社區(qū)監(jiān)督物業(yè)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________乙方（受托方）：社區(qū)名稱(chēng)：__________________負(fù)責(zé)人姓名：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________鑒于甲方為[具體小區(qū)名稱(chēng)]的業(yè)主，乙方為該小區(qū)所在社區(qū)，為了維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方監(jiān)督甲方所在小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"物業(yè)公司"）的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)服務(wù)范圍本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)包括但不限于物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化養(yǎng)護(hù)管理；車(chē)輛停放管理；公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；裝飾裝修管理服務(wù)；物業(yè)檔案資料管理等。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于房屋外觀整潔，無(wú)明顯破損；共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期維護(hù)保養(yǎng)；環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾日產(chǎn)日清；綠化養(yǎng)護(hù)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用甲方及其他業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式向物業(yè)公司繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括人員工資、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用以及法定稅費(fèi)等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司按照本協(xié)議及物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)。有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)知曉物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，要求物業(yè)公司定期公布。當(dāng)物業(yè)公司的服務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求乙方督促物業(yè)公司整改。2.義務(wù)按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。配合物業(yè)公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。向乙方如實(shí)提供與物業(yè)服務(wù)監(jiān)督相關(guān)的信息和資料。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求物業(yè)公司提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的資料和信息。有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)公司的違約行為進(jìn)行督促整改。2.義務(wù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。定期收集甲方及其他業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給物業(yè)公司。協(xié)調(diào)解決甲方與物業(yè)公司之間的矛盾和糾紛，促進(jìn)雙方溝通與合作。按照法律法規(guī)要求，將監(jiān)督物業(yè)公司的情況定期向小區(qū)業(yè)主公開(kāi)。（三）物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定物業(yè)服務(wù)方案，但需符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定。有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議及物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向乙方報(bào)送物業(yè)服務(wù)計(jì)劃、總結(jié)、財(cái)務(wù)收支等相關(guān)資料。接受乙方的監(jiān)督檢查，對(duì)乙方提出的整改意見(jiàn)及時(shí)整改。積極回應(yīng)甲方及其他業(yè)主的合理訴求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、監(jiān)督方式與頻率1.監(jiān)督方式乙方通過(guò)定期檢查、不定期抽查、業(yè)主意見(jiàn)收集等方式對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。定期檢查包括每月對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，形成檢查記錄。不定期抽查根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況及業(yè)主反映的問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查存在問(wèn)題較多的區(qū)域或環(huán)節(jié)。業(yè)主意見(jiàn)收集通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、線上問(wèn)卷調(diào)查、業(yè)主座談會(huì)等形式，廣泛收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。2.監(jiān)督頻率每月至少進(jìn)行一次全面的定期檢查。不定期抽查每周不少于一次。業(yè)主意見(jiàn)收集每月進(jìn)行一次集中整理和分析。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x]%向物業(yè)公司支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，物業(yè)公司有權(quán)采取合法措施催繳欠費(fèi)，包括但不限于限制甲方使用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，給甲方及其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.物業(yè)公司違約責(zé)任若物業(yè)公司未按照本協(xié)議及物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方督促后仍未整改或整改后仍不符合要求的，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方及其他業(yè)主支付違約金。違約金的具體金額按照物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。若物業(yè)公司擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方及其他業(yè)主有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，物業(yè)公司應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[x]倍向甲方及其他業(yè)主支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同終止之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字或蓋章）：__________________日期