銷售服務(wù)外包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意將銷售服務(wù)外包給乙方，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供銷售服務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.市場(chǎng)調(diào)研乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研，包括但不限于市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面的信息收集與分析。通過實(shí)地考察、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)報(bào)告研究等多種方式，為甲方制定銷售策略提供依據(jù)。2.客戶開發(fā)乙方利用自身資源和專業(yè)能力，積極拓展甲方產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶群體。通過電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、社交媒體營(yíng)銷、參加行業(yè)展會(huì)等多種渠道，尋找有購(gòu)買意向的客戶，并與潛在客戶進(jìn)行初步溝通，介紹甲方產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，獲取客戶的基本信息及需求反饋。3.銷售線索跟進(jìn)對(duì)于乙方開發(fā)獲取的銷售線索，乙方安排專業(yè)銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)。及時(shí)與潛在客戶取得進(jìn)一步聯(lián)系，深入了解客戶需求，解答客戶疑問，提供詳細(xì)的產(chǎn)品或服務(wù)資料，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化的解決方案，推動(dòng)潛在客戶向意向客戶轉(zhuǎn)化。4.銷售談判在潛在客戶表達(dá)出明確購(gòu)買意向后，乙方代表甲方與客戶進(jìn)行銷售談判。依據(jù)甲方制定的銷售政策和價(jià)格體系，爭(zhēng)取有利的交易條件，包括但不限于產(chǎn)品價(jià)格、交貨期、付款方式、售后服務(wù)等條款，確保達(dá)成的銷售合同符合甲方利益最大化原則。5.合同簽訂與執(zhí)行協(xié)助甲方與達(dá)成合作意向的客戶簽訂正式銷售合同，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況。確保客戶按時(shí)付款，協(xié)調(diào)甲方內(nèi)部各部門按照合同約定履行交貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等相關(guān)義務(wù)，及時(shí)處理合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和糾紛，保障銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。6.客戶關(guān)系維護(hù)負(fù)責(zé)維護(hù)與甲方已成交客戶的良好合作關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶二次購(gòu)買及推薦新客戶。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力和市場(chǎng)敏銳度，熟悉甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作，建立完善的銷售服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)的高效、規(guī)范運(yùn)作。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)銷售服務(wù)工作進(jìn)展情況，包括市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、客戶開發(fā)進(jìn)度、銷售線索跟進(jìn)情況、銷售談判結(jié)果、合同簽訂與執(zhí)行情況、客戶關(guān)系維護(hù)狀況等，及時(shí)反饋工作中遇到的問題及解決方案。4.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的銷售服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，提出合理的意見和建議。有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，按照本協(xié)議約定支付或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)知曉乙方在服務(wù)過程中涉及的與甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的各類信息，包括但不限于客戶信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。2.義務(wù)向乙方提供全面、準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系、銷售政策等，協(xié)助乙方了解甲方業(yè)務(wù)，以便更好地開展銷售服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理在銷售服務(wù)過程中涉及甲方內(nèi)部協(xié)調(diào)的相關(guān)事宜，如安排技術(shù)人員與客戶溝通、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門按時(shí)交貨等。對(duì)乙方提交的各類銷售服務(wù)報(bào)告和文件進(jìn)行及時(shí)審閱，并給予必要的反饋和指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在甲方提供的資料和授權(quán)范圍內(nèi)，自主開展銷售服務(wù)工作，制定具體的銷售策略和實(shí)施方案，但不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以保障銷售服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)義務(wù)，積極拓展市場(chǎng)，努力完成銷售目標(biāo)。定期向甲方提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的銷售服務(wù)報(bào)告，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、客戶開發(fā)進(jìn)展報(bào)告、銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告、合同執(zhí)行情況報(bào)告等，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的重大問題及解決方案。保守甲方商業(yè)秘密，包括但不限于甲方產(chǎn)品或服務(wù)信息、客戶信息、銷售策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，不得向任何第三方泄露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、技術(shù)缺陷或其他可能影響銷售的因素，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方解決相關(guān)問題。積極維護(hù)甲方品牌形象和聲譽(yù)，在與客戶溝通和交易過程中，遵循甲方的品牌宣傳策略和企業(yè)文化，不得做出任何有損甲方品牌形象的行為。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照乙方完成的銷售業(yè)績(jī)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：乙方每促成一筆甲方產(chǎn)品或服務(wù)的銷售交易，甲方按照該筆交易實(shí)際成交金額的[x]%向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用涵蓋乙方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所發(fā)生的全部成本和費(fèi)用，包括但不限于人員工資、差旅費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)、通訊費(fèi)等，乙方不得以任何理由要求甲方額外支付其他費(fèi)用。（二）支付方式1.每月[具體日期]，乙方向甲方提交上月銷售服務(wù)工作月報(bào)及費(fèi)用結(jié)算清單，經(jīng)甲方審核確認(rèn)無誤后，于次月[具體日期]前將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在每次提交費(fèi)用結(jié)算清單時(shí)，提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項(xiàng)，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的與銷售服務(wù)相關(guān)的各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)、銷售宣傳資料、營(yíng)銷策劃方案等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.乙方應(yīng)確保其在服務(wù)過程中使用的甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)資料、商標(biāo)、商號(hào)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，僅用于本協(xié)議約定的銷售服務(wù)目的，不得擅自使用或授權(quán)第三方使用，不得侵犯甲方及任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。3.雙方同意，本協(xié)議的簽署和履行不涉及任何一方對(duì)另一方現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或許可。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行服務(wù)義務(wù)，或未能完成銷售目標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用作為違約金，同時(shí)甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的部分或全部服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照甲方要求退還相應(yīng)款項(xiàng)，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或其他保密信息，除按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任外，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因商業(yè)秘密泄露導(dǎo)致的市場(chǎng)份額損失、聲譽(yù)損失等。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。4.若一方違反本協(xié)議其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本