2024年管理師考試考點要素清單姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些屬于管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

E.決策

2.企業戰略管理的主要內容包括哪些？

A.戰略分析

B.戰略制定

C.戰略實施

D.戰略評估

E.戰略調整

3.以下哪些屬于組織結構的基本類型？

A.直線制

B.職能制

C.分部制

D.矩陣制

E.輪輻制

4.管理者應具備的素質包括哪些？

A.道德素質

B.專業素質

C.情緒管理能力

D.溝通能力

E.團隊協作能力

5.以下哪些屬于企業核心競爭力？

A.知識產權

B.技術能力

C.品牌影響力

D.人力資源

E.企業文化

6.以下哪些屬于市場營銷組合的4P？

A.產品

B.價格

C.渠道

D.促銷

E.服務

7.以下哪些屬于財務管理的基本職能？

A.預算管理

B.投資管理

C.資金籌措

D.成本管理

E.財務分析

8.以下哪些屬于人力資源管理的核心內容？

A.招聘

B.培訓

C.績效管理

D.薪酬管理

E.員工關系

9.以下哪些屬于企業信息化建設的關鍵要素？

A.硬件設施

B.軟件系統

C.數據管理

D.信息化人才

E.信息化戰略

10.以下哪些屬于項目管理的基本原則？

A.客戶至上

B.質量第一

C.進度優先

D.成本控制

E.團隊合作

11.以下哪些屬于創新管理的基本要素？

A.創新意識

B.創新機制

C.創新資源

D.創新環境

E.創新成果

12.以下哪些屬于企業社會責任的主要內容？

A.環境保護

B.社會公益

C.員工權益

D.供應鏈管理

E.企業倫理

13.以下哪些屬于戰略聯盟的類型？

A.合資

B.合作

C.聯合研發

D.技術轉讓

E.品牌合作

14.以下哪些屬于企業內部控制的主要目標？

A.防范風險

B.提高效率

C.保證合規

D.保障資產安全

E.促進企業發展

15.以下哪些屬于企業風險管理的主要方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險溝通

16.以下哪些屬于企業文化建設的基本原則？

A.領導引領

B.員工參與

C.價值觀導向

D.內外一致

E.持續改進

17.以下哪些屬于企業可持續發展戰略的主要內容？

A.經濟增長

B.社會責任

C.環境保護

D.創新驅動

E.人才戰略

18.以下哪些屬于企業戰略規劃的主要步驟？

A.戰略分析

B.戰略制定

C.戰略實施

D.戰略評估

E.戰略調整

19.以下哪些屬于企業績效管理的主要方法？

A.目標管理

B.關鍵績效指標

C.平衡計分卡

D.績效面談

E.績效改進

20.以下哪些屬于企業組織變革的驅動因素？

A.外部環境變化

B.內部管理需要

C.技術進步

D.人力資源調整

E.企業戰略調整

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理者只需要關注組織內部事務，無需關注外部環境。（×）

2.企業戰略管理的最終目標是實現股東價值最大化。（√）

3.組織結構越復雜，企業的管理效率越高。（×）

4.管理者應具備的素質中，專業知識是最重要的。（×）

5.企業核心競爭力是企業可持續發展的關鍵。（√）

6.市場營銷組合中的價格策略是影響企業盈利能力的關鍵因素。（√）

7.財務管理的主要職能是確保企業財務狀況穩定。（√）

8.人力資源管理的主要目標是提高員工滿意度。（×）

9.企業信息化建設的關鍵在于信息技術的應用。（√）

10.項目管理中的風險管理是預防風險的唯一方法。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述企業戰略管理的主要過程。

2.簡述組織結構設計的主要原則。

3.簡述管理者在團隊建設中的角色和職責。

4.簡述企業內部控制的主要目標和實施步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何在快速變化的市場環境中制定有效的企業戰略。

2.論述企業文化建設對企業可持續發展的重要作用。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：管理的基本職能包括計劃、組織、領導、控制，這些都是管理活動的基本組成部分。

2.ABCDE

解析思路：企業戰略管理包括戰略分析、戰略制定、戰略實施、戰略評估和戰略調整，這是一個完整的過程。

3.ABCD

解析思路：組織結構的基本類型包括直線制、職能制、分部制和矩陣制，這些都是組織內部部門劃分和組織架構的不同形式。

4.ABCDE

解析思路：管理者應具備的素質包括道德素質、專業素質、情緒管理能力、溝通能力和團隊協作能力，這些都是管理者成功的關鍵要素。

5.ABCD

解析思路：企業核心競爭力通常包括知識產權、技術能力、品牌影響力和人力資源，這些都是企業區別于競爭對手的優勢。

6.ABCD

解析思路：市場營銷組合的4P包括產品、價格、渠道和促銷，這是市場營銷的基本策略框架。

7.ABCDE

解析思路：財務管理的基本職能包括預算管理、投資管理、資金籌措、成本管理和財務分析，這些都是財務管理的主要內容。

8.ABCDE

解析思路：人力資源管理的主要內容包括招聘、培訓、績效管理、薪酬管理和員工關系，這些都是人力資源管理的核心活動。

9.ABCDE

解析思路：企業信息化建設的關鍵要素包括硬件設施、軟件系統、數據管理、信息化人才和信息化戰略，這些都是信息化建設的基礎。

10.ABCDE

解析思路：項目管理的基本原則包括客戶至上、質量第一、進度優先、成本控制和團隊合作，這些都是項目管理的基本指導原則。

二、判斷題

1.×

解析思路：管理者不僅需要關注組織內部事務，還需要關注外部環境，以適應市場變化和應對外部挑戰。

2.√

解析思路：企業戰略管理的最終目標確實是實現股東價值最大化，這是企業戰略的核心導向。

3.×

解析思路：組織結構復雜并不一定意味著管理效率高，過度的復雜性可能導致溝通成本增加和決策效率降低。

4.×

解析思路：管理者應具備的素質中，除了專業知識，還包括道德素質、領導能力等，這些都是管理者成功的關鍵。

5.√

解析思路：企業核心競爭力是企業可持續發展的關鍵，它能夠幫助企業抵御市場風險和競爭對手的挑戰。

6.√

解析思路：價格策略是市場營銷組合中影響企業盈利能力的關鍵因素，合理的定價可以增加市場份額和利潤。

7.√

解析思路：財務管理的確是確保企業財務狀況穩定的關鍵職能，它涉及資金的籌集、分配和使用。

8.×

解析思路：人力資源管理的主要目標是提高員工的工作滿意度和績效，而不僅僅是滿意度。

9.√

解析思路：企業信息化建設的關鍵在于信息技術的應用，它能夠提高企業的運營效率和競爭力。

10.×

解析思路：風險管理不僅僅是預防風險，還包括識別、評估、應對和監控風險，以降低風險對企業的影響。

三、簡答題

1.企業戰略管理的主要過程包括戰略分析、戰略制定、戰略實施和戰略評估與調整。

2.組織結構設計的主要原則包括明確的目標、合理的分工、有效的溝通、靈活的適應性和高效的管理。

3.管理者在團隊建設中的角色和職責包括設定團隊目標、分配任務、激勵團隊成員、促進溝通和解決沖突。

4.企業內部控制的主要目標包括防范風險、提高效率、保證合規、保障資產安全和促進企業發展。實施步驟包括風險評估、控制活動、信息與溝通和監督。

四、論述題

1.在快速變化的市場環境中制定有效的企業戰略，需要通過市場分析、競