2024年信息系統項目管理師考試中必會出現的考察點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統項目生命周期中，以下哪個階段是確保項目成功的關鍵？

A.規劃階段

B.啟動階段

C.執行階段

D.監控階段

E.結束階段

2.以下哪個工具可以幫助項目經理管理項目風險？

A.風險登記冊

B.風險矩陣

C.資源管理計劃

D.項目章程

E.項目范圍說明書

3.項目管理中，以下哪項不屬于溝通管理計劃的內容？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通預算

E.溝通目標

4.以下哪種情況表明項目可能需要變更？

A.項目進度延誤

B.項目成本超出預算

C.項目范圍擴大

D.項目團隊士氣低落

E.項目客戶需求變化

5.以下哪種工具可以幫助項目經理評估項目進度？

A.Gantt圖

B.網絡圖

C.PERT圖

D.PERT分析

E.活動列表

6.在項目規劃階段，以下哪個文檔是項目經理需要準備的？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目管理計劃

D.項目進度計劃

E.項目成本估算

7.以下哪個階段是項目風險管理的開始？

A.規劃階段

B.執行階段

C.監控階段

D.結束階段

E.啟動階段

8.以下哪種方法可以幫助項目經理識別項目風險？

A.風險分解

B.風險識別會議

C.專家判斷

D.文檔審查

E.問卷調查

9.以下哪種情況表明項目團隊可能存在沖突？

A.項目成員對項目目標有不同意見

B.項目成員對項目計劃有不同看法

C.項目成員之間存在個人恩怨

D.項目成員對項目進度有不同預期

E.項目成員對項目預算有不同要求

10.以下哪個文檔可以幫助項目經理跟蹤和控制項目變更？

A.變更日志

B.變更請求

C.變更控制委員會

D.變更管理計劃

E.項目管理計劃

11.以下哪種情況可能導致項目進度延誤？

A.項目范圍擴大

B.項目團隊士氣低落

C.項目預算不足

D.項目風險管理不當

E.項目溝通不暢

12.以下哪個文檔可以幫助項目經理評估項目成本？

A.項目成本估算

B.項目成本預算

C.項目成本控制計劃

D.項目成本基準

E.項目成本管理計劃

13.以下哪種情況表明項目可能需要調整項目團隊？

A.項目成員能力不足

B.項目成員溝通不暢

C.項目成員士氣低落

D.項目成員對項目目標有不同意見

E.項目成員對項目計劃有不同看法

14.以下哪個文檔可以幫助項目經理評估項目質量？

A.項目質量計劃

B.項目質量保證計劃

C.項目質量控制計劃

D.項目質量審計報告

E.項目質量管理計劃

15.以下哪種情況可能導致項目成本超出預算？

A.項目范圍擴大

B.項目團隊士氣低落

C.項目預算不足

D.項目風險管理不當

E.項目溝通不暢

16.以下哪個文檔可以幫助項目經理評估項目進度？

A.項目進度計劃

B.項目進度控制計劃

C.項目進度基準

D.項目進度審計報告

E.項目進度管理計劃

17.以下哪種情況表明項目可能需要調整項目范圍？

A.項目范圍擴大

B.項目范圍縮小

C.項目團隊士氣低落

D.項目預算不足

E.項目風險管理不當

18.以下哪個文檔可以幫助項目經理評估項目風險管理？

A.風險登記冊

B.風險管理計劃

C.風險審計報告

D.風險評估矩陣

E.風險控制計劃

19.以下哪種情況表明項目可能需要調整項目團隊？

A.項目成員能力不足

B.項目成員溝通不暢

C.項目成員士氣低落

D.項目成員對項目目標有不同意見

E.項目成員對項目計劃有不同看法

20.以下哪個文檔可以幫助項目經理評估項目溝通？

A.溝通管理計劃

B.溝通審計報告

C.溝通記錄

D.溝通分析報告

E.溝通評估矩陣

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目啟動階段必須完成的文檔。（）

2.項目范圍說明書應該包含項目的所有目標和約束條件。（）

3.項目進度計劃應該包括所有活動的起始日期和結束日期。（）

4.項目風險管理計劃應該詳細描述如何識別、分析、規劃和監控項目風險。（）

5.項目溝通管理計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求和期望。（）

6.項目成本估算應該基于實際發生的成本數據。（）

7.項目質量管理計劃應該包括項目質量目標和質量標準。（）

8.項目團隊建設活動應該在整個項目生命周期中持續進行。（）

9.項目變更控制流程應該確保所有變更都經過正式的審批和記錄。（）

10.項目監控和報告應該定期向項目干系人提供項目狀態和進展信息。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目溝通管理計劃的主要組成部分。

