系統(tǒng)賠償協(xié)議書范本?甲方：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方因乙方所提供的[系統(tǒng)名稱]（以下簡稱"系統(tǒng)"）出現(xiàn)故障或其他問題，給甲方造成了損失，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方對甲方的損失進(jìn)行賠償事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、系統(tǒng)具體描述1.系統(tǒng)名稱：[詳細(xì)的系統(tǒng)名稱]2.系統(tǒng)功能：[列舉系統(tǒng)具備的主要功能，如客戶信息管理、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等][對每個功能進(jìn)行簡要描述，說明其作用和預(yù)期效果]3.系統(tǒng)應(yīng)用場景：應(yīng)用于甲方業(yè)務(wù)流程中的[具體環(huán)節(jié)，如銷售、生產(chǎn)、運(yùn)營等]幫助甲方實(shí)現(xiàn)[闡述系統(tǒng)對甲方業(yè)務(wù)的重要作用，如提高工作效率、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)客戶服務(wù)等]4.系統(tǒng)交付情況：乙方于[具體日期]向甲方交付該系統(tǒng)，并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)試工作。系統(tǒng)交付時應(yīng)具備的各項功能均已進(jìn)行測試，符合雙方約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求。二、系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及影響1.問題描述：[詳細(xì)說明系統(tǒng)出現(xiàn)的故障、錯誤或其他問題，例如系統(tǒng)頻繁死機(jī)、數(shù)據(jù)丟失、功能異常等][對問題出現(xiàn)的時間、頻率、表現(xiàn)形式等進(jìn)行具體描述]2.問題產(chǎn)生的原因：經(jīng)雙方共同排查和分析，確定問題產(chǎn)生的原因?yàn)閇詳細(xì)說明原因，如軟件漏洞、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)問題等][如有相關(guān)證據(jù)或技術(shù)分析報告，可在此處附上或引用]3.對甲方造成的影響：[闡述系統(tǒng)問題給甲方帶來的具體損失，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷、客戶流失、經(jīng)濟(jì)損失等][例如，因系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方在[具體時間段]無法正常開展業(yè)務(wù)，損失銷售額[具體金額]；客戶因系統(tǒng)問題對甲方服務(wù)不滿，導(dǎo)致客戶流失[具體數(shù)量]等]三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定對因系統(tǒng)問題給甲方造成的損失進(jìn)行賠償。有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)、優(yōu)化或提供其他解決方案，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.義務(wù)：向乙方如實(shí)提供系統(tǒng)出現(xiàn)問題的相關(guān)情況和證據(jù)，協(xié)助乙方進(jìn)行問題排查和分析。按照乙方的要求，配合乙方對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)、調(diào)試或其他處理工作。在乙方履行賠償義務(wù)后，不得再就因本系統(tǒng)問題導(dǎo)致的相同損失向乙方主張權(quán)利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)對系統(tǒng)出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行調(diào)查和分析，以確定責(zé)任歸屬和解決方案。在完成對甲方損失的賠償后，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)的確認(rèn)文件和證明材料。2.義務(wù)：承擔(dān)因系統(tǒng)問題給甲方造成的損失的賠償責(zé)任，按照本協(xié)議約定的方式和時間進(jìn)行賠償。對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)、優(yōu)化或提供其他解決方案，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，并達(dá)到雙方約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求。在處理系統(tǒng)問題的過程中，應(yīng)采取合理措施，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。如因乙方原因?qū)е录追綋p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、賠償方式及金額（一）賠償方式1.經(jīng)濟(jì)賠償：乙方應(yīng)向甲方支付經(jīng)濟(jì)賠償款，以彌補(bǔ)甲方因系統(tǒng)問題遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)賠償款的具體金額按照本協(xié)議第五條的約定確定。2.技術(shù)支持與服務(wù)：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體期限]內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、升級、故障排除等。技術(shù)支持與服務(wù)應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（二）賠償金額經(jīng)雙方共同核算，乙方應(yīng)向甲方支付的賠償金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該賠償金額包括但不限于甲方因系統(tǒng)問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失、客戶流失損失、數(shù)據(jù)修復(fù)費(fèi)用、額外的人力成本等直接經(jīng)濟(jì)損失。五、賠償支付時間與方式（一）支付時間乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體期限]內(nèi)，將賠償款一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。（二）支付方式乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付，轉(zhuǎn)賬信息如下：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________甲方應(yīng)在收到乙方支付的賠償款后，向乙方出具收款憑證。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供系統(tǒng)問題相關(guān)情況和證據(jù)，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確評估損失或采取合理的解決方案，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.若甲方拒絕或拖延配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)、調(diào)試或其他處理工作，影響乙方正常履行賠償義務(wù)和解決系統(tǒng)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，乙方有權(quán)暫停賠償支付，并要求甲方賠償因延誤造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付賠償款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部賠償款及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)未能達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致系統(tǒng)仍存在問題或給甲方造成新的損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或賠償甲方的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：______________________簽訂日期：______年