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質量賠償問題協議書?甲方(賣方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(買方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方與乙方就[具體標的物名稱或服務項目]達成交易,現因該標的物或服務出現質量問題,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》相關規定,達成如下質量賠償問題協議書:一、標的物或服務具體描述1.標的物名稱:[詳細寫明標的物的具體名稱,如某品牌手機、某型號電腦、某規格家具等]2.規格型號:[明確標的物的規格、型號等具體參數,如手機的屏幕尺寸、處理器型號,電腦的內存容量、顯卡型號等]3.數量:[具體說明購買的標的物數量,如幾部手機、幾臺電腦、幾件家具等]4.服務項目:[如為服務合同,詳細描述服務內容,包括服務的范圍、標準、期限等,例如某公司提供的為期[x]個月的網站維護服務,服務內容包括網站頁面更新、數據備份、安全防護等]5.交付時間:[注明標的物交付或服務開始的時間,格式為年/月/日]6.交付地點:[明確標的物交付或服務履行的地點]二、質量問題描述1.質量問題表現:[詳細描述標的物或服務所出現的質量問題,如手機屏幕出現劃痕、電腦頻繁死機、家具出現裂縫等,對于服務問題,應說明不符合約定服務標準的具體情形,如網站頁面更新不及時、數據備份出現錯誤等]2.質量問題發生時間:[具體記錄質量問題首次被發現的時間,格式為年/月/日]三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供質量問題的詳細情況說明及相關證據。在乙方未按照本協議約定履行義務時,有權采取相應的法律措施維護自身合法權益。2.義務對乙方提出的質量問題進行核實和確認,承擔因標的物或服務質量問題給乙方造成的合理損失賠償責任。根據本協議約定,負責對存在質量問題的標的物進行修理、更換、重作或對服務進行改進、完善,確保達到合同約定的質量標準。承擔因質量問題產生的鑒定費用、運輸費用等合理費用(如有)。在約定的時間內完成對質量問題的處理,并及時通知乙方處理結果。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定解決質量問題,保障自身合法權益。在甲方未履行質量問題處理義務時,有權拒絕支付剩余款項(如有)。2.義務向甲方如實告知質量問題的詳細情況,提供相關證據,協助甲方進行質量問題的調查和處理。妥善保管存在質量問題的標的物或服務記錄,配合甲方進行質量鑒定等工作。在甲方完成質量問題處理后,及時驗收處理結果,如無異議,按照本協議約定支付款項(如有)。四、質量問題處理方式及期限1.處理方式修理:甲方應在[x]個工作日內對存在質量問題的標的物進行修理,確保其恢復正常使用功能。修理后應進行試機或測試,保證達到合同約定的質量標準。更換:若修理無法解決質量問題,甲方應在[x]個工作日內為乙方更換全新的、符合質量標準的標的物。更換后的標的物應享有與原標的物相同的質保期。重作:對于服務項目,若服務質量不符合約定,甲方應在[x]個工作日內按照合同約定的標準和要求重新提供服務,確保服務質量達到要求。賠償損失:因質量問題給乙方造成經濟損失的,甲方應按照本協議約定賠償乙方相應的損失。損失賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、可得利益損失等。損失金額的確定應以乙方提供的合法有效的證據為依據。2.處理期限甲方應自收到乙方關于質量問題的通知之日起[x]個工作日內,確定質量問題的處理方式,并告知乙方。對于修理、更換、重作等處理方式,應在確定處理方式后的[x]個工作日內完成相應操作,并通知乙方驗收。五、賠償方式及金額1.賠償方式貨幣賠償:甲方以現金或轉賬方式向乙方支付賠償款。其他方式:[如雙方協商一致的其他賠償方式,如提供等價的其他產品或服務等,需詳細說明]2.賠償金額根據質量問題給乙方造成的實際損失,經雙方協商確定賠償金額為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額寫法])。損失計算明細如下:直接經濟損失:[詳細列出各項直接經濟損失的金額及計算依據,如購買標的物的價款、因質量問題導致的額外維修費用、因服務問題導致的業務損失等]可得利益損失:[說明可得利益損失的計算方法和金額,如因標的物質量問題導致無法按時開展業務而損失的預期利潤等,需提供合理的計算依據]若在質量問題處理過程中產生新的費用或損失,經雙方核實后,相應增加賠償金額。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式處理質量問題,每逾期一日,應按照未處理金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除合同,并要求甲方返還已支付款項,同時按照合同總金額的[x%]支付違約金。若甲方提供的處理結果仍不符合質量標準,應繼續按照本協議約定進行處理,并承擔給乙方造成的再次損失賠償責任。若甲方拒絕承擔質量問題的賠償責任或故意拖延賠償時間,乙方有權通過法律途徑解決糾紛,甲方應承擔乙方因此產生的訴訟費、律師費、差旅費等合理費用。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定配合甲方處理質量問題,如拒絕提供相關證據、不配合質量鑒定等,導致質量問題無法及時解決或無法準確認定責任的,乙方應承擔相應的不利后果,并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方在甲方完成質量問題處理后,無正當理由拒絕驗收或拖延支付款項(如有),每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(簽字/

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