2.解釋項目風險管理中的“風險應對策略”的概念，并列舉常見的風險應對策略。

3.描述項目進度控制過程中如何進行偏差分析和糾正措施計劃。

4.說明項目質量管理計劃中應包含哪些關鍵要素，并解釋其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目執行階段，項目經理如何通過有效的團隊管理和溝通來提高項目成功的可能性。

2.結合實際情況，討論在信息系統項目管理中，如何平衡項目范圍、進度、成本和質量之間的關系。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：項目生命周期包括規劃、啟動、執行、監控和結束五個階段，每個階段都是項目成功的關鍵。

2.A,B,E

解析思路：風險登記冊和風險矩陣是風險管理中常用的工具，用于記錄和分析風險。資源管理計劃和項目章程是項目資源管理的一部分，而項目章程是項目啟動的正式文件。

3.D

解析思路：溝通預算不是溝通管理計劃的內容，而是項目管理計劃的一部分。

4.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是可能導致項目變更的情況，因為它們都可能影響項目的成功。

5.A,B,C,E

解析思路：Gantt圖、網絡圖和活動列表是項目進度管理中常用的工具，而PERT圖和PERT分析是項目進度分析的方法。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項目章程、項目范圍說明書、項目管理計劃和項目進度計劃都是在規劃階段必須準備的文檔。

7.A

解析思路：規劃階段是項目風險管理的開始，因為在這個階段，項目經理需要識別和評估潛在的風險。

8.A,B,C,D,E

解析思路：這些方法都是識別項目風險的有效途徑。

9.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是項目團隊沖突的可能表現。

10.A,B,D

解析思路：變更日志、變更請求和變更控制委員會是項目變更控制流程中必須的文檔和實體。

11.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是可能導致項目進度延誤的因素。

12.A,B,C,D,E

解析思路：這些文檔都是評估項目成本的重要工具。

13.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是可能導致項目團隊需要調整的情況。

14.A,B,C,D,E

解析思路：這些文檔都是評估項目質量的重要工具。

15.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是可能導致項目成本超出預算的因素。

16.A,B,C,D,E

解析思路：這些文檔都是評估項目進度的重要工具。

17.A,B,D,E

解析思路：項目范圍擴大、預算不足和風險管理不當都可能導致項目范圍需要調整。

18.A,B,C,D,E

解析思路：這些文檔都是評估項目風險管理的重要工具。

19.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項都是可能導致項目團隊需要調整的情況。

20.A,B,C,D,E

解析思路：這些文檔都是評估項目溝通的重要工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃不是在項目啟動階段必須完成的文檔，它通常在規劃階段制定。

2.√

解析思路：項目范圍說明書確實應該包含項目的所有目標和約束條件。

3.√

解析思路：項目進度計劃應該詳細列出所有活動的起始日期和結束日期。

4.√

解析思路：風險管理計劃應該包括風險識別、分析、規劃和監控的詳細步驟。

5.√

解析思路：溝通管理計劃應該滿足所有項目干系人的溝通需求和期望。

6.×

解析思路：項目成本估算應該基于歷史數據、專家判斷和估算技術，而不是實際發生的成本數據。

7.√

解析思路：項目質量管理計劃應該包括項目質量目標和質量標準。

8.√

解析思路：團隊建設活動應該在整個項目生命周期中持續進行，以維護團隊士氣和效率。

9.√

解析思路：變更控制流程應該確保所有變更都經過正式的審批和記錄，以保持項目的一致性。

10.√

解析思路：項目監控和報告應該定期進行，以確保項目干系人及時了解項目狀態和進展。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目溝通管理計劃的主要組成部分包括：溝通需求分析、溝通方法、溝通頻率、溝通渠道、溝通責任分配、溝通工具和技術、溝通監控和評估。

2.風險應對策略是指針對已識別的風險，采取的具體措施來降低風險發生的可能性和影響。常見的風險應對策略有避免、轉移、減輕、接受和接受風險。

3.項目進度控制過程中的偏差分析包括識別進度偏差、分析偏差原因、評估偏差影響和制定糾正措施計劃。糾正措施計劃應包括具體的行動、責任人和時間表。

4.項目質量管理計劃應包含質量目標、質量標準、質量保證活動、質量控制活動、質量審計和持續改進計劃。這些要素的重要性在于確保項目交付的產品或服務滿足既定的質量要求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目執行階段，項目經理通過以下方式提高項目成功的可能性：

-明確團隊角色和責任，確保團隊成員了解自己的工作。

-建立有效的溝通機制，確保信息流通順暢。

-定期進行團隊會議，評估團隊表現和項目進展。

-解決團隊