綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯司機未佩戴工作證時，應（）。

A.立即制止并糾正

B.通知物業管理部門

C.通知電梯維修人員

D.立即上報相關部門

正確答案：A2.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調以下哪項安全意識？

A.遵守交通規則

B.注意個人衛生

C.提高安全意識

D.重視工作效率

正確答案：C3.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何告知乘客？

A.直接告訴乘客故障原因

B.保持冷靜，指引乘客安全撤離

C.嘲笑乘客的擔憂

D.忽略乘客的詢問

正確答案：B4.電梯使用單位應確保電梯操作人員（）取得電梯操作資格證書。

A:必須

B:可以不

C:在培訓后

D:在試用期間

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，發現電梯存在異常聲響，以下哪項處理方式是正確的？

A.忽略聲響，繼續巡查

B.立即通知電梯維修人員

C.讓乘客繼續使用電梯

D.撥打緊急電話求救

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客進行緊急呼叫時，應：

A.忽略，因為乘客有權進行緊急呼叫

B.立即響應緊急呼叫

C.讓乘客自行處理緊急情況

D.確認緊急呼叫的真實性

正確答案：B7.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應（）。

A:保持禮貌

B:認真記錄

C:盡快解決問題

D:以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯乘客的安全意識？

A.乘客是否遵守操作規程

B.乘客是否使用電梯內的設施

C.乘客是否在電梯內吸煙

D.乘客是否攜帶危險物品

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，以下哪種行為是不正確的？

A.檢查電梯的緊急通話設備是否正常

B.隨意打開電梯門進行檢查

C.檢查電梯的制動器是否有效

D.確認電梯內部照明是否良好

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話設備時，應確保其功能正常，以下哪種情況不屬于正常功能？

