公共充電樁合作運營協議合同編號：_______甲方（充電樁運營方）：_________________________乙方（合作方）：_______________________________第一章協議概述第一條協議目的1.1甲方與乙方本著平等互利、共同發展的原則，就公共充電樁的運營合作事宜達成共識，特訂立本協議。第二條協議范圍2.1本協議適用于甲方在乙方指定的場地安裝、運營和維護公共充電樁的相關事宜。第三條協議有效期3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條協議終止4.1協議期滿前____個月，任何一方均有權書面通知對方終止本協議。第五條協議保密5.1雙方對本協議的內容及執行過程中的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章充電樁設施第六條充電樁數量及位置6.1甲方在乙方指定的場地安裝____個充電樁，具體位置由雙方協商確定。第七條充電樁技術標準7.1充電樁應符合國家相關技術標準和規定，甲方應保證充電樁的穩定性和安全性。第八條充電樁維護8.1甲方負責充電樁的日常維護，保證充電樁的正常運行。第九條充電樁更換9.1如充電樁因故障無法正常使用，甲方應在____小時內進行更換。第三章運營管理第十條充電服務費10.1乙方用戶使用充電樁時，需支付充電服務費，收費標準由雙方另行協商確定。第十一條充電樁運營時間11.1充電樁的運營時間為每日____時至____時，節假日及特殊情況除外。第十二條用戶管理12.1甲方負責建立用戶管理體系，保證用戶信息的真實性和準確性。第十三條數據管理13.1甲方應建立充電樁數據管理系統，定期向乙方提供充電樁運營數據。第四章費用及結算第十四條費用承擔14.1充電樁的安裝、維護及運營費用由甲方承擔。第十五條結算方式15.1雙方每月進行一次費用結算，甲方將費用直接支付給乙方。第十六條費用支付16.1乙方應在收到甲方結算通知后____個工作日內支付相關費用。第五章合作關系第十七條合作關系17.1雙方應保持良好的合作關系，共同推進公共充電樁項目的運營。第十八條信息共享18.1雙方應定期共享項目運營的相關信息，包括但不限于市場動態、用戶反饋等。第十九條技術支持19.1甲方應向乙方提供必要的技術支持，協助乙方解決在充電樁運營過程中遇到的技術問題。第二十條協議修改20.1本協議的修改需經雙方協商一致，并以書面形式進行。第六章充電服務與用戶權益第條充電服務內容6.1甲方提供的充電服務包括但不限于以下內容：6.1.1充電樁的安裝、調試、維護；6.1.2充電樁的日常運營管理；6.1.3充電樁的故障處理；6.1.4充電樁的升級改造。第條用戶權益保障6.2甲方應保障用戶的合法權益，包括但不限于：6.2.1用戶在充電過程中的知情權；6.2.2用戶在充電過程中的選擇權；6.2.3用戶在充電過程中的安全保障；6.2.4用戶在充電過程中的投訴處理。第條用戶服務協議6.3用戶在使用充電樁服務前，需同意并簽署用戶服務協議，協議內容應包括：6.3.1充電服務費用及支付方式；6.3.2充電樁的使用規則；6.3.3用戶隱私保護政策；6.3.4充電樁的故障處理流程。第條用戶投訴處理6.4用戶對充電服務有任何投訴，可通過以下途徑提出：6.4.1通過充電樁操作界面提供的投訴按鈕；6.4.2聯系甲方客服；6.4.3通過甲方官方網站或移動應用提交投訴；6.4.4甲方應在收到投訴后____個工作日內給予答復。第七章數據收集與使用第條數據收集原則7.1甲方在收集用戶數據時，應遵循合法、正當、必要的原則。第條數據收集范圍7.2甲方收集的數據范圍包括但不限于：7.2.1用戶的基本信息；7.2.2充電樁的使用記錄；7.2.3充電樁的維護記錄；7.2.4用戶反饋信息。第條數據使用目的7.3甲方收集的數據僅用于以下目的：7.3.1提高充電樁的運營效率；7.3.2優化充電服務；7.3.3改善用戶體驗；7.3.4進行市場分析。第條數據安全與保密7.4甲方應采取必要的技術和管理措施，保證用戶數據的安全和保密。第八章市場推廣與宣傳第條市場推廣策略8.1雙方應共同制定市場推廣策略，包括但不限于：8.1.1充電樁的推廣宣傳；8.1.2充電服務的品牌建設；8.1.3充電樁的合作伙伴關系建立。第條宣傳材料8.2雙方共同制作的宣傳材料應包含以下內容：8.2.1充電樁的位置、服務時間、收費標準；8.2.2充電樁的特點和優勢；8.2.3用戶的評價和反饋。第條宣傳渠道8.3雙方將利用以下渠道進行宣傳：8.3.1線上渠道：社交媒體、官方網站、移動應用等；8.3.2線下渠道：廣告投放、合作活動、展會等。第九章合作管理與監督第條合作管理機制9.1雙方應建立合作管理機制，包括但不限于：9.1.1定期召開合作會議；9.1.2設立合作協調小組；9.1.3建立信息共享平臺。第條監督與評估9.2雙方應對合作項目的運營情況進行監督與評估，包括但不限于：9.2.1充電樁的運行狀況；9.2.2充電服務的質量；9.2.3用戶滿意度調查。第條合作調整9.3如合作過程中出現重大問題，雙方應協商調整合作內容或終止合作。第條合作終止后的處理9.4合作終止后，雙方應妥善處理剩余的充電樁、用戶數據、合同義務等事宜。第十一章不可抗力第條不可抗力事件11.1本協議所稱不可抗力事件，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。第條不可抗力通知11.2發生不可抗力事件的一方，應在事件發生后____小時內以書面形式通知對方，并提供相關證明材料。第條不可抗力影響11.3不可抗力事件導致本協議無法履行或履行困難的，雙方應協商解決，并可根據不可抗力的影響程度部分或全部免除責任。第條不可抗力解除11.4不可抗力事件持續超過____個月，雙方均有權解除本協議。第十二章通知與通訊第條通知方式12.1本協議項下的通知，應采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等。第條通知送達12.2通知自發出之日起，在以下情況下視為送達：12.2.1以信函方式送達的，自投遞之日起滿____個工作日；12.2.2以傳真或郵件方式送達的，自發送成功之日起滿____個工作日。第條通訊地址12.3雙方應在本協議中指定接收通知的通訊地址，如通訊地址變更，應及時通知對方。第十三章其他第條協議附件13.1本協議的附件與本協議具有同等法律效力。第條協議解釋13.2本協議的條款如出現歧義，應按照有利于維護雙方合法權益的原則進行解釋。第條協議修訂13.3本協議的修訂需經雙方協商一致，并以書面形式進行。甲方（充電樁運營方）：_________