2024年信息系統項目管理師考試的復習計劃試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理的知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目質量管理

E.項目溝通管理

2.項目章程的主要內容包括哪些？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目干系人

D.項目預算

E.項目風險

3.以下哪些是項目范圍管理的工具與技術？

A.工作分解結構（WBS）

B.項目范圍說明書

C.范圍核實

D.范圍控制

E.范圍變更請求

4.以下哪些是項目進度管理的工具與技術？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.項目進度計劃

D.項目進度控制

E.項目進度變更請求

5.以下哪些是項目質量管理的方法？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.質量改進

6.以下哪些是項目溝通管理的工具與技術？

A.溝通計劃

B.溝通管理

C.溝通模型

D.溝通技巧

E.溝通渠道

7.以下哪些是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

E.風險評估

8.以下哪些是項目采購管理的工具與技術？

A.采購計劃

B.采購管理

C.采購合同

D.采購變更

E.采購審計

9.以下哪些是項目團隊管理的工具與技術？

A.團隊建設

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊績效評估

E.團隊培訓

10.以下哪些是項目干系人管理的工具與技術？

A.干系人分析

B.干系人溝通

C.干系人參與

D.干系人關系管理

E.干系人滿意度評估

11.以下哪些是項目整合管理的工具與技術？

A.項目整合計劃

B.項目整合執行

C.項目整合監控

D.項目整合控制

E.項目整合評估

12.以下哪些是項目范圍變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

13.以下哪些是項目進度變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

14.以下哪些是項目質量管理變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

15.以下哪些是項目溝通變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

16.以下哪些是項目風險管理變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

17.以下哪些是項目采購變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

18.以下哪些是項目團隊管理變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

19.以下哪些是項目干系人管理變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

20.以下哪些是項目整合管理變更請求的審批流程？

A.提交變更請求

B.審查變更請求

C.評估變更請求

D.批準變更請求

E.實施變更

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程一經批準，項目干系人的利益就會得到保護。（）

2.工作分解結構（WBS）是項目范圍管理的核心工具之一，它將項目范圍分解為可管理的任務。（）

3.項目進度計劃中的關鍵路徑決定了項目的最短完成時間。（）

4.在項目質量管理中，質量保證是通過預防措施來確保項目產品或服務滿足質量標準的過程。（）

5.項目溝通管理中的溝通模型描述了信息在項目干系人之間的傳遞過程。（）

6.風險管理計劃應包括風險識別、風險分析、風險應對和風險監控等步驟。（）

7.采購管理中的采購合同是雙方權利和義務的法律文件。（）

8.項目團隊管理中的團隊建設活動有助于提高團隊協作能力和成員滿意度。（）

9.項目干系人管理的關鍵是確保所有干系人的需求和期望得到滿足。（）

10.項目整合管理確保了項目各個方面的協調一致，以實現項目目標。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心任務和目標。

2.解釋項目范圍管理的三個主要過程：范圍規劃、范圍定義、范圍核實。

3.描述項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本原理和應用。

4.說明項目質量管理中的“六西格瑪”方法及其在項目中的應用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理中，如何有效地進行項目風險管理，以降低項目失敗的風險。

2.分析在項目執行過程中，如何通過有效的團隊管理提高項目成功的可能性。

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE。項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目質量管理、項目溝通管理都是信息系統項目管理的主要知識領域。

2.ABCDE。項目章程包括項目目標、范圍、干系人、預算和風險等關鍵信息。

3.ABCDE。工作分解結構（WBS）、項目范圍說明書、范圍核實、范圍控制、范圍變更請求都是項目范圍管理的工具與技術。

4.ABCDE。Gantt圖、PERT圖、項目進度計劃、項目進度控制、項目進度變更請求都是項目進度管理的工具與技術。

5.ABCDE。質量規劃、質量保證、質量控制、質量審計、質量改進都是項目質量管理的方法。

6.ABCDE。溝通計劃、溝通管理、溝通模型、溝通技巧、溝通渠道都是項目溝通管理的工具與技術。

7.ABCDE。風險識別、風險分析、風險應對、風險監控、風險評估都是項目風險管理的方法。

8.ABCDE。采購計劃、采購管理、采購合同、采購變更、采購審計都是項目采購管理的工具與技術。

9.ABCDE。團隊建設、團隊激勵、團隊溝通、團隊績效評估、團隊培訓都是項目團隊管理的工具與技術。

10.ABCDE。干系人分析、干系人溝通、干系人參與、干系人關系管理、干系人滿意度評估都是項目干系人管理的工具與技術。

11.ABCDE。項目整合計劃、項目整合執行、項目整合監控、項目整合控制、項目整合評估都是項目整合管理的工具與技術。

12.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目范圍變更請求的審批流程。

13.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目進度變更請求的審批流程。

14.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目質量管理變更請求的審批流程。

15.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目溝通變更請求的審批流程。

16.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目風險管理變更請求的審批流程。

17.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目采購變更請求的審批流程。

18.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目團隊管理變更請求的審批流程。

19.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目干系人管理變更請求的審批流程。

20.ABCDE。提交變更請求、審查變更請求、評估變更請求、批準變更請求、實施變更都是項目整合管理變更請求的審批流程。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×。項目章程批準后，雖然可以保護干系人利益，但并不意味著所有風險都被消除。

2.√。WBS是項目范圍管理的基礎，它將項目范圍分解成可管理的任務單元。

3.√。關鍵路徑法（CPM）通過識別項目中所有任務的最長路徑，確定項目的最短完成時間。

4.√。質量保證通過預防措施確保項目產品或服務在項目過程中滿足預定的質量標準。

5.√。溝通模型描述了信息在不同干系人之間的傳遞方式，有助于項目溝通的有效性。

6.√。風險管理計劃是項目風險管理的基礎，它包括風險識別、分析、應對和監控等步驟。

7.√。采購合同是雙方在采購過程中權利和義務的正式文件，具有法律約束力。

8.√。團隊建設活動可以提高團隊成員之間的信任和協作，從而提高項目成功率。

9.√。項目干系人管理的關鍵在于確保所有干系人的需求和期望得到合理的關注和滿足。

10.√。項目整合管理確保項目各部分協調一致，有助于實現項目整體目標。

三、簡答題答案及解析思路：

1.項目整合管理的核心任務是協調和管理項目各個方面的活動，確保項目目標的一致性和實現。目標包括確保項目范圍、進度、成本、質量、風險和資源等各方面得到有效管理。

2.項目范圍管理的三個主要過程：范圍規劃、范圍定義、范圍核實。

-范圍規劃：確定項目范圍，包括項目目標和范圍說明書。

-范圍定義：詳細描述項目范圍，包括工作分解結構（WBS）和范圍基準。

-范圍核實：驗證項目成果是否符合項目范圍，包括范圍控制。

3.關鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過分析項目中所有任務的時間依賴關系，確定最長的路徑，即關鍵路徑，以此來確定項目的最短完成時間。應用包括識別關鍵任務、計算項目總時差和自由時差等。

4.“六西格瑪”方法是一種質量改進工具，它通過減少變異和缺陷來提高產品和服務的質量。在項目中的應用包括：制定改進計劃、實施改進措施、監控改進效果等。

四、論述題答案及解析思路：

1.有效地進行項目風險管理需要以下步驟：

-風險識別：識別項目可能面臨的所有風險。

-風險分析：評估風險的概率和影響。

-風險應對：制定應對策