全控制措施和進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)通過以