A.可以撥打緊急電話

B.可以接收緊急電話

C.可以發送短信

D.可以進行語音通話

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應首先（）。

A:記錄投訴內容并轉告相關部門

B:直接與投訴者溝通并解決問題

C:忽略投訴，繼續進行日常工作

D:要求投訴者提供書面證據

正確答案：A12.電梯安全管理人員在遇到乘客突發疾病時，應如何處理？

A.立即呼叫急救電話

B.讓乘客自行聯系家人

C.忽略病情，繼續工作

D.將乘客送至電梯外等待

正確答案：A13.電梯安全管理人員發現電梯緊急通話系統故障時，應采取的措施是：

A.立即上報公司維修部門

B.嘗試自行修復

C.告知乘客使用手機撥打電話

D.忽略此故障繼續日常巡查

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應向乘客詢問（）。

A.電梯運行時間

B.電梯內的人數

C.電梯內是否有被困者

D.電梯被困原因

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯載重限制裝置的要點？

A.載重限制裝置是否有效

B.載重限制裝置是否易于操作

C.載重限制裝置是否定期進行測試

D.載重限制裝置是否與電梯控制系統連接

正確答案：D16.電梯困人時，正確的救援流程不包括以下哪項？

A.確認被困人員位置

B.立即通知電梯維修人員

C.試圖手動操作電梯

D.指導被困人員保持冷靜

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客信息？

A:不透露任何信息

B:透露電梯型號和故障原因

C:透露電梯位置和被困人數

D:透露電梯維修進度

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，以下哪種行為是不恰當的？

A:佩戴安全帽和反光背心

B:在電梯井道內進行高空作業時，不使用安全帶

C:檢查電梯的緊急通話設備是否正常

D:記錄電梯的運行數據和故障情況

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯維修過程中，發現以下哪種情況應立即停止維修？

A:電梯正常運行

B:電梯出現異常響聲

C:電梯運行平穩

D:電梯維修人員休息

正確答案：B20.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何指導乘客疏散？

A.指示乘客使用緊急通話

B.讓乘客自行離開電梯

C.指示乘客按下“緊急停止”按鈕

D.立即關閉電梯電源

正確答案：A21.電梯發生故障，安全管理人員在處理過程中，以下哪種行為是不正確的？

A.立即通知維修人員

B.確保電梯內乘客安全

C.隨意操作電梯緊急停止按鈕

D.在電梯外設置警示標志

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作不規范時，應如何處理？

A.提醒司機規范操作

B.立即要求司機停止操作

C.向當地特種設備安全監察部門報告

D.暫時封鎖電梯使用

正確答案：A23.電梯在運行過程中，若突然停電，電梯安全管理人員應立即：

A:嘗試手動操作電梯

B:立即通知供電部門

C:確認電梯是否在平層位置

D:等待電梯自動恢復運行

正確答案：C24.根據《電梯監督檢驗和定期檢驗規則》，電梯的維護保養單位應當保證電梯應急救援電話24小時有效應答。這屬于（）維護保養的內容。

A:定期

B:日常

C:應急

D:預防性

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何確認被困乘客的位置？

A.通過緊急通訊設備詢問

B.立即通知維修人員

C.嘗試遠程操作電梯

D.忽略報警，繼續其他工作

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養時，應嚴格按照（）進行操作。

A:電梯使用說明書

B:維修保養規程

C:國家標準

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應采取哪些措施？

A.延長定期檢驗周期

B.通知電梯維修人員進行檢修

C.延長電梯使用年限

D.臨時停止電梯使用

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急電源不足，應如何處理？

A:繼續使用電梯，并通知維修人員

B:立即停止電梯運行，并通知維修人員

C:讓乘客繼續乘坐，并告知他們緊急電源問題

D:檢查電梯的備用電源

正確答案：B29.電梯困人時，被困人員應如何保持冷靜？

A:大聲呼救，引起周圍人注意

B:嘗試打開電梯門自救

C:保持電話暢通，等待救援

D:破壞電梯門逃生

正確答案：C30.電梯發生故障，乘客被困時，安全管理人員應首先：

A.立即啟動救援程序

B.立即關閉電梯電源

C.立即通知物業管理人員

D.立即向被困乘客道歉

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于消防安全的日常檢查和維護工作，不應僅僅停留在表面形式上。而是需要深入到每個角落，確保各項措施落實到位。

答案：×2.電梯轎廂內不得堆放易燃、易爆等危險物品，以免引發安全事故。

答案：√3.在火災情況下，電梯應保持停止運行狀態，避免可能產生的連鎖反應。（）

答案：×4.發生火災等緊急情況時，使用過的電梯應該馬上停用并進行全面檢查。

答案：√5.高層住宅的緊急救援電梯，不應低于普通電梯的最高標準。（）

答案：×6.在電梯安裝和改造過程中，遵守國家相關的建筑和安全標準是非常重要的。

答案：√7.發生火災時，乘坐電梯是一種有效的逃生方式。

答案：×8.在電扶梯未停穩的情況下，禁止強行拉閘或嘗試緊急停止電扶梯運行。

答案：√9.消防器材必須每日進行例行檢查和保養。

答案：×，消防安全重點部位可能有日常巡查需求，但不是所有場合都需要日夜看守。10.消防器材和應急疏散標識應該配備齊全且正確放置在易于觸及的位置。

答案：√11.檢查和維護電梯的過程中需要注意防止被電梯帶倒或纏住。（）

答案：√12.電梯轎廂內部應設置明顯的緊急報警按鈕，但并不要求操作者必須知道其位置。

答案：√13.違反消防法律法規的行為，可能會被記錄在單位的安全檔案中，對單位產生不良影響。（）

答案：√14.消防設施應在建筑物的一樓和屋頂設立，并由專職消防隊伍進行24小時看守。

答案：×15.電梯的層門傳感器應始終保持激活狀態，以確保準確識別樓層。

答案：√16.電梯運行中出現故障，立即停梯聯系相關人員進行故障排查與修復是必要的。（）

答案：√17.在評估電梯設備故障時，只需考慮故障的影響范圍和影響程度。

答案：×18.電梯轎廂內的緊急廣播系統應能覆蓋所有樓層，確保乘客能夠及時接收警報。()

答案：√19.在電梯機房、井道等區域，禁止吸煙、放置雜物等行為。（√）

答案：正確20.電梯緊急疏散標志應當醒目并安裝在正確位置。()

