網絡空間安全與信息安全協議合同編號：___________________甲方（提供網絡安全與信息安全服務的主體）：___________________乙方（接受網絡安全與信息安全服務的主體）：___________________第一章總則第一條協議目的1.1甲方同意向乙方提供網絡安全與信息安全服務，乙方同意接受甲方的服務并支付相應的費用。1.2本協議旨在明確甲乙雙方的權利和義務，保證網絡安全與信息安全的實現。第二條協議有效期2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。2.2若協議到期后雙方無異議，則本協議自動續簽，續簽期限與原協議一致。第三條適用范圍3.1本協議適用于甲方向乙方提供的網絡安全與信息安全服務，包括但不限于網絡設備的安裝、配置、維護，以及信息系統的安全防護等。3.2本協議不適用于甲方因自身原因造成的乙方信息泄露或系統故障。第二章網絡安全與信息安全服務內容第四條網絡安全服務4.1甲方負責乙方網絡設備的安裝、配置、維護，保證乙方網絡的正常運行。4.2甲方定期對乙方網絡進行安全檢查，發覺安全隱患及時修復。4.3甲方負責乙方網絡安全事件的應急處理，保證乙方網絡安全不受影響。第五條信息安全服務5.1甲方負責乙方信息系統的安全防護，包括但不限于：5.1.1對乙方信息系統進行安全風險評估，制定安全策略。5.1.2對乙方信息系統進行安全加固，防止安全漏洞。5.1.3定期對乙方信息系統進行安全審計，保證信息安全。第六條技術支持與服務第六條甲乙雙方同意在協議有效期內，甲方提供以下技術支持與服務：6.1提供乙方所需的安全產品和技術支持。6.2對乙方網絡和信息系統進行安全培訓，提高乙方員工的安全意識。6.3針對乙方在網絡安全與信息安全方面的問題，提供及時的技術咨詢和解決方案。第七條費用及支付方式第七條甲乙雙方約定如下費用及支付方式：7.1甲方按照協議約定向乙方提供服務，乙方應按約定的價格支付費用。7.2乙方應在本協議約定的付款期限內，通過銀行轉賬方式支付甲方服務費用。第八條保密條款第八條甲乙雙方同意在本協議履行過程中，對涉及商業秘密和知識產權的內容予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責任第九條甲方違約責任9.1甲方未能按本協議約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、退還已支付的服務費用等。9.2甲方因自身原因導致乙方網絡和信息系統遭受安全威脅，應承擔相應責任。第十條乙方違約責任10.1乙方未按本協議約定支付服務費用，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。10.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密，應承擔相應責任。第十一條免責條款11.1由于不可抗力導致本協議無法履行，雙方均不承擔責任。11.2本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。第六章服務期限與續約第十一條服務期限11.1本協議約定的服務期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。11.2服務期限到期后，如雙方無異議，協議自動續約，續約期限為____年。第十二條續約條件12.1乙方需在服務期限到期前一個月內向甲方提出續約意向。12.2雙方應在服務期限到期前達成續約協議，否則視為協議終止。第七章服務內容與質量標準第十三條服務內容細化13.1甲方提供網絡安全設備安裝與維護服務，包括但不限于：13.1.1設備的現場安裝、調試和測試。13.1.2設備的日常維護和定期檢查。13.1.3保證設備正常運行，及時響應故障處理。第十四條質量標準14.1甲方提供的網絡安全與信息安全服務應達到行業公認的先進水平。14.2甲方應保證乙方網絡和信息系統安全事件響應時間不超過____小時內。第八章信息安全事件處理第十五條事件報告15.1乙方發覺網絡安全與信息安全事件時，應在____小時內向甲方報告。15.2甲方收到報告后，應在____小時內確認事件并啟動應急預案。第十六條事件響應16.1甲方應立即組織專業人員進行事件響應，采取措施減少事件影響。16.2甲方應在事件處理過程中與乙方保持密切溝通，及時更新事件處理進展。第十七條事件記錄與總結17.1甲方應詳細記錄信息安全事件的發生、處理過程和結果。17.2事件處理結束后，甲方應與乙方共同分析事件原因，總結經驗教訓，并制定預防措施。第九章數據安全與隱私保護第十八條數據安全18.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全。18.2甲方不得未經乙方同意，將乙方數據用于任何目的。第十九條隱私保護19.1甲方在提供服務過程中，應嚴格遵守相關法律法規，保護乙方用戶的隱私。19.2甲方不得向任何第三方泄露乙方用戶的個人信息。第十章維護與更新第二十條定期維護20.1甲方應定期對乙方網絡和信息系統進行維護，保證其安全性和穩定性。20.2定期維護的具體內容和頻率由雙方協商確定。第二十一條軟件更新21.1甲方應定期對乙方網絡和信息系統中的軟件進行更新，包括但不限于操作系統、安全軟件等。21.2更新應保證不影響乙方業務的正常運行。第十一章培訓與支持第二十二條培訓內容22.1甲方將為乙方提供網絡安全與信息安全相關的培訓，包括但不限于：22.1.1網絡安全基礎知識培訓。22.1.2信息安全策略與操作培訓。22.1.3應急響應與處理培訓。第二十三條培訓安排23.1培訓時間將根據乙方的需求和工作安排進行安排。23.2培訓地點可選擇甲方提供的培訓場所或乙方的辦公地點。第二十四條技術支持24.1甲方將提供24小時技術支持服務，包括電話、郵件和遠程協助。24.2技術支持人員應具備豐富的專業知識和實踐經驗，能夠迅速解決乙方遇到的問題。第十二章技術更新與升級第二十五條技術更新25.1甲方應定期對乙方網絡和信息系統中的技術進行更新，以適應新技術的發展。25.2技術更新應保證不中斷乙方的正常業務運行。第二十六條系統升級26.1甲方應定期對乙方網絡和信息系統進行升級，以提升安全功能和系統穩定性。26.2系統升級方案應由雙方共同商定，并保證升級過程安全、平穩。第十三章通知與通訊第二十七條通知方式27.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件和傳真。27.2通知應送至對方指定的通訊地址，并自發出之日起生效。第二十八條通訊要求28.1雙方應保證指定的通訊地址和聯系方式準確無誤。28.2如一方通訊地址或聯系方式變更，應及時通知對方。甲方（提供網絡安全與信息安全