小區(qū)自治管理協(xié)議書?甲方：[小區(qū)名稱]業(yè)主委員會(huì)法定代表人：[姓名]地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方：[物業(yè)管理公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主自治組織，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)；乙方為具有專業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)的公司，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就小區(qū)的自治管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.小區(qū)基本情況[小區(qū)名稱]位于[具體地址]，占地面積為[x]平方米，建筑面積為[x]平方米，共有[x]棟住宅樓，[x]戶業(yè)主。小區(qū)配套設(shè)施包括但不限于綠化景觀、道路、停車場(chǎng)、公共活動(dòng)場(chǎng)地、物業(yè)管理用房等。2.管理服務(wù)內(nèi)容安全保衛(wèi)制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理制度，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行嚴(yán)格管控，阻止無(wú)關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入小區(qū)。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)巡邏，每[x]小時(shí)進(jìn)行一次全面巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)的安全秩序。配備必要的安全防范設(shè)備，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭等，并確保其正常運(yùn)行。環(huán)境衛(wèi)生定期清掃小區(qū)公共區(qū)域，包括道路、樓道、電梯、停車場(chǎng)等，保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。每日清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪草坪、澆水施肥、病蟲害防治等，確保小區(qū)綠化美觀。設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立小區(qū)設(shè)施設(shè)備檔案，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的房屋建筑、共用設(shè)施設(shè)備（如給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等）進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障和損壞，對(duì)于需要維修或更換的部件，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)和更換，保證維修質(zhì)量。公共秩序維護(hù)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如亂停亂放、亂搭亂建等。協(xié)助有關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育、治安聯(lián)防等工作。其他服務(wù)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主反映的問題。根據(jù)業(yè)主需求，提供代收水電費(fèi)、快遞收發(fā)等便民服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)根據(jù)小區(qū)業(yè)主大會(huì)的決議，決定乙方的管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及期限等重大事項(xiàng)。有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議或法律法規(guī)的行為，依法追究其違約責(zé)任。2.義務(wù)組織召開業(yè)主大會(huì)，制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約等相關(guān)文件，代表業(yè)主與乙方簽訂本協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的履行。協(xié)助乙方做好小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。按照本協(xié)議約定，向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。提供必要的辦公場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備，以便乙方開展管理服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，收取管理服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方協(xié)助催繳欠費(fèi)業(yè)主的費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和小區(qū)實(shí)際情況，制定具體的管理服務(wù)方案和工作流程，并組織實(shí)施。有權(quán)使用小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理用房，但應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變其用途。有權(quán)要求甲方協(xié)調(diào)解決管理服務(wù)工作中遇到的困難和問題，如業(yè)主不配合、政府部門干預(yù)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、整潔、有序。定期向甲方匯報(bào)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，并根據(jù)甲方提出的意見和建議及時(shí)改進(jìn)工作。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，定期公布管理服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。協(xié)助甲方做好小區(qū)的精神文明建設(shè)工作，積極開展各類有益活動(dòng)，營(yíng)造和諧的小區(qū)氛圍。三、管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，本小區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[x]元。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用，但不包括業(yè)主自用部分的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將上月的管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的管理服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整如因物價(jià)上漲、小區(qū)管理服務(wù)成本增加等原因需要調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)組織業(yè)主大會(huì)對(duì)費(fèi)用調(diào)整事項(xiàng)進(jìn)行表決，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意后，方可調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展管理服務(wù)工作或給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自改變公共設(shè)施設(shè)備用途、挪用維修資金等，應(yīng)立即恢復(fù)原狀，并賠償甲方因此遭受的損失；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方因管理不善導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故、環(huán)境污染等問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；若因乙方原因給業(yè)主造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[小區(qū)名稱]業(yè)主委員會(huì)法定代表人（簽字）：[姓名]簽訂日期：[簽訂日期]乙方（蓋章