答案：√21.電梯安全管理人員在發現電梯定期檢查和維護記錄缺失時，應立即補充并報告上級。

答案：√22.在電梯檢查中，不應忽略細節，因為細節往往決定了電梯安全與否。

答案：√23.對于火災隱患排查發現的違法行為可以隱瞞不報。（）

答案：×，這是違法行為。24.員工的安全意識對電梯的安全運行至關重要。

日常檢查工作只是為了完成任務而已，沒有實際的評估意義。

答案：×25.特種設備檢測中心進行的安全評估可以全面了解電梯的狀況。

答案：√26.定期的消防安全檢查只是消防工作的一個部分，包括電氣安全、通風排氣等方面也是需要重視的內容。

答案：×27.電梯的層門和轎廂門必須使用防火材料制作，以保證在火災情況下的安全性。

答案：√28.如果遇到突然的火災情況，即使電扶梯停運也可以當作避難所，降低危險程度。

答案：×（說明：應依據現場安全評估確定）29.任何電梯安全管理人員都可以根據自己的一時疏忽或過失來應對任何緊急情況。

答案：×，電梯安全管理人員的職責是確保電梯運行的安全和穩定，對于任何緊急情況需要按照規范進行處理。30.電梯的緊急報警裝置在發生火災時能夠有效幫助乘客逃生。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯年檢中應如何配合檢驗機構開展工作。

答案：配合檢驗機構開展工作的方法包括：

（1）提供電梯使用、維修保養等相關資料；

（2）確保電梯處于正常運行狀態；

（3）協助檢驗人員檢查電梯設備；

（4）對檢驗中發現的問題，及時整改；

（5）跟進電梯年檢報告的整改落實情況。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估中應如何跟蹤整改情況。

答案：跟蹤整改情況方法包括：

（1）對整改措施進行監督落實；

（2）定期檢查整改效果；

（3）對整改情況進行記錄；

（4）對未整改到位的問題進行跟蹤；

（5）確保整改工作取得實效。3.如何判斷電梯的日常檢查是否到位？

答案：判斷電梯日常檢查是否到位的方法包括：

（1）檢查電梯的運行記錄是否完整；

（2）檢查電梯的安全保護裝置是否正常；

（3）檢查電梯的維護保養記錄是否及時；

（4）檢查電梯的運行聲音和振動是否異常；

（5）檢查電梯的內部設施是否整潔。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估中應如何確保評估結果的客觀公正。

答案：確保評估結果客觀公正的方法包括：

（1）制定明確的評估標準和程序；

（2）邀請行業專家進行現場指導和監督；

（3）采用先進的評估工具和方法，提高評估準確性；

（4）對評估結果進行公示和反饋，確保評估結果得到認可。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全監管信息化建設中的參與和支持作用。

答案：參與和支持作用包括：參與電梯安全監管信息化系統的建設和完善、提供必要的技術支持和數據共享、推動電梯安全監管工作的現代化和智能化等。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中發生火災，電梯管理人員發現后立即切斷電源，并組織乘客疏散。請問該案例中電梯管理人員的應急處理是否得當？為什么？

答案：

（1）電梯管理人員應急處理得當，因為他們在火災發生時立即切斷電源，防止火勢蔓延至電梯內部。

（2）電梯管理人員應急處理得當，因為他們及時組織乘客疏散，避免了人員傷亡。

（3）電梯管理人員應急處理得當，因為他們采取了正確的應對措施，確保了火災現場的安全。

總結：此案例中，電梯管理人員的應急處理得當，他們在火災發生時采取了正確的措施，確保了乘客和現場的安全。2.某商場電梯發生故障，導致部分樓層停電，影響顧客購物體驗。電梯安全管理人員接到報告后迅速響應。

請描述電梯安全管理人員應如何評估故障對商場運營的影響，并提出有效的解決方案？

答案：

（1）評估故障對商場內各店鋪、顧客和員工的直接影響程度。

（2）考慮使用備用電源或臨時發電機來恢復電梯運行。

（3）通知商場管理團隊協調資源進行維修，同時向顧客解釋情況，提供替代方案。

總結：在電梯故障情況下，快速評估并采取措施以最小化對商場運營的影響是至關重要的。3.某酒店電梯在運行過程中，突然發生異物卡住，導致多名乘客被困。經調查，發現電梯內部清潔不到位。請問該事件中安全管理